本文探讨了图书馆学的发展历程，涵盖了从古代图书馆到现代化及数字化图书馆的演变，强调了信息技术在其中的影响与应用。其中提到的关键技术如电子资源管理系统和搜索引擎等对图书馆服务的转型起到了重要作用。随着社会的变化，图书馆正积极提供多样的资讯服务，以适应信息时代的需求。

1. Redefining the Library ——
The Implication and Expect of Technology
指導老師：蔡明月 教授
報告學生：劉志偉 陳虹竹
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2. OUTLINE
20世紀的資訊科
技及其影響
21世紀的資訊科
技及其影響
圖書館學的起源
與變遷
圖書館的未來與
發展
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3. 圖書館學的起源與變遷1
 一般認為，公元前30世紀兩河流域蘇美人的泥版藏書和公元前16~11
世紀我國商代的甲骨文收藏已初步具備圖書館的雛形。
 因為有三：
 較為穩定的用戶群(神職人員和王宮貴族)
 一定的信息資源積累(泥版圖書和甲骨文獻)
 相對專職的信息人員(據考古發現，甲骨文是依年代或統治者的
順序收藏的，這說明有專職人員在做管理)
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4.  古代圖書館時期(西方：公元前30世紀~公元18世紀末)(我國公元
前16世紀~公元19世紀末期)
 藏書樓，是為統治者、宗教神職人員和少數知識擁有者服務。
 職能：搜求和保存各種知識載體，有時也擴展到知識載體的開發
和生産。例如：抄寫室、刻書坊。
古代圖書館時期
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5.  近 代 圖 書 館 時 期 ( 西 方 ： 大 約 從 19 世 紀 上 半 葉 ~20 世 紀 中 期 )
(我國20世紀初~70年代末)
 標志是公共圖書館的出現，又稱為傳統圖書館
 因爲工業革命導致科學技術進步和資産階級革命成功，推動了民主化的進程，
使圖書館成爲面向社會爲所有人服務的機構。
 職能：整理、采集、組織、儲存、提供利用等含科學工序在內的科學工作體系
 資訊設備複雜化、機械化
 工作人員越來越多接受過正規的專業訓練
近代圖書館時期
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6.  標誌：1. 圖書館合作的國際化【1946年成立聯合國教科文組織(UNESCO)】
2. 圖書館資訊設施的智能化【1954年電腦技術首次應用於圖書館】
 現代圖書館的主要特徵包括下列幾個面向：
 圖書館服務對象已超越讀者範圍發展爲資訊用戶
 圖書館業務範圍已超越單個圖書館而擴展到圖書館網路
 圖書館業務活動已由手工操作發展爲人機聯合作業
 圖書館資訊設施強而有力的牽動圖書館發展
 圖書館資訊資源體系呈現整合發展的態勢
 圖書館人員具備現代化圖書館的知識結構和職業技能等等
現代圖書館時期
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7. 現代圖書館的發展
 圖書館發展至今，隨著社會的變遷，現代的圖書館，已擺脫過去的僅是消極收藏、
保存圖書資料，轉而積極提供各種與我們息息相關的資訊服務，吸引讀者使用。
 因爲科技的進步，圖書館也迎合時代的脚步，引進新科技和新觀念，打造現代化的
圖書館。
 早在1945年，Vannevar Bush在《As we may think》中預測未來資訊儲存的特性，還提
出了Memex機器的構想，而這些構想也在未來一一實現。
 Saracevic認爲圖書館學與資訊科學有很强的科際整合關係，資訊科學在圖書館自動化
的應用能透視出其關係性。
 圖書館是人類知識的寶庫，結合自古以來的圖書館學系統與近來資訊科學的技術，
圖書館已邁向自動化、數位化、虛擬化的「 複合式圖書館」發展，以適應21世紀資
訊時代的潮流與變動。
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8. Memex機器
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9. 二十世紀的資訊科技及其在圖
書館的應用和影響2
 微縮影片的發展1900-1960
 電腦輔助圖書館1960s
 結合綫上資訊科技輔助參考服務1970s
 CD-ROM和圖書館整合系統的成長1980s
 網際網路的成長1990s
