Materi tentang paltform dan impliksi di media sosial

1. PLATFORM, STRATEGI KONTEN DAN
IMPLIKASI
MEDIA SOSIAL
Oleh:
Sinta Maharani, M.I.Kom
Ade Putranto P.W. Tunggali, M.A.
Perkuliahan Manajemen Website dan Media Sosial, Ilmu Komunikasi, UNISA Yogyakarta

2. Transformasi Humas di Era Industri 4.0
KOMPETENSI PERSONALISASI KONTEN MEMAHAMI TREN
GLOBAL
INTEGRITAS
kemampuan
digital, analitik,
menulis konten,
membangun
jaringan, haus
informasi, memiliki
spesialisasi
identifikasi target,
pilih kanal, berikan
konten yang
sesuai…not one
size fits all
messages
video 360, live
streaming, drone, mixed
reality, etc,
kombinasikan dengan
fungsi humas
tetap jaga good
governance,
akuntabel,
transparan, jangan
mudah terperdaya
hoax
KOLABORASI
sinergi internal dan sinergi eksternal, bangun trust dan database

3. 3
Kompetensi harus Lebih Luas
HARD competency SOFT competency
Tidak pernah berhenti belajar hal baru
Memperluas jejaring / stakeholders
relationship
Pandai mengelola emosi
Empati
Lebih banyak mendengar / listening skills
Tidak mudah menyerah
dll

4. Ada Apa Dengan Media Sosial kita?

5. Sumber: Hootsuite & We Are Social (2021)
Banjir konten setiap menitnya…

6. CURI-FOKUS
Image courtesy of Foam, © Christian van der Kooy

7. Tantangan Media Sosial
1. Bagaimana merancang strategi
komunikasi yang jelas & relevan untuk
audiens sasaran?
2. Bagaimana membuat konten media
sosial yang menarik?
3. Bagaimana mengoptimalkan akun
medsos agar kredibel, dipercaya &
berpengaruh?

8. Untuk bisa menentukan strategi, kita harus bisa menjawab pertanyaan dasar berikut:
Apa tujuan media sosial ?
Apakah untuk:
- Meningkatkan awareness ?
- Meningkatkan engagement dengan masyarakat?
- Membangun kepercayaan public (trust building)?
- Lainnya ….
(break down ke dalam tujuan komunikasi
jangka pendek & jangka panjang)

9. Contoh

10. Pertanyaan Mendasar
Siapa audiens media sosial ?
Pemetaan audiens:
- Siapa saja mereka?
- Mereka ada di mana?
- Apa yang mereka butuhkan?
- Apa saja tantangan & masalah yang mereka
hadapi?
- Mengapa mereka harus peduli dengan kita?

11. Sumber: We Are Social (2021, 2022)
PROFIL PENGGUNA MEDIA SOSIAL DI INDONESIA

12. KOMPOSISI PENDUDUK
INDONESIA:
BONUS DEMOGRAFI
GEN X, Y, Z
Sumber: GNFI (2021), hasil sensus penduduk September 2020

14. Sumber:
Materi
Digital PR
(Kominfo
2021)

15. Sumber: Materi Digital PR (Kominfo 2021)

16. Sumber: Materi Digital PR (Kominfo 2021)

17. Ketika posting di media sosial,
apa respon yang diharapkan?
√ √

18. Implikasi Media Sosial
Dampak Positif
1. memudahkan para penggunanya untuk berinteraksi
dengan banyak orang
2. memperluas pergaulan, jarak dan waktu bukan lagi
masalah,
3. lebih mudah dalam mengekspresikan diri,
4. penyebaran informasi dapat berlangsung secara cepat,
5. biaya lebih murah.
Dampak Negatif
1.menjauhkan orang-orang yang sudah dekat dan
sebaliknya,
2.interaksi secara tatap muka cenderung menurun,
3.membuat orang-orang menjadi kecanduanterhadap
internet,
4.menimbulkan konflik, masalah privasi,
5.rentanterhadap pengaruh buruk orang lain.

19. Implikasi Media Sosial
Adanya medsos telah mempengaruhi kehidupan sosialdalam
masyarakat. Perubahan-perubahan dalam hubungan sosial (social
relationships) atau sebagai perubahan terhadap keseimbangan
(equilibrium) hubungan sosial dan segala bentuk perubahan perubahan
pada lembaga lembaga kemasyarakatan didalam suatu masyarakat,
yang mempengaruhi sistem sosialnya, termasuk didalamnya nilai-nilai,
sikap dan pola perilaku diantara kelompok-kelompok dalam
masyarakat.
Perubahan sosial positif seperti kemudahan memperoleh dan
menyampaikan informasi, memperoleh keuntungan secara sosial dan
ekonomi. Sedangkan perubahan sosial yang cenderung negatif seperti
munculnya kelompok–kelompok sosial yang mengatasnamakan
agama, suku dan pola perilaku tertentu yang terkadang menyimpang
dari norma–norma yang ada.

