Prezentace Heleny Šimkové z konference Ecommerce Forum.

1. Rozmazlujte své zákazníky!
Helena Šimková
ExperienceU (Dobrý web)

11. Lidé se rozhodují emotivně

13. 1. Potřeba, touha vlastnit věc

18. 2. Hledání informací

21. Výběr zboží
3. Výběr zboží

24. Dejte lidem možnost srovnání

26. Ukažte, co si za své peníze koupí

29. Máte pocit, že to nejde?

33. 4. Není košík jako košík

34. =

36. 5. Placení, doručení… a tak vůbec

41. Zapomeňte
na krabicové řešení!

42. Poznejte, po čem vaši zákazníci touží
a rozmazlujte je!

43. Helena Šimková
helena.simkova@experienceu.com
twitter.com/hellcza

44. Poděkování za obrázky
• http://www.flickr.com/photos/pinksherbet/2527797383/
• http://www.flickr.com/photos/39332788@N02/4060003777/
• http://www.flickr.com/photos/79865753@N00/890912286/
• http://www.flickr.com/photos/29713047@N00/275223722/
• http://www.flickr.com/photos/97223988@N00/6432357463/
• http://www.flickr.com/photos/33083406@N02/5691788265/
• http://www.flickr.com/photos/15923063@N00/496721450/
• http://www.flickr.com/photos/42806032@N07/5787003804/
• http://www.flickr.com/photos/52505823@N05/5824425017/
• http://www.flickr.com/photos/32239176@N00/3096111340/
• http://www.flickr.com/photos/42981943@N00/366166231/
• http://www.flickr.com/photos/72296542@N00/446219590/
• http://www.flickr.com/photos/46425925@N00/1784671520/
• http://www.flickr.com/photos/11335573@N08/1082553322/

45. Zmiňované webové stránky
www.mrporter.com www.bonlook.com
www.amazon.com www.zugara.com
sassyduck.myshopify.com www.asos.com
www.hp.com www.otto.de
www.huehd.com www.zalando.de
www.apple.com www.zappos.com