Barreres tecnològiques: Projecte implementació procediment administratiu electrònic Màster Govern i Administració electrònica

1. ADMINISTRACIÓ I GOVERN ELECTRÒNIC
Claus tecnològiques de l’administració electrònica (PAC 2)
BARRERES TECNOLÒGIQUES: PROJECTE
IMPLEMENTACIÓ PROCEDIMENT
ADMINISTRATIU ELECTRÒNIC
Núria Mayoral Marimon

2. REQUISITS INDISPENSABLES
• Seu electrònica
• Sistema de signatura electrònica
• Registre electrònic
• Registre electrònic d’apoderaments
• Creació i manteniment d’arxiu electrònic de documents
electrònics
• Disseny, simplificació i adaptació dels diferents
procediments

3. EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU
ELECTRÒNIC ÉS UN DRET DEL CIUTADÀ
Elements als que s’haurà de donar format electrònic:
• Documents
• Arxius de documents electrònics
• Notificacions i publicacions
Tots els tràmits del procediment han de realitzar-se de
forma electrònica.

4. ALTRES DRETS DEL CIUTADÀ
• Rebre assistència en l’ús dels mitjans electrònics
• Obtenir i utilitzar mitjans d’identificació i signatura
electrònica
• Obtenció de còpies autèntiques
• Utilitzar el Registre electrònic d’apoderaments

5. REPTES
• Limitació de recursos a disposició de les administracions
(humans i materials)
• Dotació de seguretat a les solucions adoptades
• Necessitat d’escollir mitjans tècnics que s’adaptin a la
normativa
• Connexió entre programes informàtics existents i els
nous que és necessari incorporar
• Formació i adaptació dels empleats públics

6. RESULATS DE LA INTERVENCIÓ
APROPAMENT DE L’ADMINISTRACIÓ AL CIUTADÀ:
• El ciutadà no ha de coincidir en l’espai ni en el temps
amb l’administració per relacionar-se amb ella.
• Pot iniciar i consultar qualsevol sol·licitud o tràmit de
l’expedient administratiu
• Té accés als arxius i registres electrònics

7. AJUTS QUE NECESSITEN
LES ADMINISTRACIONS D’ÀMBIT INFERIOR
• Subvencions
• Assistència tècnica
• Disposar dels mitjans aplicats per altres administracions
• Compartir experiències per superar dificultats