1. POLÍTICA DE QUALITAT I MEDI AMBIENT CODI: PE-FO-01
DEP. QUALITAT EDICIÓ: 01
POLÍTICA DE QUALITAT I MEDI AMBIENT
La Direcció del Grup Master Servei 24h, es compromet a desenvolupar un sistema
de gestió que promogui la qualitat total, la millora contínua de l'eficàcia del
sistema i la revisió per garantir la contínua adequació del mateix a les
normatives d'aplicació i al compromís amb el medi ambient.
Aquest compromís es tradueix en la implementació d'un sistema integral
de gestió basat en les normes ISO 9001 i ISO 14001 : 2004.
La nostra política es regueix pels principis següents:
Sergi Alanis
1. Compromís amb el client per oferir el millor servei possible, satisfer les seves necessitats
i identificar les seves demandes; són la raó de la nostra superació.
2. Compromís amb els empleats donant a conéixer la nostra filosofia de gestió, involucrant al
personal en el treball exercint de manera que tots se sentin responsables i participin
en el projecte, fomentant la motivació i la formació contínua com a element clau.
3. Compromís de comunicació cap als nostres clients, proveïdors, empleats a través de
documentació sistemàtica que garanteixi la millora contínua i un clima de confiança.
4. Compromís per a la prevenció d'accidents i per a la seguretat del client i treballadors / es
inclosa la prevenció de riscos laborals d'aquests últims.
5. Compromís amb el medi ambient incorporant les tecnologies més netes i respectuoses amb el
mateix, desenvolupant programes de prevenció de la contaminació i resposta en cas d'emergència
i fent un ús racional dels recursos materials i energètics.
6. Compromís amb la societat en gereral i amb el municipi en particular per difondre i fomentar la higiene,
desinfecció i neteja entre tots els àmbits i estaments possibles, donant a conéixer els valors de la
neteja.
La nostra actuació estarà orientada cap al client comptant permanentment amb les seves expectatives, necessitats
i demandes de manera que se senti integrat en el nostre servei i puguem comptar amb la seva fidelitat i
complicitat.
Director General del Grup Master Servei 24h
en procés
Delegacions: Alt Empordà, Baix Empordà, Garrotxa, Gironès, Pla de l’Estany, Ripollès, Selva
Central: C/ Sant Pere, 4 . 17200 Palafrugell (Girona) T. 972 308 330 F. 972 303 066 . recepcio@grupmasterservei24h.com
www.grupmasterservei24h.com