1. around
Rilancio di una fiera b2b della
comunicazione visiva come esperienza
produttrice di creatività condivisa
Di: Irene Murrau
Relatrice: Prof.sa Margherita Pillan

2. Ricerca preliminare
cosa
come
perchè

3. SPUNTI DI PARTENZA
esperienza
di stage
05/07
2012

4. SPUNTI DI PARTENZA
25 a Mostra Convegno
Internazionale
Di Comunicazione Visiva
autonomia
creatività
In che modo il designer della comunicazione potrebbe
migliorare l’esperienza di visita?
feed
back

5. tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o
e s plorazi one
di alogo
committenza
ricerca
sul
campo
organizzatori
art
direction
case
studies
espositori
visitatori
Metodo di ricerca
basato su
un’interazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera

6. tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o
e s plorazi one
di alogo
committenza
ricerca
sul
campo
organizzatori
art
direction
case
studies
espositori
visitatori
Metodo di ricerca
basato su
un’interazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera

7. tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o
e s plorazi one
di alogo
committenza
ricerca
sul
campo
organizzatori
art
direction
case
studies
espositori
visitatori
Metodo di ricerca
basato su
un’interazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera

8. cos’è una fiera b2b
singolo
settore
multi
settore
co n fer en za
pop o la r e
pr ivata
fiera b2b
fi e ra - me r c a t o
tr ade-mar t
nazionale
internazionale
locale

9. cos’è viscom italia
25 a Mostra Convegno
Internazionale
Di Comunicazione Visiva
17009
visitatori
nel 2012
270 espositori 62 paesi
5 90 4 first timers
5200 FIRST -TIME RS
Fonte: elaborazioni statistiche basate su sondaggi a cura di TNS Italia 2012
prima in
Italia
esposizione
creativa
laboratori
interattivi

10. casi studio: in europa
Fespa
Londra 2013
Ipex
Londra 2014
Drupa Düsseldorf 2012
c u lt u r a
p u b b li co
in ter azio n e
prima
al
mondo
prima
per
durata
prima
in
Europa

11. caso studio-paragone: grafitalia
Osservazione/Interviste/Commenti captati
Viscom e Grafitalia:
in cosa possono essere
considerate due realtà
“specchio”
“è ok”
“Dovrebbero
rinnovarsi
almeno
un pochino”
pr o do tti
b acin o d’uten za
appr o ccio
“Mah”
“Non
credo andrò
al Viscom
quest’anno”
“Qui non si
poteva
mancare...”

12. caso studio-paragone: grafitalia
Punti di forza
potenziale
comunicativo
creatività
fruizione
superficiale
Lacune
dispersività
disparità
comunicativa
innovazione
no
interattività
scarsa
segnaletica
scarso
merchandising

13. evoluzione della visita in fiera
Prima
ve nd it a
Dopo
si mostra
si insegna
si scopre

14. evoluzione della visita in fiera
Prima
ve nd it a
e ve n t o u n ic o
Dopo
si mostra
frammentazione
si insegna
si scopre

15. evoluzione della visita in fiera
Prima
ve nd it a
e ve n t o u n ic o
frui z. p a s s iv a
Dopo
si mostra
si insegna
si scopre
frammentazione
interazione

16. evoluzione della visita in fiera
Prima
tempi brevi
Dopo
tempi
dilatati

17. evoluzione della visita in fiera
Prima
Dopo
tempi brevi
tempi
dilatati
t a ng ib ilit à
Non è più necessario “esserci”
Ci si sposta verso il concetto di fiera virtuale
virtualità

18. fiere della comunicaz. visiva
Punti chiave
materiali
creatività
personalità
conoscenza
toccare
con
mano
+
La creatività e la conoscenza condivise
sono la base per la progettazione di artefatti visivi

19. conoscenza: come si genera
Modello di conversione della conoscenza
tacita
s o c ia l i zzazi one
conoscenza simpatetica
ester io r izzazio n e
conoscenza concettuale
conoscenza
originaria
conoscenza operativa
conoscenza sistemica
in t e r iori zzazi one
co mbin azio n e
esplicita
tacita
Fonte: Nonaka e Takeuchi
conoscenza
generata
esplicita

20. Strategie e progetto

21. stakeholders della fiera
r e e d e x h ibi ti ons
CEO
MKT
IT

22. stakeholders della fiera
r e e d e x h ibi ti ons
CEO
MKT
IT
espo sito r i

23. stakeholders della fiera
r e e d e x h ibi ti ons
CEO
MKT
IT
v is it a t ori
specializzati
non specializzati
espo sito r i

