Sintesi condivisa con operatori

1. - SINTESI -
PRESENTAZIONE DEL 25 GENNAIO 2022
PIANO STRATEGICO
DEL MARKETING TURISTICO
DELLA BASILICATA
2022-2026

2. “DIFFONDERE IL TURISMO”
NEL TEMPO NELLO SPAZIO
CONCENTRAZIONE IN POCHE AREE
(CON FENOMENI DI OVERTOURISM)
ELEVATA STAGIONALITÀ
“APPIATTIMENTO” DELLA
DOMANDA (PREVALENZA ITALIANA,
INERZIA MOTIVAZIONALE, …)
SOTTOUTILIZZO DEL POTENZIALE
ATTRATTIVO
ELEVATO GRADIENTE TRA QUALITÀ
DELLA DESTINAZIONE E SUA
RICONOSCIBILITÀ SUL MERCATO
“AMPLIARE LA DOMANDA”
TRA I SEGMENTI TRA I MERCATI
DEBOLE PRESENZA SUI CANALI DI
COMUNICAZIONE
OFFERTA ANISOTROPA E SPESSO DI
DIFFICILE ACCESSO (SIA RIF.
INFORM. CHE RIF. FRUIZIONE)
…
ALCUNE CRITICITÀ DEL TURISMO LUCANO E ALCUNI OBIETTIVI STRATEGICI DEL PIANO

3. … CONDIVIDERE OBIETTIVI E AZIONI CON UN’ATTITUDINE CICLICA
NON SOLO UN “PIANO”, MA UN ”APPROCCIO” STRATEGICO

4. PRODOTTI TURISTICI CONTRIBUTO
DETERMINANTE AL POSIZIONAMENTO
STRATEGIA DI PRODOTTO • Prodotti “snodo” - la Basilicata
come continuum:
> non ci sono punti di arrivo
• Prodotti “originali” - la Basilicata
scrigno di “singolarità”:
> disseminarli per veicolare
la cultura dell’ospitalità che
li ha generati
• Turismo puntiforme - da “tailor
made” a “on demand”:
> superare l’approccio “per
itinerari” per favorire il
viaggio di scoperta

6. Turismo
delle
origini:
BtoB del
turismo
lucano
• Presentare il sistema di offerta regionale (trasversale)
• Rafforzare il posizionamento regionale
• Fare sperimentare lo stile lucano
Obiettivi
PRIMA: seminari di preparazione (Nicchie,
Commonwealth lucano)
DURANTE: W.S e Kermesse (casi di eccellenza,
Lucani nel cloud…)
DOPO: post tour

7. IL BRAND DI MATERA
E DELLA BASILICATA
CONTINUANO AD
AFFERMARSI IN
ITALIA E NEL MONDO

8. STRATEGIA DI PROMOZIONE
PERSONE AL CENTRO:
LA COMUNICAZIONE CHE FUNZIONA DI PIÙ È QUELLA DEGLI OSPITI, DEI RESIDENTI…
(APPROCCIO ORIZZONTALE)
PROMOZIONE IN LOCO:
COINVOLGIMENTO E RIMANDI PER IL TURISMO PUNTIFORME
MARKETING DELL’ACCOGLIENZA E MARKETING DELLE RELAZIONI:
DA CLIENTE A INVITATO

9. LA REPUTAZIONE
DELLA DESTINAZIONE
SI AFFERMA ANCHE
ATTRAVERSO LA
CONOSCENZA DEI
SUOI PERSONAGGI
ILLUSTRI
STRATEGIA DI
PROMOZIONE

10. STRATEGIA DI PROMOZIONE

11. IL TURISMO DELLE PASSIONI

12. Nicchie:
Mini-merca
t
AMANTI DELLA
NATURA, DELLA
MONTAGNA, PARCHI,
FIORI E GIARDINI, …
SPORT E AVVENTURA CINEMA
GIOCHI
TRADIZIONALI,
ELETTRONICI, ECC.
STELLE E
ASTROTURISMO
CAMMINI
MUSICA MONDO IPOGEO
ARTE
CONTEMPORANEA

