1. СЪЩНОСТ НА СТРЕСА. СПЕЦИФИКИ НА ПРОФЕСИОНАЛНИЯ СТРЕС ПРИ СЛУЖИТЕЛИТЕ НА МВР ___________________________ НЕВЕНА МИНЧЕВА ИНСТИТУТ ПО ПСИХОЛОГИЯ - МВР

2. ВЛИЯНИЕ НА РЕАКЦИЯТА НА ВЪЗБУДА ВЪРХУ МОБИЛИЗАЦИЯТА НА ОРГАНИЗМА Реакцията на възбуда (араузъл), е един от аспектите на стреса . Тя се различава от стреса по това, че възбудата, определена като засилена мозъчна активност (пулс, дишане), може да се свърже със събития, които не причиняват стрес. И приятните, и неприятните стимули могат да предизвикат възбуда и всяка среда отчасти може да се опише в термините на свойството си да предизвиква възбуда.

3. ВЛИЯНИЕ НА РЕАКЦИЯТА НА ВЪЗБУДА ВЪРХУ МОБИЛИЗАЦИЯТА НА ОРГАНИЗМА Реакцията на възбуда представлява съвкупност от измерваеми физиологични промени, които улесняват подготовката на тялото за “борба или бягство” - за посрещане на някакво предизвикателство по отношение на оцеляването. Те подготвят организма за възможните разходи на голямо количество енергия при предстоящата среща със стресора. Степента на реакцията на възбуда зависи от интензивността на дразнителите. Реакцията на възбуда предизвиква физиологични реакции , които могат да се обобщят по следния начин:

4. МУСКУЛАТУРАТА СЕ НАПРЯГА, КРЪВТА СЕ ОТТЕГЛЯ ОТ ДРУГИТЕ ЧАСТИ НА ТЯЛОТО КЪМ МУСКУЛИТЕ, ЗА ДА ГИ ПОДГОТВИ ЗА ДЕЙСТВИЕ; СЪРДЕЧНИЯТ РИТЪМ И ДИШАНЕТО СЕ УЧЕСТЯВАТ, КРЪВНОТО НАЛЯГАНЕ СЕ ПОВИШАВА; ПРОМЕНЯ СЕ СЪСТАВА НА КРЪВТА; ПОВИШАВА СЕ ИЗПОТЯВАНЕТО;

5. ОТДЕЛЯТ СЕ СПЕЦИАЛНИ ХОРМОНИ ( АДРЕНАЛИН И КОРТИЗОЛ ) , СВЪРЗАНИ С ПОДГОТОВКАТА НА ОРГАНИЗМА ЗА ВЪЗМОЖНИ УВРЕЖДАНИЯ; ПРОМЕНЯТ СЕ ПОЗНАВАТЕЛНИТЕ ПРОЦЕСИ – ВНИМАНИЕТО Е ОБСЕБЕНО ОТ ЗАСТРАШАВАЩИЯ СТИМУЛ И ВЪЗПРИЯТИЕТО НА ОСТАНАЛИТЕ СТИМУЛИ Е ЗАСТРАШЕНО.

6. За стрес говорим, когато реакцията на физиологична или психична възбуда , възникнала първоначално в резултат на повишени изисквания или външни промени, води до трайни неблагоприятни последствия върху физиологичните и психичните функции на индивида. Организмът е в състояние на стрес, когато реакцията на възбуда настъпва прекалено често с висок интензитет или продължителност.

7. СТРЕСЪТ Е АДАПТИВНА РЕАКЦИЯ, ЗАЩОТО ПОДДЪРЖА ТОНУСА НА ОРГАНИЗМА И УСКОРЯВА ОТДЕЛЯНЕТО НА ХОРМОНИТЕ НА АДАПТАЦИЯТА ЕУСТРЕС ЗАВЪРШВА С ПОВИШАВАНЕ НА АДАПТАЦИЯТА НА ОРГАНИЗМА ДИСТРЕС ПРЕДИЗВИКВА НАРУШАВАНЕ НА АДАПТАЦИЯТА НА ОРГАНИЗМА. ВЪЗМОЖНА Е ПОЯВА НА ЗАБОЛЯВАНЕ, АКО СТРЕСЪТ Е СИЛЕН ИЛИ ЧЕСТ И ЛИПСВА ВЪЗМОЖНОСТ ЗА СЪПРОТИВА.

