Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Zorg op afstand:
van 25% minder eenzaamheid
naar 30% arbeidsbesparing met
vitaliserende zorg

Het Spectrum: Pieter Baanvin...
Programma
•
•
•
•

Kaders presentatie / resultaten in de handouts
Proces (kort) van toen naar nu
Een andere visie en techn...
Opdracht vs realiteit
Nieuwe aanpak nodig
• Traditioneel: vanuit technologie, zoeken
naar verbeteringen
• Nieuw: vanuit de handelingen in de zor...
Kaders
•
•
•
•
•
•
•
•

De Prinsemarij
Verzamelgebouw
Scheiden wonen en zorg
Nieuwe visie / ander gedrag
Alle werkprocesse...
Verzorgingshuiszorg 2012
•
•
•
•

Gericht op veiligheid & verzorgen
De cliënt is “gehoteliseerd”
Ja maar, wij weten wel wa...
Eerste observaties meelopen
•
•
•
•

Zorgverleners inzet en bevlogenheid
Helderheid wat doen we: hoe, hoe vaak, hoe lang
B...
Zorg

1. Goede fysiek-medische ondersteuning
2. Een veilige en gezonde omgeving

Vitaliteit

Ingrediënten goed leven
met g...
Visie op De Prinsemarij
• Gericht op veiligheid, zorg & vitaliteit
• Zelfredzaamheid en regie van
bewoner ondersteunen
• H...
Welke techniek ondersteunt?
•
•
•
•
•
•

Beeldcommunicatie (zorgpost, derden )
Toegangscontrole
Internet portal voor diens...
Wat doen we anders ?
• Tijd voor vitaliteit: kost eerst tijd, levert later veel op
• Minder overnemen, meer ondersteunen i...
Een andere intake
• Wat kan de cliënt niet meer zelf en waarom?
– Welke deelhandelingen zijn er bij de beperking ?
– Helpe...
Ander Zorgplan & MDO
• Vroeger: behoefte aan
ondersteuning
oplossing : overnemen
• Nu: dezelfde behoefte
Oplossing: in zor...
Douchehulp
• Vroeger: entree cliënt wachtend in bed
• Nu: cliënt staat klaar, voorbereid op zorgmoment
Bv. Douchehulp.
Vro...
Medicatie
• Vroeger: Iedereen ging mee op de
medicatieronde…
• Nu: zou u het zelf nog kunnen?
• Verschillende gradaties ze...
Toegang complex & woning
• Vroeger: open deur kamer en receptie bij complexdeur
• Nu: cliënt opent deur zelf of met video ...
Veranderde werkprocessen
• Vroeger: alles werd rondgebracht &
opgehaald
• Nu: mensen halen en brengen
dingen zelf, of met ...
Overdracht & opvolgwerk
• Vroeger: mondeling team  team na
afloop dienst
• Nu: direct bij bijzonderheid met client
naar z...
Data direct invoeren bij cliënt
Vroeger: aan het einde van de dienst en tussendoor
opstarten, inloggen en bijwerken.
Nu: (...
Hoe zijn we te werk gegaan ?
•
•
•
•
•
•
•
•
•

multidisciplinair innovatieteam
Integrale aanpak
Meelopen & zorgproces ont...
Kan het zonder technologie ?
Ondersteunende zorg kan zonder technologie
Zorg op afstand is nodig als instrument voor:
• On...
Doez & Doonts
•
•
•
•

Visie verhelderen en borgen
Meelopen & zorgproces ontrafelen
Maatschappelijke Businesscases
Betrekk...
Doez & Doonts
• In kleine kring verzinnen en dan
uitrollen
• Draagvlak bij directie en management
verwaarlozen
• Blijven p...
–?-?-?-?-?-?-?-?
Zorginnovatie is een vak apart

En zo nog een
paar…
Business cases
• Zorg op afstand waar mogelijk  minder looptijd en
meer tijd voor een praatje.
• Zelfredzaamheid en vital...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zorginnovatie voor meer zelfredzaamheid en vitaliteit geeft 30% reductie van zorginspanningen en hogere tevredenheid - bestuurdersbijeenkomst def versie 1.0 b

1,627 views

Published on

Zorginnovatie voor meer zelfredzaamheid en vitaliteit geeft 30% reductie van zorginspanningen en hogere tevredenheid bij het Spectrum. Bewoners vitaler en zorgverleners enthousiast - bestuurdersbijeenkomst okt 2013 def versie 1.0 b

