Author and download:
http://resources.wayin.com/ebook-social-persuasion.html
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Nota acerca de los documentos: Todos ellos pertenecen a sus autores. Se incluye el enlace de descarga directa desde la página del autor y se desactiva el enlace desde Slideshare. Se difunde el contenido original desde nuestro blog.
Importante: Si el autor/autores desean que se retire la presentación, por favor, mandar un email a webmaster@comunicacionactiva.com y se hará de inmediato.
Important Note: All presentations belong to their authors. We include download link in the author's page. Not from our web neither from here. Our aim is to promote the original source and share what we think it's a useful content. If author wants us to erase/delete/unpublish his work, just write us at: webmaster@comunicacionactiva.com
Filière d'excellence animale - Avril s'engageAvril
Avril, engagé dans un modèle de production durable, a développé en 2015 le label qualité spécifique « Engagés dans l’Élevage ». Une démarche inédite qui lui a permis de co- construire sa première filière d’excellence porcine. Focus dans cette infographie.
5.ª Edición del Balance de Expresiones Online elaborado conjuntamente por Corporate Excellence y LLORENTE & CUENCA. Este estudio analiza de forma rigurosa las expresiones que de forma voluntaria se emiten en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa: Oferta, Innovación, Finanzas, Trabajo, Ciudadanía, Liderazgo y Gobierno.
El informe ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet: la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia YouTube y la red hipertextual Google. A su vez, te da información sobre los contenidos que mayor relevancia tienen para las distintas audiencias y permite identificar las principales áreas de riesgo reputacional para las empresas.
En concreto, en esta edición se ha valorado la huella digital de 71 marcas de 15 sectores diferentes a partir de un total de 88.950 URL y 28.000 menciones.
El estudio valora los 100 primeros resultados que las marcas analizadas posicionaban en cuatro entornos claves en Internet: Google, Facebook, Twitter y YouTube, y ofrece resultados concretos por sectores empresariales, dimensiones, grupos de interés y entornos. De esta forma, el análisis permite identificar aquellos sectores, temas, stakeholders y espacios más y menos favorables en términos de notabilidad (cómo se valora) y notoriedad (cuánto se valora), ofreciendo insights estratégicos para diseñar estrategias de posicionamiento en Internet.
BEO 2016 ha sido aplicado a más de 70 compañías en todo el mundo y aspira a convertirse en un estándar internacional para la gestión de la reputación en Internet.
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Avril, engagé dans un modèle de production durable, a développé en 2015 le label qualité spécifique « Engagés dans l’Élevage ». Une démarche inédite qui lui a permis de co- construire sa première filière d’excellence porcine. Focus dans cette infographie.
5.ª Edición del Balance de Expresiones Online elaborado conjuntamente por Corporate Excellence y LLORENTE & CUENCA. Este estudio analiza de forma rigurosa las expresiones que de forma voluntaria se emiten en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa: Oferta, Innovación, Finanzas, Trabajo, Ciudadanía, Liderazgo y Gobierno.
El informe ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet: la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia YouTube y la red hipertextual Google. A su vez, te da información sobre los contenidos que mayor relevancia tienen para las distintas audiencias y permite identificar las principales áreas de riesgo reputacional para las empresas.
En concreto, en esta edición se ha valorado la huella digital de 71 marcas de 15 sectores diferentes a partir de un total de 88.950 URL y 28.000 menciones.
El estudio valora los 100 primeros resultados que las marcas analizadas posicionaban en cuatro entornos claves en Internet: Google, Facebook, Twitter y YouTube, y ofrece resultados concretos por sectores empresariales, dimensiones, grupos de interés y entornos. De esta forma, el análisis permite identificar aquellos sectores, temas, stakeholders y espacios más y menos favorables en términos de notabilidad (cómo se valora) y notoriedad (cuánto se valora), ofreciendo insights estratégicos para diseñar estrategias de posicionamiento en Internet.
BEO 2016 ha sido aplicado a más de 70 compañías en todo el mundo y aspira a convertirse en un estándar internacional para la gestión de la reputación en Internet.
2. PERSONAL INFORMATION
SURNAME : Sookroo
FIRST NAME : Rajendra Sonaree
POSTAL ADDRESS : P O Box 2036, Empangeni, 3880
TELEPHONE NUMBER : 035 901 8008 (work)
035 792 5528 (home)
081 353 9145 (cell)
e-MAIL ADDRESS : rajs@telkomsa.net
IDENTITY NUMBER : 630905 5187 057
MARITAL STATUS : Divorced
NO. OF DEPENDANTS : None
NATIONALITY : South African
GENDER : Male
DRIVER’S LICENCE : Code 08 (EB)
FIRST LANGUAGE : English
OTHER LANGUAGES : Afrikaans and Zulu
HOBBIES : Fishing, swimming, listening to music, surfing the net
EDUCATIONAL QUALIFICATIONS
NAME OF SCHOOL : Clairwood High School
HIGHEST STANDARD ATTENDED : Grade 12
YEAR : December 1981
SUBJECTS PASSED : English
Technical Drawing
Afrikaans
Basic Trade
Mathematics
Physical Science
RAJENDRA S.SOOKROO - CV
3. Tertiary Education
INSTITUTION : Damelin
QUALIFICATION : Diploma in Management Development
YEAR OF GRADUATION : November 1998
MAJOR SUBJECT(S) : Management Development
Employment History
Current Employer
EMPLOYER : Telkom SA
SECTION : Empangeni
POSITIONS HELD : 1982 - 1985 Trainee
1985 - 1988 Technician
1998 - 1996 Senior Telcom Electrician
1997 - 2001 Field Co-ordinator (Call Center Duties)
2001 - 2003 Contractor Representative (ILO)
2003 – to Date Data Capturer (Network records)
Tester Infrastructure Quality
GRADE/LEVEL : Grade 8 (C2) OP1
EXPERIENCE (IN YEARS) : 33 Years
PERIOD : January 1982 to date
DESCRIPTION OF DUTIES:
My functions consist of:
- Fitting and maintaining telephone services
- Co-ordinating faultsmen, fitters and cable jointers
- Communicating with internal and external customers
- Performing supervisory duties
- Managing Contractors
- Supervising Field Co-ordinators in the call centre at the Empangeni /Richard Bay area
- Managing Customer Business Systems(CBS) buckets for the managers’ area
- Attending to queries from Customer Service Branch, and the Installation & Faults Management
Centre
- Safety Representative
- Monitor and control Minimum Time To Install (MTTI) and Minimum Time To Repair (MTTR)
according to license agreement.
