f4 b2

1. TREND SEMASA
DALAM PERNIAGAAN
BAB 2 PERNIAGAAN
next

2. ISI KANDUNGAN
2.1
2.2
2.3
2.4
Peranan kerajaan dalam menangani isu-isu
tempatan negara dan serantau
Trend persekitaran perniagaan
Analisis faktor-faktor yang membawa perubahan
kepada persekitaran perniagaan
Kesan perubahan persekitaran terhadap
organisasi perniagaan

3. PERANAN KERAJAAN DALAM
MENANGANI ISU-ISU
TEMPATAN,NEGARA &
SERANTAU
2.1
next
home

4. 2.1.1 Peranan kerajaan pusat,negeri dan tempatan
2.1.2 Peranan kerajaan dari aspek pertumbuhan ekonomi
2.1.3 Peranan kerajaan dari aspek guna tenaga
2.1.4 Peranan kerajaan dari aspek ekonomi
home

5. 2.1.1
PERANAN KERAJAAN
PUSAT,NEGERI DAN
TEMPATAN
Sub-topik

6. PENGENALAN
Di Malaysia,di bawah kerajaan
negeri terdapat kerajaan
tempatan yang berperanan
menguruskan hal ehwal
tempatan.Berikut merupakan
contoh pentadbiran kerajaan
yang terdapat di Malaysia:

7. Isu
tempatan
Isu
negara
Isu
serantau
• Kerajaan memainkan peranan yang penting dalam menangani isu-isu yang berlaku
pada peringkat tempatan,negara dan serantau
Berkaitan dengan
perniagaan di kawasan
setempat(e.g.hubungan
perniagaan dengan
komuniti)
Berkaitan dengan
masalah yang
dihadapi oleh
sesebuah negara
(e.g. inflasi)
Melibatkan hubungan
antara Malaysia
dengan negara jiran
(e.g negara Singapura)

8. PERANAN
KERAJAAN
PUSAT
• Kerajaan pusat mempunyai bidang kuasa dalam menangani isu ekonomi dari aspek
perundangan,kewangan dan perkembangan aktiviti perniagaan
Kerajaan pusat bertanggungjawab mengubal undang-undang berkaitan penggubalan
undang-undang,perlindungan pengguna,dan pelepasan cukai
Penggubalan undang-undang
• Tujuan setiap akta digubal adalah untuk mengawal perjalanan aktiviti perniagaan dalam
aspek perundangan
• Antara akta yang terdapat dalam perniagaan adalah seperti berikut:
• Akta Kontrak 1950
• Akta Jualan Barangan 1957
• Akat Sewa Beli 1957
• Akta Hak Cipta 1987
ASPEK PERUNDANGAN

9. Perlindungan pengguna
• Undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan pengguna digubal supaya
pengguna tidak ditindas oleh peniaga yang tidak beretika
• Matlamat umum penggubalan undang-undang adalah untuk:
Manjaga keselamatan
pengguna dari aspek makanan
& ubatan
Menjaga kesihatan pengguna
dengan memberi perlindungan
kepada pengguna supaya
dapat jauhi daripada tindakan
perniagaan yang mengancam
kesihatan pengguna
Menjaga hak pengguna seperti
mendapat ganti rugi jika
barangan atau perkhidmatan
yang diperoleh bukan seperti
yang dijanjikan
Melindungi hak pengguna
seperti mandapat alam sekitar
yang bersih

10. Pelepasan cukai
• Kerajaan mewujudkan beberapa pelepasan cukai dalam sektor perniagaan dengan
tujuan menggalakkan rakyat menceburi dalam sektor perniagaan
• Contoh pelepasan cukai ialah:
Jenis Huraian
Taraf perintis Diberi kepada syarikat dan pengeluar yang terlibat dalam
aktiviti perniagaan atau pengeluaran yang dipromosikan oleh
kerajaan
Elaun cukai
pelaburan
Diberikan kepada perniagaan berstatus Koridor Raya
Multimedia(MSC) dan berasaskan bahan mentah
Potongan cukai Diberi kepada pengeksport yang menjual barang tempatan
Pengecualian
cukai
Diberi kepada syarikat status MSC dan terlibat dalam industri
teknologi tinggi
Elaun pelaburan
semula
Diberikan kepada syarikat yang terlibat dalam perniagaan
pengeluar makanan,pembinaan jalan dan pembukaan tanah
untuk pembelian aset modal

