Crisis Communication

1. Manajemen Hubungan Masyarakat
Kelompok 9
MPI B
Farhan Nur Fajar (20300121052)
Nurleni (20300121053)
Amar Ma’ruf (20300121066)

2. MANAJEMEN
HUBUNGAN MASYARAKAT
DALAM KOMUNIKASI KRISIS
Manajemen Humas

3. Apa itu
Komunikasi Krisis?
01
(AI)

4. kegiatan pemberian informasi untuk menjelaskan tentang terjadinya krisis, baik yang
disebabkan oleh bencana alam, gangguan teknis, kesalahan manusia maupun karena
krisis komunikasi, termasuk upaya-upaya yang telah dilakukan dan akan dilakukan oleh
manajemen pada suatu organisais untuk dapat segera menyelesaikan atau membantu
menyelesaikan krisis sehingga krisis tersebut bisa segera ditanggulangi, tidak
menimbulkan kerugian yang lebih besar lagi.
Komunikasi krisis adalah,

5. Bagaimana tahapan
komunikasi krisis?
02
(AI)

6. Tahapan Krisis dan Manajemen Krisis:
a. Para Krisis  Signal detection, prevention, preparation
b. Krisis  Mengetahui peristiwa-peristiwa pemicu dan respons,
damage containment
c. Pasca Krisis  Recovery, learning, follow up informasi dengan public, kerja
sama untuk investigasi, berupaya kembali normal

7. Bagaimana strategi
komunikasi krisis?
03
(AI)

8. 01 Punya Tim Komunikasi
02 Kontak Media Massa
03 Fakta-fakta
04 Konferensi Pers Berkala

9. 05 Tidak Menutup Informasi
06 Hati-hati Menyampaikan Informasi
07 Komunikasi Reputasi
08 Satu Suara
Banyak Saluran Komunikasi
09

10. Apa saja faktor yang mempengaruhi
komunikasi krisis??
04
(AI)

11. (a) Komposisi Tim Komunikasi Krisis
(b) Pengetahuan dan Penguasaan dalam Krisis
(c) Kemampuan Kepemimpian
(d) Budaya Organisasi

12. Thanks
Pana Amico Bro Rafiki Cuate