2. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Спрос и предложение на позицию автомеханика
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2022 2023
Автомеханики готовые к работе
2024
Потребности в автомеханиках
2025
Требуется
автомехаников
(тысяч)
Разрыв в 50 000 в год между потребностями в автомеханиках и автомеханиках готовым выйти на работу
К 2025 году потребуется дополнительно 200 тысяч автомехаников
4. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle, NASB, Carlisle & Co.
Основная причина ухода из текущего дилерского центра
29% 29% 28% 27%
25% 24%
Лучшая оплата Плохое руководство Не нравится
текущая культура
дилерского
центра/не чувствую
себя ценным
Не нравится
система
фиксированных
ставок
Лучший баланс
между работой и
личной жизнью
Устал от
автобизнеса
7. Электромобили Беспилотные автомобили Подключённые автомобили
Новые автомобильные технологии
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
8. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Новые предложения по обслуживанию
Выездное обслуживание Вывоз и доставка на сервис Обновления ПО по воздуху
9. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Новые инструменты сервиса
Технологии сервисной полосы Диагностические инструменты Носимые технологии
10. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle, Bloomberg
Текущее использование и прогнозы
42%
57%
52%
дилерских центров используют
видеотехнику для механиков
дилерских центров используют
электронный инструмент
многоточечной инспекции
ожидающаяся доля продаж
электромобилей к 2030 году
11. Пять основных областей удовлетворённости
Пять основных областей удовлетворённости механиков, которые больше всего влияют на удержание
План оплаты
Обучение Руководство
Условия в
дилерском центре
Награды и
поощрения
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle, Bloomberg
12. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Карьерный рост
Методика оплаты
Поддержка обучения
13. Корреляция обучения и удовлетворённости
Общая удовлетворённость по сравнению с удовлетворённостью обучением
Общая
удовлетворённость
Удовлетворённость обучением
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle, NASB, Carlisle & Co.
14. Автомеханики и электромобили
Как вы относитесь к переходу отрасли на электромобили?
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle, NASB, Carlisle & Co.
62%
39%
17%
6%
17%
32%
37%
Большая часть работы будет
связана со сложными
программными/электрическими
проблемами, на которых я
потеряю деньги
Не в восторге - обеспокоен
сокращением ремонтных работ
для механиков
Не в восторге - обеспокоен
своей физической
безопасностью
Не в восторге - не хочу
осваивать новые навыки
Мне все равно В восторге - интересно
осваивать новые навыки
В восторге - это сделает меня
более ценным
и поможет в карьерном росте
15. Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Корреляция обучения и удовлетворённости
Мышление по электромобилям против обучения по электромобилям
В восторге Обеспокоен
Нет обучения Базовое обучения Достаточное количество обучения Значительное количество обучения
16. Удовлетворённость планом оплаты
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Чистый
рейтинг
промоутера
(NPS) Рекомендация быть механиком против плана оплаты работы
Почасовая Зарплата Почасовая +
бонус
Основанная на
производительности
команды
Другое
Фиксированная
ставка по виду
работ
Гарантированные
часы +
фиксированная
ставка по виду
работ
17. Потери оплаты труда
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Среднегодовая потерянная заработная плата на одного автомеханика с фиксированной ставкой оплаты труда
Ждут работу
Неоплаченная
работа
Аннонимизированныеавтопроизводители
Среднее по
индустрии
18. Срок работы и удовлетворённость автомехаников
Рекомендация быть механиком против опыта работы
-2%
-32%
-52%
-58%
0-3 года 4-9 лет 10-19 лет 20+ лет
Рекомендация быть механиком против опыта работы
Чистый
рейтинг
промоутера
(NPS)
Годы опыта
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
19. Технически подкованные и способные быстро осваивать новые технологические платформы
Опыт работы или интерес к электромобилям
Набор навыков для (виртуального) общения с клиентами
Интерес к компьютерам и программированию
Источник: 2023 NADA SHOW, Meredith Collins, Managing Director, Ducker Carlisle
Новые требования к автомеханикам