Dokumen ini membahas layanan publik di Kota Bandung seperti layanan prima, kependudukan, keterangan usaha, domisili perusahaan, dan ahli waris. Kota Bandung memiliki populasi sebesar 8,6 juta jiwa yang merupakan 18% dari total penduduk Jawa Barat. Dokumen ini juga menjelaskan persyaratan untuk mendapatkan berbagai layanan publik.