SlideShare a Scribd company logo
1 of 95
Download to read offline
MANAGEMENT MALIH TVRTKI

          2. DIO
KADROVIRANJE

Ljudi su najvažniji resurs u poduzeću
PODRUČJA PLANIRANJA
RAZVOJA LJUDSKIH RESURSA
planiranje potreba,
izvori,
metode osiguranja potrebnih kadrova,
razvoja kadrova i njihovih performansi,
kompenzacije,
radni odnosi,
zaštita i unaprje enja kvalitete radnog
života.
Radni odnosi

Radni odnos je specifičan odnos kojeg zasnivaju zaposleni
i poslodavac.
Zaposleni (posloprimac: fizička osoba, pojedinac) pristaje
da će raditi za račun i po nalozima poslodavca.
Poslodavac (fizička ili pravna osoba, poduzetnik, odnosno
poduzeće) se obavezuje da će za obavljeni rad
zaposlenome platiti unaprijed dogovorenu naknadu (ili
naknadu prema unaprijed dogovorenim kriterijima) te
preuzima odgovornost za njegovu dobrobit za vrijeme
rada.
Stupanjem u radni odnos zaposleni postaje član
organizacije - poduzeća kao specifične zajednice.
Regrutiranje
- privlačenje, pridobijanje potrebnih kadrova,

Na temelju planova i programa razvoja ljudskih resursa, u prvom redu planova
potreba za ljudskim resursima u odre enom periodu, poduzeće pristupa
regrutiranju kadrova. Regrutirane (privučene) kadrove obično se podvrgava
procesu selekcije (kada ih ima više nego što poduzeću treba, ali i da bi se
ustanovilo njihove kvalitete i potencijale), te nakon toga raspore uje na poslove
i uvodi u posao.

Izvori pribavljanja potrebnih ljudskih resursa (kadrova): unutrašnji i vanjski. U
pravilu treba balansirati vanjske i unutrašnje izvore, s tim da odnos i pristup
zavisi od situacije unutar poduzeća, situacije na tržištu rada, kako i strateških
opredjeljenja poduzeća.
Kompenzacije



   Ukupna primanja koja imaju financijsku
   vrijednost koja zaposleni primaju za svoj
         rad, odnosno po osnovi rada.

  Kompenzacije (u bruto iznosu) često čine i
   preko 50%, a u uslužnim djelatnostima i
       preko 70% troškova poduzeća.
Vrste kompenzacija

plaće,
beneficije
sudjelovanje u dobiti

 Kompenzacija = Plaća + Beneficije +
        Sudjelovanje u dobiti
Različ
                            BENEFICIJE
Različite vrste primitaka, usluga ili prava koje zaposleni dobiva od poduzeća
                                                                     poduzeć

- zdravstveno osiguranje (osnovno i dopunsko)
- mirovinsko osiguranje (osnovno i dopunsko)
- životno osiguranje i osiguranje od nesreća
                                        nesreć
- osiguranje od šteta (na nepokretnoj i pokretnoj imovini)
- rješavanje ili pomoć u rješavanju stambenog pitanja
  rješ           pomoć rješ
- osiguravanje smještaja u objektima poduzeća
                 smješ                   poduzeć
- prijevoz na posao ili plaćanje troškova prijevoza na posao
                          plać     troš
- osiguranje prehrane u toku rada ili naknada troškova prehrane
                                                 troš
- smještaj i briga o djeci (zaposlenika) za vrijeme rada
  smješ
- plaćanje ili omogućavanje besplatnog odmora i rekreacije
  plać         omoguć
- plaćanje članstva u profesionalnim, kulturnim, sportskim i drugim udruženjima
  plać                                                              udruž
- plaćanje troškova (do)školovanja i stručnog usavršavanja
  plać      troš       (do)š            struč    usavrš
- nabavljanje ili plaćanje stručne literature
                  plać       struč
- novčane pomoći (u različitim oblicima i situacijama)
  novč      pomoć        različ
- otpremnine pri odlasku iz poduzeća (pod odre enim uvjetima) ili odlasku u mirovinu
                                poduzeć (pod
- stipendiranje (plaćanje školovanja) djece zaposlenika
                 (plać
- davanje ili prodaja po povoljnijim cijenama proizvoda poduzeća
                                                          poduzeć
- davanje ili plaćanje odjeće i obuće (osim radne odjeće i obuće)
              plać       odjeć obuć                  odjeć obuć
- davanje na korištenje (bez naknade ili pod povoljnijim uvjetima) prostora ili opreme
               koriš                                                            opreme
poduzeća
poduzeć
- pravna i druga stručna pomoć zaposlenima
                   struč pomoć
Motivacija
Ključni faktor radne uspješnosti ljudskih
                 resursa
Motivacijske savjeti za menedžere:

1. Pojasnite zadatak
2. Osigurajte povratnu vezu
3. Utvrdite uzroke učinaka
4. Ukažite na osobne dobitke
5. Personalizirajte zadovoljstvo postignuća
6. Ohrabrujte postavljanje jasnih osobnih ciljeva
7. Uskladite poslove s osobnim motivima
8. Uklonite nadzorničke blokade
9. Uklonite organizacijske prepreke
Performanse
Svrha praćenja performanse:

- neposredno reagiranje kako bi se korigirala
  odstupanja od planiranih, odnosno zadanih
  performansi,
- nagra ivanje za postignute performanse, odnosno
  u skladu s njima,
- praćenje rezultata (rada) zaposlenih, te razvoj
  njihovih radnih kapaciteta i sposobnosti,
- djelovanje na dugoročnom unaprje enju
  (poboljšanju) performansi.
Elementi utvr ivanja performansi
 Najčešći elementi koji se koriste ili mogu koristiti u utvr ivanju performansi su:
 • kvantiteta (opseg) rada (rezultata rada)
 • fizička kondicija
 • kvaliteta rada (rezultata rada)
 • stav prema poslu
 • poznavanje posla
 • odnos prema suradnicima
 • samostalnost u radu
 • stav prema poduzeću
 • inicijativa
 • spremnost prihvaćanja odgovornosti
 • samopouzdanje
 • ličnost zaposlenog
 • kooperativnost
 • sposobnost za učenje
 • prilagodljivost
 • sposobnost za vo enje
 • sigurnost
 • izgledi za napredovanje
 • marljivost
Obuka i obrazovanje
Obrazovanje je stjecanje općih i opće profesionalnih
znanja i vještina (u odre enoj profesiji, ali ne na
odre enim, konkretnim poslovima ili vezanih uz konkretnu
organizaciju)

Obuka je usmjerena na stjecanje znanja i vještina vezanih
uz konkretne poslove i/ili konkretno radno mjesto.

Dok se obrazovanje u pravilu provodi u specijaliziranim
obrazovnim institucijama i izvan redovnog radnog
vremena, obuka se u pravilu provodi uz rad i kroz rad,
dakle u poduzeću.
Promjene na tržištu rada
demografske promjene (pad nataliteta, promjene starosne strukture,
porast prosječne starosti populacije, manji priliv mladih u radni
kontingent);
porast nivoa obrazovanosti;
produženje trajanja obrazovanja;
kontinuirano obrazovanje, porast učešća žena na tržištu rada;
veća (i ravnomjernija) zastupljenost žena u gotovo svim profesijama;
porast segmentiranosti tržišta rada često mijenjanje zaposlenja u toku
radnog vijeka;
izražen nedostatak odre enih specifičnih profila i kvalifikacija
nedostatak niskokvalificiranih radnika;
sve veća prostorna i profesionalna mobilnost radne snage;
internacionalni migracijski procesi i internacionalna povezanost tržišta
rada;
sve veća uloga internog tržište…
Poboljšanja kvalitete radnog
            života
proširenje posla
rotacija poslova
obogaćivanje posla
podjela radnog mjesta
fleksibilno radno vrijeme
skraćenje radnog dana
skraćenje radnog tjedna
Strategija kadroviranja
      Nakon provo enja prethodno navedenih analiza potrebno
      je odrediti strategiju kadroviranja, odnosno s koliko
      zaposlenika će se poslovati
      Razlikujemo slijedeće strategije:
  -   Strategija istog broja zaposlenika – broj zaposlenika
      ostaje isti, ali njihova kvalifikacijska struktura, dob, spol i
      slično se može mijenjati
  -   Strategija manjka zaposlenika – broj radnika koji su na
      neodre eno vrijeme je uvijek manji od potrebnog ili će u
      budućnosti biti manji od potrebnog, a razlika se
      zapošljava po potrebi i to kroz oblike zapošljavanja na
      odre eno vrijeme ili uzimanje specijaliziranih tvrtki za
      zapošljavanje
  -   Strategija viška zaposlenika – analize su pokazale da
      će u budućnosti biti višak zaposlenih. Stoga je potrebno
      poduzeti mjere njihovog smanjenja (otpuštanje,
      skraćivanje radnog vremena, neplaćeni rad…)
SELEKCIJA KADROVA
    Selekcija kadrova je postupak izbora zaposlenika za obavljanje odre enih
    poslova (rad na potrebnom radnom mjestu)

    Informacije o potencijalnom zaposleniku se mogu dobiti iz:
-   Životopisa
-   Molbe za zapošljavanje
-   Diploma, uvjerenja…
-   Preporuka
-   Radne knjižice
-   Medicinskog pregleda
-   Testiranja
-   Intervjua
-   Probnog rada
-   …
IZBOR ZAPOSLENIKA
    Nakon prikupljenih informacija potrebno je izabrati
    zaposlenika koji će raditi na raspisanom radnom mjestu.
    Prilikom odabira treba voditi računa o znanju, vještinama,
    sposobnosti, motivaciji, interesu i osobinama kandidata.