11. ASPEK KEWANGAN
• Kerajaan membantu peniaga mendapatkan pelbagai sumber kewangan untuk
memulakan dan memajukan perniagaan
Majlis Amanah
Rakyat
Skim
Pembiayaan
Am
Skim
Pembiayaan
Pengangkutan
Skim
Pembiayaan
Profesional
Skim
pembiayaan
Kecil
Bank
Pembangunan
Infrastruktur
Malaysia Berhad
Perkhidmatan
menyewa
jentera
Projek
pembangunan
Pinjaman beli
aset
Bimbingan
Pengurusan
dan
Keusahawanan
Amanah Ikhtiar
Rakyat
Skim
Pembiayaan
Ikhtiar
Skim
Pembiayaan
Ikhtiar Ibu
Tunggal
Credit Guarantee
Corporation
Malaysia Berhad
Skim Jaminan
Laluan Terus
Skim
Pembiayaan
Francais
Skim Jaminan
Utama Baharu
Skim Jaminan
Anjal
I-Guarantee

12. ASPEK PERKEMBANGAN AKTIVITI PERNIAGAAN
Aktiviti perniagaan ditumpukan kepada aktiviti promosi,latihan dan perkembangan serta
penyelidikan dan pembangunan
Aspek promosi
• Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) mempromosikan aktiviti
perdagangan di luar negara dengan pihak Kementerian Perdagangan
Antarabangsa & Industri(MITI)
Aspek latihan dan pembangunan
• Kerajaan menganjurkan pelbagai jenis latihan & kursus untuk meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran peniaga
• Latihan & pembangunan merupakan usaha membantu pihak pengurusan
meningkatkan produktiviti pekerja

13. Aktiviti penyelidikan & pembangunan
• Aktiviti penyelidikan dan pembangunan menjana kreativiti & inovasi
• Antara agensi yang terlibat dalam penyelidikan dan pembangunan:
Institusi Penyelidikan & Kemajuan
Pertanian Malaysia(MARDI)
•Menjalankan penyelidikan dalam bidang
pertanian dan memperkenalkan teknologi
baharu kepada industri
Institusi Piawaian & Penyelidikan
Perindustrian Malaysia (SIRIM)
•Memastikan produk di pasaran menepati
piawaian yang ditetapkan & bermutu tinggi
Malaysia Palm Oil Board(MPOB)
•Meningkatkan nilai perkembangan
keluaran berasaskan minyak sawit
Malaysia

14. PERANAN
KERAJAAN
NEGERI
• Kerajaan negeri mempunyai bidang kuasa atas bahan galian dan tanah yang
membolehkan mereka mewujudkan kawasan industri untuk menggalakkan dan
memajukan kegiatan ekonomi
• Peranan kerajaan negeri termasuk:
 Mengeluarkan lesen
 Membuat promosi untuk menarik pelabur tempatan dan pelabur asing
 Menyediakan lokasi strategik dalam bidang prasarana,pertanian,perniagaan dan
sebagainya
 Memberi bantuan kepada usahawan baharu melalui PKEN

15. PERANAN
PIHAK
BERKUASA
TEMPATAN
• Pihak berkuasa tempatan (PBT) ialah pelaksana dasar pada peringkat akar umbi dalam
menyediakan perkhidmatan kepada penduduk tempatan
• PBT ditubuhkan di bawah Akta Kerajaan Tempatan 1976(Akta 171) selagi badan yang
bertanggungjawab untuk mengurus dan mentadbir sebuah kawasan yang terlibat
• PBT bertanggungjawab untuk mengurus dan mentadbir sesebuah kawasan berasaskan
kepentingan tempatan
• Antara peranan PBT ialah:
 Menyediakan kemudahan infrastruktur
 Mewujudkan pusat-pusat perniagaan dan perdagangan
 Mengawal kesihatan dan keselamatan awam
 Melaksanakan tanggungjawab sosial,terutama dalam penyediaan kemudahan
awam seperti taman rekreasi

