1. 個人形象
與
行銷？
分享人：呂映嫻

2. 國 立 臺 灣 師 範 大 學 親 善 大 使
第七屆 隊員 第八屆 訓練股 副股長

3. 所謂專業形象？
7/38/55 定律
雅伯特.馬布藍(Albert Mehrabian)
7% 您談話的內容
38% 您說話的聲音
55% 您的份量、說服力，也就是
“外表”

4.  外表很重要嗎？
 外 表 ： 髮 型 （ 飾 ） 、 服 裝 、 化 妝 、 鞋 、 飾
品
 態 度 ： 微 笑 、 眼 神 、 自 信 、 誠 懇 、 熱 心
 談 吐 ： 聲 調 、 手 勢 、 應 對 、 肢 體 語 言
 內 涵 ： 知 識 、 成 熟 度
 儀 表 : 3 0 秒 決 定 他 人 對 您 的 印 象

5. 外表
 乾淨
(痘痘/粉刺/面皰/牙齒的顏
色及乾淨)
 整齊
(頭髮： 女生是否夾乾淨
男生是否將瀏海梳
整齊，抓頭髮)
 妝容
(基本禮貌)

6. 笑容
露
齒
笑
？
八
顆
牙
齒
？
χ

7. 當你露出肯定的眼神，
代表準備好聆聽了！

8. 專業的對談

9. 需要眼觀四面 & 耳聽八方

10. 說話的方法
10/40/70理論
(10：說+聽，40：聽+看，70：聽+看+做)
250字/一分鐘
你知道聲音有音準嗎？
語尾？

11. 說話的方法
用詞明瞭
(千萬不要：
高估自己的表達力，低估別人的誤解力)
要點重複(優勢重複)
用「我們」代替「你們」
使用敬語

12. 說話的方法
語調(速)練習：控制呼吸
(16秒→1秒)
發掘新共鳴
用丹田說話，避免長期使用操勞
對鏡子練習眼神，並且錄音聽聽看

13. 自信的笑容
誠懇的表情
從容的步伐
溫婉堅定的
語速
有內容的談吐

14. 謝謝大家