1. COLEGIUL ECONOMIC “A. D. XENOPOL”COLEGIUL ECONOMIC “A. D. XENOPOL”
PROIECT DE SPECIALITATE PENTRU OBȚINEREA
CERTIFICATULUI DE CALIFICARE PROFESIONALĂ
TEMA: RELAȚIILE CU FURNIZORII
NACA ELENAANDREEA
2. Cuprinsul lucrării:Cuprinsul lucrării:
Argument
Capitolul I - Particularită i privind furnizoriiț
Capitolul II - Contabilitatea decontărilor cu
furnizorii
Capitolul III - Studiu de caz SC. TEAM
SECURITY SA
Capitolul IV – Anexe (Fi e de post)ș
Capitolul V - Concluzii
Bibliografie
3. Concepte ale managementuluiConcepte ale managementului
ARGUMENTARGUMENT
- firme de consultanţă specializate şi furnizori de soluţii IT pentru crearea
unor infrastructuri de gestiune informatizată a relaţiilor cu clienţii;
- crearea şi dezvoltarea unor relaţii personalizate cu clienţii în scopul
creşterii profitabilităţii acestora.
- orientarea firmelor spre clienţi - tendinţă majoră în noua economie
- influenţa creşterii exigenţelor clienţilor asupra comportamentului lor de
cumpărare, prin fixarea unor obiective de creştere a calităţii produselor sau
serviciilor oferite
- valoarea clienţilor este un concept ce prezintă o dublă conotaţie: valoare
percepută, definită prin gradul de satisfacţie şi ataşamentul faţă de marcă
şi valoare aportată, măsurată prin gradul de creştere al profitabilităţii
firmei în urma dezvoltării pe termen lung a relaţiilor cu clienţii.
4. Capitolul I. FURNIZORICapitolul I. FURNIZORI
• Furnizorul reprezintă persoana fizică sau juridică ce livrează unui client o marfă,
un produs sau prestează un anumit servici.
• Furnizorul rela ionează i comunică permanent cu al i furnizori i cu întreaga comunitate,ț ș ț ș
promovează o imagine pozitivă a beneficiarilor, cele mai bune practici, inova ia i conceptulț ș
unei societă i inclusive.ț
• Furnizorii se angajează să protejeze i să promoveze drepturile beneficiarilor în ceea ceș
prive te egalitatea de anseș ș , autodeterminarea, autonomia i demnitatea personală. Furnizoriiș
întreprind ac iuni nediscriminatorii i pozitive.ț ș
• Furnizorul î i desfă oară activitatea în parteneriat cu al i furnizori, cu angajatori iș ș ț ș
finan atori din sectorul public sau privat, cu asocia ii reprezentative ale beneficiarilor, grupuriț ț
locale, familii i sus inători, în vederea cre terii unei game variate de servicii sociale iș ț ș ș
asigurării unui impact mai eficient asupra beneficiarilor.
5. Clasificarea furnizorilorClasificarea furnizorilor
Furnizorii se pot clasifica astfel:
- furnizori de bunuri i servicii;ș
- furnizori de informa ie;ț
- furnizori de utilită i.ț
Furnizorii de utilită i reprezintă personae juridice care, în baza unui contract, asigurăț păr iiț
contractate utilită i, respective gaz, apă, energie termică i energie electrică.ț ș
În contabilitate furnizorii sunt eviden ia i distinct, clsificându-se astfel:ț ț
- furnizori de imobilizări;
- furnizori - debitori;
- furnizori;
- furnizori - facturi nesosite.
6. • evaluarea modului de asigurare a resurselor necesare
organizaţiei;
• identificarea furnizorilor strategici ai organizaţiei;
• determinarea gradului de dependenţă a organizaţiei faţă de
anumiţi furnizori;
• evaluarea relaţiilor existente între organizaţie şi furnizorii
acesteia;
• identificarea şi evaluarea criteriilor de selecţie a furnizorilor
organizaţiei;
OBIECTIVE urmOBIECTIVE urmăărite prin analiza furnizorilor:rite prin analiza furnizorilor:
7.
Furnizorii reprezintă persoanele fizice sau juridice care pun la dispoziţia
terţilor bunuri şi/sau servicii contra plată în baza unei înţelegeri în
prealabil.