24. personas
e sp os i to r i
L’entusiasta
La disincantata
La roccaforte
«La creatività e la
conoscenza condivise
sono la base per la
progettazione di
artefatti visivi»
«L’innovazione
e la tecnologia
vanno comunicate
principalmente ai
clienti più fedeli»
«Va privilegiata
l’eccellenza tecnica
del prodotto, non
solo quanto riesce a
far mostra di sè»

25. personas
e sp os i to r i
specializzati
Il fedelissimo
La roccaforte
«La cosa più
«Le opinioni
importante è
dei colleghi sui
perseguire la
prodotti contano
qualità abbattendo più di qualunque
i costi»
pubblicità»

26. personas
vi si t a t o r i
non specializzati
Il creativo
La studentessa
«L’osservazione
della tecnologia
offre spunti
creativi molto
interessanti»
«Toccando con
mano i prodotti
posso progettare
in modo più
consapevole»

27. obiettivi di progetto
visitatori non
specializzati
c on os c e n z a p r o d o t ti
generazione domanda
e s p e ri e n z a e s a u s t iv a
per tutte le categorie d’utenza
in c e n t i v o a lla c r e a t iv i tà
grazie all’innovazione tecnica
ra p p ort o a ll ye a r r o und
30 g pre -s h o w
3 g in-show
1 1 m follow-up
Non esiste un modo unico per rispondere a questi obbiettivi:
sono state quindi considerate un ventaglio di soluzioni possibili

28. strategia
spazi
d e na r o
c omunic a zione
co nosc enza
B RAN D
i n v e s ti me nto
PROD.
i n v e s ti me nto
acquisto
co ntatti, trattative
do m anda
i n v e s ti me nto

29. concept di progetto
diff.
bassa
Ampliamento
presenza social
Ampliamento
portale attuale

30. concept di progetto
diff.
bassa
Ampliamento
presenza social
diff.
media
Realtà
aumentata
Ampliamento
portale attuale

31. concept di progetto
diff.
bassa
Ampliamento
presenza social
diff.
media
Realtà
aumentata
diff.
alta
Comunicazione
editoriale
Ampliamento
portale attuale
Touchscreen
in loco

32. concept di progetto
diff.
bassa
Ampliamento
presenza social
diff.
media
Realtà
aumentata
diff.
alta
diff.
molto
alta
Ampliamento
portale attuale
Comunicazione
editoriale
Touchscreen
in loco
Sviluppo
nuovo portale
Sviluppo
applicazione

33. scelta dell’applicazione
Aspetto economico
+45%
aumento prod. aziendale
introiti pubblicitari
investimenti su mobile
11.5 mld $
+400%
2013
2016
Tendenze presso il pubblico
84% delle persone
non potrebbe restare
un giorno senza
smartphone
54% dei baby
Nel 2014 il
boomers utilizza uno
download di
smartphone per i suoi applicazioni supererà
acquisti
i 7 miliardi

34. app per eventi: casi studio
Tendenze generali
networking
interazione
agenda
mappa
gaming
profili
10/16
10/16
14/16
16/16
7/16
14/16
poca
cura
UI
no
app
duratura
no
smart
reccom.
NFC/
RFID/
QR
no
cloud
no
geolocal.
9/16
15/16
15/16
15/16
15/16
15/16
Lacune
Analisi di 16 casi studio

35. funzionalità chiave
s oc i a l i z z a z io ne
i n t e r a z io ne
orga n i z z a z io n e
c on t e n u t o
ge st io ne
t e c n o lo g ia
cooperazione fra
attori
services locator
live boards
Q&A
newsfeed
tutorship
mappa interatt.
percorso pers.
agenda interatt.
recommender
affinità
prossimità
messaggistica
profili visitatori
profili espositori
networking
all year
round
switching mode
boards attive
portfoli

36. proposta di applicazione
scoperta
condivisione
Viscom Around iOS Application

37. proposta di applicazione
interazione
informazione
Viscom Around iOS Application
supporto

38. video trailer

39. conclusioni e commenti
L’app si pone come una possibile soluzione per implementare
l’esperienza di visita, tenendo conto di tutte le categorie di utenza
senza porsi come uno strumento invasivo per l’ente promotore e senza
stravolgere l’assetto attuale della fiera.
Future work
miglioramento
UX
più
funzionalità
prototipazione
ricerca
sponsor
campagna
estensione
ad altre
realtà

40. Grazie!