Documentul discută despre provocările din realizarea promoțiilor eficiente în retail, subliniind că există peste 70.000 de promoții anual în diverse categorii FMCG. Consumatorii devin din ce în ce mai sceptici în privința valorii reale a promoțiilor, iar dificultatea de a compara prețurile contribuie la neîncredere. Concurența din online și diversificarea alegerilor influențează comportamentul de cumpărare, iar retailerii trebuie să se adapteze pentru a oferi valoare consumatorilor.