1. LEA D ER E UROPE O DE GLI ORGANI SMI DI FORM AZI ON E A LLE P ROFE S SI ONI P E R CA SI N Ò
1
Sede di Roma
Via Tuscolana, 946
Tel. : 06 76907261
info@corsicroupier.it
www.corsicroupier.it
ALTRE SEDI :
- PARIGI -
82 rue de Clichy
75009 PARIGI
FRANCIA
- LIONE -
101 rue Montesquieu
69007 LIONE
FRANCIA
- BORDEAUX -
23 quai de Paludate
33800 BORDEAUX
FRANCIA
- MANCHESTER -
Rhodesia House
52 Princess Street
MANCHESTER M16JX
INGHILTERRA
- NAMUR -
Avenue Baron de Moreau, 1
5000 NAMUR
BELGIO
- MADRID -
C/ Alejandro Villegas, 16 LC
28043 MADRID
SPAGNA
PROGRAMMA DELLA FORMAZIONE
CROUPIER INTERNAZIONALE PER GIOCHI TRADIZIONALI DA CASINÒ E POKER
DEFINIZIONE DELLA PROFESSIONE DI CROUPIER INTERNAZIONALE
Il croupier anima i tavoli da gioco tradizionali e da Poker all’interno di un casinò: Roulette, Black Jack, Stud
Poker, Texas Hold’em Poker, Poker a 3 carte (i giochi più diffusi al mondo).
Maneggia le fiches, distribuisce le carte, fa girare la pallina nel cilindro, etc.
È colui che assicura il corretto svolgimento della partita. È allo stesso tempo animatore e arbitro.
Ha come obiettivo anche quello di soddisfare e fidelizzare i clienti.
Al termine della formazione, potrà esercitare la professione di croupier professionista per giochi tradizionali da
casinò e poker.
Disporrà delle attitudini tecniche e comportamentali per diventare croupier principiante.
La professione di croupier è universale (le regole dei giochi sono internazionali). Perciò, la professione di
croupier permette di viaggiare in tutto il mondo. Il croupier può lavorare anche su navi da crociera.
Imparare tale professione e intraprendere una carriera in Gran Bretagna costituisce un vero e proprio
trampolino di lancio per una carriera internazionale.
I tirocinanti seri e motivati avranno la garanzia di trovare un impiego in un casinò al termine della formazione.
GLI OBIETTIVI DELLA FORMAZIONE
 Gestire l’animazione dei giochi tradizionali da casinò (Roulette, Black Jack, Stud Poker, Texas Hold’em
Poker)
 Assicurare che chiarezza, regolarità e procedure siano rispettate durante i giochi
 Procedere al pagamento e alla raccolta delle puntate
 Applicare e fare rispettare ai giocatori il regolamento dei giochi e i principi di funzionamento del
casinò
 Avere una “good casino attitude”
 Capire l’importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente
 Partecipare alle operazioni di apertura e chiusura di un tavolo da gioco
 Allenare la concentrazione, il calcolo mentale e la destrezza
 Trovare un impiego in un casinò
SOGGETTI AMMISSIBILI E PREREQUISITI
 Avere minimo 18 anni
 Avere un casellario giudiziale pulito
 Essere iscritto/a alle liste elettorali
 Avere un aspetto ben curato
 Essere a proprio agio con cifre e calcoli mentali
 Buona destrezza
DURATA DELLA FORMAZIONE
La formazione per croupier durerà 400 ore.
METODI PEDAGOGICI
Il metodo pedagogico utilizzato si basa allo stesso tempo su un approccio teorico e su casi pratici, permettendo
l’interattività tra partecipanti e formatori. La formazione per croupier si svolge in un casinò ricostituito, in
condizioni fedeli alla realtà.
FORMATORI
I formatori dispongono di una lunga esperienza internazionale all’interno di casinò.