16. 2.1.2
PERANAN KERAJAAN
DARI ASPEK PERTUMBUHAN
EKONOMI
Sub-topik

17. • Pertumbuhan ekonomi merupakan peningkatan dalam sesuatu kegiatan yang
berkaitan dengan ekonomi berbentuk fizikal yang menyebabkan pertambahan dalam
Keluaran Dalam Negara Kasar(KDNK)
• Terdapat pelbagai inisiatif yang telah dilaksanakan oleh pihak kerajaan untuk
meningkatkan kegiatan ekonomi seperti Program Transformasi Kerajaan(GTP) dan
Program Transformasi Ekonomi(ETP)
• Untuk memajukan ekonomi,kerajaan membantu pertumbuhan ekonomi pada peringkat
tempata,negara dan serantau
Pada peringkat tempatan
• Pertumbuhan ekonomi membantu meningkatkan pendapatan penduduk setempat
sekali gus membolehkan penduduk berbelanja lebih dan membantu memacu
pertumbuhan ekonomi setempat

18. Pada peringkat negara
• Kerajaan memperkukuhkan ekonomi melalui pelaksanaan dasar iaitu:
Dasar fiskal
• Melalui tindakan perbelanjaan
kerajaan dan pelaksanaan
cukai tertentu untuk
mempengaruhi permintaan
Dasar kewangan
• Melalui Bank Negara Malaysia
yang berupaya untuk
mengurangkan kadar faedah
bagi manggalakkan penduduk
berbelanja dan aktiviti
pelaburan oleh perniagaan
Pada peringkat serantau
• Perbelanjaan penduduk akan meningkatkan penawaran dan mengukuhkan ekonomi
negara
• Kerajaan boleh menyediakan elaun eksport untuk menggalakkan perniagaan
mengeksport lebih banyak barang & perkhidmatan ke luar negara

19. 2.1.3
PERANAN KERAJAAN
DARI ASPEK GUNA
TENAGA
Sub-topik

20. • Guna tenaga merupakan jumlah tenaga buruh yang terlibat dalam pengeluaran barang
dan pekhidmatan
• Guna tenaga penuh akan berlaku apabila sesebuah negara mencapai kadar
pengangguran kurang daripada empat peratus (<4%)
Jenis Huraian Cara mengatasi
Pengangguran
bermusim
Berlaku apabila seseorang pekerj
a dalam jangka masa pendek pad
a
setiap tahun
Memberi insentif kepada perniagaan
(e.g pengecualian cukai) untuk
membenarkan pekerja terus bekerja
Pengangguran
kitaran
Majikan mengurangkan bilangan
pekerja kerana keadaan ekonomi
yang meleset
Melaksanakan dasar fiskal dan
kewangan untuk mengatasi masalah
ekonomi
Pengangguran
teknologi
Berlaku disebabkan oleh sektor
perniagaan mengutamakan
penggunaan teknologi berbandin
g tenaga buruh
Membenarkan penggunaan
mesin-mesin moden hanya untuk
proses tertentu yang tidak dapat
dilaksanakan oleh tenaga buruh
Pengangguran
struktur
Berlaku apabila sesebuah negara
mengalami perubahan strutur
ekonomi menyebabkan pekerja
yang kurang mahir terpaksa
Membuat perancangan ekonomi yan
g sesuai dengan trend perubahan
ekonomi dan perniagaan global

21. 2.1.4
PERANAN KERAJAAN
DARI ASPEK EKONOMI
Sub-topik

22. • Inflasi merupakan satu keadaan di mana kenaikan harga barang dan perkhidmatan
secara berterusan dalam sesebuah ekonomi
• Inflasi berlaku disebabkan beberapa faktor yang berikut:
•
Permintaan
barangan dan
perkhidmatan
yang meningkat
Kenaikan kos
pengeluaran
Kenaikan harga
barangan atau
perkhidmatan
import
Kenaikan kadar
upah buruh
KESAN
INFLASI
Pendapatan
boleh guna
menurun
Kuasa beli
menurun
Kos sara
hidup
meningkat
Beban rakyat
meningkat
Kehilangan
daya saing
INFLASI

