"My company or my team is doing more or less what it should do, but with a certain waste of time, energy and efficiency that leads to frustration and loss of effectiveness.” I hear this so often and yet I'm convinced that you can improve this by pragmatic interventions with a high leverage effect.
It is my firm belief that your employees or customers can become happier and more productive in working or doing business together when they are effectively connected.
Effective Connections generate an increase of efficiency, of quality of collaboration, of productivity, of sales, … by stimulating the interactions between co-workers, between co-workers and management, between your organisation and your clients.
The concept of Effective Connections is based on 3 levers: real communication, a facilitating organisation and a fostering culture and mental framework. All these 3 levers are actionable within a team, between teams, throughout your organisation, with your clients and with other stakeholders.
Office 365: van moeten naar willen gebruiken
Live Webinar | 6 juli – 9.30 – 10.30
Harmon.ie webinar 1
Veel organisaties worstelen met het echte gebruik van hun samenwerkingsomgevingen. Vaak ligt de focus bij de adoptie (als die er al is geweest) vooral op training in het gereedschap. In diverse onderzoeken komt een werkelijk gebruik van slechts 10-20% regelmatig terug. Hoe halen we eruit wat erin zit? Hoe zorgen we dat medewerkers Office 365 willen gebruiken, in plaats van moeten? Kortom: Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
In dit webinar nemen we u mee in concrete adoptie strategieën voor Office 365. Onderwerpen:
Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
Begin met ‘Waarom’ (Simon Sinek);
Adoptie curve van Rogers;
Veranderen van gedrag;
Adoptie strategieën voor diverse groepen en situaties;
Scenario’s: het werk omdenken.
"My company or my team is doing more or less what it should do, but with a certain waste of time, energy and efficiency that leads to frustration and loss of effectiveness.” I hear this so often and yet I'm convinced that you can improve this by pragmatic interventions with a high leverage effect.
It is my firm belief that your employees or customers can become happier and more productive in working or doing business together when they are effectively connected.
Effective Connections generate an increase of efficiency, of quality of collaboration, of productivity, of sales, … by stimulating the interactions between co-workers, between co-workers and management, between your organisation and your clients.
The concept of Effective Connections is based on 3 levers: real communication, a facilitating organisation and a fostering culture and mental framework. All these 3 levers are actionable within a team, between teams, throughout your organisation, with your clients and with other stakeholders.
Office 365: van moeten naar willen gebruiken
Live Webinar | 6 juli – 9.30 – 10.30
Harmon.ie webinar 1
Veel organisaties worstelen met het echte gebruik van hun samenwerkingsomgevingen. Vaak ligt de focus bij de adoptie (als die er al is geweest) vooral op training in het gereedschap. In diverse onderzoeken komt een werkelijk gebruik van slechts 10-20% regelmatig terug. Hoe halen we eruit wat erin zit? Hoe zorgen we dat medewerkers Office 365 willen gebruiken, in plaats van moeten? Kortom: Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
In dit webinar nemen we u mee in concrete adoptie strategieën voor Office 365. Onderwerpen:
Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
Begin met ‘Waarom’ (Simon Sinek);
Adoptie curve van Rogers;
Veranderen van gedrag;
Adoptie strategieën voor diverse groepen en situaties;
Scenario’s: het werk omdenken.
Op 11 december verzorgde Hans van Stiphout, Quattro Development voor SERR een workshop rond het versterken van veiligheidsgedrag. Samen met een twintigtal bedrijfsleiders, managers, directieleden uit diverse sectoren werd gedebatteerd over het belang van veiligheid op de werkvloer. Quattro Development ontwikkelde samen met Simply Life een methode rond bewustworden rond veiligheid doorheen de ganse organisatie van management tot operationele medewerker. Wat zijn uw hindernissen om niet verder aan de slag te gaan met veiligheid? meer info : www.quattro-development.be
to measure team performance and social innovation. Team Culture, communication network, Task independance, empowerment and perceived organizational support. ChangeVenture innovation suite.
Op 11 december verzorgde Hans van Stiphout, Quattro Development voor SERR een workshop rond het versterken van veiligheidsgedrag. Samen met een twintigtal bedrijfsleiders, managers, directieleden uit diverse sectoren werd gedebatteerd over het belang van veiligheid op de werkvloer. Quattro Development ontwikkelde samen met Simply Life een methode rond bewustworden rond veiligheid doorheen de ganse organisatie van management tot operationele medewerker. Wat zijn uw hindernissen om niet verder aan de slag te gaan met veiligheid? meer info : www.quattro-development.be
to measure team performance and social innovation. Team Culture, communication network, Task independance, empowerment and perceived organizational support. ChangeVenture innovation suite.
Meurs HRM heeft zichzelf geüpdate!
Wij brengen onze visie op duurzame inzetbaarheid bij onszelf in praktijk. Heilige huisjes worden hierbij niet ontzien. Een organisatie zonder leidinggevenden, teams en functieprofielen. Een nieuwe manier van werken waarin zelfregie, vertrouwen, eigen verantwoordelijkheid en initiatief centraal staan. Vanuit een volwassen werkrelatie doet Meurs HRM een beroep op verantwoordelijkheid, inzetbaarheid, presteren en ontwikkelen van medewerkers. Traditioneel (HR-)beleid maakt plaats voor zelfregie van medewerkers. Wij werken hard aan onze toekomstbestendigheid.
