This document outlines three linked processes - the sales process, purchase process, and delivery process. It describes the sales process as having two interactive steps - creating trust and needs verification, followed by presenting solutions, establishing business, and delivering. The final step is to develop and direct the processes as a supplier.

2. FÖRBEREDA INITI
SÄLJPROCESSEN
Steg 1 I tt e r a k ti v p r o c e s s Steg 2 I tt e r a k ti v p r o c e s s
SKAPA VERIFIERA PRESENTERA ETABLERA ARB
FÖRTROENDE BEHOV LÖSNING AFFÄR Tim
LEVERERA
Analysarbete
Leverera över/under förväntan påverkar förtroendet
PRODUKT LÖ
Kunduttryckta PORTFÖLJ
Behov
BRIST
ÖNSAN RFP
RISK Offertförfrågan
Missnöje
FRÅGODIS
Steg 1
Generella sit
KUNDMÖTE DISPOSITION Specifika sit
Steg 1
Inledning Missnöjesfrågor
Intervju
15min 25min
Konsekvensfrågor
Steg 2
Konkretisering
Presentation Avslut
10min 10min Lösningsfrågor
Överenskommelsefr
.......NÄSTA STEG
Ledning Värde
P
Affärsområdeschef Lösning
Avdelningschef Funktion
UTVECKLA

3. IERA DIRIGERA
TRE LÄNKADE PROCESSER SOM LEVERANTÖR
BETSPROCESS SÄLJPROCESS KÖPPROCESS
me management Säljprocessfunktionalitet Mental & Organisatorisk
ÖSNING BAIT
SPOSITION
tuationsfrågor
tuationsfrågor
rågor
Steg 2
PAIN BEHOV SITUATION
Operativt hos prospect/kund
AVSLUTA