23. • Langkah-langkah yang boleh dilakukan oleh kerajaan untuk mengatasi masalah inflasi
ialah:
Meningkatkan
kadar faedah
Dasar
kerajaan
Pemberian
subsidi

24. DEFLASI
• Deflasi merupakan satu keadaan di mana kejatuhan harga barang dan perkhidmatan
secara berterusan dalam sesebuah ekonomi
• Deflasi berlaku disebabkan beberapa faktor yang berikut:
 Rakyat kurang berkemampuan untuk membeli barang di pasaran
 Rakyat meramalkan harga barang akan terus jatuh,oleh itu mereka menangguhkan
pembelian
 Jumlah permintaan barangan dan perkhidmatan jatuh
• Kesan deflasi ialah:
•
Membantutkan
aktiviti perniagaan
Penduduk hilang
pekerjaan
Kuasa beli pembeli
menurun
Langkah kerajaan
untuk mengatasi
deflasi
Dasar kewangan
Memberi khidmat
nasihat &
perundangan
Menurunkan
kadar cukai

25. TREND PERSEKITARAN
PERNIAGAAN
2.2
next
home

26. • Trend bermaksud arah aliran perkembangan sesuatu perniagaan
• Terdapat 3 jenis trend perniagaan:
 Trend meningkat
 Trend menurun
 Trend mendatar
• Trend persekitaran perniagaan dipengaruhi oleh:
 Faktor dalaman
terdiri daripada gaya pengurusan,sumber manusia,pemasaran,
pengeluaran,kewangan,teknologi maklumat serta penyelidikan dan
pembangunan
 Faktor luaran
terdiri daripada ekonomi,politik dan perundangan,pelanggan,
masyarakat,persaingan dan jaringan
next

27. 2.2.1 Trend meningkat
2.2.2 Trend menurun
2.2.3 Trend mendatar
2.2.4 Pasaran
2.2.5 Trend guna tenaga,pendapatan dan pertumbuhan ekonomi
2.2.6 Undang-undang perniagaan
home

28. 2.2.1
TREND MENINGKAT
Sub-topik

29. • Trend meningkat menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan yang semakin
meningkat
Pekerja yang
bermotivasi tinggi,rajin
dan
berdisplin,pengurusan
yang sistematik,serta
aktiviti pemasaran
yang berkesan
Faktor
dalaman Politik dan ekonomi
negara yang
stabil,perkembangan
teknologi,wujud
persaingan dan
jaringan perniagaan
yang positif
Faktor
luaran

30. 2.2.2
TREND MENURUN
Sub-topik

31. • Trend menurun menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan yang semakin menurun
Faktor dalaman
• Gaya pengurusan tidak
sesuai dengan keadaan
pekerja
• Sumber manusia kurang
produktif
• Aktiviti pemasaran kurang
berkesan
• Tiada teknologi maklumat
Faktor luaran
• Ekonomi dalam keadaan
lembap/perlahan
• Politik & perundangan tidak
stabil
• Berlaku bencana alam

32. 2.2.3
TREND MENDATAR
Sub-topik

33. • Trend mendatar menunjukkan keadaan konsisten dalam perniagaan
• Perkembangan perniagaan dalam keadaan malar
• Keadaan ini berlaku disebabkan tidak ada perubahan ketara dalam faktor dalaman
dan luaran
Kadar pertumbuhan
masa

34. 2.2.4
PASARAN
Sub-topik

35. • Pasaran merupakan suatu keadaan berlakunya urus niaga jual beli antara pembeli
dengan penjual,pada suatu tingkat harga tertentu dan masa yang dipersetujui bersama
• Terdapat 3 jenis pasaran iaitu:
Pasaran untuk semua(mass market)
• Produk yang dihasilkan untuk semua peringkat pengguna
• Contoh:ubat gigi
Pasaran produk
• Berkaitan dengan permintaan dan penawaran semua produk
• Contoh:makanan,perumahan
Pasaran kewangan
• Berkaitan dengan jual beli saham dan sekuriti,pertukaran mata wang
asing,pinjaman dan pelaburan