Published in: Health & Medicine
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Zorginnovatie voor meer zelfredzaamheid en vitaliteit geeft 30% reductie van zorginspanningen en hogere tevredenheid - bestuurdersbijeenkomst def versie 1.0 b

  1. 1. Zorg op afstand: van 25% minder eenzaamheid naar 30% arbeidsbesparing met vitaliserende zorg Het Spectrum: Pieter Baanvinger, Katinka van Dongen, Lilian Vestering In voor Zorg! Steven Hanekroot en Heidi Evers
  2. 2. Programma • • • • Kaders presentatie / resultaten in de handouts Proces (kort) van toen naar nu Een andere visie en technologie ondersteunt Hoe werkten we eerst en hoe doen we dat nu; wat is er nu zo anders? • Do’s en don’ts
  3. 3. Opdracht vs realiteit
  4. 4. Nieuwe aanpak nodig • Traditioneel: vanuit technologie, zoeken naar verbeteringen • Nieuw: vanuit de handelingen in de zorg zoeken naar toepassingen van technologie en zorg • Nieuw: Verzamelde ingredienten voor een goed leven op hoge leeftijd – evidence based met Business cases
  5. 5. Kaders • • • • • • • • De Prinsemarij Verzamelgebouw Scheiden wonen en zorg Nieuwe visie / ander gedrag Alle werkprocessen veranderen Lagere ZZP’s en huurders Domotica ondersteunt als middel Ervaring met domotica, ZOA en onze zorgpost voor extramurale klanten
  6. 6. Verzorgingshuiszorg 2012 • • • • Gericht op veiligheid & verzorgen De cliënt is “gehoteliseerd” Ja maar, wij weten wel wat goed voor u is! Processen aardig afgestemd op de wensen organisatie • Open deuren
  7. 7. Eerste observaties meelopen • • • • Zorgverleners inzet en bevlogenheid Helderheid wat doen we: hoe, hoe vaak, hoe lang Bewoners vervelen zich Onduidelijk wat er precies mis is: bv depressie  apathie  dementie  hospitalisering • Onduidelijk nut technologie: wanneer helpt het en wanneer atrofeert het ? Bv games: goed voor verveling, slecht voor beweging … • Vermoeden: actieve ouderen hebben langer, leuker leven
  8. 8. Zorg 1. Goede fysiek-medische ondersteuning 2. Een veilige en gezonde omgeving Vitaliteit Ingrediënten goed leven met gebreken - evidence 3. Zingeving 4. Autonomie 5. Persoonlijke groei 6. Gezond eten, drinken 7. Veel bewegen 8. Stress management 9. Sociale participatie 10. Maatschappelijke participatie
  9. 9. Visie op De Prinsemarij • Gericht op veiligheid, zorg & vitaliteit • Zelfredzaamheid en regie van bewoner ondersteunen • Handen op je rug • Sociaal & maatschappelijk actief zijn herstellen * Technologie ondersteunt
  10. 10. Welke techniek ondersteunt? • • • • • • Beeldcommunicatie (zorgpost, derden ) Toegangscontrole Internet portal voor diensten Alarmering ( beeld en analoog) Zorgpost centrale rol Agendafunctie en overig
  11. 11. Wat doen we anders ? • Tijd voor vitaliteit: kost eerst tijd, levert later veel op • Minder overnemen, meer ondersteunen in zelf doen: – medicijnen, – meer korte zorg/ondersteunings momenten via zorg op afstand – Domotica (toegang, zonwering, beeldcommunicatie) – hulpmiddelen (meenemen in nieuwe intake) – ECD op het scherm – mantelzorg / vrijwilligers anders en bredere inzet • Zorgpost doet triage, korte zorg, contactmomenten, opvolg & regelwerk en collegiaal meekijken • Uitgebreidere Intake, MDO & zorgdossier
  12. 12. Een andere intake • Wat kan de cliënt niet meer zelf en waarom? – Welke deelhandelingen zijn er bij de beperking ? – Helpen bij deelhandelingen niet meer zelf kan – Behouden deelhandelingen die cliënt zelf kan • Hoe cliënt helpen met deelhandelingen? 1. Zelfdoen na therapie (medicatie, fysio, logopedie, dieet, operatie etc)? 2. Zelf met hulpmiddel, of domotica ? 3. Met ondersteuning mantelzorg ? 4. Met ondersteuning zorg op afstand ? 5. Kan het met ondersteunende zorg ? 6. Moet het met overnemende zorg ?
