The document discusses trends in customer media, including that people are always online and mobile, value opinions of others over experts, and organize in groups to share influence. Brands are listening more, facilitating dialogue more, and moving their focus to engaging with customers as friends. What others think somewhere is more important than what experts say. Reviews and customer service are important. Brands must invest to develop the same qualities in communication that make people pleasant conversation partners like being open, honest, and trustworthy. Customer media is becoming more about content marketing and multi-platform communication. Brands should be where their customers are with relevant, authentic, and creative stories across print, digital, apps, and more to be personalized, relevant, localized,
During the folowing Post bachelor eduction of the Customer Media Council those eight trends willbe discussed with the students by specialist and scientists.
Didier Neyt's presentatie over AS Magazine tijdens het seminar Het Bewijs op 20 september in het TeylersMuseum in Haarlem, bij de lancering van Relatiemedia deel 3, Nachtmerrie of Droom, over de ROI van Customer Media.
Nachtmerrie of droom over sociale media en customer mediaSak van den Boom
Waar social media en customer media elkaar ontmoeten en versterken. Presentatie bijzonder hoogleraar customer media tijdens seminar Het Bewijs op 20 september 2010 in Teylersmuseum, georganieerd door Customer Media Council.
The document discusses Bleibgesund, the publishing system of Germany's largest health insurance company, AOK. It describes how Bleibgesund started as a single magazine but developed into a multi-platform system including magazines, websites, and other materials tailored for different customer groups and regions. The system provides localized content to over 24 million AOK customers across multiple media. Market research found the customized regional magazines build loyalty and motivate customers to prioritize their health.
This document discusses how neuromarketing research can help improve content marketing results. It notes that 95% of decisions are made subconsciously, so marketers need to understand how the brain works. The brain has two minds - the conscious, rational mind and the subconscious, emotional mind. To be effective, content must grab attention, engage emotions, and aid memory. Some key ways to do this include using novelty, eye contact, stories, and rewards which the brain cannot ignore. The goal of content messages should be attention, emotional engagement, and aiding long-term memory.
The document discusses trends in customer media, including that people are always online and mobile, value opinions of others over experts, and organize in groups to share influence. Brands are listening more, facilitating dialogue more, and moving their focus to engaging with customers as friends. What others think somewhere is more important than what experts say. Reviews and customer service are important. Brands must invest to develop the same qualities in communication that make people pleasant conversation partners like being open, honest, and trustworthy. Customer media is becoming more about content marketing and multi-platform communication. Brands should be where their customers are with relevant, authentic, and creative stories across print, digital, apps, and more to be personalized, relevant, localized,
During the folowing Post bachelor eduction of the Customer Media Council those eight trends willbe discussed with the students by specialist and scientists.
Didier Neyt's presentatie over AS Magazine tijdens het seminar Het Bewijs op 20 september in het TeylersMuseum in Haarlem, bij de lancering van Relatiemedia deel 3, Nachtmerrie of Droom, over de ROI van Customer Media.
Nachtmerrie of droom over sociale media en customer mediaSak van den Boom
Waar social media en customer media elkaar ontmoeten en versterken. Presentatie bijzonder hoogleraar customer media tijdens seminar Het Bewijs op 20 september 2010 in Teylersmuseum, georganieerd door Customer Media Council.
The document discusses Bleibgesund, the publishing system of Germany's largest health insurance company, AOK. It describes how Bleibgesund started as a single magazine but developed into a multi-platform system including magazines, websites, and other materials tailored for different customer groups and regions. The system provides localized content to over 24 million AOK customers across multiple media. Market research found the customized regional magazines build loyalty and motivate customers to prioritize their health.
This document discusses how neuromarketing research can help improve content marketing results. It notes that 95% of decisions are made subconsciously, so marketers need to understand how the brain works. The brain has two minds - the conscious, rational mind and the subconscious, emotional mind. To be effective, content must grab attention, engage emotions, and aid memory. Some key ways to do this include using novelty, eye contact, stories, and rewards which the brain cannot ignore. The goal of content messages should be attention, emotional engagement, and aiding long-term memory.
Rotterdam mag trots zijn op de muziekindustrie, die sterker wordt als ze met één stem spreekt. Zo bleek tijdens de 2nd Media Connection.
Marc Hofstede van Brand New Live, organisator van onder meer Symphonica in Rosso sprak tijdens onze 2nd Media Connection | Music Edition over de stand van de muziek- en entertainmentindustrie. Daarbij richtte hij zich met name op Rotterdam.