20. SOCIAL

21. CONTENT
OBJECTIVE
CONTENT
PILLAR
CONTENT
CALENDAR
CONTENT
CREATION
CONTENT
DISTRIBUTION
SOCIAL
MEDIA
PLANNING
5c
Sumber: materi Digital PR (Kominfo, 2021)

22. WHO
WHAT
CONTENT
OBJECTIVE
• Siapa audiens yang menjadi target?
• Bagaimana perilaku audiens?
• Apa tujuan konten?
• Apa yang diharapkan dari audiens?
KNOW
DO
1. traffic (reach)
2. awareness
3. understanding
1. convertion
2. acceptance
3. action
Sumber: materi Digital PR (Kominfo, 2021)

23. Sumber: Nealschaffer, Smartinsight, materi Digital Talent Scholarship (Kominfo, 2021)
CONTENT PILLARS
Pembagian Jenis Konten:
20 %: Informasi, Pengumuman, Infografis
5% : Profil/Personil
10% : Promosi/Berita
5%. : Konten Hiburan Kuis/Trivia
40% : Aktivitas Institusi

24. Contoh Implementasi
•Mengajak pelaku usaha ikut pelatihan DEA
•Jumlah pelaku usaha terliterasi digital marketing meningkat
CONTENT
OBJECTIVE
•Pelaku usaha UKM UMKM
•usia 20 - 55 tahun
•seluruh Indonesia
WHO
•Pelaku usaha tahu tentang program DEA
•Pelaku usaha tahu benefit program DEA
•Mengalirkan trafik ke website digitalent.kominfo.go.id
•Pelaku usaha mendaftar program DEA
WHAT

25. CONTENT
CALENDAR
CONTENT
CREATION
CONTENT
DISTRIBUTION
kapan
apa
dimana
 content objective
 content pillar
 tipe pesan (grafis, audio visual, visual)
 format pesan (feed, carousel, video, short video/reels, podcast, live,
story, dll)
 Facebook
 Instagram
 TikTok
 Twitter
 YouTube
 Website
 tanggal berapa?
 hari apa?
 jam berapa?
1. prioritas (biasa/penting/darurat)?
2. terjadwal konsisten (jam-jam terjadwal)
3. perilaku audiens
4. cek insight media sosial

26. Social Media Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu
IG Konten
motivasi
- Konten
Informasi
- - Konten
hiburan
-
Twitter Konten
motivasi
Konten
Informasi
Konten
Informasi
Konten
Informasi
Konten
motivasi
Konten
Informasi
-
Podcast - - Konten
Bahasan Topik
- - - -
CONTOH Penjadwalan Konten:

27. CONTOH berdasarkan kategori siklus:
No Activities
Categories
Activities Media Participation
goals
Prosentase
Biaya
OBJEKTIF KPI
1 Membangun
Kesadaran
Konten
kreatif
IG
2 Tambahan
informasi
Kontek
kreatif durasi
panjang
YT,
3 Relevansi Podcast
4 Tindakan
Advocacy
SeminaR,
talkshow
online
FB IG
5
Pendampinga
n
Menerbitkan
buku
Printed
media, ebook

28. STRATEGI KONTEN
(adopsi dari Strategi Pesan Iklan Moriarty et al.)
Unsur emosional
HEART
Unsur rasional
HEAD
1 2

29. Tema Yang
inspiratif
(VALUES)
NOVELTY
(mempunyai nilai
kebaruan)
Informatif dan
berkelanjutan
Menghibur
Edukatif (mis
Tutorial)
Relate dengan
kondisi dan situasi
saat ini (hal yang
receh)
Berdaya Tarik
(Call to value)
Engaging
content
STRATEGy
Sumber: Materi TOT Kehumasan Kominfo, 2022

30. KONTEN yang memiliki value
1. Memberikan
pengetahuan baru
2. Memecahkan
masalah
3. Menghibur
Sumber: Materi Raditya Dika, 2021

31. Optimalisasi Konten Untuk Menarik Engagament
Teks Foto Grafis
Audio Video

32. Trend 2023
1.Konten Dance
2.Fitur Shop
3.Video Reels Panjang
4.Membalas Reels dengan Reels
5.Stiker Instagram, Avatar
6.Instagram Live
7.Booster Content
8.Program Affiliate

34. Praktikum:
Identifikasi trend/isu terkini perilaku di Instagram, tiktok, youtube (analisis
berdasarkan konten strategy dan engaging konten strategy)
Teks Foto Grafis
Audio Video