第10回Ques講演資料 今、QAに求められていること

1. 今、QAに求められていること
2017年5月26日
株式会社サイバード
柿崎 憲

2. 自己紹介

3. 自己紹介
2003年のあたりで転職5回位してる
2004年頃: コンシューマゲームでQAを知
る
2007年: Web系QAに転身
2008年: 株式会社ミクシィ
2016年: 株式会社サイバード

4. 自己紹介
2017年: 「転職芸人」の名誉(!?)を得る

5. サイバードについて

6. Copyright CYBIRD Co., Ltd. All Rights Reserved. 6
■サイバードについて
•設立 1998年
•資本金 1億円
•従業員数 連結:320名 (2017年3月末現在)
•事業所 東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山
•連結子会社 株式会社ボトルキューブ
•URL http://www.cybird.co.jp/
株式会社サイバード

7. Copyright CYBIRD Co., Ltd. All Rights Reserved. 7
■サービス紹介 ※一部
老舗波情報
サービス
人気恋愛ゲーム
「イケメンシリーズ」
全世界累計会員
登録者数
1,500万人突破
人気No.1
携帯占いサービス
本格派サッカー
クラブ育成ゲーム
350万DL突破

8. QUESとの関係

9. QUESとの関係
2012年: 第1回QUESで担がれました
↑自分が喋るしかない

10. QUESが10回続いたのは
ひとえに俺のおかげ
(嘘です！！)

11. 5年前を振り返る

12. 5年前のQUESのときに話したこと
品質ニーズの変化には
QAテストの変化で対応しよう！

13. 5年前のQUESのときに話したこと
4つのことが大事になる
1.エンジニアリング
2.人間的な感覚
3.程よいテスト
4.品質をデザインする力

14. 当時の品質ニーズってどんなものだったの？
うまくテストしてくれ
早くテストしてくれ
安くテストしてくれ

15. あれ？
( ﾟдﾟ) ・・・
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ
(；ﾟдﾟ) ・・・
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼｺﾞｼ
_, ._
（；ﾟ Дﾟ） …！？

16. 現在
＿人人人人人人人人人人人＿
＞ 何も変わってない！！ ＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^￣

17. QA自身は変化しているか？
求人の募集要項から見てみる

18. QAエンジニア黎明期
○○(名称が入る)が好きな人
Excelの操作ができる人
↓
テスト業務の経験

19. ちょっと進んで
JSTQB や ITILv3 等のテスト標準
自動テスト
開発プロセスとかソフトウェアライフサ
イクルとか
技術トレンド

20. 2013年

21. SoftWare Engineer in Test(SWET)
コンピュータサイエンス
LAMP
自動テスト環境構築
ビルドパイプライン構築
リリース管理システム構築
開発経験
セキュリティ周りの知識

22. 業務領域の拡大

23. 人間にフォーカスしたテスト
ユーザテスト
学習曲線
目の動き
発汗量
心拍数 等など
ユーザリサーチ
アンケート分析
もうマーケティング領域かも

24. 制作も行うQA
テストデータの設定のためにCSVを編集
していた
→ QA & プランナー
仕様決めに参加するついでに仕様書を更
新していた
→ QA & ディレクター

25. マネージャに求められる
レベル感の変化

26. QAマネージャ黎明期
作業ラインのシフト調整
手元の工夫で、テスト工数を削減
外部の会社とのやりとり

27. マネジメントの定義
自らの組織に特有の目的と使命を果たす
仕事を生産的なものにし、働く人たちに
成果をあげさせる
自らが社会に与えるインパクトを処理す
るとともに、社会的な貢献を行う
→ P.F.ドラッカー

28. QAマネージャの基本スキル
「人、モノ、金」の定常オペレーション
会計
法律
組織
マーケティング
コーポレート・ファイナンス
479049

29. 今時のQAマネージャ
会社全体の動きを考えながら、QA組織及
びプロダクト品質の方向性を決める
組織の方向性と部下の目標を連動させて、
正しく業績を評価する
目標達成のためのプロセスをどのように
構築したか
組織のアウトプットが市場にどのような
インパクトを及ぼしたか

30. 最近見た面白い採用要件
エグゼクティブとのコミュニケーション
QAマネージャにもMBAが必要！(かもね)

31. つまり何が起きているのか

32. スキルのコモディティ化
誰もが色んなスキルを低コストで学習で
きる
誰もがスキルをブラッシュアップできる
色んな技術を取り込んでブラッシュアッ
プして別の技術を生み出す
職種に関係ない自由な対応
専門性の価値の変化

33. QAもコモディティ化から逃れられない
QAスキル一本じゃお客様に満足いただけ
ない
「QAスキル＋何か(1つじゃない)」が必要

34. 本質を見失わない
QAは手段であって目的ではないことに注
意すること
解決すべき課題は何か見定める
解決すべき課題は変化し続ける
行動につなげる

35. 結局どうすれば良いのか？

36. このスライドに書いておいた
まだQA初心者なら、1つの専門性を深め
てみましょう
中級～上級者の人達は、専門外のことも
積極的に学んでみましょう
学んだことを行動につなげましょう

37. 4つのことが大事(2012年版)
1. エンジニアリング
2. 人間的な感覚
3. 程よいテスト
4. 品質をデザインする力

38. 4つのことが大事(結果どうだったのか)
1. エンジニアリング:: 重要になった
2. 人間的な感覚:: テスト対象として重要に
なった
3. 程よいテスト:: マネジメントの重要課題
4. 品質をデザインする力:: マネジメントの
重要課題

39. 今QAに求められていること(2017年版)
1. 課題を発見し、解決する力
2. QAテスト以外にも専門性を身につける
(開発・マネジメント等など)
3. たどり着いた先がQAじゃなくなってし
まったとしても気にしないスタイル

40. ご清聴ありがとうございました