24-08-2011 Mediatest ontbijtsessie | Petra Schuttel | G+J MediaTest
Presentatie gegeven door Petra Schuttel tijdens de MediaTest ontbijtsessie van 24-08-2011 "Een stap verder met je relatiemedia"
Presentatie: What's appening?
Keuzes in multimediaal uitgaven
Petra Schuttel van G+J Corporate Media
Mediakennis - een wandeling door het Vlaamse medialandschapVan Eric
Een visueel en beschrijvend overzicht van media op de Vlaamse markt: print, radio, TV, free media, sociale media, internet. Oplages, verspreiding, uitgevers- Versie 2019
Chris Van Gils & Michel Libens (Custo) Philippe Cardyn (Artoos) The content...bpost
Meer dan ooit, willen merken een relatie aangaan met de consument. Hoe kunnen merken deze band met de consument opbouwen en onderhouden? Niets biedt meer inzicht dan cases… Ontdek de kracht van Content Marketing tijdens de presentatie van Custo, de federatie van de toonaangevende Belgische Customer Media bureaus.
This document discusses trends in content marketing and strategies for delivering content to customers across multiple channels. It emphasizes creating valuable, consistent content that delivers information to buyers and builds loyalty over time. It also highlights the importance of understanding customers and tailoring content to different audiences like millennials.
The document discusses content marketing and summarizes several case studies. It begins with an introduction to content marketing, noting it involves creating and distributing valuable content to attract and engage an audience to drive business goals. Common content formats are discussed, including blogs, ebooks, videos, and more. Several case studies are then summarized, such as KLM Airlines using an "iFly magazine" and content on their website to engage customers, and Phonak creating a "Hear the World" platform to raise awareness of hearing loss. The document concludes by discussing how to set up an effective content marketing program.
Rotterdam mag trots zijn op de muziekindustrie, die sterker wordt als ze met één stem spreekt. Zo bleek tijdens de 2nd Media Connection.
Marc Hofstede van Brand New Live, organisator van onder meer Symphonica in Rosso sprak tijdens onze 2nd Media Connection | Music Edition over de stand van de muziek- en entertainmentindustrie. Daarbij richtte hij zich met name op Rotterdam.
24-08-2011 Mediatest ontbijtsessie | Petra Schuttel | G+J MediaTest
Presentatie gegeven door Petra Schuttel tijdens de MediaTest ontbijtsessie van 24-08-2011 "Een stap verder met je relatiemedia"
Presentatie: What's appening?
Keuzes in multimediaal uitgaven
Petra Schuttel van G+J Corporate Media
Mediakennis - een wandeling door het Vlaamse medialandschapVan Eric
Een visueel en beschrijvend overzicht van media op de Vlaamse markt: print, radio, TV, free media, sociale media, internet. Oplages, verspreiding, uitgevers- Versie 2019
Chris Van Gils & Michel Libens (Custo) Philippe Cardyn (Artoos) The content...bpost
Meer dan ooit, willen merken een relatie aangaan met de consument. Hoe kunnen merken deze band met de consument opbouwen en onderhouden? Niets biedt meer inzicht dan cases… Ontdek de kracht van Content Marketing tijdens de presentatie van Custo, de federatie van de toonaangevende Belgische Customer Media bureaus.
This document discusses trends in content marketing and strategies for delivering content to customers across multiple channels. It emphasizes creating valuable, consistent content that delivers information to buyers and builds loyalty over time. It also highlights the importance of understanding customers and tailoring content to different audiences like millennials.
The document discusses content marketing and summarizes several case studies. It begins with an introduction to content marketing, noting it involves creating and distributing valuable content to attract and engage an audience to drive business goals. Common content formats are discussed, including blogs, ebooks, videos, and more. Several case studies are then summarized, such as KLM Airlines using an "iFly magazine" and content on their website to engage customers, and Phonak creating a "Hear the World" platform to raise awareness of hearing loss. The document concludes by discussing how to set up an effective content marketing program.
The document discusses content strategy and marketing techniques for engaging customers. It recommends delivering valuable, non-sales focused content to attract and engage target audiences. The essence is that consistently providing useful information will ultimately reward brands with customer loyalty and business. It also discusses trends like the importance of mobile, social media, and creating a unified customer experience across channels.