    Razlikujemo tri strategije odabira zaposlenika (Bassett):

-   Zaposliti kandidata koji ima najmanje izgleda za neuspjeh
    (onaj koji će ostvariti minimalne standarde)
-   Zaposliti kandidata koji ima najviše izgleda za uspjeh
    (ostvariti najbolje rezultate)
-   Zaposliti kandidata koji ima najmanje izgleda na neuspjeh
    i najviše izgleda na uspjeh (onaj koji će ostvariti
    minimalne standarde i više)
Konfliktni management
Manageri moraju posjedovati vještine za
rješavanje konflikata.
Prema istraživanjima, manageri 20% svoga
vremena troše na rješavanje konflikata.
Manageri trebaju prepoznati konflikte i riješiti
ih na način da svi budu zadovoljni
Što izaziva konflikte?
Neslušanje
Optuživanje
Nepovjerenje
Nepoštivanje pravila
Naglašavanje statusne moći
Kako smanjiti konflikte?
Biti tolerantan
Izbjegnite konfliktne situacije
Pazite na vrijeme rješavanja konflikta
Razdvojite problem od osobe
Izbjegavajte kritike, prijetnje…
Kako riješiti konflikte?
Potrebno je riješiti konflikt
Neriješeni konflikti izazivaju još veće konflikte
Smanjite kontakte sukobljenih strana
Ukažite na zajedničke ciljeve
Reorganizirajte posao
Saslušajte sve strane
Definirajte pravila
Potičite timski rad
Ne zapošljavajte konfliktne osobe
…
VO ENJE
DEFINICIJA (Griffin)
Vo enje je skup procesa usmjerenih na
pridobivanje članova organizacije da rade
na ostvarenju ciljeva organizacije.
VO ENJE SE SASTOJI OD:
Vodstva
Motiviranja
Interpersonalnih procesa, grupa i konflikata
Komuniciranja
MOTIVACIJA
  Motivacija je svaki utjecaj koji izaziva,
  usmjerava i održava ciljano ponašanje ljudi.
  Na motivaciju utječu slijedeći faktori:
- Individualne karakteristike (potrebe, stavovi i interesi)
- Karakteristike posla (vještine, sličnost zadataka,
  značenje zadatka, autonomija i povratna veza)
- Organizacijske karakteristike (radno mjesto i
  organizacijska praksa)
PROCES MOTIVACIJE
TEORIJE MOTIVACIJE
  Razlikujemo dvije osnovne teorije
  motivacije:
- Sadržajne teorije motivacije
- Procesne teorije motivacije
SADRŽAJNE TEORIJE
                MOTIVACIJE
    Navedene teorije naglašavaju potrebe ljudi
    kao motivaciju za rad.
    Najznačajniji predstavnici ovih teorija su:
-   Teorija hijerarhije potreba
-   Teorija trostupanjske hijerarhije
-   Teorija motivacije postignuća
-   Dvofaktorska teorija motivacije
-   Teorija motivacije uloga
Teorija hijerarhije potreba
Ljudska bića razlikuju hijerarhiju pet potreba. Potrebe su:
o Fiziološke (glad, že , sklonište, seks i ostale tjelesne potrebe)
o Sigurnost (fizička i emocionalna sigurnost i zaštita)
o Društvene (ljubav, pripadanje, prihvaćanje i prijateljstvo)
o Poštovanje (unutrašnji faktori - samopoštovanje, samostalnost i
  postignuće; i vanjski faktori - status, priznanje i pažnja)
o Samoaktualizacija (rast, ostvarivanje svojih potencijala i
  samoispunjenje)


Niže potrebe su nagonske, dok su više potrebe
pretežno racionalne.
Teorija trostupanjske hijerarhije
  Alderfer razlikuje tri osnovna faktora koja
  utječu na motivaciju:
- Egzistencijalne potrebe (prvo treba zadovoljiti materijalne
  i fizičke potrebe)
- Potrebe povezanosti (obitelj, prijatelji…)
- Potrebe rasta i razvoja (stvaranja i karijera)
Teorija motivacije postignuća
Ova teorija je usmjerena na motivaciju za
rad.
Ova teorija polazi od ljudske potrebe za
postignućem.
Prva želja ljudi je za uspjehom, a druga je
želja da se izbjegne neuspjeh.
Dvofaktorska teorija motivacije
  Navedenu teoriju je razvio Herzberg
  Temelji se na faktorima koji izazivaju
  zadovoljstvo i nezadovoljstvo.
  Odnosno postoje:
- Intrinzični faktori (motivatori) – vode većem zadovoljstvu
  i radnom angažmanu (izazovan posao, uspjeh,
  napredovanje, priznanje…)
- Ekstrinzični faktori (higijenski) – sprječavaju
  nezadovoljstvo radom, ali ne utječu na veći radni
  angažman (siguran posao,
Teorija motivacije uloga
  Različiti tipovi poslova imaju različite
  potrebe.
  Motivacijska struktura poduzetnika,
  managera i stručnjaka:
- Poduzetnik (potrebe: postignuća, izbjegavanja rizika,
   inovacija, predvi anja…)
- Manager (potreba: natjecanja, moći, afirmacije, statusa…)
- Stručnjak (potreba: učenja, autonomije, statusom,
   pomaganjem drugima…)
PROCESNE TEORIJE
              MOTIVACIJE
    Temelje se na pretpostavki da ljudske potrebe
    nisu glavni uzrok radne motivacije. Potrebno je
    uzeti u obzir i percepcije, očekivanja i vrijednosti.
    Najznačajniji predstavnici su:
-   Vroomov kognitivni model motivacije
-   Porter-lawlerov model očekivanja
-   Lawlerov model očekivanja
-   Adamsova teorija nejednakosti
Vroomov kognitivni model motivacije

 Polazi od racionalnog izbora izme u više
 alternativa.
 Prilikom izbora alternative vrši se procjena
 efekata i značenja koja imaju za pojedinca
 Vroomov model motivaciju definira kao:

  Motivacija=očekivanje da je izvršenje moguće x očekivanja da će
              uslijediti nagrada x privlačnost nagrade
Porter – Lawlerov model očekivanja
     Ovaj model definira motivaciju kao samo jedan od
     faktora radnog ponašanja i izvršenja radnih zadataka.
     Razlikujemo devet varijabli koji ostvaruju satisfakciju:
1.   Vrijednost nagrade
2.   Veza napora i nagrade
3.   Napor zaposlenika
4.   Sposobnost
5.   Percepcija
6.   Performance
7.   Nagrade
8.   Percepcija pravednosti nagrade
9.   Satisfakcija
Lawlerov model očekivanja
Model se temelji na utvr ivanju faktora koji
odre uju individualna očekivanja.
Adamsova teorija nejednakosti u socijalnoj razmjeni


    Model istražuje uvjete i posljedice
    nejednakosti i nepravde koje pojedinac
    može doživjeti prilikom rada.
    Ukoliko pojedinac osjeti tu nepravdu on
    može:
-   Povećati svoje napore
-   Povećati izostanak s posla
-   Nalaziti opravdanja
Teorija X i Y
Osnova ovih teorija je da su ljudi
najznačajniji resurs poduzeća.
Dva različita pogleda na zaposlene
– Teorija X (negativna)
– Teorija Y (pozitivna)
Teorija X i Y
Menadžeri imaju pretpostavke na temelju
vlastitog promatranja zaposlenih u
organizaciji.

