3. Ontwikkeling E-Health Warenhuis
• 80.000 cliënten
• Grote catalogus met
modules
• Zelfhulp en begeleide
hulp
• Veilige mail en video
• EPD koppelingen
1.
20. Vervolgstappen voor ingebruikname
• December/Januari
– Basismodules Responsive
• Januari
– Bouwtraining voor klanten
– Afstemming gewenste huisstijl per
klant
– Communicatie naar patiënten en
behandelaren
• Livegang
– Toegang tot bestaande en
Responsive modules
21. Verder het komend jaar…
• Dashboard voor behandelaar en cliënt
• Client in control
• Koppeling met apps, games
… en op naar NewHealth Event 2016!
Editor's Notes
NewHealth Collective is de leverancier van het E-Health Warenhuis.
We leveren al sinds 2010 modules voor behandeling en begeleiding voor patiënten met psychische problemen. De modules in het E-Health Warenhuis worden aan uw patiënten aangeboden in uw eigen huisstijl, zodat het herkenbaar is voor uw patiënten. Inmiddels hebben ruim 80.000 patiënten toegang gekregen tot het E-Health Warenhuis.
Er is een grote catalogus met modules beschikbaar, met zowel zelfhulp als begeleide hulp.
Het E-Health Warenhuis biedt ook veilige contactmogelijkheid via berichten en video.
Hoewel er al heel veel mogelijk is op gebied van online zorg zien we ook dat de implementatie nog aan het begin staat. Dat levert soms wel frustratie op, zowel bij ons als bij onze klanten.
Dit plaatje van een Amerikaanse consultant op gebied van digital health relativeert dat beeld: we staan op de overgang van ‘interest’ naar ‘implementation’. Ik denk dat dat ook voor veel Nederlandse organisaties geldt. Er zijn op allerlei plekken pilots gedaan. Nu moet de stap gemaakt worden naar implementatie.
In onze visie gaat moet de omslag van ‘interest’ naar ‘implementatie’ ook gepaard gaan met een andere transitie. Namelijk de transitie van aanbodgericht denken naar vraag gericht denken.
We zien dat ook terug in de omslag die nu op veel plekken in de GGZ plaatsvindt: de transitie naar meer regie bij de cliënt.
Veel van de huidige e-health is erg vanuit het perspectief van de behandelaar opgezet. De behandelaar bepaalt welk aanbod voor je wordt klaargezet.
De omslag naar vraaggerichte zorg kan in ultieme vorm leiden tot dit beeld: ‘hoe kan ik je helpen’?
Bij NewHealth Collective willen we hulpmiddelen maken die impact hebben voor de cliënt. Om beter te worden, meer grip op je leven te krijgen, maar ook om (mentaal) fit te blijven.
Onze visie is dat de patiënt steeds meer zelf de regie zal krijgen of nemen. We willen dat hulp dichtbij is.
Eigen gegevens kunnen beheren / downloaden / delen
Met het E-Health Warenhuis verbinden we zelfhulp, informele hulp en professionele hulp.
We willen zorgen voor een naadloze gebruikerservaring in de keten, van huisarts tot aan de specialistische GGZ wanneer dat nodig is.
Met verschillende aanbieders zaken kunnen doen
Andere gebruikers volgen / uitnodigen
Op één plek toegang tot alle online zorg in het EHW
Blijvende ondersteuning, ook nadat behandeling (de ‘DBC’) is afgesloten
Het E-Health Warenhuis zal een open platform worden. Cliënten kunnen gebruik maken van modules die binnen het platform zelf zijn ontwikkeld, maar ook van apps of games van derden.
Dat kunnen apps zijn die ze via hun behandelaar krijgen aangeboden, zoals Goalie of KickAss. Maar het kunnen ook apps zijn die cliënten zelf al hebben gedownload en prettig vinden om te blijven gebruiken.
Door een vorm van koppeling tussen die apps en het E-Health Warenhuis kunnen behandelaren via hun behandelarendashboard inzicht krijgen in gegevens, wanneer de cliënt toestemming heeft gegeven om die gegevens te delen.
Verder zien we een belangrijke ontwikkeling waarbij behandelaren en cliënten worden ondersteund door ‘virtuele’ assistenten. Voor behandelaren gaat het om beslissingsondersteunende systemen. In de meest simpele vorm een screeningsinstrument. Maar als je ziet waar IBM nu mee experimenteert met hun Watson computer, dan kunnen we veel sterkere tools verwachten.
Ook voor de cliënt zien we mogelijkheden. We zijn onlangs een pilotproject gestart om een automatische coachingsapp te maken. Daarbij werken we samen met X2AI, een Amerikaans/Nederlandse startup die onderdeel is van Singularity University Accelerator en afgelopen maand de MEDy award (Medical Entrepreneurship and Disruption) heeft gewonnen.
Er is nog een flinke kloof te overbruggen tussen de huidige werkwijze en wat er in de (nabije?) toekomst mogelijk is.