8. ИЗИСКВАНИЯТА, ПОСТАВЕНИ ПРЕД НАШЕТО ТЯЛО, МОГАТ ДА БЪДАТ: СПЕЦИФИЧНИ: НАПРИМЕР: КОГАТО СМЕ ИЗЛОЖЕНИ НА СТУД, НИЕ ТРЕПЕРИМ, ЗА ДА МОЖЕ ТЯЛОТО НИ ДА ПРОИЗВЕДЕ ПОВЕЧЕ ТОПЛИНА .

9. НЕСПЕЦИФИЧНИ: ВСИЧКИ ВЪЗДЕЙСТВИЯ ИМАТ НЕЩО ОБЩО ПОМЕЖДУ СИ - ЗАСИЛВАТ ИЗИСКВАНЕТО ЗА ПРЕУСТРОЙСТВО НА ОРГАНИЗМА . ТОВА ИЗИСКВАНЕ ИМА НЕСПЕЦИФИЧЕН ХАРАКТЕР - ОРГАНИЗМЪТ СЕ ПРИСПОСОБЯВА КЪМ ПРОБЛЕМА, НЕЗАВИСИМО КАКЪВ Е ТОЙ. ОТ ЗНАЧЕНИЕ Е ЕДИНСТВЕНО ИНТЕНЗИВНОСТТА НА ИЗИСКВАНЕТО ЗА ПРЕУСТРОЙСТВО ИЛИ ПРИСПОСОБЯВАНЕ, А НЕ ВИДЪТ НА СИТУАЦИЯТА ( ПРИЯТНА ИЛИ НЕПРИЯТНА ).

10. РЕАКЦИЯ НА ТРЕВОГА СТАДИЙ НА СЪПРОТИВА СТАДИЙ НА ИЗТОЩЕНИЕ ОСНОВНИ ФАЗИ НА ОБЩИЯ АДАПТАЦИОНЕН СИНДРОМ (СИНДРОМ А НА БИОЛОГИЧНИЯ СТРЕС)

11. РЕАКЦИЯ НА ТРЕВОГА Организмът показва признаци на промяна, характерни за началното въздействие на стресора. Неговото съпротивление намалява и, ако стресорът е достатъчно силен, може да настъпи смърт.

12. СТАДИЙ НА СЪПРОТИВА Ако продължаващото излагане на въздействието на стресора е съвместимо с приспособяването, настъпва фаза на съпротивление. Признаците, които са характерни за реакцията на тревога, практически изчезват, а съпротивлението нараства над нормалното.

13. СТАДИЙ НА ИЗТОЩЕНИЕ В резултат на продължителното въздействие на стресора, към който организмът се е приспособил, адаптационната енергия се изчерпва. Признаците на реакцията на тревога се появяват отново, но сега са необратими и индивидът умира.

14. СТРЕСЪТ ИМА ТРИ ОСНОВНИ ИЗМЕРЕНИЯ: ИЗИСКВАНИЯ НА ОБКРЪЖАВАЩАТА СРЕДА, НАРЕЧЕНИ СТРЕСОРИ, КОИТО ПРЕДИЗВИКВАТ: 2) АДАПТИВЕН ОТГОВОР , КОЙТО Е ПОВЛИЯН ОТ: 3) ИНДИВИДУАЛНИТЕ РАЗЛИЧИЯ

15. Определена степен на стрес може да бъде полезна, тъй като играе мобилизираща роля и помага на човека да се приспособи към изменящите се условия. Ако стресът обаче е силен и продължава дълго, той надвишава адаптационните възможности на организма и води до неблагоприятни физиологични и психологични промени.