Pretpostavke oblikuju njihovo ponašanje
prema zaposlenima.
Teorija X i Y
Teorija X tvrdi da
– Zaposleni žele da rade što manje moguće tako da menadžeri moraju
  da ih kontroliraju
– Zaposleni imaju malo ambicija i ne vole odgovornost
– Zaposleni se opiru promjenama
Teorija Y tvrdi da
– Zaposlenima nije u prirodi da odbijaju posao
– Zaposleni mogu biti kreativni u rješavanju problema i postizanju
  ciljeva organizacije
– Zaposleni su spremni da prihvate i traže odgovornost
– Zaposleni imaju potencijal za razvoj
REDIZAJNIRANJE POSLA
  Redizajniranje posla predstavlja ponovno
  oblikovanje posla.
  Dvije su temeljne opcije redizajniranja posla:
- Redizajniranje pojedinačnog posla
- Redizajniranje grupnog posla
Redizajniranje pojedinačnog posla
  Razlikujemo tri načina:
- Rotacija posla (rotira se posao kako bi se
  smanjila dosada na poslu)
- Proširivanje posla (cilj je obogatiti posao
  kako bi se smanjilo ponavljanje u poslu, a
  povećala raznolikost zadataka)
- Obogaćivanje posla (povećanje kontrole
  vlastitog rada, kao i preuzimanje i dijela
  managerskih poslova)
Redizajniranje grupnog posla
  Oblikovanje timova kod kojih razlikujemo:
- Integrirani radni timovi (tim dobiva
  zadatke koje sam raspore uje izme u
  članova)
- Autonomni radni timovi (tim dobiva cilj koji
  treba ostvariti, a ostalo sami definiraju i
  ostvaruju)
NOVI MOTIVACIJSKI PROGRAMI
       (Empowerment)
Plaćanje performanci (plaćanje po zasluzi)
Sudjelovanje u dobiti (zaposlenici sudjeluju u
podjeli dobiti)
ESOP (zaposlenici su i vlasnici tvrtke)
Bonusi (razni bonusi na temelju rada)
Školovanje (nagra uje i potiče se znanje i
školovanje)
Fleksibilno radno vrijeme
VODSTVO
Vodstvo može biti proces i osobina
Kao proces predstavlja neprisilni utjecaj na
druge kako bi se ostvarili ciljevi organizacije
Kao osobina predstavlja karakteristike koje
ima neka osoba, odnosno koje ima
potencijalni vo a
Vo a je osoba koja bez sile može natjerati
druge da ostvare ciljeve koje je on postavio
VO A - MANAGER
Vo a je pojedinac kojeg drugi slijede
Manager je osoba koja ostvaruje
postavljene ciljeve
Dobar manager treba biti i dobar vo a
RAZLIKE MANAGERA I VO E
UTJECAJ VO E
   Vo e utječu na druge putem moći koju raspolažu
   Razlikujemo 5 tipova moći:
- legitimna moć (položaj vo e)
- nagradna moć (temelji se na mogućnosti vo e da
   nagradi podre ene za njihov rad)
- prisilna moć (sankcije, kazne… ukoliko podre eni
   ne učine kako mu kaže vo a)
- referentna moć (vo a uzor)
- stručna moć (temeljena na znanju vo e)
Dobar vo a treba
Zadavati zadatke primjerene radnoj grupi
Dati kompliment onome tko ga zaslužuje
Definirati jasno ciljeve
Djelovati kao tim
Definirati i zadržati se postavljenih
standarda
Loš vo a je:
Govori kolegama da loše rade
Nameće svoj način rada
Djeluje bez objašnjenja
Često mijenja projekte
Vodi računa o sitnicama
MODELI VODSTVA
  Razlikujemo tri temeljna modela vodstva:
- Modeli osobina
- Bihevioralni modeli
- Kontingencijski modeli
Model osobina
     Razlikujemo tri temeljne faze ovoga modela:
-    Teorija velikih ljudi (vo e se ra aju, a ne
     stvaraju)
-    Rani profil osobina (uspješan vo a posjeduje
     odre ene osobine)
-    Suvremeni profil osobina (osobine koje
     suvremeni vo a mora imati:
1.   Upravljati pažnjom
2.   Upravljati značenjem
3.   Upravljati povjerenjem
4.   Upravljati sobom
Bihevioralni modeli
  Temelje se na istraživanjima koja su
  utemeljila tri stila vodstva:
- Autoritaran
- Demokratski
- Laissez-faire
Stilovi vodstva
Deset odlika lidera
-strast
-vizija
-komunikacija
-pouzdanost
-usmjerenost na cilj
-vrednovanje tima
-znanje
-pozitivan stav
-uslužnost
-svijest o zajedničkom dobru
Odlike koje utječu na to kakav će
             lider biti
 -temperament
 -osobnost
 -sklonost radu na sebi
 -spol
 -egocentrizam
 -sklonost kontroli
 -kulturne osobitosti
 -iskustvo
 -kompetencija
KONTROLIRANJE
KONTROLA

   Efikasna kontrola može utjecati na smanjenje svih vrsta utrošaka s
   obzirom da ona uspore uje zadane s ostvarenim veličinama stvarajući
   osnovu za eventualne intervencije.

Pet kriterija efektivne kontrole

   1. povezanost sa željnim rezultatima
   2. objektivnost (nepristranost)
   3. kompleksnost (stupanj obuhvaćenosti)
   4. pravovremenost (osigurati informacije u pravo vrijeme)
   5. prihvatljivost (da li je zaposleni prihvaćaju ili ne)
Kontroliranje može pomoći ostvarenju
ciljeva poduzeća, ako izvrši prihvatljivu
standardizaciju performansi, ako štiti
imovinu poduzeća i ako osigurava
održavanje kvalitete proizvoda i usluge
poduzeća.
PROCES KONTROLIRANJA
Odvija se kroz odre eni broj etapa

Koontz/Weihrich razlikuju 3 etape:
  1. postavljanje standarda
  2. mjerenje performansi
  3. korekcija odstupanja
POSTAVLJANJE STANDARDA

  Standardi predstavljaju ciljane veličine s kojima će se
  komparirati očekivani učinak. Reprezentiraju se kao mjerila
  i kriterij prema kojima se procjenjuje ostvarenje cilja i
  zadataka pojedinaca i organizacijskih jedinica i poduzeća.

Kvantitativni standardi(mjerljivi):

  1.fizički (materijalni) standardi
  2. vrijednosni standardi (standardi troškova, kapitala,
  prihoda)
  3. kvalitativni (procjedbeni) standardi (deskriptivni,
  programski i ciljni)
MJERENJE PERFORMANSI

Predstavlja postupak kojim se utvr uje da li
su postavljeni standardi ostvareni i u kom
stupnju te razlozi zbog kojih je došlo do
eventualnog odstupanja. Efikasnost
mjerenja performansi zahtjeva prikupljanje
informacija: dnevno, tjedno, mjesečno,
godišnje. Informacije se obra uju da budu
kompatibilne sa standardima.
KOMPARACIJA STANDARDA I
        PREFORMANSI

Svrha komparacija je utvrditi:

1. odstupanje ostvarenja od standarda
2. veličinu odstupanja od standarda
3. razlog odstupanja od standarda

Odstupanja mogu biti negativna i pozitivna.
Potrebno je utvrditi zašto je došlo do odstupanja
(subjektivni ili objektivni razlozi).
EVALUACIJA PREFORMANSI
             AKCIJE
  Pretpostavlja analitičke i dijagnostičke sposobnosti
  managera bez obzira da li je čini sam manager ili
  specijalizirane službe.

Griffin razlikuje 3 pravca akcije:

1. održavanje status quo (kada su odstupanja mala)
2. korekcija devijacije (kada su odstupanja velika)
3. promjena standarda (spoznaja da su postavljeni previsoko
   ili prenisko)
ANALIZA FINANCIJSKIH
      IZVJEŠĆA
Tko je sve zainteresiran za analizu?

menadžeri tvrtke
vlasnici
banke
investicijski fondovi
potencijalni dioničari
…
Temeljna financijska izvješća

Bilanca
Račun dobiti i gubitka
Izvještaj o novčanom tijeku
Izvještaj o promjenama kapitala
Bilješke uz financijske izvještaje
Pokazatelji analize financijskih izvješća

Pokazatelji likvidnosti
Pokazatelji zaduženosti
Pokazatelji aktivnosti
Pokazatelji ekonomičnosti
Pokazatelji profitabilnosti
Pokazatelji investiranja
Pokazatelji likvidnosti

  Likvidnost je svojstvo imovine ili njezinih pojedinih dijelova
  da se mogu pretvoriti u gotovinu dostatnu za pokriće
  preuzetih obveza.

Najučestaliji pokazatelji likvidnosti su:
   koeficijent tekuće likvidnosti,
   koeficijent ubrzane likvidnosti,
   koeficijent trenutne likvidnosti,
   koeficijent financijske stabilnosti,
   neto radni kapital ili obrtni kapital,
   neto radni kapital prema ukupnoj imovini.
Koeficijent tekuće likvidnosti



   Zadovoljavajuća vrijednost koeficijenta tekuće
   likvidnosti je ona koja ne odstupa značajno od
industrijskog prosjeka, a ukoliko industrijski prosjek
    nije poznat, tada bi ovaj omjer trebao iznositi
                     približno 2:1.
Koeficijent ubrzane likvidnosti

Ovaj pokazatelj izuzima zalihe iz izračuna i stoga je precizniji kao
mjerilo likvidnosti; govori o tome da li poduzeće ima dovoljno
kratkoročnih sredstva da podmiri dospjele obveze a bez prodaje
zaliha.