36. 2.2.5
TREND GUNA TENAGA,
PENDAPATAN &
PERTUMBUHAN EKONOMI
Sub-topik

37. TREND GUNA TENAGA
• Guna tenaga merupakan jumlah tenaga buruh yang terlibat dalam pengeluaran barang
& perkhidmatan
• Negara yang mempunyai guna tenaga penuh dapat mengelakkan pembaziran sumber
sekaligus meningkatkan taraf hidup penduduknya.Secara umumnya,pendapatan dan
pertumbuhan ekonomi negara meningkat.
a) PEMBANGUNAN NEGARA
i. Pekerja dalam sektor utama(e.g. sektor pertanian) merupakan pekerja
kurang mahir
ii. Pekerja yang menceburi bidang profesional merupakan pekerja mahir
iii. Sesebuah negara perlu mempunyai pelbagai sektor perniagaan demi
pembangunan negara

38. b) PERUBAHAN DALAM GUNA TENAGA
Kepakaran guna tenaga berkemahiran tinggi. Guna tenaga yang pakar sangat
diperlukan dalam industri yang menggunakan teknologi
Perkembangan teknologi menyebabkan bilangan pekerja yang diperlukan berkurang
walaupun sektor tersebut berkembang pesat
Penambahan bilangan pekerja menunjukkan sesuatu sektor itu sedang berkembang

39. TREND PENDAPATAN
• Pendapatan perniagaan boleh didapati melalui hasil jualan barang & perkhidmatan
serta hasil yang didapati secara tidak langsung iaitu:
 Penyewaan bangunan
 Dividen daripada pelaburan saham
 Faedah daripada simpanan wang di bank
• Pendapatan perniagaan akan meningkat apabila hasil jualan dan keuntungan
meningkat
PERTUMBUHAN EKONOMI
• Negara akan mengalami pertumbuhan ekonomi kerana pembayaran cukai oleh
perniagaan akan digunakan dalam pelbagai projek pembinaan

40. 2.2.6
UNDANG-UNDANG
PERNIAGAAN
Sub-topik

41. • Umumnya,undang-undang boleh diklasifikasikan sebagai satu set peraturan yang
diiktirafkan oleh masyarakat sesebuah kawasan dan diaplikasikan dalam pentadbiran
kerajaannya
• Peniaga & usahawan perlu mengetahui undang-undang yang berkaitan dengan
perniagaan agar:
 Semua aktiviti perniagaan dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan
 Memastikan persekitaran perniagaan sentiasa positif
 Urusan menjadi mudah jika perniagaan berdepan dengan sebarang masalah
 Usahawan tidak mudah tertipu dalam urusan perniagaan
 Berikut adalah organisasi perniagaan dalam kerangka perundangan:
a) Kesihatan & keselamatan
b) Pekerjaan
c) Maklumat
d) Perancangan
e) Perlindungan pengguna
f) Persaingan
g) Pengiklanan
h) Undang-undang syarikat
i) persekitaran

42. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMBAWA PERUBAHAN
KEPADA PERSEKITARAN
PERNIAGAAN
2.3
next
home

43. • Para peniaga perlu peka dengan perubahan dalam persekitaran yang
melibatkan faktor dalaman dan faktor luaran
• Kedua-dua faktor ini boleh dikaji dengan melakukan analisis kekuatan
(strengths),kelemahan (weakness),peluang (opportunities), dan ancaman
(threats) yang dihadapi oleh organisasi
• Ia juga dikenali sebagai analisis SWOT
strengths
weakness opportunities
threats
next

44. 2.3.1 Faktor dalaman
2.3.2 Faktor luaran
2.3.3 Analisis faktor dalaman dan faktor luaran
home

45. 2.3.1
FAKTOR DALAMAN
Sub-topik

46. • Faktor dalaman merujuk kepada faktor-faktor yang dimiliki oleh perniagaan yang boleh
memberi kekuatan dan kelemahan kepada organisasi
• Faktor dalaman terdiri daripada:
Gaya
pemasaran
Sumber
manusia
Pemasaran Pengeluaran
Kewangan
Teknologi
maklumat
Penyelidikan
& maklumat

