Door Justin Jansen, Professor Corporate Entrepeneurship van RSM Erasmus Universiteit. Verandering vraagt om ambitie en durf. En een bedrijfsomgeving die kan omgaan met onzekerheid. Wat betekent dat voor de organisatie? en de manier waarop ondernemerschap en vernieuwing kan worden gestimuleerd? Justin Jansen laat zien dat de kunst van lange termijn succes samenhangt met het balanceren van korte en lange termijn resultaten.

1. Finext Masterclass Next Generation Performance Management
Voorburg, 5 november 2014
Ondernemerschap en Performance Management: Een logische combinatie?
Prof.dr. Justin J.P. Jansen
Erasmus Universiteit Rotterdam

3. De Ipod zou eigenlijk van Sony moeten zijn geweest. Waarom niet?
3

4. En waarom lukt het de vliegmaatschappijen niet om te reageren op Ryainair?
4
Het Financieele Dagblad Ryanair en de spelregels
VANDAAG DOET DE Europese Commissie een uitspraak over de kwestie van de steun die Ryanair heeft ontvangen van de luchthaven van Charleroi. De leiding van de Ierse luchtvaartmaatschappij vreest straf en voert bij voorbaat publiekelijk campagne tegen het besluit van de Commissie. Als we Ryanair mogen geloven, beraamt de Commissie een aanslag voor op het 'business model' dat ten grondslag ligt aan het succes van de prijsvechters. De vrije luchtvaartmarkt in Europa zou daarmee gevaar lopen.
In werkelijkheid ligt de zaak precies andersom. De Europese Commissie neemt de vrije luchtvaart in bescherming tegen cowboys die de grenzen ervan opzoeken. Ryanair behoort tot die cowboys. Net als veel andere prijsvechters hanteert de Ierse luchtvaartmaatschappij een uitgekiend 'business model'. Zij werkt met een homogene vloot, snelle omdraaitijden, elementaire dienstverlening en goedkope distributie via internet. Maar daarnaast heeft Ryanair het sluiten van deals met ambitieuze regionale luchthavens tot een kunst verheven.

5. Ondernemen in Crisistijd | Prof. Dr. Justin Jansen
Nooit eerder is innovatie en ondernemerschap in organisaties zo cruciaal geweest.
Grenzen vervagen, technologie verandert sneller, de
levenscyclus van producten en diensten wordt korter en
bedrijven komen met nieuwe business modellen

6. …in een iets verbeterde
omgeving..
45% van het Nederlandse bedrijfsleven verwacht een toename van de omzet in 2015. 35% verwacht komend jaar nieuwe medewerkers aan te nemen..
Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex

7. ..waar de mindset langzaam verandert..…
50%
2014
..naar een langere termijn
focus op verandering
en innovatie..
50%
2013
Van een exclusieve
focus op kostenverlaging
en efficiency ..
Echter, het grootste gedeelte heeft nog een korte termijn focus!

8. 0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Bedrijven die tijdens crisis
vasthouden aan investeren
en vernieuwen
Bedrijven die zich tijdens
crisis richten op
desinvesteren, snijden en
consolideren
Van de beursgenoteerde
bedrijven aan de AEX en AMX is
ongeveer 75% in de periode 2000-2002 gaan snijden in personeel en
bedrijfsactiviteiten.
Slechts 25% investeerde
juist in crisistijd.
Bron: Mom & Jansen
Nog steeds relevant anno 2014!
Kostenverlaging en productiviteitsverbetering heeft de
afgelopen jaren geleid tot betere bedrijfsresultaten. Maar investeren in innovatie nog veel meer.
Tot wel 35% betere financiële resultaten!
Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex
Investeren of consolideren?

9. Innoveren èn consolideren
Ondernemen in Crisistijd | Prof. Dr. Justin Jansen
Zonder ondernemerschap geen voedingsbodem voor
nieuwe producten en diensten,
productiviteitsverbetering en innovaties
binnen het business model.
Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex
+ 26% nieuwe
producten en diensten
+ 18% meer innovaties
binnen het business model
+ 9% hogere
productiviteit

10. Thema 1: Strategische Vernieuwing en Ondernemerschap
Hoe ondernemend ben jij
en/of is jouw bedrijf?
En wat betekent dat?