- Daily staff tracking. Quality checks and feedback. Vehicle checks
- Discussing new product and safety awareness with staff.
- Performing Internal Liaison Officer duties.
- I am currently validating and updating data on the CBS (information system) for National Cable
Network record Integrity
RAJENDRA S.SOOKROO - CV
4. Additional Information
Profile, additional skills, strengths, abilities, major achievements, recent
accomplishments, memberships, etc.
- Was involved in Exchange cut over
- Assisted in cut over to Dect telephones
- Prepared Empangeni MDF for electronic switch over
- Prepared reports and attended PDR meetings
- Conduct start-up meetings
- Safety representative
- Conduct vehicle checks and tool checks on a regular basis
- In the 33 years that I have been working for Telkom, I have worked on and also developed an
excellent knowledge of underground cables, aerial line cables, auto exchanges, data lines,
wireless systems and payphones.
- I have excellent customer relations as I’ve been dealing with customers for the past 33 years,
both internally and externally.
Competencies:
- Management tools (CBS)
- Project management plan
- Telkom structures
- Meeting procedures
- Customer care
- Business plan
- Grievance and Disciplinary Procedure
- Accurate
- Analytical
- Dedicated
- Organising techniques, report writing techniques
- Friendly, consistent, assertive, pro-active, customer focused
- Commissioned accepted/installation
- Installed equipment/system
- Maintained equipment/system
- Repaired equipment/system
- Recovered equipment/system
- Technical equipment handling
- Prepared to work after hours, including over time, call out & standby
- Co-ordinated resources
- Maintained resources
- Processed documentation
- Established and maintained customer relations/liaison
- Conducted validation process
- Uploaded data
- Analyzed data
- Computer applications, technical, test equipment
RAJENDRA S.SOOKROO - CV
5. Competencies continued:
- Problem solving, decision making, communicating, hand tool
- Diligence, customer orientated, pro-active, initiative
- Able to work at heights/confined spaces
- Able to work independently
- Be prepared to travel
- Communication
- Coaching
- Policies and procedures
- Planning
Applicable Courses:
1 A,B,C Courses
2 B T S 60
3 H T S
4 DPS Elite
5 1+1 Carrier System
6 Jupiter System
7 Octaphone
8 Client and Business Orientation
9 Midori
10 Telplus 4
11 Dps 5x10, 2x4, 2x2
12 First Aid Level 1
13 4x4 Drivers Course
14 Grievance and Discipline procedure
15 Anti-Hijack
16 Shared Pole Route
17 Report Writing
18 Advanced 4x4 Drivers Course
19 Hascom Safety Course
20 Project Management Tools and Techniques
21 Project Estim financial
22 CBS
23 T-Agent
24 Contract Law
25 Site Management
26 Managers Competence Workshop Ph 1
27 Network Sourcing
28 ADSL
29 Optic Fiber Technology and jointing
Computer Literacy:
- MS Word
- MS Excel
- Windows ‘95
- Pronto
- Potent
- LTS
RAJENDRA S.SOOKROO - CV
6. Computer Literacy continued:
- SA book
- CBS Faults and Fitting
- CBS Networks
- T-Agent
- Flexibill
- Cold invoice
- Web Base Stats
REFERENCES
1. Name of referee : Rudi Allmeyer
Position : Senior Manager
Phone Number : 012 311 3571
2. Name of referee : Vadi Vadivelu
Position : Area Manager
Phone Number : 031 5077199
3. Name of referee : Nick Naicker
Position : Operations Manager
Phone Number : 031 465 7065
RAJENDRA S.SOOKROO - CV
7. Computer Literacy continued:
- SA book
- CBS Faults and Fitting
- CBS Networks
- T-Agent
- Flexibill
- Cold invoice
- Web Base Stats
REFERENCES
1. Name of referee : Rudi Allmeyer
Position : Senior Manager
Phone Number : 012 311 3571
2. Name of referee : Vadi Vadivelu
Position : Area Manager
Phone Number : 031 5077199
3. Name of referee : Nick Naicker
Position : Operations Manager
Phone Number : 031 465 7065
RAJENDRA S.SOOKROO - CV