16. СИМПТОМИ НА СТРЕСА ФИЗИОЛОГИЧНИ: ГЛАВОБОЛИЕ, МИГРЕНА; НАРУШЕНО ХРАНОСМИЛАНЕ СЪРЦЕБИЕНЕ; УМОРА; ПОДАТЛИВОСТ КЪМ АЛЕРГИИ; ЧЕСТИ БОЛКИ В ШИЯТА И ГРЪБНАКА; ПОВИШЕНО ИЗПОТЯВАНЕ; ЧЕСТИ ПРОСТУДНИ ЗАБОЛЯВАНИЯ; ВЪЗОБНОВЯВАНЕ НА ПРЕДИШНИ БОЛЕСТИ; РЯЗКА ПРОМЯНА В ТЕГЛОТО; МУСКУЛНОНАПРЕЖЕНИЕ; КОЖНИ ПРОБЛЕМИ.

17. СИМПТОМИ НА СТРЕСА ПОЗНАВАТЕЛНИ: НЕРЕШИТЕЛНОСТ; ОТСЛАБВАНЕ НА ПАМЕТТА; ВЛОШЕНА КОНЦЕНТРАЦИЯ НА ВНИМАНИЕТО; ПОВИШЕНА ОТВЛЕКАЕМОСТ; ЛОШ СЪН, КОШМАРИ; ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОГРЕШНИ ДЕЙСТВИЯ; ЗАГУБА НА ИНИЦИАТИВА; ПОСТОЯННИ НЕГАТИВНИ МИСЛИ; МИСЛОВНИ НАРУШЕНИЯ И ДР.

18. СИМПТОМИ НА СТРЕСА ЕМОЦИОНАЛНИ: РАЗДРАЗНИТЕЛНОСТ; БЕЗПОКОЙСТВО; ПОДОЗРИТЕЛНОСТ; МРАЧНО НАСТРОЕНИЕ, ДЕПРЕСИЯ; УСЕЩАНЕ ЗА НАПРЕЖЕНИЕ; ПРИСТЪПИ НА ГНЯВ; ЦИНИЧЕН, НЕУМЕСТЕН ХУМОР; ЗАГУБА НА УВЕРЕНОСТ; ЧУВСТВО НА ОТЧУЖДЕНОСТ; ПОНИЖЕНА САМООЦЕНКА; УСЕЩАНЕ ЗА ОБЩА НЕУДОВЛЕТВОРЕНОСТ И ДР.

19. СИМПТОМИ НА СТРЕСА ПОВЕДЕНЧЕСКИ: ЗАГУБА НА АПЕТИТ ИЛИ ПРЕЯЖДАНЕ; НАРУШЕНИЕ НА РЕЧТА; УВЕЛИЧАВАНЕ НА СЕМЕЙНИТЕ ПРОБЛЕМИ; ЛОШО РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО; ИЗБЯГВАНЕ НА ПРИЯТЕЛИТЕ; ЗАНЕМАРЕН ВЪНШЕН ВИД; АСОЦИАЛНО ПОВЕДЕНИЕ; НИСКА ПРОДУКТИВНОСТ; УВЕЛИЧЕНО ТЮТЮНОПУШЕНЕ И УПОТРЕБА НА АЛКОХОЛ; НЕСПРАВЯНЕ СЪС ЗАДЪЛЖЕНИЯТА СИ.

20. ВИДОВЕ СТРЕС ВСЕКИДНЕВЕН - характерен е за събития, към които човек се адаптира в някаква степен с течение на времето. ХРОНИЧЕН - ежедневните претоварвания на организма продължават прекомерно дълго и се превръщат в труднопреодолими изпитания в работата и/или семейството. Възможна последица е появата на психосоматични заболявания.