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10. 20世紀的資訊科技-1
微縮影片的發展
1900-1960
 微縮從英文「Micro」翻譯而來，意旨極微細的粒子。
 微縮資料是利用微縮攝影機，把比較大的檔案、文獻、圖書等資料，以數倍甚至數
百倍的縮小比 例，攝製於微縮軟片，經過化學或物理加工製成微縮品。
 微縮技術的最早起源，是1839年英國光學家丹瑟（John Benjamin Dancer），于曼徹
斯特實驗室中，結合攝影術（Photography）與顯微鏡（Micro-scope Lens），將一頁
20英寸長文件資料，用160比1之倍率，縮攝在膠片上，這是微縮軟片製作方法和技
術之發明史蹟。
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11.  1933年，紐約前鋒論壇報（Herald Tribune），委請瑞柯達克公司研製新聞業專用微
縮照相機（Microfihm camera），將該報一百年來所發行舊報紙，全部有系統攝製成
微縮資料，加以儲存，解决報紙儲藏空間問題。幷設計一種新聞業專用索引系統，
稱爲舊報編號（Back Number）。
 二次大戰結束至1960年間，微縮資料大量湧進圖書館。至此以後，微縮資料作為一
種信息載體，成為圖書館一種重要媒介。
 整體而言，從1930年代以來，微縮軟片成爲承載人類知識的重要媒介，許多重要文
獻資料皆以微捲軟片複製本存在，甚至原件已經損毀或遺失，而只以微縮軟片的型
態繼續保存。以下微縮軟片的主要形式。
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12. 12

13. 20世紀的資訊科技-2
電腦輔助圖書館
1960s
 1946年，由美國毛琪雷(John W. Mauchly)博士與艾克特(J. Presper Eckert)，使用真
空管設計出第一部通用型電腦-ENIAC，此部電腦爲第一代電腦的代表作。
 隨著技術的發展，電腦在二十年內進入商業領域，而在70年代個人電腦也就逐
漸地落實。
 我國自民國六、七十年代起，開始有少數圖書館嘗試將電腦引進到圖書館工作，
圖書館自動化的推展至今已相當普及。
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14. 20世紀的資訊科技-3
結合綫上資訊科技輔助參考服務 1970s
 傳統的參考諮詢服務是透過電話、傳真或在參考諮詢台前進行。
 受限于時間、地點、人員等的配置，網際網路改變了這種方式，使得參考服務趨向
多元化、合作化。
 參考服務從人工作業走向自動化、電子化、網路化；從被動走向主動、積極；從地
區性走向全國性、全球性。
 無論參考諮詢服務使用何種工具，參考服務的目的始終如一，引導讀者有效地發現、
評估和正確的使用資訊，瞭解掌握讀者的需求，才能提供滿足讀者需求的參考諮詢
服務。
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15. 20世紀的資訊科技-4
CD-ROM和圖書館整合系統的成長
1980s
 CD-ROM的成長和應用
 CD-ROM被廣泛的應用在各種出版上，如：資料庫(Database)、多媒體(Multimedia)、各類軟
體、以及各種單一產品(Standalone)等，據1997年版的TFPL CD-ROM Directory資料統計，
1998年約出版了19000種的光碟。
 網路流行後，更有不少的出版商利用網路來出版各種光碟資料。它在圖書館中，是各種紙
本索引、摘要、期刊、百科全書或微縮片報紙等類型資料的理想的替代品。
 此外，它具有紙式印刷資料的優點，可以像紙書一樣收藏上架；它是電子式的資料，較符
合目前電子時代的各種資料需求。
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16.  整合式圖書館系統
 在1980年代，電腦科技已發展至迷你電腦與微電腦階段。此外，最重要的一件
事就是制定了中國機讀格式(Chinese MARC)與中文資訊交換碼(CCCII) ，奠定了
機讀編目格式的基石。
 同時，資訊科技也已進入分散式資訊系統時代，網路時代的來臨，圖書館資訊
應用亦朝向整合性自動化作業與網路應用階段。
 國家圖書館在 1991 年建立了「全國圖書資訊網路系統」利用網路連接了一、二
十個圖書館合作，聯合編目，以達資源共享。
 1992年此一系統與臺灣學術網路連接，而增進了合作的基礎。
