Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Budowa kwestionariusza.
Marketing
3 SSL, 2016/2017.
to zbiór technik zasad systematycznego
zapisywania, analizowania i interpretowania
informacji, które ułatwiają podejmowani...
mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
Etapy badań
marketingowych
Zdefiniowanie problemu badawczego
Ustaleni...
Metody i techniki zbierania danych ze źródeł
pierwotnych:
• Obserwacja (bezpośrednia, pośrednia, jawna, ukryta,
uczestnicz...
Metody i techniki zbierania danych ze źródeł
wtórnych
• Metody wewnętrzne: dział sprzedaży, księgowość, inne, np.
kartotek...
Kwestionariusz ankietowy
Nagłówek:
• podmiot prowadzący badania,
• temat i cel ankiety,
• wyjaśnienia (uzasadnienie wyboru...
Kwestionariusz ankietowy
Należy:
• stosować słownictwo proste, zrozumiałe i nie sugerujące
odpowiedzi,
• pytania wstępne p...
Porównanie wybranych cech ankiet internetowych i
pocztowych oraz wywiadów osobistych i telefonicznych
mgr Adam Borodo, ITi...
mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Badania marketingowe

1,115 views

Published on

Budowa kwestionariusza w badaniach marketingowych.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Badania marketingowe

  1. 1. Budowa kwestionariusza. Marketing 3 SSL, 2016/2017.
  2. 2. to zbiór technik zasad systematycznego zapisywania, analizowania i interpretowania informacji, które ułatwiają podejmowanie decyzji marketingowych. Badania marketingowe mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
  3. 3. mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319 Etapy badań marketingowych Zdefiniowanie problemu badawczego Ustalenie zakresu potrzebnych informacji Przegląd i wybór rodzaju źródeł informacji Źródła pierwotne Wybór typu badań Wybór i konstrukcja narzędzia badawczego Przeprowadzenie badań Uporządkowanie i ocena zebranych materiałów Analiza zebranego materiału Wnioski Źródła wtórne
  4. 4. Metody i techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych: • Obserwacja (bezpośrednia, pośrednia, jawna, ukryta, uczestnicząca, nie uczestnicząca), • Ankieta (pocztowa, prasowa, telefoniczna, opakowaniowa, konferencyjna, bezpośrednia, ogólnie dostępna), • Wywiad (bezpośredni, telefoniczny, zogniskowany) • Eksperyment mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
  5. 5. Metody i techniki zbierania danych ze źródeł wtórnych • Metody wewnętrzne: dział sprzedaży, księgowość, inne, np. kartoteki, faktury, sprawozdania, okresowe analizy, … • Metody zewnętrzne: 1.Krajowe (Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi: biuletyny informacyjne, informacje o produktach regionalnych i tradycyjnych, plany działań rolnictwa ekologicznego; Rolnictwo Ekologiczne: bazy danych dotyczące sklepów, producentów i przetwórców ekologicznych, …) 2.Międzynarodowe (Biopark: związek bioproducentów zrzeszający prawie 700 producentów i przetwórców ekożywności, Bio Austria: organizacja i portal internetowy rolników ekologicznych, …) 3.konkurenci, 4.inne np. rocznik statystyczny, dziennik urzędowy, tabele kursów, czasopisma („Biokurier”, „Przemysł Fermentacyjny i Owocowo-Warzywny”, „Biznes i Ekologia”, „Zdrowa Żywność – Zdrowy Styl Życia”), informatory, mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
  6. 6. Kwestionariusz ankietowy Nagłówek: • podmiot prowadzący badania, • temat i cel ankiety, • wyjaśnienia (uzasadnienie wyboru, podziękowania), • instrukcja o sposobie odpowiadania, Pytania: • zamknięte (wypowiedź – to wybór odpowiedniego wariantu gotowej odpowiedzi), • otwarte (dają respondentowi całkowitą swobodę wypowiedzi) mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
  7. 7. Kwestionariusz ankietowy Należy: • stosować słownictwo proste, zrozumiałe i nie sugerujące odpowiedzi, • pytania wstępne powinny budzić zainteresowanie, • zachować logiczny ciąg pytań, • pytania formułować rzeczowo, jednoznacznie, nie sugerować odpowiedzi, • pytania osobiste lub drażliwe zadawać na końcu aby nie zniechęcić respondenta. Metryczka: • charakterystyka respondenta i jego otoczenia mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319
  8. 8. Porównanie wybranych cech ankiet internetowych i pocztowych oraz wywiadów osobistych i telefonicznych mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319 Cecha ankieta internetowa wywiad osobisty wywiad telefoniczny ankieta pocztowa koszty bardzo niskie bardzo wysokie przeciętne niskie szybkość zwrotu szybki natychmiastowy natychmiastowy wolny % zwrotu wypełnionych ankiet wysoki bardzo wysoki przeciętny niski
  9. 9. mgr Adam Borodo, ITiHM, a.borodo@ug.edu.pl, pok. 319

×