Clienţii reprezintă, prin antiteză, persoanele fizice sau juridice, aflate în
calitate de cumpărători efectivi sau potenţiali ai bunurilor şi/sau serviciilor
furnizate de furnizori. În consecinţă în contabilitatea cumpărătorului,
vânzătorul este tratat drept furnizor şi invers, în contabilitatea vânzătorului,
cumpărătorul este tratat drept client.
CAPITOLUL II.CONTABILITATEA DECONTĂRILOR CU
FURNIZORII
8. CLASIFICARECLASIFICARE
• După natura cumpărăturilor efectuate distingem:
- datorii din cumpărări de bunuri i servicii destinate activită ii de exploatare;ș ț
- datorii din cumpărări de imobilizări.
• După modalitatea stingerii datoriilor distingem:
- datorii din cumpărări pe credit comercial, a căror stingere se face pe bază de instrumente de decontare
obi nuite;ș
- datorii din cumpărări pe credit cambial, a căror stingere se face pe bază de efecte de comer de tip cambial.ț
• Dupa scaden a datoriilorț distingem:
- datorii exigibile, al căror termen de plată este indicat în documentele furnizorilor i respectiv ale celor deș
decontare cu ace tia;ș
- datorii neexigibile, pentru cumpărări ce nu sunt înso ite de facturile furnizorilor i al căror termen de platăț ș
se va preciza ulterior de către furnizori.
Pentru decontările cu furnizorii i pentru opera iile asimilate acestora se folosesc următoarele conturi:ș ț
401 „FURNIZORI”
403 „EFECTE DE PLĂTIT”
404 „FURNIZORI DE IMOBILIZĂRI”
405 „EFECTE DE PLĂTIT PENTRU IMOBILIZĂRI”
408 „FACTURI NESOSITE”
409 „FURNIZORI-DEBITORI”
9.
10.
11. TEAM SECURITY, înfiin ată în 2008,ț este o firmă de pază și protectie cu capital
integral românesc privat, având ca obiectiv principal de activitate atât însoțire
persoane, pază și protecție personală, transport valori, exploatarea mijloacelor
tehnice antiefracție, intervenție rapidă în eventualitatea unui eveniment, activități de
investigație, protecție a bunurilor și a persoanelor, cât și paza obiectivelor,
bunurilor, valorilor, oferind în același timp servicii de consultan ăț în domeniu.
Tipul de organizare este structură funcţională deoarece structurarea se
realizează pe baza omogenităţii activităţilor şi sarcinilor ce sunt îndeplinite în cadrul
fiecărei categorii de posturi.
Stilul de conducere este de tipul „democrat – centrat asupra angajaţilor”.
Altfel spus, misiunea firmei, punctele forte și slabe ale acesteia, oportunităţile şi
ameninţările în dezvoltarea firmei, creează fundamentul pentru stabilirea obiectivelor
strategice.
Total salariaţi: 82
Studiu de caz: SC. TEAM SECURITY SA
12.
13. Director General
DEPARTAMENT DE
MARKETING-
VANZARI
DEPARTAMENT DE
PAZA
DEPARTAMENT
FINANCIAR
CONTABIL
DEPARTAMENT
RESURSE UMANE
DIRECTOR
MARKETING SEF SERVICIU PAZA
DIRECTOR
ECONOMIC
DIRECTOR RESURSE
UMANE
BIROU
ANALIZA PIATA
BIROU
VANZARE
AGENTI
INTERVENTIE
AGENTI PAZA
BIROU FINANCIAR
BIROU CONTABIL
CONTABIL SEF
CONTABIL 1 CONTABIL 2
CONSILIER RESURSE
UMANE
ORGANIGRAMA FIRMEI S.C. TEAM SECURITY S.A.
14. CLIEN I REPREZENTATVIȚCLIEN I REPREZENTATVIȚ
S.C. ANTREPRIZA CONSTRUCTII MONTAJ NR. 4 BUCURESTI S.AS.C. ANTREPRIZA CONSTRUCTII MONTAJ NR. 4 BUCURESTI S.A
S.C.ROTARY CONSTRUCTII S.R.L.S.C.ROTARY CONSTRUCTII S.R.L.
S.C. PIELOREX S.A.S.C. PIELOREX S.A.