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17.  此時，臺灣地區圖書館的自動化在此階段可說是如火如荼，迅速發展，朝整合
性全自動化的圖書應用與網路運用邁進。這個階段也正是公共圖書館自動化發
展的開始。
 1988 年桃園縣及澎湖縣文化中心啓用國內自行開發在個人電腦使用的三邊系
統短短的六年間，大部分縣市文化中心的圖書館都已自動化。
 圖書館提供讀者綫上公用目錄，此外，也朝向整合性的聯合公用目錄發展。目
前Z39.50協定已使得許多不同的書目性資料得以被同時檢索，但在圖書館仍有
許多不同的資訊來源。未來期望能在同一個公用目錄下就可被整合查詢 ，使公
用目錄成爲圖書館資訊取用的窗口，促成資源的交流與共享。
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18. 20世紀的資訊科技-5
網際網路的成長
1990s
 在網際網路環境中，圖書館收藏之資源約可分為本地性資源及指引利用
其他節點的資源
 圖書館蒐集網路各種節點的資源清單
 利用網際網路的連結功能，提供使用者連線以利用遠端的網路資源。
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19. 二十一世紀的資訊科技及其在
圖書館的應用和影響
科技 + 應用 + 影響
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20. 21世紀的資訊科技-1
電子資源管理系統
ERMS
 圖書館過去主要以蒐藏紙本爲主，隨著數位時代的到來，電子資源也逐漸成為圖書
館的館藏重點，現今圖書館大多依賴傳統整合性的圖書館系統（Integrated Library
System，簡稱ILS）以協助管理電子資源，但是ILS無法滿足全面的電子資源管理。
 ERM系統的目標是整合授權和購買的詳細資料，包括：單一介面、詳盡地工作流程、
各種數據的分析表（Excel），資料庫、館員與讀者個人化的資訊呈現介面、新的館
藏資訊提示訊息、聯繫代理商。
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21. 21世紀的資訊科技-2
搜尋引擎
Search Engine
 搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集資訊，在對資
訊行組織和處理後，爲用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的資訊展示給用戶的系
統。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引
擎、門戶搜索引擎等。
 Google和百度等是目前熱門搜索引擎的代表。
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22. 21世紀的資訊科技-3
WEB 2.0
 Web 2.0是2004年由O’Reilly Media所提出
 概念及目的
• 希望透過瀏灠器便何以處理所有的事務，也就是把Web 視作一個服務平臺；
• 資訊是由各網站主動流向使用者的瀏灠器，而不是使用者去逐個瀏覽各網站；
• 使用者可以訂閱想要的資訊；
• Web 的使用強調互動，即使用者的參與和分享、及社會性軟體(Social Software) 的發
展；
• 主要的特點就是：以使用者/用戶為中心 ；
 常見應用技術
• Blogs、RSS、Social Software、Social Network、Wiki 22

23. 21世紀的資訊科技-4
網路書店
 1995年7月亞馬遜書店成立，就在網頁上聲明「在網絡上設立一加以客爲尊的書店，方
便顧客在在綫漫游，幷盡可能提供最多元化的選擇」從此之後，網絡書店的經營可以
說和其它網絡零售商一樣，逐漸進入電子商務發展的階段。
 2000年至今，價格低廉已不足以說服消費者，消費者講求的範圍擴大，涵蓋貨品樣色
的提供、産品品質的保證、網絡的交易條件、送貨及其它售後服務等，即全方位的購
物經驗。
 同時，它也在不斷的改變顧客購書環境，根據購買或瀏覽記錄，向顧客提供圖書推薦，
爲顧客提供了新的閱讀體驗和選書模式。
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24. 21世紀的資訊科技-5
開放式存取
Open Access
 布達佩斯開放存取先導計劃(Budapest Open Access Initiative, BOAI)中的定義，是指某文獻在
Internet公共領域裏可以被免費獲取，允許任何用戶閱讀、下載、拷貝、傳遞、列印、檢
