Slide di presentazione per l'evento InnovaHotel 3.0

1. InnovaHotel 3.0
La Customer Experience prima e dopo il Check-in
Il ruolo dei tool digitali e mobile

2. www.ikaiaki.it
Dalla ventennale esperienza nel
settore ricettivo della Tecnosoft e
dall'elevato grado
di ingegnerizzazione,
patrimonio della Openapkin,
nascono
soluzioni innovative
sotto il marchio
Ikaiaki.
Chi siamo?

3. Ikayaki (いか焼き, イカ焼き o 烏賊焼, calamari
al forno o alla griglia) è un popolare fast food
giapponese. In gran parte del Giappone, il
termine si riferisce a semplici calamari grigliati
conditi con salsa di soia.
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Significato

4. IKAIAKI
Ikaiaki si propone di offrire soluzioni
all’avanguardia per le strutture ricettive, prestando
particolare attenzione ai servizi in cloud e al settore
mobile.
Ikaiaki sviluppa tool tecnologici e strumenti di
comunicazione capaci di garantire agli operatori del
settore turistico risultati eccellenti in termini di
customer relationship e di vendita.
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Azienda

5. Momento di incontro e riflessione sui moderni
scenari dell’evoluzione social e mobile del Web,
con particolare focus sugli
strumenti di comunicazione e
sulla loro interazione nel processo di acquisto
di prodotti turistici.
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InnovaHotel 3.0

6. Nell’era del Web 3.0 la comunicazione e la promozione
partono dal cliente attraverso
nuovi canali virtuali
Il turista 3.0 consulta le
recensioni online e trae ispirazione
più da queste
che dalle guide tradizionali
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Web 3.0 e Web Reputation nel processo
d’acquisto di prodotti turistici

7. www.ikaiaki.it
FONTE: PhoCusWright
Web 3.0 e Web Reputation nel processo
d’acquisto di prodotti turistici

8. www.ikaiaki.it
Gli operatori turistici
devono imparare
a sfruttare
le potenzialità di
questo fenomeno
I siti di recensioni
devono implementare
dei sistemi per
garantire
l’attendibilità
dei contenuti
‘Il viaggio come esperienza da raccontare’
Web 3.0 e Web Reputation nel processo
d’acquisto di prodotti turistici

9. www.ikaiaki.it
IKAIAKIProdotti

10. 14 marzo 2013
Grand Hotel Masseria Santa Lucia
Ostuni (BR)
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9:00 – 9:30 Registrazione ospiti
9:30 – 09:45 Introduzione dell’evento
Web 3. 0 e Web Reputation
9:45 – 10:15 Michele Zizzi
1-2-3 click! Presentare, Convertire e Ospitare
IKAIAKI Booking Engine prenotare con facilità e Sicurezza
10:15 – 10:45 Ing. Gianfrate Tommaso
Prima, Durante e Dopo: l’esperienza ricettiva Mobile
Scusi avrei bisogno di una informazione…IKAIAKI App risponde
10:45 – 11:25 Dott.ssa Angela D’Aprile e Dott. Fabrizio Rossiello
Tools + People + Contents = Strategy
IKAIAKI WebMarketing Service. Multicanalità: the time is now
11:25 – 11:40 Coffee Break
11:40 – 12:45 Dott. Vittorio Deotto
TRIPADVISOR
Come sfruttare al meglio il potere della community globale dei viaggi
InnovaHotel 3.0
La Customer experience prima e dopo il Check-in. Il ruolo dei tool digitali e mobile