Kao i kod koeficijenta tekuće likvidnosti, poželjna vrijednost ovog
pokazatelja je ona koja ne odstupa značajno od industrijskog
prosjeka. Ukoliko industrijski prosjek nije poznat, tada je poželjna
vrijednost koeficijenta ubrzane likvidnosti približno jednaka omjeru
1:1.
Pokazatelji zaduženosti

Pokazatelji zaduženosti pokazuju strukturu
kapitala i načine na koje poduzeće financira
svoju imovinu.
Oni predstavljaju svojevrsnu mjeru stupnja
rizika ulaganja u poduzeće, odnosno
odre uju stupanj korištenja posu enih
financijskih sredstava.
Najčešće korišteni pokazatelji
        zaduženosti su:

koeficijent zaduženosti
koeficijent vlastitog financiranja
odnos duga i glavnice
pokriće troškova kamata
faktor zaduženosti
stupanj pokrića I.
stupanj pokrića II.
Koeficijent zaduženosti

Koeficijent zaduženosti pokazuje do koje mjere tvrtka
koristi zaduživanje kao oblik financiranja, odnosno koji je
postotak imovine nabavljen zaduživanjem.
Što je veći odnos duga i imovine, veći je financijski rizik, a
što je manji, niži je financijski rizik.
U pravilu bi vrijednost koeficijenta zaduženosti trebala biti
0,5 ili manja.
Koeficijent vlastitog financiranja

Koeficijent vlastitog financiranja govori koliko je
imovine financirano iz vlastitog kapitala
(glavnice) a njegova vrijednost bi trebala biti
veća od 0,5.
Odnos duga i glavnice

Visoka vrijednost ovog pokazatelja ukazuje na
moguće poteškoće pri vraćanju posu enih
sredstava i plaćanju kamata.
Pokazatelji aktivnosti

Pokazatelji aktivnosti koriste se pri ocjeni djelotvornosti kojom menadžment
angažira imovinu koju su mu povjerili vlasnici.

Upućuju na brzinu cirkulacije imovine u poslovnom procesu, a računaju se na
temelju odnosa prometa i prosječnog stanja.

Koeficijent obrta ukupne imovine
Koeficijent obrta dugotrajne imovine
Koeficijent obrta kratkotrajne imovine
Koeficijent obrta zaliha I i II
Koeficijent obrta zaliha sirovina i materijala
Koeficijent obrta potraživanja I i II
Trajanje naplate potraživanja I i II
Omjer potraživanja prema prodaji
Trajanje kreditiranja od dobavljača
Dani vezivanja zaliha
Koeficijent obrta ukupne imovine

Koeficijent obrta ukupne imovine govori koliko puta se
ukupna imovina tvrtke obrne u tijeku jedne godine,
odnosno koliko tvrtka uspješno koristi imovinu s ciljem
stvaranja prihoda.
Ovo je jedan od najčešće korištenih pokazatelja
aktivnosti koji izražava veličinu imovine potrebne za
obavljanje stanovite razine prodaje ili, obrnuto, kune iz
prodaje koje donosi svaka kuna imovine.
Koeficijent obrta dugotrajne imovine

Obrt dugotrajne imovine predstavlja omjer ukupnih
prihoda i dugotrajne imovine a pokazuje koliko
uspješno tvrtka koristi dugotrajnu imovinu s ciljem
stvaranja prihoda.
Općenito je poželjno postići što veću vrijednost
pokazatelja jer to znači da je manje novca potrebnog za
stvaranje prihoda vezano u dugotrajnoj imovini.
Opadajući pokazatelj može biti indikator preinvestiranja
u postrojenja, opremu ili neku drugu stalnu imovinu.
Pokazatelji ekonomičnosti

   Pokazatelji ekonomičnosti izračunavaju se na temelju računa dobiti i gubitka.
   Mjere odnos prihoda i rashoda i pokazuju koliko se prihoda ostvari po jedinici
   rashoda.
   Ukoliko je vrijednost pokazatelja ekonomičnosti manja od 1, to znači da
   poduzeće posluje s gubitkom.

Pokazatelji ekonomičnosti su sljedeći:
   Ekonomičnost ukupnog poslovanja
   Ekonomičnost poslovnih aktivnosti
   Ekonomičnost financiranja
   Ekonomičnost izvanrednih aktivnosti
   Ekonomičnost ukupnog poslovanja
   Ekonomičnost poslovnih aktivnosti
   Ekonomičnost financiranja
   Ekonomičnost izvanrednih aktivnosti
Pokazatelji profitabilnosti

   Analizu profitabilnosti poslovanja poduzeća opravdano se svrstava u
   najvažnije dijelove financijske analize.
   Pokazatelji profitabilnosti su odnosi koji povezuju profit s prihodima iz
   prodaje i investicijama, a ukupno promatrani pokazuju ukupnu
   učinkovitost poslovanja poduzeća.

Najčešće korišteni pokazatelji profitabilnosti su:
   marža profita
   stopa povrata imovine
   stopa povrata glavnice

   Pokazatelji profitabilnosti mjere sposobnost poduzeća da ostvari
   odre enu razinu dobiti u odnosu prema prihodima, imovini ili kapitalu.
   U tom kontekstu uobičajeno se razmatraju pokazatelji marže profita
   (profit margin), rentabilnost ukupne imovine (return on assets) i
   rentabilnost vlastitog kapitala (return on equity).
MARŽE PROFITA
Stopa povrata imovine (ROA)

Stopa povrata imovine (eng. return on assets) je indikator uspješnosti korištenja
imovine u stvaranju dobiti. Dok pokazatelj obrtaja imovine izražava prihod od prodaje
po jednoj novčanoj jedinici imovine, stopa povrata imovine se odnosi na dobit koju
poduzeće generira iz jedne novčane jedinice imovine.

Ovaj pokazatelj tako er govori kolika je intenzivnost imovine poduzeća. Kapitalno
intenzivne industrije poput proizvodnje automobila zahtijevaju skupu opremu i strojeve i
samim time imaju visok stupanj intenzivnosti imovine (isto tako, visoki troškovi
održavanja imovine utjecat će na smanjivanje dobiti, a samim time i na nižu vrijednost
profitabilnosti imovine). Suprotno, agencije za oglašavanje primjerice imaju vrlo nisku
intenzivnost imovine jer su njihovi zahtjevi za imovinom minimalni. Iz toga proizlazi
kako vrijednost stope povrata imovine uvelike varira ovisno o industriji ili djelatnosti
kojom se poduzeće bavi.
Stopa povrata glavnice (ROE)

Stopa povrata glavnice (eng. return on equity) predstavlja možda i
najznačajniji pokazatelj profitabilnosti. Pokazuje koliko novčanih
jedinica dobiti poduzeće ostvaruje na jednu jedinicu vlastitog
kapitala.
Na temelju usporedbe profitabilnosti vlastitog kapitala i profitabilnosti
imovine te kamatne stope koja odražava cijenu korištenja tu eg
kapitala, moguće je doći do zaključka o isplativosti korištenja
vlastitim ili tu im kapitalom.
Ukoliko su stope profitabilnosti vlastitog kapitala vrlo visoke, pa čak i
više od stopa profitabilnosti imovine, poduzeću bi se isplatilo koristiti
tu im kapitalom, i obrnuto.
Pokazatelji investiranja

  Pokazatelji investiranja služe za mjerenje uspješnosti
  ulaganja u redovne (obične) dionice poduzeća. Za
  izračunavanje ovih pokazatelja, osim podataka iz
  financijskih izvještaja, potrebni su i podaci o dionicama,
  posebice o broju i tržišnoj vrijednosti dionica.

Najčešće se koriste sljedeći pokazatelji investiranja:
   Dobit po dionici (EPS)
   Dividenda po dionici (DPS)
   Odnos isplate dividendi (DPR)
   Ukupna rentabilnost dionice (P/E ratio)
   Dividendna rentabilnost dionice
Na 1 kunu kratkoročnih obaveza dolazi 1,23 kune
   kratkotrajne imovine kojom je potrebno podmiriti
                 kratkoročne obaveze.




Ukoliko zanemarimo vrijednost zaliha; poduzeće ima 48
 lipa kratkotrajne imovine za podmirenje kratkoročnih
                       obaveza.
20% imovine se
financira iz vlastitog
kapitala.
80% imovine se
financira iz
kratkoročnih i
dugoročnih obaveza.
Na 1 kunu glavnice
dolaze 4,01 kune
ukupnih obaveza.
Poduzeće u tijeku jedne
godine obrne vrijednost
ukupne imovine 4,18
puta.
Poduzeće u tijeku jedne
godine obrne vrijednost
dugotrajne imovine 10,41
puta.
Poduzeće u tijeku jedne
godine obrne vrijednost
kratkotrajne imovine 6,99
puta.
1 kuna zaliha generira
11,39 kuna poslovnih
prihoda.
1 kuna ukupnih rashoda
generira 1,01 kune
ukupnih prihoda.
1 kuna rashoda iz
poslovnih aktivnosti
generira 1,01 kune
prihoda iz poslovnih
aktivnosti.
1 kuna financijskih
rashoda generira 0,03
lipe financijskih prihoda.
1 kuna izvanrednih
rashoda generira 1,92
kune izvanrednih
prihoda.
Na 1 kunu ukupne imovine poduzeće ostvaruje 2 lipe neto dobiti.




Na 1 kunu ukupne glavnice poduzeće ostvaruje 9 lipe neto dobiti.