索、鏈接該文獻，幷爲之建立索引，用作軟件的輸入數據或其它任何合法用途。
 “開放存取”是在基于訂閱的傳統出版模式以外的另一種選擇。通過新的數字技術和網絡化
通信，任何人都可以及時、免費、不受任何限制地通過網絡獲取各類文獻，包括經過同行
評議過的期刊文章、參考文獻、技術報告、學位論文等全文信息，用于科研教育及其他活
動。從而促進科學信息的廣泛傳播，學術信息的交流與出版，提升科學研究的共利用程度，
保障科學信息的長期保存。開放存取是不同于傳統學術傳播的一種全新機制，其核心特徵
是在尊重作者權益的前提下，利用互聯網爲用戶免費提供學術信息和研究成果的全文服務
 Google Scholar 、Wikipedia 、Open Journal
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25. 21世紀的資訊科技-6
行動載具
 行動載具爲一種個人可隨身携帶，具電腦的運算、儲存和傳送數位
資料、無綫通訊等功能，幷支援使用者在不同場地進行各有效學習
方式的工具。
 平板電腦（iPad、ePad）、智慧型手機、輕型筆記型電腦等
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26. 26
21世紀的資訊科技-7
Big Data
 Big Data是近來的一個技術熱點。歷史上，數據庫、數據倉庫、數據集市等信息管理領域的技術，
很大程度上也是爲了解决大規模數據的問題。
 然而，Big Data作爲一個專有名詞成爲熱點，主要應歸功于近年來互聯網、雲計算、移動和物聯
網的迅猛發展。無所不在的移動設備、RFID、無綫傳感器每分每秒都在産生數據，數以億計用戶
的網路服務時時刻刻在産生巨量的交互，要處理的數據量實在是太大、增長太快了，而業務需
求和競爭壓力對數據處理的實時性、有效性又提出了更高要求，傳統的常規技術手段根本無法
應付。
 在這種情况下，技術人員紛紛研發和采用了一批新技術，主要包括分布式緩存、基于MPP的分布
式數據庫、分布式文件系統、各種NoSQL分布式存儲方案等。

27. 資訊科技在圖書館的應用-1
圖書館資訊系統的變化
 資訊資源格式繁多，類型及聚合方式益趨繁複
 資訊系統處理物件精細度不一，查詢結果呈現方式跳脫傳統形式
 功能趨向個人化、客製化與行動化
 Web 2.0逐漸形成另一種形式的資訊系統，增加讀者的參與度
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28. 資訊科技在圖書館的應用-2
流通系統 RFID
 RFID是第二次世界大戰時(1948年)，英國人用在機場辨別敵我戰機
而研發出來的。
 簡化借還書作業、容易查找錯架、亂架的圖書、加速盤點工作
 耐環境性、可重複使用及穿透性、讀者自助借還書
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29. 資訊科技在圖書館的應用-3
新一代公用目錄
OPAC
 整合Web2.0技術，以分享、參與、互動，積累使用者經驗；
 提供多語言主題檢索
 行動版OPAC：任何時間、任何地點；
 整合圖書館各項服務於統一入口；
 符合FRBR（書目記錄的功能需求）概念，加強館藏匯集；
 提供優質的交互界面，提升公用目錄的親和性
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30. 資訊科技在圖書館的應用-4
Library 2.0
 Michael Casey：Library 2.0是一個能够讓圖書館快速地反應市場需求的運作模式。
 John Blyberg：Library 2.0在館員之間或者是館員與讀者之間深受科技導向、雙向、
及社交互動的影響。
 Darlene Fichter：則用一個公式來表示Library 2.0，即Library 2.0 =(館藏+人+ 信任) x 讀
者參與
 Michael Stephens：Library 2.0的原則是試圖去打破障礙（例如我們加在各項服務上
面的障礙，在時間及地點上的障礙、以及我們固有作法上所帶來的障礙）。以使用
者為中心，使用者不論在什麼地方，使用何種方法，圖書館都能將資訊、娛樂、知
識送到他們的手中。
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31. 資訊科技對圖書館的影響-1
對圖書館實體環境與實體地位的影響
 圖書館原先從藏書閣向資訊匝道轉變
 新技術具有完全不同的機器設備，迫使圖書館實體環境的再設計
 卡片目錄及部份辦公設備已被移除，更換放置綫上公用目錄(OPACs)提供館
藏、館際互借服務、參考服務