21. ТРАВМАТИЧЕН - разновидност на обичайния професионален стрес. Той може да се появи след попадане на служителя в силно травматогенни професионални ситуации, например: обгрижване на хора, изпаднали в психичен шок, сериозно ранени и/или мъртви хора; сериозни телесни и/или психични травми на самия служител, получени по време на работа; изнасяне на силно обгорени тела и много др. При работа в подобни условия могат да настъпят нарушения в адаптацията и разстройства, свързани със стреса: остра стресова реакция ( ОСР ) ; посттравматично стресово разстройство ( ПТСР ) .

22. КАКВО НЕ Е СТРЕС СТРЕСЪТ НЕ Е НЕЩО, КОЕТО ТРЯБВА ДА СЕ ИЗБЯГВА ; СТРЕСЪТ НЕ Е ПРОСТО НЕРВНО НАПРЕЖЕНИЕ ; СТРЕСЪТ НЕ ВИНАГИ Е РЕЗУЛТАТ ОТ УВРЕЖДАНЕ НА ОРГАНИЗМА ; ПЪЛНАТА ЛИПСА НА СТРЕС ОЗНАЧАВА СМЪРТ .

23. СТРЕСЪТ Е ЕДНАКЪВ ЗА ВСИЧКИ СТРЕСЪТ ВЪВ ВСИЧКИ СЛУЧАИ Е ВРЕДЕН СТРЕСЪТ Е НАВСЯКЪДЕ И НИЕ НИЩО НЕ МОЖЕМ ДА НАПРАВИМ СРЕЩУ ТОВА НАЙ-ПОПУЛЯРНИТЕ ТЕХНИКИ ЗА СПРАВЯНЕ СЪС СТРЕСА СА НАЙ-ДОБРИТЕ ЩОМ НЯМА СИМПТОМИ, ЗНАЧИ НЯМА СТРЕС САМО ИЗРАЗЕНИТЕ СИМПТОМИ НА СТРЕС ИЗИСКВАТ ВНИМАНИЕ

24. СТРАТЕГИИ ЗА СПРАВЯНЕ СЪС СТРЕСА ПРОБЛЕМНО ФОКУСИРАНИ ( АКТИВНИ ) Промяна на ситуацията, предизвикваща стрес; Предприемане на конкретни действия; Концентриране върху проблема и временно отлагане на други задачи; Търсене на социална подкрепа.

25. СТРАТЕГИИ ЗА СПРАВЯНЕ СЪС СТРЕСА ЕМОЦИОНАЛНО ФОКУСИРАНИ ( ПАСИВНИ ) Примиряване със случилото се; Избягване на прибързани действия; Самоубеждаване, че неприятното събитие не се е случило; Пасивно поведение; Употреба на алкохол, медикаменти, наркотични вещества.

26. ПРОФЕСИОНАЛНО ИЗЧЕРПВАНЕ БЪРНАУТ ( СЛЕДСТВИЕ НА ХРОНИЧНИЯ СТРЕС ) Характерен е за т. нар. “помагащи професии” ( сферата на здравеопазването, образованието, полицията ) . Те изискват интензивни междуличностни контакти и мотивацията за работа се ръководи от две условия: потребност от постигане на положителни промени у други индивиди и потребност от личностно израстване;

27. БЪРНАУТ Бърнаутът е резултат от особен вид социален стрес и е резултат не от стреса сам по себе си, а от неефективното справяне с него. Бърнаутът е последният етап в един процес на неуспешни опити за справяне с отрицателни стресиращи условия, характеризира се с емоционално изчерпване и представлява съчетание от негативни нагласи:

28. УСЕЩАНЕ ЗА ЗАГУБА НА КОНТРОЛ ВЪРХУ РАБОТАТА; ЗАГУБА НА ИНТЕРЕС КЪМ РАБОТАТА; ОБЕЗЦЕНЯВАНЕ СЪДЪРЖАНИЕТО НА РАБОТАТА И НА ПОЛУЧЕНИТЕ НАГРАДИ; НАГЛАСА КЪМ ДИСКРЕДИТИРАНЕ НА СОБСТВЕНОТО ПРЕДСТАВЯНЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЗА ЛИПСА НА ЕФЕКТИВНОСТ;