More Related Content

Similar to Prezentacij aaaa

Placa prema radnom ucinku
Placa prema radnom ucinkuPlaca prema radnom ucinku
Placa prema radnom ucinkuDejan Jeremic
 
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...Nerma Saracevic
 
Regrutovanje i selekcija kadrova ppt
Regrutovanje i selekcija kadrova pptRegrutovanje i selekcija kadrova ppt
Regrutovanje i selekcija kadrova pptedinna
 
Vjezbe 2
Vjezbe 2Vjezbe 2
Vjezbe 2grgur55
 
Upravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalimaUpravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalimaKarlo asdasdasd
 
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeVođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeKarlo asdasdasd
 
Model Univerzalne Izvrsnosti Mui
Model Univerzalne Izvrsnosti   MuiModel Univerzalne Izvrsnosti   Mui
Model Univerzalne Izvrsnosti MuiMilan Grković
 
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnouthajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - BurnoutPartnerships in Health
 

Similar to Prezentacij aaaa (12)

Placa prema radnom ucinku
Placa prema radnom ucinkuPlaca prema radnom ucinku
Placa prema radnom ucinku
 
DPE 2010 Saša Petar
DPE 2010 Saša PetarDPE 2010 Saša Petar
DPE 2010 Saša Petar
 
Studij rada
Studij radaStudij rada
Studij rada
 
Studij rada
Studij radaStudij rada
Studij rada
 
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...
Methods and tools for the analysis of entrepreneurial thinking- a critical re...
 
Regrutovanje i selekcija kadrova ppt
Regrutovanje i selekcija kadrova pptRegrutovanje i selekcija kadrova ppt
Regrutovanje i selekcija kadrova ppt
 
Vjezbe 2
Vjezbe 2Vjezbe 2
Vjezbe 2
 
Upravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalimaUpravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalima
 
Marcetic 020210
Marcetic 020210Marcetic 020210
Marcetic 020210
 
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeVođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
 
Model Univerzalne Izvrsnosti Mui
Model Univerzalne Izvrsnosti   MuiModel Univerzalne Izvrsnosti   Mui
Model Univerzalne Izvrsnosti Mui
 
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnouthajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
 

