1. 2.4.2.1 cấp độ thứ nhất(biểu trưng
trực quan-hữu hình)
Bao gồm:
• Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ sản
phẩm
• Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh
nghiệp
• Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt
động của doanh nghiệp
• Lễ nghi và lễ họi hàng năm
• Các biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài
liệu quảng cáo

2. • Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu hiện
cảm xúc
• Những huyền thoại câu chuyện về doanh
nghiệp
• Hình thức mẫu mã sản phẩm
• Thái độ cung cách ứng xử của nhân viên

3. Cấp độ văn hóa chịu ảnh hưởng nhiều bởi:
-tính chất công việc ngành nghề kinh doanh của
doanh nghiệp
-Quan điểm của lãnh đạo
Ví dụ: về văn hóa FPT

4. 2.4.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
-Kiến trúc nội ngoại
Những quá trình và thất
Cấp độ thứ nhất -cơ cấu tổ chức, các
(hữu hình) cấu trúc hữu hình
của doanh nghiệp văn bản quy định
nguyên tắc...
-Lễ nghi, lễ hội, logo...
-những giá trị được công
Những giá trị được bố: các chiến lược, mục
chấp nhận tiêu, triết lý kinh doanh
-Các quy định, nguyên tắc
hoạt động
-Những quan niệm chung:
Cấp độ thứ hai Những quan niềm tin, nhận thức, suy
(vô hình) niệm chung nghĩ, tình cảm mang tính
vô thức, mặc nhiên được
công nhận
Hình :Sơ dồ các cấp độ văn hóa doanh nghiệp