TITOLO CONSEGUITO
Attestato di formazione, licenza UK Gambling Commission
Programma dettagliato della formazione per croupier internazionale
LA PROFESSIONE – GENERALITÀ
 Struttura e organigramma di un casinò.
 Attitudine, profilo, posizione, obblighi di un casinò professionale.
MODULO 1: ROULETTE INGLESE E AMERICANA
 Attrezzature e personale
 Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro, isolamento fiches numero
vincente sul tappeto delle puntate.

2. LEA D ER E UROPE O DE GLI ORGANI SMI DI FORM AZI ON E A LLE P ROFE S SI ONI P E R CA SI N Ò
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Sede di Roma
Via Tuscolana, 946
Tel. : 06 76907261
info@corsicroupier.it
www.corsicroupier.it
ALTRE SEDI :
- PARIGI -
82 rue de Clichy
75009 PARIGI
FRANCIA
- LIONE -
101 rue Montesquieu
69007 LIONE
FRANCIA
- BORDEAUX -
23 quai de Paludate
33800 BORDEAUX
FRANCIA
- MANCHESTER -
Rhodesia House
52 Princess Street
MANCHESTER M16JX
INGHILTERRA
- NAMUR -
Avenue Baron de Moreau, 1
5000 NAMUR
BELGIO
- MADRID -
C/ Alejandro Villegas, 16 LC
28043 MADRID
SPAGNA
 Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata
 Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere, dividere, crouper, etc.), miglioramento della
destrezza, tabelle di conversione
 Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure
 Combinazioni e pagamenti annessi, chance semplici, chance multiple
 Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento
 Puntate annunciate, procedure, puntate classiche
MODULO 2: BLACK JACK, STUD POKER, TEXAS HOLD’EM POKER, POKER A 3 CARTE
 Attrezzature e personale
 Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro
 Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata
 Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere, dividere, etc.), maneggio delle carte,
miglioramento della destrezza
 Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure
 Combinazioni e pagamenti annessi
 Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento e di prelievo
MODULO 3: INIZIAZIONE E CULTURA LEGATA AI CASINÒ
 Superstizione, psicologia del giocatore e rapporto con il denaro
 Saper accogliere e informare il cliente, vincere lo stress
 Prevenzione contro la dipendenza da gioco, dispositivi di accompagnamento in Europa e nel mondo
MODULO 4: LA “GOOD CASINO ATTITUDE”
 L’impatto attenzionale
 Vedere, sentire, capire
 Serenità, fermezza, tranquilla
 Adeguamento del comportamento
 Atteggiamenti negativi da evitare
 Come reagire al malcontento e/o all’aggressività di un cliente
 Utilizzare consapevolmente il sincronismo comportamentale e verbale
MODULO 5 (OPZIONALE): APPRENDIMENTO O PERFEZIONAMENTO DELLA LINGUA INGLESE
Il tirocinante è assegnato ad uno dei 3 sottomoduli seguenti, a seconda del suo livello di inglese (definito in
seguito ad un questionario a risposta multipla)
 Sottomodulo 1: adatto ai candidati principianti con vecchie nozioni scolastiche. Programma completo
di 4 settimane intensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio della formazione per croupier)
 Sottomodulo 2: adatto ai candidati con nozioni scolastiche accettabili. Programma di 2 settimane
intensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio della formazione per croupier)
 Sottomodulo 3: adatto ai candidati con una buona conoscenza della lingua inglese e che necessitano
di un perfezionamento
 I candidati anglofoni integrano solamente la formazione per croupier.
MODULO 6: TECNICHE DI RICERCA DI IMPIEGO E ACCOMPAGNAMENTO
 Stesura di un CV
 Esercitazioni e preparazione al colloquio di lavoro
 Messa in relazione e accompagnamento personalizzato con i casinò datori di lavoro
 Organizzazione dei colloqui di lavoro (nelle società che assumono o nel centro di formazione,
individualmente o collettivamente)
CONCLUSIONI E VALUTAZIONE
 Valutazioni intermedie
 Valutazione finale