13. Nel turismo delle passioni si
o
ff
re qualcosa che ha più a che
fare con i sen
ti
men
ti
, che con la
“teatralità” delle esperienze o
dei servizi
DAL “NARRATO” AL “VISSUTO”
Es. Lucania
“terra della
luce”

14. STRATEGIE SPECIFICHE: “BORGHI”
DA “SISTEMA TURISTICO” A
“COMUNITÀ DEL TURISMO”
- NON SEMPLICE META DI
ESCURSIONE, MA PRODOTTO
COMPIUTO
- DESTINAZIONI PER TURISTI
SENZA ESSERE TURISTICIZZATE
- RENDERE TANGIBILE IL CLIMA
DI ACCOGLIENZA

15. … CON VALORIZZAZIONE
DELLE OPPORTUNITÀ DI
CONNESSIONE MATERIALE
E IMMATERIALE, ANCHE
ATTRAVERSO CIÒ CHE HA
GIÀ FORTE IDENTITÀ (E
POSIZIONAMENTO) NEL
MERCATO, P. ES. CAMMINI,
VIE CONSOLARI ECC.
STRATEGIE SPECIFICHE PER AREE

16. Strategie specifiche: Mare
+ Personalità:
Valorizzare le peculiarità
evitando il rischio
sostituzione
+ forza
promocommerciale
+ stimoli/nuovi
attrattori
+
appeal/fidelizzazione
Formazione
specifica
Patto per strategia
diffusa di mktg
accoglienza
+ sorpresa e
meraviglia con
prodotti
«Matrioska» e
integrazione
Redazione
comune
Atlante nicchie
e mktg
mimetico
WS turismo
balneare
Nuovi
linguaggi
Nuovi canali di
"distribuzione"
STRATEGIE SPECIFICHE PER SEGMENTO: ES. “MARE”

17. Posizionamento
Basilicata des
ti
nazione accogliente, da scoprire
e luogo di sperimentazione dei turismi del
futuro (dove coesistono memoria e
innovazione, umanità e natura, diver
ti
mento e
crescita individuale, …)

18. APT con
altri
APT
Altri con
supporto
APT
Operatori
Pubblici e privati
Osservatorio/Strategia
Promozione, Editoria,
Basilicata Academy
Strategia digitale/Sito
Reti con Regioni,
B2B, WS balneare,
Politica di Marca,
Borghi, Infodiffusa,
Nuovi Ruoli, Patto per
Mktg / Accoglienza
Stimolo Aggregaz.ni di scopo
Atmosfera/Casa
lucana, P. Musei,
Passioni, Iat,
Basilicata tutto l’anno
Osservatorio: analisi, spunti, idee, proposte, quaderni di mktg, casi, monitoraggio…
Basilicata Academy: diffusione competenze, laboratori di coprogettazione, aggiornamento…
Politica di Marca: visibilità, appeal…

19. IL PIANO È STATO REDATTO SOTTO LA SUPERVISIONE E IL COORDINAMENTO DEL DIRETTORE
GENERALE APT BASILICATA, ANTONIO NICOLETTI
RESPONSABILE SCIENTIFICO ED ELABORAZIONE DEL LAVORO: GIANCARLO DALL’ARA
COORDINAMENTO TECNICO: STEFANIA BRUNI
HANNO COLLABORATO, PER APT BASILICATA: LAURA ARCIERI, MARCELLA DI FEO,
MARIATERESA LOTITO, ROSSANA MANCANIELLO
COLLABORATORI ESTERNI: VITO DE ROSA, MICHELA CALOCERO, MICHELA
OCCHIONERO, GIUSEPPE COLUCCI, ENZO MONTEMURRO
SI RINGRAZIANO GLI OLTRE 80 STAKEHOLDER, TRA OPERATORI, ASSOCIAZIONI,
RAPPRESENTANTI ISTITUZIONALI E PRIVATI CITTADINI CONSULTATI E I CUI CONTRIBUTI SONO
STATI PREZIOSI NELL’IDEAZIONE E REDAZIONE DEL LAVORO