47. GAYA PEMASARAN
• Gaya pemasaran merujuk cara mengurus
perniagaan untuk mencapai matlamat yang
ditetapkan
• Ini penting untuk membentuk persekitaran yang
kondusif dan produktif

48. Gaya pengurusan laissez-faire
• Majikan terlalu memberi kebebasan kepada pekerja
• Kesan:pekerja sukar dikawal
Gaya pengurusan sokongan
• Tahap perhubungan yang baik antara majikan & pekerja
• Kesan:risiko kegagalan majikan bertindak mempengaruhi pekerja
Gaya pengurusan sederhana
• Tindakan majikan yang bijak menjaga hubungan dengan pekerja mereka
• Kesan:majikan dapat memberi motivasi kepada pekerja
Gaya pengurusan autokratik
• Tindakan majikan tegas dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan
• Kesan:wujud ketidakpuasan dalam kalangan pekerja
Gaya pengurusan demokratik
• Tindakan majikan mengamalkan toleransi & menjalinkan hubungan yang baik dengan
pekerja
• Kesan:berupaya mempengaruhi pekerja terus berusaha
JENIS
GAYA
PEMASARAN

49. SUMBER MANUSIA
• Sumber manusia merupakan sekumpulan kakitangan atau pekerja yang
menyumbang tenaga dalam sesebuah organisasi
• Sumber manusia perlu diuruskan dengan baik supaya dapat meningkatkan
produktiviti perniagaan

50. Jenis sumber manusia Kelebihan Kekurangan
SUMBER MANUSIA
DALAMAN
• Pengambilan pekerja
yang sedang bekerja/
berkhidmat dalam
sesebuah organisasi
perniagaan
• Pekerja lebih bermotivasi
untuk bekerja
• Pekerja lebih memahami
budaya organisasi
• Maklumat pekerja sedia
ada
• Tidak membawa idea
baharu
• Kekosongan jawatan
apabila pekerja dinaikkan
pangkat
• Pengetahuan stereotaip
SUMBER MANUSIA
LUARAN
• Pengambilan pekerja
dari luar organisasi
• Melahirkan idea baharu
• Kemahiran baharu
• Semangat yang berkobar-
kobar untuk menjalankan
tugas
• Memerlukan program
induksi
• Mengambil masa untuk
memahami budaya
organisasi
• Kos merekrut tinggi

51. PEMASARAN
• Pemasaran merupakan suatu aktiviti mencipta nilai barang,penentuan
harga,promosi, dan pengedaranproduk bagi menggalakkan berlaku
pertukaran yang dapat memenuhi pengguna di samping dengan mencapai
objektif organisasi
• Objektif pemasaran ialah:
a) Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna
b) Mempengaruhi permintaan terhadap barang dan perkhidmatan

52. Elemen Keterangan
Produk • Tahap kualiti
• Reka bentuk
• Gaya & jenama
• Pembungkusan
• Saiz produk
• Jaminan produk
Pengedaran • Saluran pengedaran
• Kawasan pengedaran
• Kadar inventori
• Pengangkutan
• Lokasi syarikat
Promosi • Kaedah pengiklanan
• Pendekatan jualan
• Aktiviti promosi
• Program publisiti
Harga • Harga yang ditetapkan
• Kadar diskaun
• Tempoh bayaran jualan
kredit
• Kemudahan kredit
• Perniagaan juga boleh menggunakan elemen-elemen yang terdapat dalam
campuran pemasaran untuk mempengaruhi permintaan terhadap barang
dan perkhidmatan yang ditawarkan

53. PENGELUARAN
• Pengeluaran merupakan suatu proses menghasilkan barang dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan
dan kehendak manusia
• Pengeluaran melibatkan proses menambah nilai kepada sesuatu input untuk menjadi output yang nilainya
lebih tinggi