11. Met name binnen dienstverlenende sectoren scoort ondernemerschap relatief laag…
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Chemische industrie
Agri & Food
Life Sciences & Health
Creatieve Industrie
High-tech
Financiele dienstverlening
Zakelijke dienstverlening
Industrie & mijnbouw
Groothandel
Juridische dienstverlening
Accounting en administratieve
dienstverlening
Onvoldoende
Voldoende
Goed
Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex 2014

12. Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor
Transport & Trade
Pulp, Paper, Foods
Other Services
Media & Entertainment
Industry
Informatie & Communicatie Technologie
Food & Agribusiness
Financial services
Energy (supplies)
Construction
Chemicals
Business services
LEADERS
LAGGARDS
CREATORS
REFINERS
Exploitatie / Efficiency
Exploratie / Innovatie
..en dat maakt verandering steeds moeilijker..
12

13. Welke barrieres komen medewerkers tegen?
13

14. ..maar spreek de managers daar niet op aan!..
Vernieuwing van organisaties loopt spaak (Het Financieele Dagblad) Weerstand tegen verandering zit diep in veel organisaties. Ook verandermanagers zelf zijn somber over hun pogingen om de vernieuwingen door te voeren, zo blijkt uit het eerste Nationaal Onderzoek Verandermanagement. 'Het is onhandigheid.' Kort en goed: de innovatie komt in Nederland niet op gang. Niet door een tekort aan ideeen, maar door managers die niet in staat zijn om bedrijven te vernieuwen. Ze luisteren slecht naar medewerkers en zijn onduidelijk over wat ze willen. Wat ze zeggen te willen veranderen, doen ze niet. Daarmee voeden ze de weerstanden die heel veel organisaties vergiftigen.
In het eerste Nationaal Onderzoek Verandermanagement, dat deze week aan VNO-NCW-voorzitter Jacques Schraven werd overhandigd, geven tweeduizend ondervraagde managers en professionals zichzelf over de hele linie een onvoldoende. Ideeen en vondsten genoeg, daar ligt het niet aan. Het probleem zit in het management, aldus Mastenbroek. Een gebrekkig aanpassingsvermogen, onvoldoende deling van kennis, slome aansturing, trage absorptie, eindeloze weerstanden en veel onnodige rompslomp. Managers zijn niet in staat om de aanwezige creativiteit te vermarkten. Het veranderpotentieel van Nederlandse bedrijven schiet tekort. De hoogleraar vond twee grote blokkades waarop veranderingen vastlopen. Allereerst maakt de top van de organisatie niet duidelijk wat er beter moet. Daarbij komt dat verschillende bedrijfsonderdelen niet leren van elkaar. Ten tweede staan medewerkers in de organisatie al snel met de hakken in het zand.
Spreek de managers daar niet op aan. Die wijzen meteen met het vingertje naar andere managers. De uitvoerenden vinden dat de top geen visie heeft en dat het middenkader niets leert. Het middenkader vindt de top onduidelijk en verwijt uitvoerenden structurele weerstand. En het topmanagement vindt weer dat het middenmanagement de visie en beleid niet over weet te brengen.

15. Waarom is ondernemerschap zo uitdagend?
1
Organisaties zijn geneigd zich te richten op bestaande
activiteiten en hoofdzakelijk geconcentreerd
op het verbeteren van bestaande processen
15

16. 2
Innovatie en ondernemerschap kan risicovol zijn, succes is onduidelijk
en ‘harde’ gegevens ontbreken vaak
16
Waarom is ondernemerschap zo uitdagend?

17. 3
Ondernemerschap creëert paradoxale krachten
binnen organisaties die moeilijk te managen zijn
17
Waarom is ondernemerschap zo uitdagend?

18. (Sociale) innovatie
Van Performance Management naar High Performance Context

19. Diversiteit is
een voorwaarde…

20. .. voor een ondernemende
geest binnen een bedrijf..
.. Orientatie op de toekomst
.. Improvisatie en multitasking
.. Meer effectieve besluitvorming

21. Een overstijgende
identiteit..

22. ..zorgt voor samenwerking en het samenbrengen van oud en nieuw..

23. Een high-performance
organizational context..

24. ..stimuleert ambitieniveau,
schept ruimte en laat los..
Stretch
Discipline
Support
Trust
Performance Management
Social Support
Performance Management zonder
Social Support (en andersom) is
gedoemd te mislukken. Ondernemerschap en verandering vragen om een integrale managementstrategie en context

25. Performance
Management
Social
Support
Low
Low
High
High
High
Performance
Context
Low
Performance
Context
Average
Burnout
Context
Country
Club
Context
Ondernemerschap binnen bestaande organisatie!!

26. Diversiteit
+ Identiteit
+ HP-Context
= Ondernemerschap

27. THANK YOU ~