  13. 13. Ander Zorgplan & MDO • Vroeger: behoefte aan ondersteuning oplossing : overnemen • Nu: dezelfde behoefte Oplossing: in zorgplan en MDO opnemen welke randvoorwaarden er georganiseerd moeten worden om dit zo zo zelfstandig mogelijk te doen
  14. 14. Douchehulp • Vroeger: entree cliënt wachtend in bed • Nu: cliënt staat klaar, voorbereid op zorgmoment Bv. Douchehulp. Vroeger: cliënt activeren en dan douchen: 15 min. Nu Client staat klaar met toiletartikelen, schone kleren en handdoek op de rollator: 8 min.
  15. 15. Medicatie • Vroeger: Iedereen ging mee op de medicatieronde… • Nu: zou u het zelf nog kunnen? • Verschillende gradaties zelf doen: helemaal zelf, zelf met een reminder via zoa, samen doen op afstand, samen doen met hulp, laten doen.
  16. 16. Toegang complex & woning • Vroeger: open deur kamer en receptie bij complexdeur • Nu: cliënt opent deur zelf of met video en remote Verschil: zorgverlener is nu op bezoek bij cliënt ipv andersom. Gevolg toename zelfredzaamheid waardigheid & participatie
  17. 17. Veranderde werkprocessen • Vroeger: alles werd rondgebracht & opgehaald • Nu: mensen halen en brengen dingen zelf, of met begeleiding. • • • • • • Meer beweging Meer autonomie Herinneren met zorg op afstand Zelf weer boodschappen doen Meer sociale participatie Je doet weer mee!
  18. 18. Overdracht & opvolgwerk • Vroeger: mondeling team  team na afloop dienst • Nu: direct bij bijzonderheid met client naar zorgpost, die actie kan doen • • • • • • Snellere oplossing incidenten Niets meer vergeten Volledige aandacht voor client Minder stress zorgverlener Client ziet & volgt hoe het gaat Forse tijdbesparing
  19. 19. Data direct invoeren bij cliënt Vroeger: aan het einde van de dienst en tussendoor opstarten, inloggen en bijwerken. Nu: (va 1 nov) direct bij & met de cliënt invoeren op het scherm in de woning. Resultaat: Cliënt informeren en betrekken = autonomie steunen & activeren Digitaal dossier actueel: ook voor zorgpost
  20. 20. Hoe zijn we te werk gegaan ? • • • • • • • • • multidisciplinair innovatieteam Integrale aanpak Meelopen & zorgproces ontrafelen – waar staan we? Visie verhelderen – waar naar toe? Draagvlak en co-creatie Verbeterscenario’s en Businesscases Processen uitwerken en dossier aanpassen Opleiding & discussie met toneelspel Borgen veranderingen & business cases
  21. 21. Kan het zonder technologie ? Ondersteunende zorg kan zonder technologie Zorg op afstand is nodig als instrument voor: • Ondersteuning cliënt op afstand • Collegiaal overleg & overdracht • Mantelzorg op afstand Zorg ICT, domotica & hulpmiddelen zijn nodig voor het vinden van oplossingen in zelfredzaamheid
  22. 22. Doez & Doonts • • • • Visie verhelderen en borgen Meelopen & zorgproces ontrafelen Maatschappelijke Businesscases Betrekken: informeren & problemen & kansen bespreken • Training met toneelspelers en oefenen • Ervaren, uitproberen en durven
  23. 23. Doez & Doonts • In kleine kring verzinnen en dan uitrollen • Draagvlak bij directie en management verwaarlozen • Blijven praten / te weinig overleggen • Focus op deelverbeteringen • Cliënten overslaan in proces
  24. 24. –?-?-?-?-?-?-?-?
  25. 25. Zorginnovatie is een vak apart En zo nog een paar…
  26. 26. Business cases • Zorg op afstand waar mogelijk  minder looptijd en meer tijd voor een praatje. • Zelfredzaamheid en vitaliteit ondersteunen, b.v.: eten, drinken, medicijnen, sociale contacten en dingen regelen. • Geen vaste nachtzorg op locatie: • Beter benutten ECD, toegang ECD bij cliënt • Betrekken vrijwilligers en mantelzorg • Zorgpost inzetten als onderdeel bedrijfsvoering • Scholing en meting zijn evidente onderdelen

×