Marketing is increasingly becoming publishing as brands create engaging content across multiple media channels to attract and serve audiences. Content marketing relies on cross-media publishing of interactive and networked communications. Successful brands are building communities and engaging in co-creation by developing user-generated content and digital utilities. Social listening and attention economies will be important in the new marketing paradigm.
The document discusses how marketing is becoming more like publishing, with an increased focus on creating engaging content across multiple media channels. It notes that customers spend more time on social networks than reading emails, so content marketing through platforms and communities is key to survival. Marketers are now focused on creating accountable platforms of user-generated content and digital utilities in order to build engagement. Cross-media and interactive networked communication is the future of marketing.
The document discusses moving communication from focusing on producing more quantity to better quality. It advocates listening more carefully to gain meaning and build trust. It also encourages experimentation instead of perfection and engaging authentically with the world. The overall message is that businesses and communicators should strive for better communication that improves lives rather than just producing more output.
presentatie Joos Steins Bisschop op 20 september 2010Sak van den Boom
Presentatie Joost Steins Bisschop tijdens het seminar HET BEWIJS op 20 september in het Teylersmuseum in Haarem, bij de lancering van Relatiemedia deel 3, Nachtmerrie of Droom, de ROI van Customer Media, georganiseerd door de Customer Media Council
This one sentence document provides a URL for a website called "Sakvandenboom.nl" without any other context or information. The URL is dated August 14, 2008 and references Uppsala, but no other details are given about the site or its purpose.
This document discusses custom publishing issues from Uppsala, Sweden on August 14, 2008. The website listed, www.sakvandenboom.nl, does not provide any additional context or information about the custom publishing issues mentioned.
15. Wat was nu zo stupid?
- Magazine was vooral product van de makers
- De lezers waren niet geïnteresseerd, ondanks de
F
hoge kwaliteit van de content.
- Magazine was bedoeld voor de Mini-rijders.
- Dat waren anderen dan men had verwacht.
- Customer media krijg je ongevraagd.
- Je moet dus de ziel van de lezer raken.
- Dat vraagt toptalent van de makers.
16. De grootste tijdschriften in Europa zijn customer media
De grootste titels in Nederland zijn customer media
1.
2.
3.
Kampioen: > 3 miljoen
Mijn AOW: > 3 miljoen
F
Er is Post: > 6 miljoen
4. Zie: > 3 miljoen
5. Allerhande: > 2 miljoen
6. Boodschappen: > 2 miljoen
7. Wat Handig: > 2 miljoen
8. Eigen Tijd: > 1 miljoen
36. Els Hoeveel customer
media
krijgt deze mevrouw
- Gehuwd
- Twee kinderen
F - Werkt 32 uur per
week bij gemeente
- Eigen huis
- Heeft eigen auto
- Tennist
- Gaat meer keer per
jaar op vakantie
- Last van wat kwaaltjes
- Ouders leven nog
37. Peter Peter
Hoeveel customer media
krijgt
haar man
- Gehuwd
- Twee kinderen
- Werkt 36 uur per week
in de haven
- Heeft eigen auto
- Voetbalt
- PSV - fan
- Gaat meer keer per jaar
op vakantie
- Ouders leven nog
38. Via winkels Via verenigingen Gemeente Reiziger
- Glamcult - PSV Magazine - Stadskrant - Spoor
- Allerhande - Tennismagazine - Politiepost - My Toyota
- Mooi - Blijdorp - Havenkrant - Kampioen
- Lekker in het leven - Preview - BeverSport
F
- Smakelijk - PSV Krant - Drive
- Bij - AtletiekUnie - iFly
- Beaute - Flying Dutchman
- V&D Magazine
- Peak Performance Magazine
- Wij
- Karweij
- Gall&Gall
- Mediazine
- Turn on
39. Huiseigenaar Donateur Werknemer
- VEH - Panda - Pro
- Eneco Magazine - Puur Natuur - Rotterdam
- Hypotheker - Plan - Vrom.nl
- Dichterbij - Nierstichting - Sterk
- Interpolismag - Rood - Buitenpost
- Er is Post - Rode Kruis
- KPN
- Ziggo F
40. Totaal
48 gedrukte magazines
Gemiddelde frequentie 4 x per jaar
F
Totaal 192 gedrukte magazines per jaar
Gezamenlijke oplage gedrukt customer media
Ca 500 miljoen (publieksbladen < 50 miljoem)
41. Er verschijnen in ons land (in 2011)
meer dan 16.000 customer media
Waarvan ca 10.000 gedrukt
Voor externe en interne doelgroepen
Tov 2005 een groei van meer dan 40 procent
Er gaat meer dan 500 miljoen om in deze sector.
