Văn hóa doanh nghiệp công ty CỎ MAY

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
CƠ SỞ 2 TP.HCM

TIỂU LUẬN MÔN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
NHÓM 27
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CỎ MAY
Sinh viên thực hiện
1) Võ Thị Thanh Hoa K54A
2) Nguyễn Huỳnh Yến Phương K54A
3) Dương Trần Thái Văn K54A
4) Nguyễn Thị Hồng Anh K54A
Giáo viên hướng dẫn: Thầy Trần Quốc Trung
Lớp K54A
Mã lớp 08
TP. Hồ Chí Minh, tháng 05, năm 2017

2. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
2
ĐÁNH GIÁ NHÓM 27
Họ và tên MSSV Mức độ hoàn thành công việc
Võ Thị Thanh Hoa 1501025054 100%
Nguyễn Huỳnh Yến Phương 1501025121 100%
Dương Trần Thái Văn 1501025171 100%
Nguyễn Thị Hồng Anh 1501025011 100%

3. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
3
MỤC LỤC
CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP CỎ MAY ..................................................5
1. Về doanh nghiệp:........................................................................................................................5
2. Người sáng lập:...........................................................................................................................5
3. Quá trình phát triển: ....................................................................................................................6
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CỎ MAY..................................9
1. Các yếu tố hữu hình: ...................................................................................................................9
1.1. Cơ cấu tổ chức......................................................................................................................9
1.2. Kiến trúc đặc trưng: ............................................................................................................10
1.3. Nhận dạng thương hiệu: ......................................................................................................11
1.3.1 Tên công ty:..................................................................................................................11
1.3.2 Logo:............................................................................................................................12
1.3.3 Khẩu hiệu:....................................................................................................................12
1.3.4. Trang phục làm việc:....................................................................................................13
1.3.5. Bao bì sản phẩm:..........................................................................................................14
1.3.5.1. Gạo:..................................................................................................................... 14
1.3.5.2. Thức ăn thủy sản và thức ăn chăn nuôi gia súc gia cầm:........................................... 16
1.4. Môi trường làm việc:...........................................................................................................17
1.5. Khen thưởng, phúc lợi.........................................................................................................20
2. Các yếu tố vô hình: ...................................................................................................................21
2.1. Tầm nhìn và sứ mệnh:.........................................................................................................21
2.2. Giá trị cốt lõi: .....................................................................................................................22
2.3. Triết lý kinh doanh:.............................................................................................................23
2.4. Phong cách lãnh đạo: ..........................................................................................................26
2.4.1. Đối nội:...........................................................................................................................26
2.4.2. Đối ngoại:........................................................................................................................27
3. Cảm nhận của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp: .....................................................................28
3.1. Về cách ứng xử của lãnh đạo với cấp dưới:...........................................................................28

4. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
4
3.2. Về cách ứng xử của cấp dưới với lãnh đạo:...........................................................................29
3.3. Về mối quan hệ giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp:..............................................................30
4. Mô hình văn hóa doanh nghiệp: .................................................................................................31
4.1. Lãnh đạo, quyền lực và mối quan hệ giữa các thành viên:......................................................31
4.2. Đánh giá tư duy, học hỏi và thay đổi: ...................................................................................32
4.3. Khích lệ, khen thưởng, giải quyết xung đột:..........................................................................32
4.4. Đánh giá sự thích ứng trong doanh nghiệp Cỏ May: ..............................................................33
CHƯƠNG III: KẾT LUẬN...............................................................................................................34

5. CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ
DOANH NGHIỆP CỎ MAY
1. Về doanh nghiệp:
- Tên doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May – chế biến kinh doanh lương thực –
thức ăn chăn nuôi.
- Trụ sở chính: 186 Quốc lộ 80 ấp Thạnh Phú, xã Tân Bình, huyện Châu Thành – Đồng
Tháp.
- Số điện thoại: 067.861135
- Fax: 067.863777
Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May được thành lập theo giấy phép năm 1992. Ngành nghề
kinh doanh: chế biến kinh doanh lương thực và thức ăn chăn nuôi. Cỏ May nằm ở một vị
trí thuận lợi về đường bộ và đường sông (phía trước là quốc lộ nối liền hai tỉnh Vĩnh
Long và An Giang, phía sau là sông Sađéc – Châu Thành) cho ngành nghề kinh doanh
lương thực. Hơn nữa doanh nghiệp lại nằm trong vựa lúa lớn nhất miền nam. Doanh
nghiệp tư nhân Cỏ May còn một chi nhánh sản xuất và chế biến thức ăn chăn nuôi tại khu
công nghiệp Sađéc.
2. Người sáng lập:
Là ông Phạm Văn Bên, 66 tuổi, giám đốc doanh nghiệp tư nhân Cỏ May, ở xã Tân Long,
huyện Thanh Bình, tỉnh Đồng Tháp. Không trình độ, không nghề nghiệp, không tiền bạc,
bỏ ruộng rẫy, ông lên Sài Gòn làm đủ thứ nghề, từ thợ hồ, thợ làm bánh mì… Hơn 30
năm sau, nhắc đến tên ông, đến thương hiệu do ông gầy dựng, từ người nông dân đến
doanh nhân,ai cũng biết.

6. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
6
Ông khởi nghiệp năm 1981 với cơ sở sản xuất xà bông, khai sinh thương hiệu Cỏ May từ
đó. Năm 1988, Nhà nước cho phép tư nhân kinh doanh lương thực. Ông Bên ngưng sản
xuất xà bông, chuyển sang chế biến, kinh doanh gạo với mục tiêu đưa gạo Việt Nam ra
thị trường thế giới. Ông còn là người rất quan tâm đến cộng đồng khi vô cùng chú trọng
đời sống người lao động trong công ti, ngoài ra ông còn bỏ ra 37 tỷ đồng xây ký túc xá
miễn phí cho sinh viên trường Đại học Nông Lâm TPHCM.
3. Quá trình phát triển:
Tiền thân của doanh nghiệp ra đời hơn 30 năm trước, trong bối cảnh một đất nước nghèo
khó sau chiến tranh. Tháng 6 năm 1981, Uỷ ban nhân dân huyện Thanh Bình (Đồng
Tháp) ký quyết định thành lập tổ hợp tác sản xuất xà bông Cỏ May. Thương hiệu “Cỏ
May” ra đời từ lúc đó.
Đến năm 1988, khi Nhà Nước thay đổi cơ chế, chính sách, cho phép tư nhân được tham
gia kinh doanh lương thực, “Cỏ May” nhanh chóng đầu tư một nhà máy xay xát, chế biến
lương thực. Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động trên hai lĩnh vực xuất khẩu và nội tiêu.

7. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
7
Những năm đầu của thế kỷ 21, khi những người nông dân đồng bằng sông Cửu Long đã
ươm giống nhân tạo, chăn nuôi thành công cá tra và xuất khẩu sản phẩm này ra nhiều
nước trên
thế giới, năm 2004 “Cỏ May” lại đầu tư một nhà máy chế biến thức ăn thuỷ sản công
nghiệp với công suất 120.000 tấn/năm tại khu công nghiệp Sa Đéc (Đồng Tháp) với dây
chuyền sản xuất ngoại nhập, đáp ứng được nhu cầu chăn nuôi thuỷ sản với hiệu quả cao.
Đây là một lĩnh vực có tính cạnh tranh rất cao, với nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài
nước. Tuy vậy, “ Cỏ May” đã vượt lên và khẳng định được thương hiệu của mình, ngày
càng chinh phục được lòng tin của khách hàng.
Đến nay, năm 2012 với nhu cầu ngày càng cao của thị trường. “Cỏ May” lại đầu tư thêm
một nhà máy chế biến thức ăn thuỷ sản, với vốn đầu tư 180 tỷ đồng, công suất 300.000
tấn/năm. Toạ lạc tại khu công nghiệp Sông Hậu, huyện Lai Vung, tỉnh Đồng Tháp. Đồng
thời doanh nghiệp mở rộng sang thức ăn cho cá lóc và các loại cá có vẩy khác.
Với những thuận lợi đang có và sự tín nhiệm ngày càng cao của khách hàng, “Cỏ May”
tiếp tục mở rộng chế biến lương thực với một phân xưởng có công suất 80.000 tấn/ năm,
chuyên chế biến gạo cao cấp cho nhu cầu tiêu thụ trong nước và xuất khẩu. Phân xưởng
toạ lạc tại huyện Châu Thành, tỉnh Đồng Tháp.
Một nhà máy sản xuất bao bì nhựa tại huyện Châu Thành, tỉnh Đồng Tháp cũng được
doanh nghiệp đầu tư với công suất ban đầu là 15 triệu sản phẩm/năm với công nghệ được
nhập từ Đài Loan, sẽ đưa vào hoạt động vào đầu năm 2013..
Song song với những hoạt động sản xuất kinh doanh, “Cỏ May” đang đầu tư vào lĩnh vực
du lịch với một “Club Cỏ May resort” toạ lạc tại bãi biển Ông Lang-Phú Quốc, diện tích
7,3 ha, vốn đầu tư 30 triệu USD, dự kiến đưa vào hoạt động vào năm 2015.
Hơn 30 năm “dãi dầu” trên thương trường, cũng như nhiều doanh nghiệp khác, “Cỏ
May” cũng không tránh được những thăng trầm, sóng gió, có lúc tưởng chừng như không
còn trụ nổi. Tuy nhiên, “Cỏ May” rồi cũng tồn tại và phát triển đến hôm nay. Qua đó có
thể cô đọng những quan điểm mà “Cỏ May” hằng theo đuổi và xây dựng đó là:

8. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
8
- Con người là trung tâm của mọi sách lược. Phải có con người tốt thì mới có sản
phẩm tốt và dịch vụ tốt.
- Sản phẩm phải mang đến lợi ích cho khách hàng và đó mới chính là tố chất tạo
sự kết dính bền vững. “Cỏ May” đã có khẩu hiệu “Chất lượng thay lời nói”.
- Thương trường là chiến trường, nhưng những người chân chính mới là những
người chiến thắng sau cùng.
- Văn hoá của Doanh nghiệp Cỏ May trước hết là mọi người phải được tôn trọng.

9. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
9
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CỎ MAY
1. Các yếu tố hữu hình:
1.1. Cơ cấu tổ chức
Giám đốc: là người đứng đầu đơn vị, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
- Kế toán trưởng: có nhiệm vụ kiểm soát quá trình thực hiện các chế độ thu chi về tài
chính. Thực hiện việc ghi chép, theo dõi và phản ánh toàn bộ các mặt họat động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp. Sử dụng đúng đắn các khoản vật tư, lao động chi phí, tiền
vốn, hạch toán, phân tích hoạt động kinh tế trong từng thời kì nhất định để xác định lãi lỗ.
Tuân thủ chấp hành các chế độ chính sách về kế toán thống kê.
- Thủ quỹ: đảm bảo thu, chi tiền mặt hợp lý
Thủ kho: xây dựng lực lượng bốc xếp cho từng kho theo khối lượng công việc. Quản lý
giám sát mọi diễn biến họat động của từng kho trong công tác nhập xuất hàng hóa để làm
cơ sở cho công tác chỉ đạo và đánh giá.
Chủ doanh nghiệp
Bộ
phận
kế
toán
Bộ
phận
sản
xuất
Thủ kho

10. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
10
- Bộ phận sản xuất kinh doanh: sắp xếp bố trí lao động trong từng ca sản xuất. Nghiên
cứu dây chuyền công nghệ xay xát, đánh bóng, xác định thông số kĩ thuật, xây dựng định
mức kinh tế kĩ thuật cho các loại vật tư chủ yếu, liên hệ với khách hàng.
1.2. Kiến trúc đặc trưng:

11. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
11
1.3. Nhận dạng thương hiệu:
1.3.1 Tên công ty:
-Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May.
-Tên giao dịch: CO MAY PRIVATE ENTERPRISE.

12. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
12
1.3.2 Logo:
1.3.3 Khẩu hiệu:
Chất lượng thay lời nói.
Sứ mệnh này cũng chính là tôn chỉ hành động xuyên suốt mỗi ngày, trong mỗi sản phẩm,
Cỏ May luôn cam kết mang đến điều tốt đẹp nhất cho cuộc sống của khách hàng, nhân
viên và đối tác

13. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
13
1.3.4. Trang phục làm việc:
Doanh nghiệp có quy định riêng về trang phục làm việc và trở thành biểu tượng của
doanh nghiệp(kể cả công nhân bốc xếp)
Trang phục của lãnh đạo phải lịch sự và phù hợp yêu cầu làm việc.

14. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
14
Mặc đồng phục của Công ty tạo lên một sức mạnh đoàn kết, một hình ảnh đẹp, góp phần
đại diện cho thương hiệu của Công ty nơi cá nhân ấy làm việc.
1.3.5. Bao bì sản phẩm:
Các loại bao bì sản phẩm tại Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May đóng vai trò quan trọng trong
việc biểu thị văn hóa của doanh nghiệp.
Với hệ thống sản phẩm đa dạng, thiết kế bao bì của các sản phẩm từ doanh nghiệp tư
nhân Cỏ May luôn được cải tiến.
Thế nhưng, slogan “Chất lượng thay lời nói” luôn được giữ vững và xác định trọng tâm
trong toàn bộ thiết kế.
Các thiết kế đồng nhất, chất lượng và uy tín của doanh nghiệp luôn được đề cao.
1.3.5.1. Gạo:
-Sản phẩm cao cấp: Thơm Lài Miên, Đài Loan, 305, Thơm Lài, Lài sữa, Thơm Thái

15. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
15
-Sản phẩm trung cấp: Gạo Cỏ May, hương vị tự nhiên, dẻo ít, tỉ lệ tấm 25%
-Sản phẩm khác:

16. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
16
1.3.5.2. Thức ăn thủy sản và thức ăn chăn nuôi gia súc gia cầm:
-Thức ăn chăn nuôi:

17. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
17
-Thức ăn hỗn hợp:
1.4. Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc cho nhân viên an toàn, thiết bị công nghệ hiện đại
Công nhân viên chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về bảo hộ lao động, giữ gìn vệ
sinh chung, tuân thủ các nguyên tắc an toàn trong sản xuất.
Doanh nghiệp có những buổi tuyên truyền để người lao động hiểu được trách nhiệm của
bản thân họ trong việc cải thiện môi trường làm việc của chính bản thân và các đồng
nghiệp.

18. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
18

19. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
19

20. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
20
1.5. Khen thưởng, phúc lợi
Khen ngợi khi nhân viên làm việc tốt và có sự cố gắng.
Có phần thưởng cho nhân viên làm việc tốt, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Khen thưởng thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo đối với nhân viên.
1.6. Trách nhiệm xã hội
Ngoài hoạt động kinh doanh, ông còn thích làm từ thiện nhưng không phải kiểu làm từ
thiện theo phong trào để lấy thành tích, lấy tên tuổi. Ông cho rằng, phải giúp đúng người,
đúng việc, đúng lúc... Ngoài việc phối hợp với các cơ quan, đoàn thể thực hiện những
chương trình nhân ái với cộng đồng, xã hội, ông còn tích cực với chủ trương làm từ thiện
tại doanh nghiệp. Hàng năm, doanh nghiệp của ông hỗ trợ xây 6 căn nhà tình thương cho
công nhân lao động nghèo, mỗi căn trị giá 30 triệu đồng (từ năm 2006 đến nay đã xây
dựng được hơn 50 căn nhà giúp công nhân lao động nghèo có chỗ ở ổn định, an tâm công
tác). Bên cạnh đó, ông còn chủ động thành lập Quỹ khuyến học giúp cho con em công
nhân lao động có điều kiện học tập (tổng kinh phí hỗ trợ mỗi năm khoảng 300 triệu đồng)
và đóng góp nhiều cho các mặt công tác xã hội khác.

21. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
21
2. Các yếu tố vô hình:
2.1. Tầm nhìn và sứ mệnh:
Thực tế đã chứng minh các tập đoàn nổi tiếng trên toàn cầu kinh doanh và thành công
nhờ có những “sứ mệnh” rõ ràng và có cả những “giá trị cốt lõi” để làm cơ sở, kim chỉ
nam trong hành động, đầu tiên nhằm thực hiện thành công những sứ mệnh đó, từ đó họ sẽ
đạt được tất cả những hoài bão, mục tiêu của mình. Nhưng quan trọng hơn cả việc đặt
những sứ mệnh, những giá trị cốt lõi đó là phải “sống chết” với những sứ mệnh và những
giá trị chuẩn này, không được lệch hướng, không được vi phạm kể cả trong những trường
hợp nhà nghèo nhất. Với CỎ MAY, tập đoàn đã xác định tầm nhìn và sứ mệnh như sau:
 Tầm nhìn: “Trở thành một trong những biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về
sản phẩm gạo, thức ăn gia súc gia cầm, thức ăn thủy sản, bao bì và là doanh
nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại để nghiên cứu thực nghiệm
và sản xuất ra các sản phẩm có nguồn gốc từ nguyên liệu nông nghiệp có giá trị
gia tăng cao. “
 Sứ mệnh: “Cỏ May cam kết mang đến cho cộng đồng sản phẩm và chất lượng cao
cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với
cuộc sống con người và xã hội”.

22. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
22
Có thể nói CỎ MAY là công ty có nét văn hóa pha trộn giữa bản sắc truyền thống của
dân tộc Việt Nam kết hợp với những nét hiện đại, phong cách kinh doanh cũng như
đường lối phát triển riêng tạo nên nét đẹp văn hóa riêng và đặc trưng của tập đoàn. Tập
đoàn rất coi trọng giá trị về đạo đức kinh doanh cũng như các giá trị về nhân văn, hiểu rõ
tầm quan trọng của nguồn lực và sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và nền nông
nghiệp nước nói chung Cỏ May đã đầu tư 37 tỷ để xây ký túc xá ĐH Nông Lâm. Công
trình được khởi công năm 2015 trên phần đất của trường. Mỗi năm, doanh nghiệp này
cũng sẽ cấp thêm 15 tỷ để chăm lo đến đời sống, sinh hoạt của các em sinh viên.
2.2. Giá trị cốt lõi:
“Trở thành một trong những biểu tượng niềm tin hàng đầu khu vực Đồng Bằng Sông
Cửu Long nói riêng và Việt Nam nói chung về sản phẩm và chất lượng”

23. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
23
Khi nhắc đến văn hóa doanh nghiệp, người ta nghĩ ngay đến hệ thống các giá trị bao gồm
các giá trị vật thể và phi vật thể. Với các giá trị vật thể doanh nghiệp có thể dễ dàng xây
dựng và quy ước. Tuy nhiên, các giá trị phi vật thể mới đóng vai trò cốt lõi, các giá trị
này được toàn thể thành viên doanh nghiệp thừa nhận chia sẻ tôn vinh và các thành viên
trong doanh nghiệp cùng ứng xử nhầm theo đuổi sứ mệnh và đạt được mục tiêu của
doanh nghiệp. Đúng vậy cái giá trị cốt lõi của CỎ MAY đã mang lại niềm tin lâu dài và
có sức ảnh hưởng to lớn đối với mọi quyết định của tất cả các thành viên trong doanh
nghiệp, hệ thống giá trị cốt lõi chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, cũng là động lực
là hạt nhân liên kết nội bộ doanh nghiệp. Liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác
và với xã hội nói chung. Tập đoàn CỎ MAY đã xây dựng hệ thống cốt lõi gồm 5 yếu tố
sau:
2.3. Triết lý kinh doanh:
Hơn 30 năm “dãi dầu” trên thương trường, cũng như nhiều doanh nghiệp khác, “Cỏ
May” cũng không tránh được những thăng trầm, sóng gió. Có lúc tưởng chừng như
không còn trụ nổi! Tuy nhiên, “Cỏ May” rồi cũng tồn tại và phát triển đến hôm nay. Qua
đó có thể cô đọng những quan điểm mà “Cỏ May” hằng theo đuổi và xây dựng đó là:
ĐẠO ĐỨC
Tôn trọng
các tiêu
chuẩn đã
được thiết
lập và
hành
độngmột
cách
đạo đức.
CÔNG
BẰNG
Côngbằng
với nhân
viên,
khách
hàng, nhà
cungcấp
và các bên
liên quan
khác.
TUÂN
THỦ
Tuân thủ
Luật pháp,
Bộ Quy Tắc
Ứng Xử và
các quy
chế, chính
sách, quy
địnhcủa
Côngty.
TÔN
TRỌNG
Tôn trọng
bản thân,
Tôn trọng
đồng
nghiệp,
Tôn trọng
Côngty,
Tôn trọng
đối tác,
Hợp tác
trong sự
tôn trọng.
CHÍNH
TRỰC
Tôn trọng
bản thân,
Tôn trọng
đồng
nghiệp,
Tôn trọng
Côngty,
Tôn trọng
đối tác,
Hợp tác
trong sự
tôn trọng.

24. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
24
 Con người: Con người là trung tâm của mọi sách lược. Phải có con người tốt thì
mới có sản phẩm tốt và dịch vụ tốt.
 Sản phẩm: Sản phẩm phải mang đến lợi ích cho khách hàng và đó mới chính là tố
chất tạo sự kết dính bền vững. “Cỏ May” đã có khẩu hiệu “Chất lượng thay lời
nói”
 Chữ tâm trong kinh doanh: Thương trường là chiến trường, nhưng những người
chân chính mới là những người chiến thắng sau cùng.

25. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
25
 Văn hóa cỏ may: Văn hoá của Doanh nghiệp Cỏ May trước hết là mọi người phải
được tôn trọng.

26. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
26
2.4. Phong cách lãnh đạo:
Với công ty có qui mô vừa phải, xuất phát từ gia đình nông dân, CỎ MAY đã xây dựng
được môi trường nội bộ đơn giản, sạch sẽ, tươm tất, ngay ngắn, mọi người đối xử với
nhau có tình, có nghĩa... người lao động cũng không thể sống buông thả được. Và, khi đã
tạo được nếp sống tích cực cho mỗi nhân viên thì chính họ lại trở thành nhân tố tích cực
khi trở về với gia đình nhỏ của mình và cộng đồng.
2.4.1. Đối nội:
2.4.1.1. Xem trọng yếu tố con người:
Trong kinh doanh, quản lý, ông xem trọng yếu tố con người, ông cho rằng: “ Con người
là trung tâm của mọi sách lược” và chủ động thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng năng
lực quản lý cho bản thân và cán bộ công nhân viên, chú trọng đào tạo cán bộ kế cận, cán
bộ làm công tác khoa học kỹ thuật.Còn trong công ty, người đứng đầu phải tạo ra một gia
đình gắn kết thành một khối, có con mắt nhìn người, đánh giá đúng năng lực, tính nết của
từng nhân viên để bố trí việc phù hợp cho họ. Làm sao để nhân viên toàn tâm toàn ý, một
lòng muốn xây dựng công ty.
2.4.1.2. Kết hợp giữa mềm mỏng và cứng rắn
Đối với cấp dưới, ông luôn hài hòa giữa lý và tình, giữa mềm mỏng và cứng rắn. Khi họ
làm việc tốt, có những sáng kiến hữu ích cho doanh nghiệp, ông khen thưởng rất hậu.

27. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
27
Những cố gắng và kết quả làm việc của công nhân luôn được ông công nhận và khuyến
khích với mong muốn họ cống hiến hết sức mình vì sự phát triển chung. Chủ doanh
nghiệp tư nhân Cỏ May - Phạm Văn Bên chia sẻ: “Trong quản lý muốn có được sức
mạnh phải biết đối xử với công nhân cho tốt. Mình hết lòng vì họ thì họ sẽ hết lòng lại
với mình.
2.4.1.3. Đặt niềm tin vào nhân viên:
Những nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp tư nhân Cỏ May luôn đặt lòng tin tuyệt đối vào
nhân viên của mình.
Điều này được thể hiện trong câu chuyện sau:
Một hôm, một nữ nhân viên của ông làm nhiệm vụ kiểm tra chất lượng nguyên liệu nhập
vào mang chiếc điện thoại di động của mình trình bày với ông rằng một nữ quản lý người
Việt của một công ty nước ngoài đã nhắn tin hỏi cô số tài khoản để “tặng quà”.
Sở dĩ có điều này là gì người nữ nhân viên của ông đã từ chối hơn ba xe nguyên liệu
ngoại nhập vì không đạt yêu cầu nên bên đối tác tưởng cô muốn làm khó dễ để được bôi
trơn. Sau đó ông đã nhẹ nhàng điện thoại với người quản lý kia và cho hay trong Doanh
nghiệp của ông không hề có những loại tiêu cực như vậy mong đối tác hãy tôn trọng và
tiếp tục làm ăn đàng hoàng.
Tốt nghiệp Đại học Singapore, trở về Đồng Tháp, anh Phạm Minh Thiện không chỉ tiếp
quản và phát triển sự nghiệp kinh doanh của ba một cách đầy tự tin, mà còn kế tục được
từ ba tinh thần nhân văn trong cách nghĩ, cách làm, cách sống với nhân viên, cộng đồng.
Ông Phạm Văn Bên có cách xây dựng văn hóa cho CỎ MAY rất hữu hiệu theo như nhận
xét của con ông Phạm Minh Thiện. Sự tử tế của ông Bên với người lao động và tình
cảm, sự kính trọng của người lao động dành cho ông Bên đã khiến ông Thiện rất cảm
động. Ở CỎ MAY có một chữ "tình" rất đầy, rất lớn, khiến ông Thiện luôn tự hào và khát
khao cống hiến.
2.4.2. Đối ngoại:
2.4.2.1. Đối với khách hàng:
Theo ông Phạm Văn Bên người sáng lập CỎ MAY, quan trọng nhất trong kinh doanh là
phải tạo được lòng tin cho khách hàng. Ông Bên tâm sự: “Không vì lợi ích trước mắt mà
đánh mất uy tín của mình”. Tính chuyên nghiệp trong cách kinh doanh của ông đã mang
lại lợi ích lâu dài cho Cỏ May ngày nay: đó là việc không ngừng mở rộng hơn nữa thị

28. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
28
trường tiêu thụ, luôn có số sượng khách hàng ổn định. Với sản phẩm của Cỏ May, tuyệt
đối đảm bảo “Chất lượng thay lời nói”.
2.4.2.2. Trách nhiệm đối với cộng đồng:
Tốt nghiệp Đại học Singapore, trở về Đồng Tháp, anh Phạm Minh Thiện không chỉ tiếp
quản và phát triển sự nghiệp kinh doanh của ba một cách đầy tự tin, mà còn kế tục được
từ ba tinh thần nhân văn trong cách nghĩ, cách làm, cách sống với nhân viên, cộng đồng.
Ông Phạm Văn Bên có cách xây dựng văn hóa cho CỎ MAY rất hữu hiệu theo như nhận
xét của con ông - ông Phạm Minh Thiện. Sự tử tế của ông Bên với người lao động và tình
cảm, sự kính trọng của người lao động dành cho ông Bên đã khiến ông Thiện rất cảm
động. Ở CỎ MAY có một chữ "tình" rất đầy, rất lớn, khiến ông Thiện luôn tự hào và khát
khao cống hiến.
3. Cảm nhận của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp:
3.1. Về cách ứng xử của lãnh đạo với cấp dưới:
Trong các yếu tố về khả năng lãnh đạo của các cấp quản lý doanh nghiệp Cỏ May nói
chung, tổng điểm trung bình của các yếu tố đánh giá về “Mức độ HIỆU QUẢ/ TƯƠNG
TÁC giữa LÃNH ĐẠO VỚI CẤP DƯỚI theo đánh giá của bản thân” lần lượt như sau:
- Dùng người đúng việc, đúng chỗ 3/5 điểm
- Chế độ thưởng phạt công minh 3.9/5 điểm
- Thu phục nhân viên dưới quyền 3/5 điểm
- Quan tâm thông tin phản hồi từ nhân viên 3/5 điểm
- Giải quyết xung đột, mâu thuẫn nội tại hiệu quả 2.8/5 điểm
Tổng điểm trung bình của năm hạng mục này là 3.14/5 điểm Các khả năng được đánh giá
số điểm tương đương nhau, dao động trong mức độ 60% - 65% về hiệu quả tương tác.
Trong đó đáng chú ý là Giải quyết xung đột, mâu thuẫn nội tại, dường như có một sự
chênh lệch rõ ràng trong mức độ nhận xét và quan điểm của các nhân viên, người cảm
nhận được sự tương tác này, người lại không.
Mở rộng vấn đề sang VĂN HÓA ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG (3.2/5 điểm) ở Cỏ
May, ta cũng dễ dàng nhận ra quan điểm được ưa chuộng nhiều nhất là đang theo xu
hướng đàm phán thiên về “Mềm dẻo” với số người đồng tình ở mức 3 điểm là 60%.
Phương án này nếu được sử dụng đúng cách sẽ mang lại hiệu quả tốt (các mối quan hệ
nội bộ sẽ tăng mức độ tín nhiệm, không tạo nên sự thù địch,…) đi đúng hướng những
mục tiêu gắn kết con người mà Cỏ May cố gắng xây dựng, tuy nhiên cá nhân người phân

29. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
29
tích nhận thấy, doanh nghiệp nên xem xét lại xu hướng đàm phán này và biết cách hạn
chế các tác dụng phụ tối đa. Lý do đưa ra là nếu quá đi lệch hướng về phía mềm dẻo
trong trục “Mềm dẻo – Cứng rắn” có thể dẫn đến hậu quả như: giảm khả năng thuyết
phục và kiên trì giữ vững lập trường cũng như hạn chế kích thích tinh thần thi đua, phản
biện của nhân viên.
3.2. Về cách ứng xử của cấp dưới với lãnh đạo:
Với câu hỏi này, mức độ đánh giá thể hiện vai trò và sự cống hiến, hỗ trợ cho lãnh đạo
được phân bố vào mức độ trung bình (2,5 tới 3 điểm). Nếu xét trên tổng điểm chung, 10
nhân viên tham gia khảo sát đánh giá 3/5 điểm trong việc thể hiện vai trò của mình và
3.2/5 điểm trong việc hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo. Mức điểm tổng trung bình cho mối
quan hệ Cấp dưới với lãnh đạo này là 2,9/5 điểm (trung bình). Cỏ May cần cải thiện việc
tạo điều kiện cho nhân viên cấp dưới thể hiện vai trò cống hiến hỗ trợ lãnh đạo.

30. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
30
3.3. Về mối quan hệ giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp:
Về mức độ hài lòng trong quan hệ với đồng nghiệp (4/5 điểm) có đến 78% người tham
gia khảo sát đánh giá mức điểm cao (điểm 4) và rất cao (điểm 5). Mức độ này có thể
được lý giải một phần qua 78% người khảo sát cảm thấy chưa hài lòng với các hoạt động
gắn kết nội bộ doanh nghiệp vì doanh nghiệp có quá ít hoạt động, điều này làm hạn chế
khả năng chia sẻ, thẻ hiện cá tính cũng như câu chuyện của bản thân.
Tuy nhiên nhân viên lại hài lòng thể hiện qua việc các nhân viên được phỏng vấn trong
thái độ tự hào và biết ơn khi từng ngày đầu chập chững vào công ty, “gặp bất kì anh em
nhân viên nào khác thì các anh không hế đánh giá thấp tụi mình vì tụi mình là người mới
vào, không hề có chuyện ma cũ bắt nạt ma mới hay chuyện thấy tụi mình và bắt đầu nói
những điều như giọng bề trên và nói những điều họ biết trước hết rồi, họ san sẻ với mình
với thái độ rất cởi mở.” Và một niềm tin và kỳ vọng xa hơn được tầng lớp “người cũ” gửi
gắm ở “người mới”: “Họ kể cho mình nghe và họ kỳ vọng ngược lại mình, nói rằng trong
tương lai tụi mình sẽ có những bước tiến xa hơn họ, họ mong rằng tụi mình có thể tìm và
nghe được những điều này đề có thể xây dựng tiếp và cải thiện hơn cuộc sống của họ cá
nhân người phân tích được hình thành trước khi có cơ hội tiếp xúc với những con người ở
đây.”

31. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
31
4. Mô hình văn hóa doanh nghiệp:
Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May theo mô hình văn hóa gia đình.
Trong mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, mối quan hệ giữa các thành viên trực tiếp
gần gũi nhưng có thứ bậc trên dưới, như trong gia đình.
4.1. Lãnh đạo, quyền lực và mối quan hệ giữa các thành viên:
4.1.1. Lãnh đạo:
Người lãnh đạo giống như “người cha”, giàu kinh nghiệm và có quyền hành lớn đối với
nhân viên – “người con”. Kết quả là sự hình thành doanh nghiệp hướng quyền lực, trong
đó người lãnh đạo giữ vai trò như người cha biết việc gì cần làm và biết điều gì tốt cho
con cái. Đây là loại quyền lực hết sức thân thiện, ôn hòa không hề có tính đe dọa, áp
lực.
Với mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình tại Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May, sự hài
lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất lao động cao và
khả năng giải quyết mâu thuẫn. Việc làm hài lòng cấp trên là một phần thưởng. Lãnh
đạo phải làm gương, có tiếng nói, tạo được mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn cấp
dưới “cùng chung chí hướng”,… Người lãnh đạo khéo léo đóng vai trò là chất xúc tác,
tạo nguồn năng lượng dồi dào, và có sức hấp dẫn đến tận sâu thẳm tình cảm và niềm say
mê của cấp dưới.
4.1.2. Quyền lực:

32. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
32
Quyền lực trong mô hình văn hóa gia đình tại Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May được thực
thi thông qua sự hòa hợp giữa các thành viên. Áp lực đối với họ là tính đạo đức xã hội
chứ không phải là tài chính hay pháp lý. Quyền lực trong mô hình gia đình không thể
tranh giành được vì nó không phụ thuộc vào nhiệm vụ mà vào vị trí được quy cho.
Người nhiều tuổi hơn sẽ có nhiều quyền hành hơn, họ phải được hướng dẫn một cách
toàn diện và trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị của mình.
4.1.3. Mối quan hệ giữa các thành viên:
Văn hóa doanh nghiệp theo mô hình gia đình có xu hướng trở thành môi trường khép
kín. Lượng thông tin càng nhiều, truyền thống, tập tục gia đình càng phong phú thì sợi
dây liên kết càng bền chặt, môi trường càng khép kín thì người ngoài càng cảm thấy khó
khăn khi trở thành một thành viên. Quan hệ gia đình trong doanh nghiệp rất bền lâu và
tận tụy.
4.2. Đánh giá tư duy, học hỏi và thay đổi:
Doanh nghiệp tư nhân Cỏ May theo mô hình văn hóa gia đình, và thiên về trực giác hơn
là về trình độ kiến thức, quan tâm nhiều đến sự phát triển con người hơn là khai thác
năng lực con người. Người thực hiện quan trọng hơn là công việc được thực hiện.
Tại Cỏ May, sự cải tổ hoàn thiện không diễn ra thường xuyên trừ khi đó là một cuộc nổi
loạn gây thách thức lớn với người lãnh đạo.
Doanh nghiệp chú trọng vào hoạt động đào tạo, cố vấn, huấn luyện và học nghề. Mô hình
gia đình có thể phản ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường gây ảnh hưởng tới quyền
lực vì vị thế của các cấp lãnh đạo rất mạnh.
4.3. Khích lệ, khen thưởng, giải quyết xung đột:
Vì các thành viên trong gia đình rất trân trọng các mối quan hệ, họ có thể được khích lệ
bằng những lời tán dương hay đánh giá cao hơn là bằng tiền. Họ không hợp với hình thức
trả công hay bất cứ mộtsự khích lệ nào có thể đe dọa mối dây liên kết với gia đình.
Giải quyết mâu thuẫn dựa vào sự khôn khéo của người lãnh đạo. Ít khi họ phê phán công
khai vì nếu họ làm như vậy gia đình sẽ rơi vào cảnh lộn xộn. Những phản hồi tiêu cực
thường dưới hình thức gián tiếp và thỉnh thoảng ở một số trường hợp được sự “cho phép”
đặc biệt.
Mô hình gia đình ít quan tâm đến năng suất mà ưu tiên cho hiệu quả (làm việc đúng
cách).

33. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
33
4.4. Đánh giá sự thích ứng trong doanh nghiệp Cỏ May:
Doanh nghiệp theo đúng truyền thống cha truyền con nối nên mối quan hệ trong doanh
nghiệp khá bền chặt. Doanh nghiệp có khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng cũng như
đáp ứng tốt được những nhu cầu đó nhờ quan sát môi trường kinh doanh kịp thời (ở đây
là môi trường nông nghiệp do công ti đặt trụ sở ở vùng quê).
Công ty đặc biệt coi trọng mối quan hệ với nhân viên và làm tốt các công tác về con
người nên sự gắn bó của nhân viên với công ty khá cao. Tuy nhiên công ty cần chú trọng
hơn đến việc phát triển con người, đào tạo nhân viên cũng như thu hút nguồn nhân lực
quản trị tốt để làm mới bộ máy quản trị.

34. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
34
CHƯƠNG III: KẾT LUẬN
Cỏ May là doanh nghiệp tư nhân nên khả năng về quản trị còn hạn chế. Doanh nghiệp
mang mô hình văn hóa gia đình có tính chất cha truyền con nối nên bộ máy quản lý hơi
cũ và thiếu tính đổi mới. Cần có phương hướng đổi mới là thu hút nhân lực chất lượng
cao về phát triển bộ máy quản trị của doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực doanh nghiệp đề cao tính kinh nghiệm hơn là tính chuyên môn nên cũng
chưa đáp ứng đủ chất lượng trong thời đại công nghiệp hóa. Do vậy công ty nên chọn giải
pháp tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ chuyên môn cao cũng như tổ chức đào tạo,
huấn luyện nguồn nhân lực tiềm năng hiện tại.
Hoạt động thông tin đến mọi người còn hơi hạn chế, các kế hoạch hành động chưa rõ
ràng nên doanh nghiệp cũng cần nâng cấp thêm hệ thống thông tin của mình.
Ngoài ra vì còn nhiều vấn đề cần giải quyết nên bộ phận lãnh đạo chưa có điều kiện đánh
giá lại xem văn hóa doanh nghiệp xây dựng đã ổn định chưa, vì vậy cần dành thời gian
thăm hỏi nhân viên, làm khảo sát đánh giá lại văn hóa doanh nghiệp.
Cuối cùng, ban lãnh đạo nên tổ chức thêm nhiều hoạt động làm phong phú thêm đời sống
tinh thần cho nhân viên cũng như gắn kết thành viên như tiệc cuối năm, teambuilding,
một số hoạt động thể hiện sự giao lưu giữa các phòng ban khác,…
Trên đây là một số thông tin về văn hóa doanh nghiệp tư nhân Cỏ May mà nhóm 27 đã
tìm hiểu và trích dẫn từ các TÀI LIỆU THAM KHẢO:
http://www.comaygroup.com/
http://congthongtinhvnclc.vn
http://nongnghiep.vn
Chân thành cảm ơn thầy và các bạn.

35. TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỎ MAY Nhóm 27
35