Prezentacij aaaa

  • 3. PODRUČJA PLANIRANJA RAZVOJA LJUDSKIH RESURSA planiranje potreba, izvori, metode osiguranja potrebnih kadrova, razvoja kadrova i njihovih performansi, kompenzacije, radni odnosi, zaštita i unaprje enja kvalitete radnog života.
  • 4. Radni odnosi Radni odnos je specifičan odnos kojeg zasnivaju zaposleni i poslodavac. Zaposleni (posloprimac: fizička osoba, pojedinac) pristaje da će raditi za račun i po nalozima poslodavca. Poslodavac (fizička ili pravna osoba, poduzetnik, odnosno poduzeće) se obavezuje da će za obavljeni rad zaposlenome platiti unaprijed dogovorenu naknadu (ili naknadu prema unaprijed dogovorenim kriterijima) te preuzima odgovornost za njegovu dobrobit za vrijeme rada. Stupanjem u radni odnos zaposleni postaje član organizacije - poduzeća kao specifične zajednice.
  • 5. Regrutiranje - privlačenje, pridobijanje potrebnih kadrova, Na temelju planova i programa razvoja ljudskih resursa, u prvom redu planova potreba za ljudskim resursima u odre enom periodu, poduzeće pristupa regrutiranju kadrova. Regrutirane (privučene) kadrove obično se podvrgava procesu selekcije (kada ih ima više nego što poduzeću treba, ali i da bi se ustanovilo njihove kvalitete i potencijale), te nakon toga raspore uje na poslove i uvodi u posao. Izvori pribavljanja potrebnih ljudskih resursa (kadrova): unutrašnji i vanjski. U pravilu treba balansirati vanjske i unutrašnje izvore, s tim da odnos i pristup zavisi od situacije unutar poduzeća, situacije na tržištu rada, kako i strateških opredjeljenja poduzeća.
  • 6. Kompenzacije Ukupna primanja koja imaju financijsku vrijednost koja zaposleni primaju za svoj rad, odnosno po osnovi rada. Kompenzacije (u bruto iznosu) često čine i preko 50%, a u uslužnim djelatnostima i preko 70% troškova poduzeća.
  • 7. Vrste kompenzacija plaće, beneficije sudjelovanje u dobiti Kompenzacija = Plaća + Beneficije + Sudjelovanje u dobiti
  • 8. Različ BENEFICIJE Različite vrste primitaka, usluga ili prava koje zaposleni dobiva od poduzeća poduzeć - zdravstveno osiguranje (osnovno i dopunsko) - mirovinsko osiguranje (osnovno i dopunsko) - životno osiguranje i osiguranje od nesreća nesreć - osiguranje od šteta (na nepokretnoj i pokretnoj imovini) - rješavanje ili pomoć u rješavanju stambenog pitanja rješ pomoć rješ - osiguravanje smještaja u objektima poduzeća smješ poduzeć - prijevoz na posao ili plaćanje troškova prijevoza na posao plać troš - osiguranje prehrane u toku rada ili naknada troškova prehrane troš - smještaj i briga o djeci (zaposlenika) za vrijeme rada smješ - plaćanje ili omogućavanje besplatnog odmora i rekreacije plać omoguć - plaćanje članstva u profesionalnim, kulturnim, sportskim i drugim udruženjima plać udruž - plaćanje troškova (do)školovanja i stručnog usavršavanja plać troš (do)š struč usavrš - nabavljanje ili plaćanje stručne literature plać struč - novčane pomoći (u različitim oblicima i situacijama) novč pomoć različ - otpremnine pri odlasku iz poduzeća (pod odre enim uvjetima) ili odlasku u mirovinu poduzeć (pod - stipendiranje (plaćanje školovanja) djece zaposlenika (plać - davanje ili prodaja po povoljnijim cijenama proizvoda poduzeća poduzeć - davanje ili plaćanje odjeće i obuće (osim radne odjeće i obuće) plać odjeć obuć odjeć obuć - davanje na korištenje (bez naknade ili pod povoljnijim uvjetima) prostora ili opreme koriš opreme poduzeća poduzeć - pravna i druga stručna pomoć zaposlenima struč pomoć
  • 9. Motivacija Ključni faktor radne uspješnosti ljudskih resursa
  • 10. Motivacijske savjeti za menedžere: 1. Pojasnite zadatak 2. Osigurajte povratnu vezu 3. Utvrdite uzroke učinaka 4. Ukažite na osobne dobitke 5. Personalizirajte zadovoljstvo postignuća 6. Ohrabrujte postavljanje jasnih osobnih ciljeva 7. Uskladite poslove s osobnim motivima 8. Uklonite nadzorničke blokade 9. Uklonite organizacijske prepreke
  • 11. Performanse Svrha praćenja performanse: - neposredno reagiranje kako bi se korigirala odstupanja od planiranih, odnosno zadanih performansi, - nagra ivanje za postignute performanse, odnosno u skladu s njima, - praćenje rezultata (rada) zaposlenih, te razvoj njihovih radnih kapaciteta i sposobnosti, - djelovanje na dugoročnom unaprje enju (poboljšanju) performansi.
  • 12. Elementi utvr ivanja performansi Najčešći elementi koji se koriste ili mogu koristiti u utvr ivanju performansi su: • kvantiteta (opseg) rada (rezultata rada) • fizička kondicija • kvaliteta rada (rezultata rada) • stav prema poslu • poznavanje posla • odnos prema suradnicima • samostalnost u radu • stav prema poduzeću • inicijativa • spremnost prihvaćanja odgovornosti • samopouzdanje • ličnost zaposlenog • kooperativnost • sposobnost za učenje • prilagodljivost • sposobnost za vo enje • sigurnost • izgledi za napredovanje • marljivost
  • 13. Obuka i obrazovanje Obrazovanje je stjecanje općih i opće profesionalnih znanja i vještina (u odre enoj profesiji, ali ne na odre enim, konkretnim poslovima ili vezanih uz konkretnu organizaciju) Obuka je usmjerena na stjecanje znanja i vještina vezanih uz konkretne poslove i/ili konkretno radno mjesto. Dok se obrazovanje u pravilu provodi u specijaliziranim obrazovnim institucijama i izvan redovnog radnog vremena, obuka se u pravilu provodi uz rad i kroz rad, dakle u poduzeću.
  • 14. Promjene na tržištu rada demografske promjene (pad nataliteta, promjene starosne strukture, porast prosječne starosti populacije, manji priliv mladih u radni kontingent); porast nivoa obrazovanosti; produženje trajanja obrazovanja; kontinuirano obrazovanje, porast učešća žena na tržištu rada; veća (i ravnomjernija) zastupljenost žena u gotovo svim profesijama; porast segmentiranosti tržišta rada često mijenjanje zaposlenja u toku radnog vijeka; izražen nedostatak odre enih specifičnih profila i kvalifikacija nedostatak niskokvalificiranih radnika; sve veća prostorna i profesionalna mobilnost radne snage; internacionalni migracijski procesi i internacionalna povezanost tržišta rada; sve veća uloga internog tržište…
  • 15. Poboljšanja kvalitete radnog života proširenje posla rotacija poslova obogaćivanje posla podjela radnog mjesta fleksibilno radno vrijeme skraćenje radnog dana skraćenje radnog tjedna
  • 16. Strategija kadroviranja Nakon provo enja prethodno navedenih analiza potrebno je odrediti strategiju kadroviranja, odnosno s koliko zaposlenika će se poslovati Razlikujemo slijedeće strategije: - Strategija istog broja zaposlenika – broj zaposlenika ostaje isti, ali njihova kvalifikacijska struktura, dob, spol i slično se može mijenjati - Strategija manjka zaposlenika – broj radnika koji su na neodre eno vrijeme je uvijek manji od potrebnog ili će u budućnosti biti manji od potrebnog, a razlika se zapošljava po potrebi i to kroz oblike zapošljavanja na odre eno vrijeme ili uzimanje specijaliziranih tvrtki za zapošljavanje - Strategija viška zaposlenika – analize su pokazale da će u budućnosti biti višak zaposlenih. Stoga je potrebno poduzeti mjere njihovog smanjenja (otpuštanje, skraćivanje radnog vremena, neplaćeni rad…)
  • 17. SELEKCIJA KADROVA Selekcija kadrova je postupak izbora zaposlenika za obavljanje odre enih poslova (rad na potrebnom radnom mjestu) Informacije o potencijalnom zaposleniku se mogu dobiti iz: - Životopisa - Molbe za zapošljavanje - Diploma, uvjerenja… - Preporuka - Radne knjižice - Medicinskog pregleda - Testiranja - Intervjua - Probnog rada - …
  • 18. IZBOR ZAPOSLENIKA Nakon prikupljenih informacija potrebno je izabrati zaposlenika koji će raditi na raspisanom radnom mjestu. Prilikom odabira treba voditi računa o znanju, vještinama, sposobnosti, motivaciji, interesu i osobinama kandidata. Razlikujemo tri strategije odabira zaposlenika (Bassett): - Zaposliti kandidata koji ima najmanje izgleda za neuspjeh (onaj koji će ostvariti minimalne standarde) - Zaposliti kandidata koji ima najviše izgleda za uspjeh (ostvariti najbolje rezultate) - Zaposliti kandidata koji ima najmanje izgleda na neuspjeh i najviše izgleda na uspjeh (onaj koji će ostvariti minimalne standarde i više)
  • 19. Konfliktni management Manageri moraju posjedovati vještine za rješavanje konflikata. Prema istraživanjima, manageri 20% svoga vremena troše na rješavanje konflikata. Manageri trebaju prepoznati konflikte i riješiti ih na način da svi budu zadovoljni
  • 21. Kako smanjiti konflikte? Biti tolerantan Izbjegnite konfliktne situacije Pazite na vrijeme rješavanja konflikta Razdvojite problem od osobe Izbjegavajte kritike, prijetnje…
  • 22. Kako riješiti konflikte? Potrebno je riješiti konflikt Neriješeni konflikti izazivaju još veće konflikte Smanjite kontakte sukobljenih strana Ukažite na zajedničke ciljeve Reorganizirajte posao Saslušajte sve strane Definirajte pravila Potičite timski rad Ne zapošljavajte konfliktne osobe …
  • 24. DEFINICIJA (Griffin) Vo enje je skup procesa usmjerenih na pridobivanje članova organizacije da rade na ostvarenju ciljeva organizacije.
  • 25. VO ENJE SE SASTOJI OD: Vodstva Motiviranja Interpersonalnih procesa, grupa i konflikata Komuniciranja
  • 26. MOTIVACIJA Motivacija je svaki utjecaj koji izaziva, usmjerava i održava ciljano ponašanje ljudi. Na motivaciju utječu slijedeći faktori: - Individualne karakteristike (potrebe, stavovi i interesi) - Karakteristike posla (vještine, sličnost zadataka, značenje zadatka, autonomija i povratna veza) - Organizacijske karakteristike (radno mjesto i organizacijska praksa)
  • 28. TEORIJE MOTIVACIJE Razlikujemo dvije osnovne teorije motivacije: - Sadržajne teorije motivacije - Procesne teorije motivacije