Kampioen verscheen al in 1883
43. 1. Het begon als informatiemedium
(Postgiro, Energiebedrijven, Ziekenfonds, etc.)
2. Vervolgens werden het loyaliteitsinstrumenten
(Fondsenwervers)
F
3. Daarna meer aandacht voor shop traffic
(Bij, Boodschappen, Allerhande)
4. Toen cross sell (MediaZine, Gall&Gall)
5. Nu Inspiratie, Beleving en Dialoog (iFly, Holland
Herald, Allerhande)
6. Straks Goodwill-builder (Nowness, Colors, Acne)
44. Algemene ontwikkelingen
- Versnippering van de media
- Opkomst sociale media
- Het nieuwe werken
F
- Digitalisering van de maatschappij
- Eerste generatie die opgegroeid is in
het digitale tijdperk is volwassen
- Transparantie, consument heeft de lead
45. Versnippering van de media
- Merken kunnen hun doelgroepen onvoldoende
bereiken via de klassieke media
F
zoals, dagbladen, weekbladen, radio en tv.
- Deze PAYED MEDIA verliezen aan belang.
- Kranten verdwijnen
- Week- en maandbladen verdwijnen
- Televisie heeft het moeilijk
46. Digitalisering van de maatschappij
- Internet gaat belangrijke rol spelen
- Merken weten steeds beter wie hun klanten zijn
- Email-nieuwsbrieven nemen rol van print over
digitaal F
- Merken ontwikkelen eigen magazines, gedrukt en
- Door deze OWNED MEDIA gaan merken, bedrijven en
instellingen rechtstreeks communiceren met hun
doelgroepen.
- Maar ook hier zien we een overload aan communicatie
ontstaan.
- Consumenten haken af als informatie niet relevant
genoeg is.
47. Opkomst sociale media
- De regie van de communicatie komt in handen
van de consument
F
- Communiceren wordt van zenden, luisteren en
aanwezig zijn op alle kanalen waar de doelgroep
is
- Het wordt belangrijk dat consumenten bereid zijn
over je te praten
- Daarom spreken we nu over EARNED MEDIA
- Maar het houdt wel in dat je iets relevants te
melden hebt, anders laten consumenten je links
liggen
48. Content Marketing – Editorial Age
- In de customer Media wordt daar om meer en
meer gesproken over Content Marketing
F
- Hoe zorg je ervoor dat je met je content daar
aanwezig bent waar de consument komt?
- Dat kan in print, digitaal, maar net zo goed in de
vorm van een event, en natuurlijk radio en
televisie
- En merken worden uitgevers, omdat ze beseffen
dat ze met relevante content het gesprek kunnen
beinvloeden.
73. Colors, a magazine about the rest of the world
- Opdrachtgever: Benetton
- Bureau: Fabricia, het communicatie onderzoekscentrum
van Benetton Group
- Oplage: 55.000
- Distributie: 40 landen
F
- Frequentie: vier keer per jaar
- Colors gaat voor elk nummer de samenwerking aan met
lezers, journalisten, kunstenaars, videomakers, wereldwi
jd. Met verschillende projecten haalt het magazine met
regelmaat musea, zoals het Centre Pompidou in Parijs.
79. Acne Paper (Stockholm, Zweden)
- Opdrachtgever: Fashion Label Acne
- Productie: samenwerking tussen Acne Studio’s, Acne Film, Acne Digital
en Acne Advertising
- Sinds 2005
- Oplage: 25.000
F
- Distributie: abonnee’s, klanten Acne Fashion
- Acne staat voor Ambition to Create Novel Expression. Elk nummer is
gebaseerd op een centraal idee, een thema dat vanuit diverse
invalshoeken wordt belicht, met als doel alle vormen van creativiteit te
tonen in verschillende contexten. Het magazine steekt glossies als
Vogue, Elle en Harper’s Bazaar naar de kroon.Het magazine dat meer
dan 200 pagina’s telt, verschijnt twee keer per jaar. Het magazine is de
enige communicatie-uiting van met fashion label Acne. Abonnees
betalen 10 euro voor een exemplaar.
80. F
Think Quarterly
Dit gedrukte tijdschrift dat wordt gevuld met bijdragen van
invloedrijke denkers gaat naar relaties die Google belangrijk
vindt. Voor iedereen is het online beschikbaar.