Andreiy Evstratov (Beeonline)

1. Практика развития
электронных
платежей
Опыт электронных платежей и
их тенденции на рынке сотовой
связи, опыт Билайн
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 1

2. В чем уникальность
SIM-карта обладает функцией
идентификации пользователя
Защищенность
Позволяет создать связку SimCard-
BankCard
Создается персонифицированная
связка абонент-счет
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 2

3. Виды электронных
абонентских платежей
ATM
ScratchCard
BankCard
CashMashine
BalanceTransfer
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 3

4. Динамика последних
лет
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 4

5. Динамика доходности
Одновременная борьба за рост
ARPU и абонентской базы в условиях
конкурентной борьбы и насыщения
Российского рынка порождает
ситуацию выхода на
пост советское
пространство и борьбу за
снижение внутренних
операционных издержек
11-12 октября 2007г
RBC.ru
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 5

6. От Москвы до самых до
окраин
А в чем предпочтения регионов
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 6

7. Online или Offline
~ 37% агентов применяют офлайновые
схемы
Почему 37%
- пакетом дешевле Работающих в
офлайн
- не везде связь
Соблюдающих
онлайн
- оптимизация потоков 63%
Последствия
- Страдает репутация. «Деньги крутят»
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 7

8. Скорость
Большая зависимость от процессинга
партнера
Процессинг Работа
Обработка
Агента биллинга
BeePay
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 8

9. Scratch Card или через
терминал
Чем надежнее прием платежей АТМ
и чем больше доверие, тем
устойчивей тенденция
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 9

10. Сдачи не надо или
вопрос 5 рублей
Сдача на оплату телефона
Платят чаще но меньше
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 10

11. Лишняя транзакция
1й шаг транзакции – проверка
абонента
2й шаг - подтверждение
Некоторые транзакции не
завершаются шагом подтверждения,
а создается новая транзакция
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 11

12. Где мой терминал
Контрольный чек на терминале Москва, Косыгина
При осуществлении платежа по этому адресу,
транзакция пришла от терминала,
зарегистрированного по адресу г. Владимир ул.
Мира
При этом Агент работал в оффлайн, т.к. время с
момента выдачи чека до соединения с системой
Бипей составило 1.5 часа 27%
нарушений регистрации адреса
без нарушений
73%
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 12

13. “Положительный” опыт
«…посетители подробно ознакомились с техническими
характеристиками оборудования, его особенностями и
преимуществами. Например, таким, как идентификация сотового
оператора и региона его действия по трехзначному коду. Новая версия
программного обеспечения автоматов самообслуживания позволяет по
первым трем цифрам номера мобильного телефона определить, какой
оператор поддерживает его и в каком регионе данный номер
зарегистрирован…» Сnews 3.10.06
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 13

14. Внедрение политик
качества
Встать на точку зрения абонента
К кому идет абонент если не доволен
Эффективность процессов
Как контролировать
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 14

15. Особенности и
качество
На выбор модели контроля функционирования
сервиса влияют следующие его особенности:
Критичность поддержания высокого качества предоставления
услуги для имиджа компании
Большой объем информации
Наличие большого числа различных терминалов и способов
оплаты
Часть цепочки по приему платежей находится не у оператора, а у
его партнеров
Е2Е
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. мониторинг 15

16. Промышленные
решения
ПО Вымпелкома базируется на
промышленных разработках
ПО партнера чаще обладает
свойствами in-house разработки
Проводится дополнительная
сертификация ПО при подключении
партнера
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 16

17. Итого
37%
Работающих в
офлайн
Соблюдающих
онлайн
63%
Мы умеем видеть
Мы знаем чего ждать
Мы знаем что делать
Мы обречены на успех
11-12 октября 2007г
E-Payment 2007 Евстратов А.А. 17