Benieuwd naar onze ervaringen, worstelingen en successen?…
12. 1. Omhoog gevallen
2. Ja, ja, ja
Leidinggevenden en bemiddeling:
1. n het conflict
I
2. uiten het conflict
B
Learning
Change
Mediation
13. … uit de praktijk
•
•
•
•
•
•
Learning
Uitspreken van verborgen thema's om 'vrijer' voort te kunnen
Neutrale plek
Duidelijk kader
Deelnemers voelden zich door mekaar erkend en gehoord
Tegelijk grenzen respecteren én durven over gaan
Buiten reeds bestaande patronen durven gaan
Change
Mediation
14. …uit de praktijk
• Belang van de 3 ja's
Ja, ik erken dat er een probleem is
Ja, ik wil bemiddelen
Ja, ik wil met jou als bemiddelaar verder
Learning
Change
Mediation
15. Let op in de praktijk:
Ben ik deel van het conflict?
o Partij
o Belanghebbende
Koud of Warm?
Hoe ver is het conflict ge-escaleerd?
o Rationele fase: win win
o Emotionele fase: win-lose
o Vecht fase: lose - lose
Learning
Change
Mediation
17. Lessen uit de praktijk
Basishouding van bemiddelaar:
• edereen doet altijd zijn best, ook al lijkt het niet zo.
I
• eerzijdige partijdigheid
M
• ededogen
M
• erbinden én onderscheid maken
V
Learning
Change
Mediation
22. Uit het HR Actie plan
RESPECT
• Actie 1 – Herstel het respect
Respect is één van de belangrijkste waarden en is de
sleutel in de dagdagelijkse werkomgeving
Afdelingshoofd is beschikbaar en zit bij het team
Confidenal
Ontwikkel een meer coachend peoplemanagement stijl
met de peoplemanagers
HR opvolging
• Actie 2 – Bouwen aan vertrouwen
VERTROUWEN
Bouwen aan wederzijds vertrouwen tussen management
en teamleden
Afdelingshoofd zal 2 uur/ week beschikbaar zijn om te
Confidenal
praten, discussiëren, luisteren,…
« Engage a mediator to build trust. »
Learning
Change
Mediation
23. Visie Pasas op
verandering interventie:
3 trappenmodel van interventie ®
Trap 3
Trap 2
Integrale
systeem
ontwikkeling
OrganisatieCultuur
IN Strategie
Structuur
Trap 1
Bemiddeling
Learning
Change
Mediation
29. Deficit change of
Appreciative Inquiry
Team 1
Team 2
DEFICIT CHANGE
Appreciative Inquiry (David Cooperrider)
(problem-analytic ‘solving’)
(strenght-magnifying ‘creating’)
• Identify problem “What ‘s wrong?”
• Conduct root cause analysis
• Brainstorm solutions
• Develop treatment – action plans to
‘solve’
• Appreciate “What’s Best?”
• Imagine “What’s next?”
• Design “How might we?”
• Create “What will we?”
Problem Metaphor:
Organizations are:
“Problems to be solved”
Learning
Mystery Metaphor:
Living systems; relational life
“Universes of infinite
strenghts”
Change
Mediation
30. Perspectief 4. De systemisch bemiddelaar
De systemisch multi-disciplinaire
bemiddelaar
Learning
Change
Mediation
31. Pasas
Learning, Change Mediation
• Training architectuur
• Van visie naar
realisatie
• Verander- architectuur
• Lerende Netwerken
Mediation
• Kennisdeling
Change
Learning
3 expertisedomeinen
• Bemiddeling op het
werk
• Conflict-coaching
• Teamontwikkeling
• Conflictpreventie
• Procesbegeleiding
• Omgaan met
emoties
• Train The Trainer
Learning
Change
Mediation
32. Mediation
Pasas Mediation
• Bemiddeling op het
werk
• Conflict-coaching
• Conflictpreventie
• Omgaan met
emoties
Learning
• Gestart in 2011
• Opgericht door Pascal Van Loo Saskia
Szepansky
• Met 8 co-creators
• Unieke mix van consultants, advocaten,
vakbondsafgevaardigden, preventieadviseurs ...
• Missie: WAT MOEILIJK GAAT,
MAKKELIJKER MAKEN
Change
Mediation
33. Open aanbod
Open
aanbod
Workshop
Kleine
en
grote
oorlogen
13
december
2013
Workshop
Ik
mag
kwaad
worden
24
januari
2014
Workshop
Het
moet
stoppen
11
maart
2014
Sharing
lab
Hoe
omgaan
met
je
eigen
conflicten?
20
maart
2014
Workshop
Learning
Datum
Kleine
en
grote
oorlogen
Change
22
april
2014
Mediation
34. Samenwerking
die moeilijk loopt,
makkelijker maken.
Pascal Van Loo
Saskia Szepansky
Nathalie Van Renterghem
Anne Van Langendonck
Inge Van Kerckhove
Change architect – Erkend mediator
Coach – Erkend mediator
Inspinazie – Erkend mediator
Advocaat – Erkend mediator
Leidinggevende – Erkend mediator
www.pasas.be
mediation@pasas.be
Learning
Change
Mediation