  • 29. SADRŽAJNE TEORIJE MOTIVACIJE Navedene teorije naglašavaju potrebe ljudi kao motivaciju za rad. Najznačajniji predstavnici ovih teorija su: - Teorija hijerarhije potreba - Teorija trostupanjske hijerarhije - Teorija motivacije postignuća - Dvofaktorska teorija motivacije - Teorija motivacije uloga
  • 30. Teorija hijerarhije potreba Ljudska bića razlikuju hijerarhiju pet potreba. Potrebe su: o Fiziološke (glad, že , sklonište, seks i ostale tjelesne potrebe) o Sigurnost (fizička i emocionalna sigurnost i zaštita) o Društvene (ljubav, pripadanje, prihvaćanje i prijateljstvo) o Poštovanje (unutrašnji faktori - samopoštovanje, samostalnost i postignuće; i vanjski faktori - status, priznanje i pažnja) o Samoaktualizacija (rast, ostvarivanje svojih potencijala i samoispunjenje) Niže potrebe su nagonske, dok su više potrebe pretežno racionalne.
  • 31. Teorija trostupanjske hijerarhije Alderfer razlikuje tri osnovna faktora koja utječu na motivaciju: - Egzistencijalne potrebe (prvo treba zadovoljiti materijalne i fizičke potrebe) - Potrebe povezanosti (obitelj, prijatelji…) - Potrebe rasta i razvoja (stvaranja i karijera)
  • 32. Teorija motivacije postignuća Ova teorija je usmjerena na motivaciju za rad. Ova teorija polazi od ljudske potrebe za postignućem. Prva želja ljudi je za uspjehom, a druga je želja da se izbjegne neuspjeh.
  • 33. Dvofaktorska teorija motivacije Navedenu teoriju je razvio Herzberg Temelji se na faktorima koji izazivaju zadovoljstvo i nezadovoljstvo. Odnosno postoje: - Intrinzični faktori (motivatori) – vode većem zadovoljstvu i radnom angažmanu (izazovan posao, uspjeh, napredovanje, priznanje…) - Ekstrinzični faktori (higijenski) – sprječavaju nezadovoljstvo radom, ali ne utječu na veći radni angažman (siguran posao,
  • 34. Teorija motivacije uloga Različiti tipovi poslova imaju različite potrebe. Motivacijska struktura poduzetnika, managera i stručnjaka: - Poduzetnik (potrebe: postignuća, izbjegavanja rizika, inovacija, predvi anja…) - Manager (potreba: natjecanja, moći, afirmacije, statusa…) - Stručnjak (potreba: učenja, autonomije, statusom, pomaganjem drugima…)
  • 35. PROCESNE TEORIJE MOTIVACIJE Temelje se na pretpostavki da ljudske potrebe nisu glavni uzrok radne motivacije. Potrebno je uzeti u obzir i percepcije, očekivanja i vrijednosti. Najznačajniji predstavnici su: - Vroomov kognitivni model motivacije - Porter-lawlerov model očekivanja - Lawlerov model očekivanja - Adamsova teorija nejednakosti
  • 36. Vroomov kognitivni model motivacije Polazi od racionalnog izbora izme u više alternativa. Prilikom izbora alternative vrši se procjena efekata i značenja koja imaju za pojedinca Vroomov model motivaciju definira kao: Motivacija=očekivanje da je izvršenje moguće x očekivanja da će uslijediti nagrada x privlačnost nagrade
  • 37. Porter – Lawlerov model očekivanja Ovaj model definira motivaciju kao samo jedan od faktora radnog ponašanja i izvršenja radnih zadataka. Razlikujemo devet varijabli koji ostvaruju satisfakciju: 1. Vrijednost nagrade 2. Veza napora i nagrade 3. Napor zaposlenika 4. Sposobnost 5. Percepcija 6. Performance 7. Nagrade 8. Percepcija pravednosti nagrade 9. Satisfakcija
  • 38. Lawlerov model očekivanja Model se temelji na utvr ivanju faktora koji odre uju individualna očekivanja.
  • 39. Adamsova teorija nejednakosti u socijalnoj razmjeni Model istražuje uvjete i posljedice nejednakosti i nepravde koje pojedinac može doživjeti prilikom rada. Ukoliko pojedinac osjeti tu nepravdu on može: - Povećati svoje napore - Povećati izostanak s posla - Nalaziti opravdanja
  • 40. Teorija X i Y Osnova ovih teorija je da su ljudi najznačajniji resurs poduzeća. Dva različita pogleda na zaposlene – Teorija X (negativna) – Teorija Y (pozitivna)
  • 41. Teorija X i Y Menadžeri imaju pretpostavke na temelju vlastitog promatranja zaposlenih u organizaciji. Pretpostavke oblikuju njihovo ponašanje prema zaposlenima.
  • 42. Teorija X i Y Teorija X tvrdi da – Zaposleni žele da rade što manje moguće tako da menadžeri moraju da ih kontroliraju – Zaposleni imaju malo ambicija i ne vole odgovornost – Zaposleni se opiru promjenama Teorija Y tvrdi da – Zaposlenima nije u prirodi da odbijaju posao – Zaposleni mogu biti kreativni u rješavanju problema i postizanju ciljeva organizacije – Zaposleni su spremni da prihvate i traže odgovornost – Zaposleni imaju potencijal za razvoj
  • 43. REDIZAJNIRANJE POSLA Redizajniranje posla predstavlja ponovno oblikovanje posla. Dvije su temeljne opcije redizajniranja posla: - Redizajniranje pojedinačnog posla - Redizajniranje grupnog posla
  • 44. Redizajniranje pojedinačnog posla Razlikujemo tri načina: - Rotacija posla (rotira se posao kako bi se smanjila dosada na poslu) - Proširivanje posla (cilj je obogatiti posao kako bi se smanjilo ponavljanje u poslu, a povećala raznolikost zadataka) - Obogaćivanje posla (povećanje kontrole vlastitog rada, kao i preuzimanje i dijela managerskih poslova)
  • 45. Redizajniranje grupnog posla Oblikovanje timova kod kojih razlikujemo: - Integrirani radni timovi (tim dobiva zadatke koje sam raspore uje izme u članova) - Autonomni radni timovi (tim dobiva cilj koji treba ostvariti, a ostalo sami definiraju i ostvaruju)
  • 46. NOVI MOTIVACIJSKI PROGRAMI (Empowerment) Plaćanje performanci (plaćanje po zasluzi) Sudjelovanje u dobiti (zaposlenici sudjeluju u podjeli dobiti) ESOP (zaposlenici su i vlasnici tvrtke) Bonusi (razni bonusi na temelju rada) Školovanje (nagra uje i potiče se znanje i školovanje) Fleksibilno radno vrijeme
  • 47. VODSTVO Vodstvo može biti proces i osobina Kao proces predstavlja neprisilni utjecaj na druge kako bi se ostvarili ciljevi organizacije Kao osobina predstavlja karakteristike koje ima neka osoba, odnosno koje ima potencijalni vo a Vo a je osoba koja bez sile može natjerati druge da ostvare ciljeve koje je on postavio
  • 48. VO A - MANAGER Vo a je pojedinac kojeg drugi slijede Manager je osoba koja ostvaruje postavljene ciljeve Dobar manager treba biti i dobar vo a
  • 49.
  • 51. UTJECAJ VO E Vo e utječu na druge putem moći koju raspolažu Razlikujemo 5 tipova moći: - legitimna moć (položaj vo e) - nagradna moć (temelji se na mogućnosti vo e da nagradi podre ene za njihov rad) - prisilna moć (sankcije, kazne… ukoliko podre eni ne učine kako mu kaže vo a) - referentna moć (vo a uzor) - stručna moć (temeljena na znanju vo e)
  • 52. Dobar vo a treba Zadavati zadatke primjerene radnoj grupi Dati kompliment onome tko ga zaslužuje Definirati jasno ciljeve Djelovati kao tim Definirati i zadržati se postavljenih standarda
  • 53. Loš vo a je: Govori kolegama da loše rade Nameće svoj način rada Djeluje bez objašnjenja Često mijenja projekte Vodi računa o sitnicama
  • 54. MODELI VODSTVA Razlikujemo tri temeljna modela vodstva: - Modeli osobina - Bihevioralni modeli - Kontingencijski modeli
  • 55. Model osobina Razlikujemo tri temeljne faze ovoga modela: - Teorija velikih ljudi (vo e se ra aju, a ne stvaraju) - Rani profil osobina (uspješan vo a posjeduje odre ene osobine) - Suvremeni profil osobina (osobine koje suvremeni vo a mora imati: 1. Upravljati pažnjom 2. Upravljati značenjem 3. Upravljati povjerenjem 4. Upravljati sobom
  • 56. Bihevioralni modeli Temelje se na istraživanjima koja su utemeljila tri stila vodstva: - Autoritaran - Demokratski - Laissez-faire
  • 58. Deset odlika lidera -strast -vizija -komunikacija -pouzdanost -usmjerenost na cilj -vrednovanje tima -znanje -pozitivan stav -uslužnost -svijest o zajedničkom dobru
  • 59. Odlike koje utječu na to kakav će lider biti -temperament -osobnost -sklonost radu na sebi -spol -egocentrizam -sklonost kontroli -kulturne osobitosti -iskustvo -kompetencija
  • 61. KONTROLA Efikasna kontrola može utjecati na smanjenje svih vrsta utrošaka s obzirom da ona uspore uje zadane s ostvarenim veličinama stvarajući osnovu za eventualne intervencije. Pet kriterija efektivne kontrole 1. povezanost sa željnim rezultatima 2. objektivnost (nepristranost) 3. kompleksnost (stupanj obuhvaćenosti) 4. pravovremenost (osigurati informacije u pravo vrijeme) 5. prihvatljivost (da li je zaposleni prihvaćaju ili ne)
  • 62. Kontroliranje može pomoći ostvarenju ciljeva poduzeća, ako izvrši prihvatljivu standardizaciju performansi, ako štiti imovinu poduzeća i ako osigurava održavanje kvalitete proizvoda i usluge poduzeća.
  • 63. PROCES KONTROLIRANJA Odvija se kroz odre eni broj etapa Koontz/Weihrich razlikuju 3 etape: 1. postavljanje standarda 2. mjerenje performansi 3. korekcija odstupanja
  • 64. POSTAVLJANJE STANDARDA Standardi predstavljaju ciljane veličine s kojima će se komparirati očekivani učinak. Reprezentiraju se kao mjerila i kriterij prema kojima se procjenjuje ostvarenje cilja i zadataka pojedinaca i organizacijskih jedinica i poduzeća. Kvantitativni standardi(mjerljivi): 1.fizički (materijalni) standardi 2. vrijednosni standardi (standardi troškova, kapitala, prihoda) 3. kvalitativni (procjedbeni) standardi (deskriptivni, programski i ciljni)
  • 65. MJERENJE PERFORMANSI Predstavlja postupak kojim se utvr uje da li su postavljeni standardi ostvareni i u kom stupnju te razlozi zbog kojih je došlo do eventualnog odstupanja. Efikasnost mjerenja performansi zahtjeva prikupljanje informacija: dnevno, tjedno, mjesečno, godišnje. Informacije se obra uju da budu kompatibilne sa standardima.
  • 66. KOMPARACIJA STANDARDA I PREFORMANSI Svrha komparacija je utvrditi: 1. odstupanje ostvarenja od standarda 2. veličinu odstupanja od standarda 3. razlog odstupanja od standarda Odstupanja mogu biti negativna i pozitivna. Potrebno je utvrditi zašto je došlo do odstupanja (subjektivni ili objektivni razlozi).