S.C. ROCOR CONSTRUCT S.R.L.S.C. ROCOR CONSTRUCT S.R.L.
S.C. BRICOSTORE ROMANIA S.A.S.C. BRICOSTORE ROMANIA S.A.
S.C. INTRACOM CONSTRUCT S.A.S.C. INTRACOM CONSTRUCT S.A.
S.C. ELCON MANAGEMENT S.R.L.S.C. ELCON MANAGEMENT S.R.L.
S.C. TIAB S.A.S.C. TIAB S.A.
S.C. PAOLONI INDUSTRIE S.R.L.S.C. PAOLONI INDUSTRIE S.R.L.
S.C. PLUS CONFORT S.R.L.S.C. PLUS CONFORT S.R.L.
S.C. HONEST GENERAL TRADING S.R.L.S.C. HONEST GENERAL TRADING S.R.L.
ADMINISTRATIA LACURI, PARCURI SI AGREMENT BUCURESTIADMINISTRATIA LACURI, PARCURI SI AGREMENT BUCURESTI
S.C. HELIOS TRADING CO S.R.L.S.C. HELIOS TRADING CO S.R.L.
FUNDATIA CULTURALA PHONIXFUNDATIA CULTURALA PHONIX
S.C. BLUE MUSIC INTERNATIONAL S.R.L.S.C. BLUE MUSIC INTERNATIONAL S.R.L.
15. CONCLUZIICONCLUZII pentru managementul rela iei cu furnizoriițpentru managementul rela iei cu furnizoriiț
Este foarte important, ca i distribuitori, să stabili i obiective clare pe unită i de timpș ț ț
realizabile. Pe lista dumneavoastră de obiective privind managementul rela iei cu furnizoriiț
trebuie să se regăsească i următoarele aspecte:ș
Să de ine i informa ii actualizate despre aspecte cheie ale activită ii furnizorilorț ț ț ț
dumneavoastră, incluzând aici informa ii precum solvabilitatea acestora, capacită ile lor,ț ț
performan ele i disponibilitatea lor de a oferi bugete pentru componenta „servicii pentruț ș
clien i“, modul în care vă evaluează compania dumneavoastră, informa ii despre produsele lor,ț ț
dar i despre pia a în care activează ace tia sau politicile privind rela ia cu distribuitorii.ș ț ș ț
Să investiga i activită ile furnizorilor cu ale căror produse vă afla i înț ț ț
directă competi ie.ț
Să ave i întotdeauna un plan de rezervă în cazul în care ceva neprevăzut se întâmplă cuț
unul dintre furnizorii cheie.
17. BIBLIOGRAFIEBIBLIOGRAFIE
1.Donaldson, B., 2001 „Managementul vânzărilor”, Editura Codecs,
Bucureşti,
2. Drăghici, C-tin., 2008 „Managementul relaţiilor cu furnizorii”, Editura
Sitech,
3. Georgescu,N.2010, Managementul relaţiilor cu furnizorii,curs, Editura
Alma Mater, Sibiu,
4. Kotler, P; 2000 “Managementul marketingului”, Editura Teora, Bucureşti,
5. Olaru, S., 2005 „Managementul întreprinderii”, Editura ASE, Bucureşti,
6. M. Bruhn, 2001 „Orientare Spre Client”, Editura Economică,
7.Revista de Marketing Online
18. RECAPITULARE CONCEPTERECAPITULARE CONCEPTE
ESENTIALEESENTIALE
Furnizorii reprezintă persoanele fizice sau juridice care pun la dispoziţia
terţilor bunuri şi/sau servicii contra plată în baza unei înţelegeri în
prealabil.
Clienţii reprezintă, prin antiteză, persoanele fizice sau juridice, aflate în
calitate de cumpărători efectivi sau potenţiali ai bunurilor şi/sau serviciilor
furnizate de furnizori. În consecinţă în contabilitatea cumpărătorului,
vânzătorul este tratat drept furnizor şi invers, în contabilitatea vânzătorului,
cumpărătorul este tratat drept client.
19. INTREBARIINTREBARI
1. Ce sunt furnizorii?
2. Ce sunt clientii?
3. Cum relationeaza furnizorul cu ceilalti
furnizori?
4. Clasificati furnizorii?
5. Clasificati datoriile?
