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走向专业化之一 客户服务的基本动作
       基本了解所负责客户产品、市场状况、公司运作状况     具有扎实的基本动作,书面化作业      有时间警觉性,守时,主动制定工作进度并及时调整    主动热情地与客户沟通,准确了解客户工作要求     协调所在小组成员作业,参与创意及媒介工作讨论;  AE  职务责任描述 : 一、什么是  AE ?
     工作单完整、清楚     主动参与并思考策略发展,清楚理解策略, 了解评估创意的标准     有成本观念,估价及收款动作精确、准时   重视执行结果,对承诺负责    有问题及时向主管报告,并能提出解决建议   一、什么是  AE ?
专业技巧 1.         能妥善处理并执行客户的日常作业,是良好  的战术家 2. 行事准确,执行任务时,致力追求超高水准 3. 不断学习广告与行销知识,有追根究底精神 4. 了解行销并能引发产生创意  5. 受过媒体、市调及广告过程的基本训练,了 解并熟悉相关知识 6. 了解创意过程,并能予以协助 一、什么是  AE ?
专业技巧 7. 强有力的卖稿能力及书面化作业 8. 与他人合作愉快 9. 与客户建立良好的人际关系 10.         了解公司的成本营运及财务制度,预估且控 制预算 11. 有效且机智地分析与解决问题 12.  工作井然有序,具备资料档案的能力  一、什么是  AE ?
人际技巧 1. 展现领导能力 2. 有创意能力 3. 自动自发 4. 仪容大方 5. 成熟具有判断力 6. 热心助人并能自我激励 一、什么是  AE ?
人际技巧 7. 具有与人沟通的技巧 8. 对公司表现正面且忠诚的态度 9. 具有独立完成工作的能力 10. 在知识上有深度且具有追根究底的精神 11. 具有广泛的兴趣 12. 准时上班,准时参加会议 一、什么是  AE ?
二、 AE  注意事项 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
二、 AE  注意事项 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
三、小组管理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],三、 小组管理
四、日常工作习惯 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
五、日常沟通基本动作 ,[object Object],[object Object],[object Object]
六、会议管理基本动作 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],六、会议管理基本动作
七、品质管理基本动作 ,[object Object],[object Object]
八、改变自我的十大基本心态 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5 、积极接近成功人物,减少摸索时间。 6 、抱怨只会让自己颓丧,打倒自己。 7 、不要只做薪水份内的工作,否则永远升不了官。 8 、寻找最适合自己而不是最好的工作或行业。 9 、只问耕耘,不问收获,凡事全力以赴,尽力而为。 10 、凡事没有所谓的理所当然,随时心存感激。 八、改变自我的十大基本心态
九、自我管理的二十大原则 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
11 、广结善缘,建立良好的人际关系 12 、尽善尽美,让经手的每一件工作尽量完美 13 、避免自己做了无知的传声筒 14 、“该”与“不该”应有分寸 15 、“小心眼、大嘴巴”是办公室的讨厌鬼 16 、公私分明,尽量不让私事影响公事 17 、拒绝利诱,明哲保身 18 、保持永远的新鲜度 19 、培养中性人格 20 、健康的身体 九、自我管理的二十大原则

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  • 3.    工作单完整、清楚    主动参与并思考策略发展,清楚理解策略, 了解评估创意的标准    有成本观念,估价及收款动作精确、准时 重视执行结果,对承诺负责  有问题及时向主管报告,并能提出解决建议   一、什么是 AE ?
  • 4. 专业技巧 1.        能妥善处理并执行客户的日常作业,是良好 的战术家 2. 行事准确,执行任务时,致力追求超高水准 3. 不断学习广告与行销知识,有追根究底精神 4. 了解行销并能引发产生创意 5. 受过媒体、市调及广告过程的基本训练,了 解并熟悉相关知识 6. 了解创意过程,并能予以协助 一、什么是 AE ?
  • 5. 专业技巧 7. 强有力的卖稿能力及书面化作业 8. 与他人合作愉快 9. 与客户建立良好的人际关系 10.        了解公司的成本营运及财务制度,预估且控 制预算 11. 有效且机智地分析与解决问题 12. 工作井然有序,具备资料档案的能力 一、什么是 AE ?
  • 6. 人际技巧 1. 展现领导能力 2. 有创意能力 3. 自动自发 4. 仪容大方 5. 成熟具有判断力 6. 热心助人并能自我激励 一、什么是 AE ?
  • 7. 人际技巧 7. 具有与人沟通的技巧 8. 对公司表现正面且忠诚的态度 9. 具有独立完成工作的能力 10. 在知识上有深度且具有追根究底的精神 11. 具有广泛的兴趣 12. 准时上班,准时参加会议 一、什么是 AE ?
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. 5 、积极接近成功人物,减少摸索时间。 6 、抱怨只会让自己颓丧,打倒自己。 7 、不要只做薪水份内的工作,否则永远升不了官。 8 、寻找最适合自己而不是最好的工作或行业。 9 、只问耕耘,不问收获,凡事全力以赴,尽力而为。 10 、凡事没有所谓的理所当然,随时心存感激。 八、改变自我的十大基本心态
  • 19.
  • 20. 11 、广结善缘,建立良好的人际关系 12 、尽善尽美,让经手的每一件工作尽量完美 13 、避免自己做了无知的传声筒 14 、“该”与“不该”应有分寸 15 、“小心眼、大嘴巴”是办公室的讨厌鬼 16 、公私分明,尽量不让私事影响公事 17 、拒绝利诱,明哲保身 18 、保持永远的新鲜度 19 、培养中性人格 20 、健康的身体 九、自我管理的二十大原则