Re-Plans sin presentasjon under strategisamling for Destinasjon Trysil 16. mars 2010

2. Samhandling – nøkkel for å lykkesStrategisamling 16 mars 2010 Destinasjon Trysil BA

3. RePlan as- praktisk og erfaringsbasert destinasjonsutvikling fra 2001 Destinasjonsutvikling Reisemålsutviklingsplaner Masterplaner (arealplaner) Organisering Fellesgodefinansiering Partnerskapsavtaler Konseptuering, Pakking og Salg Opplevelsesturisme Bærekraftig reiseliv Prosess- og prosjektledelse Foredrag/ kompetanseheving

4. Ragnhild Kvernberg - CV 1976-1991 turistsjef Hemsedal 1993-1995 daglig leder Harahorn Fjellhotell 1995-2000 styreleder Hemsedal Skisenter 1995-2001 styremedlem/-leder Harahorn 1996-2000 styremedlem i HTTL (Reiselivslaget i Hemsedal) 2003-2007 HTTL styreleder 2001-2003 Skarsnuten leiligheter/hotell (Utvikling) 2001-dd rådgiver/daglig leder Re Plan AS 1976- dd diverse styreverv; IN, bank, idrett

5. Ragnhild - privat Oppvokst ved foten av Norefjell Gift på gård i Grøndalen i Hemsedal Mor til Fredrik (snart 16) Melkekvote i nytt samdriftsfjøs (2007) Hjorteoppdrett og kjøttproduksjon siden 2004 8 utleiehytter Jakt Ørretfiske

6. ERKJENNELSE:DESTINASJONSDRIFT ERKOMPLEKSTDET FINNES IKKE ÈN FELLES NASJONAL MAL

7. DMO DESTINATION MANAGEMENT ORGANIZATION (World Tourism Foundation 2007) The umbrella term 'Destination Management Organization' (DMO) encompasses a wide range oforganizations: --Citytourismorganizations --Coastalresortorganizations --Ski or other sports resortorganizations

8. DMO oppgaver:To lead and coordinateactivities under a coherentstrategy The World Tourism Foundation predicts that: "By 2012, the Destination Management Organization will be the dominant, most influential and most respected force behind the world's largest industry, or...not exist at all." These are challenging times for DMOs, which are faced with changing funding models, new technology, increased competition and changing consumer needs.

9. DT OPPGAVER SAMMEFALLLER MED ”DMO” Kilde: KvistgaardConsulting DK

11. Det handler om å skape verdier verdiskapingen sikrer samarbeid og konkurransekraft Kilde: KvistgaardConsulting DK - Integrert destinasjonsutvikling – verktøy for å etablere et sterkt verdisamfunn

12. DESTINASJONEN SOM ÈN HELHETLIG OPPLEVELSE VEKTLEGGES STADIG STØRRE BETYDNING Destinasjoner kan sees på som et konsern. Ethvert konsern har behov for en ledelse. Destinasjonsselskap blir på en måte denne konsern-ledelsen. For Trysil blir DT det som medlemmene gjør det til,og ”konsernet” vil kunne gå godt.

13. NÅ-SITUASJON TRYSIL Trysil har en ”DMO” med omforent visjon, forretningside- og plan, og handlingsplan DT behov nå Bedre forankring hos andelseierne Oppslutning om prioriteringer og oppgavevalg Avklaring ansvarsroller Forutsigbare rammer som gir best effektivitet Ressursene bør brukes på ”kampen” der ute – ikke på interne kamper

14. Aktører å forholde seg til for å få en destinasjon velfungerende for alle parter Bransje-organisasjoner Interesse-organisasjoner

15. UTFORDRING De fleste lokale aktører har ikke kapasitet til å ha kontakt mot dette nettverket av instanser Jo større reisemålet er, dess mer sammensatt, større og viktigere blir kontaktflaten mot ulike nettverk og eksterne instanser Hvem tar det koordinerende ansvar på vegne av reisemålet også innenfor markedsføring? Hvem tar Trysil sin ”stemme” inn i ulike råd, styrer, utvalg og planarbeid ?

16. Drifting av DT krever mye tid av ledelsen på å bygge relasjoner og samarbeid . Mye arbeid er ikke like synlig utad Samarbeid bygges på gjensidig tillitt Destinasjonsselskap må utvise respekt for at man er med på å forvalte bedriftene sinøkonomi og inntektspotensial.

17. Fare! Liten tillit-svakt samarbeid Det finnes flere eksempler på destinasjoner med dårlig lokalt samarbeid Det går ut over destinasjonens evne til produktutvikling, pakketering, salg, felles markedsinnsats og leverer ikke èn helhetlig opplevelse for gjest. Konsekvens: markedssvikt for hele destinasjonen.

18. TRUSLER FOR SAMARBEID? Gratispassasjerproblematikken Ikke avklarte ansvarsområder Ikke avklarte finansieringsordinger Ikke langsiktige og forutsigbare rammer Midlene følger ikke rammene Mistro – baksnakkelser Diskuterer seg ikke til løsninger Konsekvens: Destinasjonen rammes – næringslivet rammes

20. Samarbeid må bygges på tillit

21. Samarbeid må tuftes på felles oppgaveforståelse

22. Samarbeid er tidkrevende, og er tidsbesparende

23. Samarbeid er ressurseffektivt

24. Samarbeid handler om å gi og få

26. Hvem i Trysil tar ansvaret for at det blir kunder til alle dere som er leverandører til denne samlede ”reiselivs-varen” ?

27. SEG SELV NOK? EN REISELIVSBREDRIFT ER SJELDEN ATTRAKTIV NOK I SEG SELV ATTRAKSJONSKRAFTEN STYRKES NÅR HELE REISEMÅLET FRAMSTÅR SOM ÈN HELHET, SOM ÈN OPPLEVELSE

28. PAKKETERING OG SALG Hvem tar ansvaret for at de ulike produktene pakkes og presenteres på en slik måte at de framstår attraktive for de valgte målgruppene og sesongene? Hvem bør ha ansvaret for markedsføring og salg av produktpakkene? Hvordan kan dette gjøres mest mulig kostnads-og markedseffektivt?

29. KRYSSMARKEDSFØRING Trysil har sesonginndelt ansvar for markedsføring,salg og booking mellom sommer og vinter. Er dette optimalt? Blir kryssmarkedsføringen optimal ? Sommer – vinter Ferie / Fritid – Kurs/konferanse/events(MICE) / Årsmøter/Idrett

32. Visjon: Helårlig reisemål Hvilke ressurser ser næringslivet at de skal bidra med mot denne målsettingen? Nye gjestesenger vil kreve økt markedsinnsats for å oppnå gjestedøgnsvekst Nye bedriftskonsept vil rette seg mot nye målgrupper, noe som er ressurskrevende.

34. VISJON – FORETNINGSIDE - FORETNINGSPLAN Krever fortsatt hardt arbeid og felles innsatsTrysil har kommet langtTa vare på det dere harDT er i en fase med behov for litt finsliping og vedlikeholdDT blir det medlemmene gjør det til.

35. Ragnhild Kvernberg Daglig leder og seniorrådgiver Re Plan AS Pb 18 3560 Hemsedal Epost: ragnhild@re-plan.no Mobil: 90 96 69 53 www.re-plan.no