54. KEWANGAN
• Faktor kewangan merujuk struktur kewangan
sesebuah organisasi
• Faktor ini bergangtung kepada:
 Kaedah pengurusan perniagaan
 Sistem kewangan yang diamalkan
 Sumber pendapatan
 Peluang pelaburan

55. TEKNOLOGI MAKLUMAT
• Teknologi maklumat bermaksud satu
proses pengaliran,penyebaran,
pemprosesan, dan penyimpanan
maklumat menggunakan perantaraan
teknologi
• Teknologi maklumat dalam perniagaan
penting kerana:
a) Memudahkan maklumat diperoleh
dan disampaikan dengan segera
b) Membolehkan penyimpanan
maklumat lebih teratur
c) Memudahkan proses membuat
keputusan
d) Membantu meluaskan pasaran
barangan & perkhidmatan

56. PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
• Penyelidikan & pembangunan(R&D) merupakan kerja-kerja kreatif dan inovatif yang dijalankan secara
sistematik bagi menghasilkan produk yang membawa manfaat kepada pengguna
• R&D penting kepada perniagaan bagi:
 Memastikan produk dikeluarkan boleh dipasarkan
 Meningkatkan kualiti produk
 Memenuhi keperluan & kehendak pengguna yang sentiasa berubah-ubah

57. 2.3.2
FAKTOR LUARAN
Sub-topik

58. • Faktor luaran merujuk faktor di luar organisasi yang memberi peluang dan ancaman
kepada sesebuah organisasi
• Antara faktor luaran yang mempengaruhi perniagaan ialah:
Politik Ekonomi Sosiobudaya Teknologi
Ekologi
Undang-
undang

59. Politik
• Dasar dan polisi kerajaan dilaksanakan melalui undang-undang yang boleh memberi peluang &
ancaman kepada sesebuah syarikat
Ekonomi
• Keadaan ekonomi yang meningkat dapat meningkatkan prestasi perniagaan yang boleh
membawa kesan positif atau negatif kepada perniagaan
Sosiobudaya
• Cara hidup pengguna yang dipengaruhi oleh budaya dan agama serta umur dan jantina boleh
memberi kesan kepada permintaan sesuatu barang yang dikeluarkan oleh perniagaan
Tekologi
• Perkembangan dan perubahan teknologi membolehkan peniagaan meningkatkan mutu dan
jenis keluaran,seterusnya dapat meningkatkan peluang pekerjaan
Undang-undang
• Peraturan & undang-undang (untuk melindungi pengguna,masyarakat dan alam sekitar) boleh
memberi kesan kepada cara perniagaan diuruskan,kos operasi dan peletakan harga,serta cara
promosi produk

60. 2.3.3
ANALISIS FAKTOR
DALAMAN & LUARAN
(SWOT)
Sub-topik

61. • Faktor dalaman melibatkan kekuatan dan kelemahan organisasi.
• Contoh kekuatan ialah jenama sedia ada terkenal dan sumber kewangan yang
kukuh
• Contoh kelemahan ialah pekerja yang kuranh mahir dan teknologi yang rendah
• Faktor luaran melibatkan peluang dan ancaman
• Contoh peluang ialah perkembangan ekonomi dan bantuan kerajaan
• Contoh ancaman ialah muncul pesaing baharu,perundangan dan peraturan
baharu kerajaan
Analisis SWOT
Faktor dalaman
Kekuatan (S) Kelemahan (W)
Faktor
luaran
Peluang (O) Kekuatan-Peluang (S O) Kelemahan-Peluang (W O)
Ancaman (T) Kekuatan-Ancaman (S T) Kelemahan-Ancaman (W T)