Voor wie het nog niet kent raad ik aan om het filmpje van Ellie the virtual psychologist eens te bekijken op Youtube. Het is een project van het Amerikaanse ministerie van Defensie militairen te helpen. Ellie voert een gesprek en reageert op de woorden en de lichaamsbeweging van de cliënt.
Hoe hebben we die visie vertaald naar verbeteringen in ons product?
Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan uitbreiding van functionaliteit en tegelijk aan renovatie van het E-Health Warenhuis.
Nieuwe functionaliteit betreft onder meer de videofunctionaliteit, waarbij we samenwerken met Global Screen (ook aanwezig in de zaal)
Daarnaast hebben we koppelingen gerealiseerd met twee EPD’s, en zijn we in testfase voor koppeling met Psygis Quarant voor twee klanten. Hierbij werken we samen met Connectplaza (die zodirect ook spreekt).
Waar ik vandaag bij stil wil staan zijn verbeteringen die samenhangen met de overgang naar het nieuwe Responsive E-Healthwarenhuis. Dat levert nieuwe mogelijkheden voor cliënten, behandelaren, modulebouwers, en in designflexibiliteit.
In het nieuwe EHW is de startpagina volledig vernieuwd. Het nieuwe platform is bijzonder geschikt om ook met smartphone en tablet te gebruiken.
Op de startpagina zijn de modules toegankelijk, en is ook toegang tot berichtenfunctie en overzicht van contacten.
Wanneer de patiënt op het tegeltje klikt of tikt, dan opent de module. Veelgebruikte opdrachten kunnen als aparte module worden neergezet, zodat registratiefuncties snel toegankelijk zijn.
Zoals u ziet kan de startpagina worden ingericht volgens de eigen huisstijl van u als zorgaanbieder.
De modules in het nieuwe E-Health Warenhuis zijn responsive. Dat betekent dat ze geschikt voor PC, tablet en smartphone. Dezelfde content wordt afhankelijk van de grootte van het scherm op verschillende manieren getoond. Cliënten hoeven dus niet meer ‘s avonds achter hun computer te kruipen voor hun online hulp, maar kunnen met tablet op de opdrachten doen, en tussendoor gedurende de dag op hun smartphone registraties bijhouden.
Ook voor behandelaren is het gebruikersinterface vernieuwd. De overzichtpagina’s zoals takenlijst, cliëntenoverzicht zijn nog niet responsive, maar wel veel beter bruikbaar op tablet.
Wanneer een behandelaar de voortgang van een patiënt volgt in een nieuwe responsive modules, dan is die voor de behandelaar zelf ook responsive.
Belangrijke functies voor de behandelaar zijn dan boven aan de pagina toegevoegd, zoals informatie over de cliënt, openstaande taken, notities en de tijdregistratie.
De informatie wordt zichtbaar door het menu aan te klikken.
Het E-Health Warenhuis maakt het makkelijk voor instellingen om zelf modules te bouwen. We geven klanten toegang tot de bouwomgeving en een training zodat men zelf kan bouwen. In de bouwomgeving heb je inzicht in de structuur van de module (welke pagina’s zitten er in, in welke volgorde). Het aanpassen van een pagina is net zo makkelijk als het maken van een document in Word. Je kunt tekst aanpassen, plaatjes of video invoegen en allerlei interactieve elementen toevoegen zoals vragenlijsten, grafieken.
Het nieuwe E-Health Warenhuis biedt grote flexibiliteit in design. Dat betekent dat modules voor verschillende doelgroepen gepresenteerd kunnen worden in vormgeving die aansprekend is voor de betreffende doelgroep. We hebben een voorbeeld gemaakt hoe dat er voor de groep 8-13 jarigen uit kan zien.
Op zich zijn de bouwblokken hetzelfde, namelijk menustructuur, tekst, afbeeldingen, interactieve elementen. Maar de positie en vormgeving kan verschillen, zoals hier zichtbaar is.
Het menu is hier bijvoorbeeld weergegeven als een serie kaarten.
Zoals u in de pauze kunt zien hebben we nu een demo omgeving beschikbaar.
De komende periode zullen we met onze klanten werken aan een beheerste livegang.
Dat betekent onder meer dat we per klant zullen afstemmen hoe de nieuwe startpagina in de gewenste kleurstelling wordt vormgegeven.
Verder organiseren we een bouwtraining zodat klanten zelf aan nieuwe Responsive modules kunnen werken.
Na livegang zijn zowel de bestaande modules als nieuwe responsive modules voor cliënten beschikbaar.
Naast de uitrol van het Responsive EHW zullen we komende jaar verdere vernieuwingen doorvoeren.
Client in control betekent
Op één plek toegang tot alle online zorg in het EHW
Eigen gegevens kunnen beheren / downloaden / delen
Met verschillende aanbieders zaken kunnen doen
Andere gebruikers volgen / uitnodigen