29. Негативни нагласи ( продължение ) : УСЕЩАНЕ, ЧЕ НЕ МОЖЕТЕ ДА СВЪРШИТЕ РАБОТАТА СИ В ОПРЕДЕЛЕНОТО ВРЕМЕ; СТАВАТЕ ГРУБ И НЕЖЕЛАН ЗА КОЛЕГИТЕ СИ; МИСЛИТЕ, ЧЕ НЕ СТЕ ВЪЗНАГРАДЕН ДОСТАТЪЧНО ЗА УСИЛИЯТА СИ; ЖЕЛАНИЕ ЗА НАПУСКАНЕ НА РАБОТАТА.

30. БЪРНАУТЪТ СЕ СЪСТОИ ОТ ТРИ КОМПОНЕНТА: НЕРЕАЛИСТИЧНИ ОЧАКВАНИЯ ИЛИ ЦЕЛИ; ПРЕКОМЕРНО ВИСОКИ ПРОФЕСИОНАЛНИ ИЗИСКВАНИЯ; ЛИПСА НА ПОЗИТИВНА ОБРАТНА ВРЪЗКА ОТ НАЧАЛНИЦИТЕ И НЕДОСТАТЪЧНО ВЪЗНАГРАЖДЕНИЕ.

31. СТАДИИ НА БЪРНАУТ ЕНТУСИАЗЪМ СТАГНАЦИЯ ФРУСТРАЦИЯ АПАТИЯ

32. СИЛНИЯТ СТРЕС НЕ ВОДИ АВТОМАТИЧНО ДО БЪРНАУТ . ВАЖНО ЗНАЧЕНИЕ ИМАТ СЛЕДНИТЕ ФАКТОРИ: ОБУСЛОВЕНА ОТ ТЕЛОСЛОЖЕНИЕТО ПРЕДРАЗПОЛОЖЕНОСТ И УЯЗВИМОСТ КЪМ СТРЕС ; ОЦЕНКАТА НА СТРЕСОВОТО СЪБИТИЕ; ТИПЪТ ЛИЧНОСТ; ЗНАЧИМИ СЪБИТИЯ В ЖИВОТА; СТРАТЕГИИТЕ ЗА СПРАВЯНЕ; ДОСТЪПНОСТТА НА СОЦИАЛНАТА ПОДКРЕПА.

33. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ СТРЕСА СЪСТОЯНИЯ НА ПРЕУМОРА И ИЗТОЩЕНИЕ; ПОЯВА НА ПСИХОСОМАТИЧНИ ЗАБОЛЯВАНИЯ: ПРОМЕНИ В СЪРДЕЧНОСЪДОВАТА СИСТЕМА - РЕЗКИ КОЛЕБАНИЯ В КРЪВНОТО НАЛЯГАНЕ, ХИПЕРТОНИЧНА БОЛЕСТ, ИНФАРКТИ, ИНСУЛТИ И ДР.; ПРОБЛЕМИ НА ГАСТРОИНДЕСТИНАЛНИЯ ТРАКТ - ГАСТРИТИ, КОЛИТИ, ЯЗВЕНА БОЛЕСТ И ДР.; КОЖНИ ЗАБОЛЯВАНИЯ; ПРОБЛЕМИ С ИМУННАТА СИСТЕМА – ЧЕСТИ ПРОСТУДНИ ЗАБОЛЯВАНИЯ, ГРИП И ДР.; АЛЕРГИЧНИ РЕАКЦИИ.