62. Kaedah menggunakan SWOT
Strategi Huraian
Kekuatan-Peluang
(S O)
Kekuatan merujuk kepada kelebihan dalam organisasi seperti tekologi unik yang
dibangunkan oleh organisasi yang boleh digunakan untuk merebut peluang yang
wujud akibat perkembangan dalam faktor luaran
Kelemahan-Peluang
(W O)
Kelemahan merujuk pada kekurangan yang dihadapi perniagaan disebabkan oleh
faktor dalamn.kelemahan ini bolh mengugat perkembangan perniagaan.Oleh itu,
pihak pengurusan perniagaan perlu mengambil langkah yang proaktif supaya
peluang perniagaan yang wujud disebabkan oleh faktor luaran dapat direbut oleh
peniagaan
Kekuatan-Ancaman
(S T)
Kekuatan perniagaan yang dimiliki oleh faktor dalaman perniagaan dapat
digunakan dalam strategi menghadapi ancaman yang wujud disebabkan oleh
perkembangan faktor luaran
Kelemahan-Ancaman
(W T)
Kekurangan yang dihadapi oleh perniagaan seperti kekurangan tenaga pakar
memberi ancaman kepada perniagaan ekoran tindakan pesaing dalam pasaran.
Perniagaan perlu menjalinkan kerjasama dengan pihak lain supaya setiap kelema
han dapat diatasi

63. KESAN PERUBAHAN
PERSEKITARAN
TERHADAP ORGANISASI
2.4
next
home

64. 2.4.1 Kesan perubahan dari aspek pasaran
2.4.2 Kesan perubahan dari aspek trend
2.4.3 Kesan perubahan dari aspek undang-undang
home

65. 2.4.1
KESAN PERUBAHAN DAN
ASPEK PASARAN
Sub-topik

66. Perubahan fesyen dan gaya hidup pengguna
• Cara untuk mendapatkan muzik kegemaran pada masa kini berubah
daripada membeli cakera padat(CD) kepada memuat turun dari internet
• Hal ini memberi kesan kepada pembekal CD kerana pasaran mereka
menjadi kecil
Lambakan barang import
• Kemasukan barang import yang murah tanpa sekatan boleh menjejaskan
perniagaan tempatan
Pembangunan dalam teknologi
• Wujudnya barang baharu seperti kamera digital,telefon mudah alih dan lain-
lain menyebabkan permintaan untuk versi lama produk semakin berkurang

67. 2.4.2
KESAN PERUBAHAN DARI
ASPEK TREND
Sub-topik

68. GUNA TENAGA
• Penurunan dalam guna tenaga
akan menyebabkan kadar
pengangguran yang meningkat
PENDAPATAN
• Jumlah pendapatan boleh guna
yang bertambah akan
meningkatkan permintaan
terhadap barang dan
perkhidmatan dan ini akan
merancakkan ekonomi
PERTUMBUHAN EKONOMI
• Kerajaan memperkukuh tahap
perkembangan ekonomi negara
dengan melaksanakan dasar
seperti dasar fiskal dan dasar
kewangan.Pertumbuhan ekonomi
memberi kesan positif kepada
perniagaan

69. 2.4.3
KESAN PERUBAHAN DARI
ASPEK UNDANG-UNDANG
Sub-topik

70. Melindungi perniagaan
daripada sebarang penipuan
• Akta Kontrak 1950
memperuntukkan dari aspek
perundangan berkaitan
dengan elemen-elemen
kontrak yang wujud supaya
pihak-pihak perniagaan dapat
mematuhi kontrak yang telah
dipersetujui
• Akta ini menetapkan bahawa
setiap perjanjian perlu wujud
konsep balasan atas pihak
yang membuat kontrak
Mewujudkan sistem
perniagaan yang adil
• Undang-undang
membolehkan perniagaan
secara adil.Peruntukan
undang-undang
membolehkan perniagaan
mendapat hak dalam
menjalankan aktiviti
persaingan yang sihat
• Akat Persaingan 2010
memperuntukan agar
perniagaann bersaing secara
adil serta mengelakkan
daripada terlibat dalam
perjanjian persaingan
termasuk penyalahgunaan
kedudukan dominan
sesebuah perniagaan dalam
pasaran
Melindungi hak semua pihak
dalam perniagaan
• Pihak kerajaan telah
menggubal undang-undang
bagi melarang perniagaan
menggunakan hak paten
perniagaan lai tanpa
kebenaran
• Akta Hak Cipta 1987
memberi perlindungan
terhadap karya-karya
sastera,muzik,filem,rakaman
bunyi, dan siaran

71. THANK YOU
TAMAT BAB 2