Progressive Web Apps w kontekście proximity marketingu - czy całkowite wyeliminowanie aplikacji jest możliwe? Prezentacja pokazana 14 października w czasie 4 edycji konferencji Marketing Progress we Wrocławiu. design by Klaudyna Bańczerowska -> https://www.behance.net/cloudy88

1. Piotr Rytel
Head of Mobile, Grupa
Wirtualna Polska
Progressive Web Apps
w kontekście proximity
marketingu
Czy całkowite wyeliminowanie aplikacji
jest możliwe?

2. Idea Physical Web,
a beacony Eddystone - URL

3. Wszyscy używamy smartfona w czasie zakupów….
Ale po co mi te wszystkie
aplikacje?

4. No i nasi klienci ich nie używają…
Pozycja w sklepie Google Play: Shopping Total PL
12
14
19
31
33
37
42
50
56
237
269
-
-
-
-
-
-
-
Lidl
Rossmann
Biedronka
Castorama
Leroy Merlin
Tesco
Deichmann
IKEA
Empik

5. Po pierwsze: Dostarcz funkcjonalność,
a nie gazetkę reklamową

6. Omnichannelowy schowek zakupowy
Przed wizytą w sklepie W czasie wizyty w sklepie

7. • Pokazuje wcześniej zapisane jak i wyszukiwane produkty na desktopie czy
mobile’u
• Eddystone-URL przypomina o tym, że mamy schowek
• Niska bariera wejścia: „nie będę instalował aplikacji po to aby zapisać w niej 3
produkty, bo nawet nie wiem kiedy pójdę do tego sklepu, jeśli w ogóle”
Co daje klientowi schowek?
… ale w naszym przypadku trzeba zbadać
jaka funkcjonalność wpisze się w lepszy
customer experience

8. Okej, to po co mam jeszcze robić jakieś
Progressive Web Apps?

9. Progressive Web App to strona
webowa wykorzystująca najnowsze
możliwości przeglądarek
mobilnych, która posiada kilka
przewag

10. Co potrafi Progressive Web App?
Instant Loading Add to Home Screen Push Notification
Fast Tryb offline

11. Są już pierwsze sukcesy, głównie e-commerce
Flipcart
3X more time on site
40% high re-engagement
70% greater conversion
from homescreen
3X lower data usage
AliExpress
104% for new users across all browser
2X more pages visited per session per
user across all browsers
74% increase in time spent per
session across all browsers
Jumia
38% notification push open rate
9X more conversion on previously
abandoned carts from web push users
7,85% conversion rate on previously
abandoned carts from web push users
vs 4,5% for native app

12. • Chrome (i kilka innych przeglądarek) rozwija technologię Web Bluetooth
• Aby móc odbierać dane z urządzenia (beacona) trzeba się z nim najpierw
sparować – musi to być akcja zainicjowana przez usera
• Trudno powiedzieć czy będzie można śledzić usera, gdy przeglądarka znajduje
się w backgroundzie
• Trudno powiedzieć czy sparowanie z jednym beaconem może przejść na
grupę beaconów.
A czy możemy zbierać ścieżki zakupowe klientów w tle?
Podsumowując: Na ten moment nie można śledzić
ścieżek użytkowników, gdy przeglądarka mobilna
działa w tle

13. Oczywiście, Eddystone-URL nie
potrzebuje integracji ;)
W końcu on tylko rozgłasza URL ;)

14. A co, jak nam zależy na analityce
ścieżek użytkowników?

15. • W zasadzie - porządnie napisane PWA opakowane w framework typu
PhoneGap czy Cordova – pozwala nam na stworzenie aplikacji mobilnej
prawie bezkosztowo
• Jeżeli zintegrujemy w nim jakieś gotowe SDK (i platformę) do beaconów –
będziemy mieli też śledzenie w tle
• Mając aplikację z ruchem directowym (homescreen), pushami i natywnym,
fajnym interfejsem – w zasadzie powinniśmy bez większego trudu
przekonwertować tych userów do aplikacji – oferując jakąś dodatkową
funkcjonalność (przykładowo – integrację z Siri, Google Now?) bez wydawania
fury gotówki na akwizycję
… jest jedno wyjście:

16. I będziemy mieli zasięg
aplikacyjny ;)

17. • Musimy otwarcie budować świadomość użytkowników w proximity
marketingu – poprzez oferowanie funkcjonalności w swoich rozwiązaniach
• Jeżeli nasza strategia mobilna zakończyła się na kroku: “no dobra, mamy
mobile, bo mamy stronę w RWD - musimy teraz wydać furę pieniędzy na
aplikację mobilną, bo potrzebujemy beaconów i pushy” to znaczy, że
powinieneś się zainteresować się ideą Physical Web i Progressive Web Apps -
być może tymi narzędziami osiągniesz lepszy efekt - mniejszym kosztem
• A najlepiej zbuduj całą swoją stronę mobilną w oparciu o możliwości
Progressive Web Apps
Podsumowując:

18. Dziękuję za uwagę ;)