34. СПЕЦИФИКИ НА ПОЛИЦЕЙСКИЯ СТРЕС ЧЕСТА ДИРЕКТНА ЗАПЛАХА ИЛИ РЕАЛНА ОПАСНОСТ ЗА ЖИВОТА ( ПОЛИЦАЯТ МОЖЕ ДА ПОСТРАДА СЕРИОЗНО ИЛИ ДА БЪДЕ УБИТ ПО ВРЕМЕ НА РАБОТА; ПАРТНЬОРЪТ МУ СЪЩО МОЖЕ ДА ПОСТРАДА ИЛИ ДА БЪДЕ УБИТ ) ; ИЗПЪЛНЯВАНЕ НА СПЕЦИФИЧНИ, РАЗНОРОДНИ ЗАДАЧИ ПРИ БЪРЗО СМЕНЯЩИ СЕ СИТУАЦИИ;

35. СПЕЦИФИКИ НА ПОЛИЦЕЙСКИЯ СТРЕС ( ПРОДЪЛЖЕНИЕ ) РАБОТНОТО ВРЕМЕ Е НЕРЕГЛАМЕНТИРАНО И ВРЕМЕТО ЗА СЕМЕЙСТВОТО Е НЕДОСТАТЪЧНО; ЧЕСТА СРЕЩА С ТРАВМИРАЩИ СИТУАЦИИ - ЗА ЕДНА СЕДМИЦА ПОЛИЦАИТЕ СЕ СБЛЪСКВАТ С ТРАВМАТА МНОГО ПОВЕЧЕ ПЪТИ, ОТКОЛКОТО ПОВЕЧЕТО ХОРА ПРЕЗ ЦЕЛИЯ СИ ЖИВОТ. ПОЛИЦАИТЕ ОБИКНОВЕНО СА ПЪРВИТЕ СВИДЕТЕЛИ НА ТРАВМАТА.

36. СПЕЦИФИКИ НА ПОЛИЦЕЙСКИЯ СТРЕС ( ПРОДЪЛЖЕНИЕ ) РАБОТА В РЕЖИМ НА НЕОПРЕДЕЛЕНОСТ ПРИ ВИСОКА СТЕПЕН НА РИСК; ОЧАКВАНЕ НА НЕПРИЯТНИ СЪБИТИЯ ПРИ ПОВИКВАНЕ; ФИЗИЧЕСКА И ПСИХИЧНА ПРЕУМОРА;

37. СПЕЦИФИКИ НА ПОЛИЦЕЙСКИЯ СТРЕС ( ПРОДЪЛЖЕНИЕ ) СТРАХ ОТ ЗАРАЗЯВАНЕ СЪС СЕРИОЗНИ И НЕЛЕЧИМИ БОЛЕСТИ ПРИ КОНТАКТ С ГРАЖДАНИ И ПРАВОНАРУШИТЕЛИ ( ХЕПАТИТ, СПИН И ДР. ) ; ЗАСТРАШАВАНЕ НА БАЗИСНОТО ЧУВСТВО НА ДОВЕРИЕ И ПРИВЪРЗАНОСТ; ФРУСТРИРАНЕ НА ПОТРЕБНОСТТА ОТ СИГУРНОСТ – ЛИЧНАТА СИГУРНОСТ СЕ ПРЕЖИВЯВА КАТО ЗАСТРАШЕНА И ПРИ НЕПРЯК КОНТАКТ С КОНКРЕТНАТА ОПАСНОСТ .

38. СИНДРОМ НА ПОЛИЦЕЙСКАТА ТРАВМА І стадий: ШОК ОТ ТЪМНАТА СТРАНА НА СВЕТА; ІІ стадий: “БАЛАНС НА ЗНАЧКАТА”; ІІІ стадий: “ДЕХУМАНИЗАЦИЯ НА ГРАЖДАНИТЕ”; ІV стадий: БЪРНАУТ - СИНДРОМ; V стадий: СЪЩИНСКА ЧАСТ НА СИНДРОМА НА ПОЛИЦЕЙСКАТА ТРАВМА.