  • 67. EVALUACIJA PREFORMANSI AKCIJE Pretpostavlja analitičke i dijagnostičke sposobnosti managera bez obzira da li je čini sam manager ili specijalizirane službe. Griffin razlikuje 3 pravca akcije: 1. održavanje status quo (kada su odstupanja mala) 2. korekcija devijacije (kada su odstupanja velika) 3. promjena standarda (spoznaja da su postavljeni previsoko ili prenisko)
  • 68. ANALIZA FINANCIJSKIH IZVJEŠĆA
  • 69. Tko je sve zainteresiran za analizu? menadžeri tvrtke vlasnici banke investicijski fondovi potencijalni dioničari …
  • 70. Temeljna financijska izvješća Bilanca Račun dobiti i gubitka Izvještaj o novčanom tijeku Izvještaj o promjenama kapitala Bilješke uz financijske izvještaje
  • 71. Pokazatelji analize financijskih izvješća Pokazatelji likvidnosti Pokazatelji zaduženosti Pokazatelji aktivnosti Pokazatelji ekonomičnosti Pokazatelji profitabilnosti Pokazatelji investiranja
  • 72. Pokazatelji likvidnosti Likvidnost je svojstvo imovine ili njezinih pojedinih dijelova da se mogu pretvoriti u gotovinu dostatnu za pokriće preuzetih obveza. Najučestaliji pokazatelji likvidnosti su: koeficijent tekuće likvidnosti, koeficijent ubrzane likvidnosti, koeficijent trenutne likvidnosti, koeficijent financijske stabilnosti, neto radni kapital ili obrtni kapital, neto radni kapital prema ukupnoj imovini.
  • 73. Koeficijent tekuće likvidnosti Zadovoljavajuća vrijednost koeficijenta tekuće likvidnosti je ona koja ne odstupa značajno od industrijskog prosjeka, a ukoliko industrijski prosjek nije poznat, tada bi ovaj omjer trebao iznositi približno 2:1.
  • 74. Koeficijent ubrzane likvidnosti Ovaj pokazatelj izuzima zalihe iz izračuna i stoga je precizniji kao mjerilo likvidnosti; govori o tome da li poduzeće ima dovoljno kratkoročnih sredstva da podmiri dospjele obveze a bez prodaje zaliha. Kao i kod koeficijenta tekuće likvidnosti, poželjna vrijednost ovog pokazatelja je ona koja ne odstupa značajno od industrijskog prosjeka. Ukoliko industrijski prosjek nije poznat, tada je poželjna vrijednost koeficijenta ubrzane likvidnosti približno jednaka omjeru 1:1.
  • 75. Pokazatelji zaduženosti Pokazatelji zaduženosti pokazuju strukturu kapitala i načine na koje poduzeće financira svoju imovinu. Oni predstavljaju svojevrsnu mjeru stupnja rizika ulaganja u poduzeće, odnosno odre uju stupanj korištenja posu enih financijskih sredstava.
  • 76. Najčešće korišteni pokazatelji zaduženosti su: koeficijent zaduženosti koeficijent vlastitog financiranja odnos duga i glavnice pokriće troškova kamata faktor zaduženosti stupanj pokrića I. stupanj pokrića II.
  • 77. Koeficijent zaduženosti Koeficijent zaduženosti pokazuje do koje mjere tvrtka koristi zaduživanje kao oblik financiranja, odnosno koji je postotak imovine nabavljen zaduživanjem. Što je veći odnos duga i imovine, veći je financijski rizik, a što je manji, niži je financijski rizik. U pravilu bi vrijednost koeficijenta zaduženosti trebala biti 0,5 ili manja.
  • 78. Koeficijent vlastitog financiranja Koeficijent vlastitog financiranja govori koliko je imovine financirano iz vlastitog kapitala (glavnice) a njegova vrijednost bi trebala biti veća od 0,5.
  • 79. Odnos duga i glavnice Visoka vrijednost ovog pokazatelja ukazuje na moguće poteškoće pri vraćanju posu enih sredstava i plaćanju kamata.
  • 80. Pokazatelji aktivnosti Pokazatelji aktivnosti koriste se pri ocjeni djelotvornosti kojom menadžment angažira imovinu koju su mu povjerili vlasnici. Upućuju na brzinu cirkulacije imovine u poslovnom procesu, a računaju se na temelju odnosa prometa i prosječnog stanja. Koeficijent obrta ukupne imovine Koeficijent obrta dugotrajne imovine Koeficijent obrta kratkotrajne imovine Koeficijent obrta zaliha I i II Koeficijent obrta zaliha sirovina i materijala Koeficijent obrta potraživanja I i II Trajanje naplate potraživanja I i II Omjer potraživanja prema prodaji Trajanje kreditiranja od dobavljača Dani vezivanja zaliha
  • 81. Koeficijent obrta ukupne imovine Koeficijent obrta ukupne imovine govori koliko puta se ukupna imovina tvrtke obrne u tijeku jedne godine, odnosno koliko tvrtka uspješno koristi imovinu s ciljem stvaranja prihoda. Ovo je jedan od najčešće korištenih pokazatelja aktivnosti koji izražava veličinu imovine potrebne za obavljanje stanovite razine prodaje ili, obrnuto, kune iz prodaje koje donosi svaka kuna imovine.
  • 82. Koeficijent obrta dugotrajne imovine Obrt dugotrajne imovine predstavlja omjer ukupnih prihoda i dugotrajne imovine a pokazuje koliko uspješno tvrtka koristi dugotrajnu imovinu s ciljem stvaranja prihoda. Općenito je poželjno postići što veću vrijednost pokazatelja jer to znači da je manje novca potrebnog za stvaranje prihoda vezano u dugotrajnoj imovini. Opadajući pokazatelj može biti indikator preinvestiranja u postrojenja, opremu ili neku drugu stalnu imovinu.
  • 83. Pokazatelji ekonomičnosti Pokazatelji ekonomičnosti izračunavaju se na temelju računa dobiti i gubitka. Mjere odnos prihoda i rashoda i pokazuju koliko se prihoda ostvari po jedinici rashoda. Ukoliko je vrijednost pokazatelja ekonomičnosti manja od 1, to znači da poduzeće posluje s gubitkom. Pokazatelji ekonomičnosti su sljedeći: Ekonomičnost ukupnog poslovanja Ekonomičnost poslovnih aktivnosti Ekonomičnost financiranja Ekonomičnost izvanrednih aktivnosti Ekonomičnost ukupnog poslovanja Ekonomičnost poslovnih aktivnosti Ekonomičnost financiranja Ekonomičnost izvanrednih aktivnosti
  • 84.
  • 85. Pokazatelji profitabilnosti Analizu profitabilnosti poslovanja poduzeća opravdano se svrstava u najvažnije dijelove financijske analize. Pokazatelji profitabilnosti su odnosi koji povezuju profit s prihodima iz prodaje i investicijama, a ukupno promatrani pokazuju ukupnu učinkovitost poslovanja poduzeća. Najčešće korišteni pokazatelji profitabilnosti su: marža profita stopa povrata imovine stopa povrata glavnice Pokazatelji profitabilnosti mjere sposobnost poduzeća da ostvari odre enu razinu dobiti u odnosu prema prihodima, imovini ili kapitalu. U tom kontekstu uobičajeno se razmatraju pokazatelji marže profita (profit margin), rentabilnost ukupne imovine (return on assets) i rentabilnost vlastitog kapitala (return on equity).
  • 87. Stopa povrata imovine (ROA) Stopa povrata imovine (eng. return on assets) je indikator uspješnosti korištenja imovine u stvaranju dobiti. Dok pokazatelj obrtaja imovine izražava prihod od prodaje po jednoj novčanoj jedinici imovine, stopa povrata imovine se odnosi na dobit koju poduzeće generira iz jedne novčane jedinice imovine. Ovaj pokazatelj tako er govori kolika je intenzivnost imovine poduzeća. Kapitalno intenzivne industrije poput proizvodnje automobila zahtijevaju skupu opremu i strojeve i samim time imaju visok stupanj intenzivnosti imovine (isto tako, visoki troškovi održavanja imovine utjecat će na smanjivanje dobiti, a samim time i na nižu vrijednost profitabilnosti imovine). Suprotno, agencije za oglašavanje primjerice imaju vrlo nisku intenzivnost imovine jer su njihovi zahtjevi za imovinom minimalni. Iz toga proizlazi kako vrijednost stope povrata imovine uvelike varira ovisno o industriji ili djelatnosti kojom se poduzeće bavi.
  • 88. Stopa povrata glavnice (ROE) Stopa povrata glavnice (eng. return on equity) predstavlja možda i najznačajniji pokazatelj profitabilnosti. Pokazuje koliko novčanih jedinica dobiti poduzeće ostvaruje na jednu jedinicu vlastitog kapitala. Na temelju usporedbe profitabilnosti vlastitog kapitala i profitabilnosti imovine te kamatne stope koja odražava cijenu korištenja tu eg kapitala, moguće je doći do zaključka o isplativosti korištenja vlastitim ili tu im kapitalom. Ukoliko su stope profitabilnosti vlastitog kapitala vrlo visoke, pa čak i više od stopa profitabilnosti imovine, poduzeću bi se isplatilo koristiti tu im kapitalom, i obrnuto.
  • 89. Pokazatelji investiranja Pokazatelji investiranja služe za mjerenje uspješnosti ulaganja u redovne (obične) dionice poduzeća. Za izračunavanje ovih pokazatelja, osim podataka iz financijskih izvještaja, potrebni su i podaci o dionicama, posebice o broju i tržišnoj vrijednosti dionica. Najčešće se koriste sljedeći pokazatelji investiranja: Dobit po dionici (EPS) Dividenda po dionici (DPS) Odnos isplate dividendi (DPR) Ukupna rentabilnost dionice (P/E ratio) Dividendna rentabilnost dionice
  • 90.
  • 91. Na 1 kunu kratkoročnih obaveza dolazi 1,23 kune kratkotrajne imovine kojom je potrebno podmiriti kratkoročne obaveze. Ukoliko zanemarimo vrijednost zaliha; poduzeće ima 48 lipa kratkotrajne imovine za podmirenje kratkoročnih obaveza.
  • 92. 20% imovine se financira iz vlastitog kapitala. 80% imovine se financira iz kratkoročnih i dugoročnih obaveza. Na 1 kunu glavnice dolaze 4,01 kune ukupnih obaveza.
  • 93. Poduzeće u tijeku jedne godine obrne vrijednost ukupne imovine 4,18 puta. Poduzeće u tijeku jedne godine obrne vrijednost dugotrajne imovine 10,41 puta. Poduzeće u tijeku jedne godine obrne vrijednost kratkotrajne imovine 6,99 puta. 1 kuna zaliha generira 11,39 kuna poslovnih prihoda.
  • 94. 1 kuna ukupnih rashoda generira 1,01 kune ukupnih prihoda. 1 kuna rashoda iz poslovnih aktivnosti generira 1,01 kune prihoda iz poslovnih aktivnosti. 1 kuna financijskih rashoda generira 0,03 lipe financijskih prihoda. 1 kuna izvanrednih rashoda generira 1,92 kune izvanrednih prihoda.
  • 95. Na 1 kunu ukupne imovine poduzeće ostvaruje 2 lipe neto dobiti. Na 1 kunu ukupne glavnice poduzeće ostvaruje 9 lipe neto dobiti.