 資料的選擇與徵集，開始强調使用網路資源和電子資源；
 圖書館的價值在于資訊的獲取與傳播能力
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32. 資訊科技對圖書館的影響-2
對圖書館空間規劃的影響
 Information/ Learning/ Academic/Collaboration … Commons
• 實體跟虛擬的資料同時存在
• 交互式的空間需求
• 個人與社群間的活動空間
• 合作學習環境
• 高密度、科技化的實體資料處理、儲存場所
• 讓讀者能夠更加Free
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Eg. 清大圖書館

33. 資訊科技對圖書館的影響-3
對傳統服務的影響
 線上目錄：以網路為基礎幷發展成熟，成爲讀者獲取資訊的工作站
 數位資源參考服務：不再只是傳統參考活動的附加服務，而是一項具有變化性的活動
 資訊資源選擇與獲取：簡化、快速，經費也在不斷增加
 保存方面：圖書館環境控制、資料的數位化處理
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34. 資訊科技對圖書館的影響-4
對圖書館館員的影響
 職位與組織結構調整，新技術對專業知識與技能之需求，圖書館可
能會聘雇額外的系統館員，這將對原有編制將造成影響；
 新的科技設備可能造成身體不適，可能讓館員產生心理上的科技壓
力；
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35. 資訊科技對圖書館的影響-5
對圖書館館藏的影響
 館藏大量數位化
 電子書數量增加
 圖書館開始重視數位典藏，將現有的館藏資料，進行數位化
處理，幷以數位檔案的形式存儲
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36. 圖書館的當前與未來發展4
 界線不明：圖書館、書商、出版商乃至讀者／使用者時有分工與角色不明現象；
 圖書館需重新定義：圖書館營運之館藏、空間、資訊系統及人員等四大要素不斷變化，
圖書館的功能及代表意義待重新定義；
 重視讀者研究：圖書館營運以滿足讀者需求為主要目的，讀者的需求、使用資料及圖
書館的習性都在改變，須持續觀察、不斷研究；
 海量數據：在海量數據的時代，讀者如何找到所需圖書資訊、圖書館如何經營皆是前
所未有的挑戰；
 開放與連結：基于網路與數位易于傳播的特性，未來的圖書館，將向資料導向開放自
由取用與建立連結關係的方向發展；
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37. 我們想說……END
無論資訊技術如何變化，圖書館的原則永遠不會改變。
資訊科技再怎樣發展，圖書館的目的還是：The best
reading for the largest number at the least cost。我們需要
的是一個對人、對讀者充滿關懷的圖書館，而不僅僅
是冰冷的資訊技術。
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38.  Rubin, Richard E. FoundationsofLibraryandInformationScience. 2rd ed. New York：Neal-
Schuman, 2004, pp79-120.
 徐引篪、霍國慶著。現代圖書館學理論。臺北市：學生，民88年。
 雲林科技大學圖書館電子報
〈http://www.lib.yuntech.edu.tw/~dev/paper/008sep3.htm〉(2013年11月6日)
 吳紹群,「數位時代的圖書館自動化系統—系統移轉程序新探—」,國家圖書館館刊第二
期(民94年12月)。
 黃羨文,「CD-ROM館藏的管理與利用」,大學圖書館第一卷第三期（民86年7月）：24-34。
 歐陽崇榮、范懿文著,「臺灣地區公共圖書館自動化系統服務之現况與展望」,圖書資訊
學刊15，(民89年12月)：87-115。
 技術服務小百科：微縮資料
〈http://techserviceslibrary.blogspot.tw/2011/04/microforms.html〉(2013年11月6日)
 蔡明月教授教學PPT：Redefining the Library：The Implication and Expect of Technology
參考資料
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