MOXLOS Executive summary Greek

1. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών προς επιχειρήσεις &
βελτίωση αποτελεσματικότητας του Υπουργείου Ανάπτυξης με χρήση
ΤΠΕ
30 m euro​, Ενταγμένο έργο ΚτΠ ΑΕ για λογαριασμό του τ. Υπουργείου Ανάπτυξης
Σκοπός - στόχοι - κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου
Εισαγωγή
Η πράξη «Ψηφιακός Μοχλός Υπηρεσιών του Υπουργείου Ανάπτυξης», στην οποία
συμπεριλαμβάνεται το παρόν Έργο, αφορά τη συνολική και ενοποιημένη μηχανοργάνωση και
μηχανογράφηση των προσφερομένων υπηρεσιών του Υπουργείου.
Η βάση της υλοποίησης της πράξης είναι μια ξεκάθαρη περιγραφή των προσφερομένων
ψηφιακών υπηρεσιών​. Η περιγραφή αυτή λαμβάνει υπόψη δύο βασικές διαστάσεις για την κάθε
προσφερόμενη υπηρεσία:
● την ​επιχειρησιακή​ διάσταση που δίνει έμφαση στις διαδικασίες και τις διεκπεραιώσεις των
υφιστάμενων υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ
● την ​τεχνολογική​ διάσταση που λαμβάνει υπόψη τις σύγχρονες τάσεις ολοκληρωμένων
λύσεων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης σε διεθνές επίπεδο.
Η σύνθεση των δύο διαστάσεων γίνεται με οδηγό τις επιτακτικές ανάγκες του πολίτη και των
επιχειρήσεων για απλότητα και αποτελεσματικότητα στις συναλλαγές με το Δημόσιο και αποτελεί
ένα νέο σύστημα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.
Το νέο σύστημα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης «ΜΟΧΛΟΣ» του ΥΠ.ΑΝ σχεδιάστηκε
αντικειμενοστρεφικά δηλ. πρώτα αποτυπώθηκαν αναλυτικά και τεκμηριώθηκαν καταλήλλως οι
προσφερόμενες ψηφιακές υπηρεσίες ανά Γενική Γραμματεία και κατόπιν ο σχεδιασμός του
συστήματος εξειδικεύθηκε για κάθε Γενική Γραμματεία.
Σκοπός
Η παρούσα πράξη σκοπεύει στη συνολική και ενοποιημένη μηχανοργάνωση και μηχανογράφηση
των προσφερομένων υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ με σκοπό ​να βελτιώσει / αναβαθμίσει σημαντικά και
ουσιαστικά στην αποδοτικότερη λειτουργία του ΥΠ.ΑΝ μέσω της εισαγωγής αποτελεσματικότερων
διαδικασιών εξυπηρέτησης των επιχειρήσεων και των πολιτών​. Η παρέμβαση του παρόντος έργου
αναμένεται ​να συμβάλει σημαντικά στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της ελκυστικότητας
της χώρας για επενδύσεις​ για 6 Γενικές Γραμματείες (1. Τομέας Ενέργειας και Φυσικών Πόρων, 2.
Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας, 3. Γενική Γραμματεία Έρευνας και Τεχνολογίας, 4. Γενική
Γραμματεία Εμπορίου, 5. Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και 6. Ειδική Γραμματεία
Ανταγωνιστικότητας). Σημειώνεται ότι πέραν ενός περιορισμένου αριθμού εφαρμογών οι οποίες
τέθηκαν μόλις πολύ πρόσφατα σε παραγωγική λειτουργία η συντριπτική πλειοψηφία των
παρεχομένων υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ δεν υποστηρίζεται επαρκώς (και στις περισσότερες φορές
καθόλου) από την απαιτητή και επιβαλλόμενη μηχανογράφηση / μηχανοργάνωση. Ειδικότερα η
πράξη στοχεύει στα εξής:
● Βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ με χρήση νέων ψηφιακών
εργαλείων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
● Αξιοποίηση των υφιστάμενων ή/ και αναπτυσσόμενων εφαρμογών λογισμικού που
υποστηρίζουν τις διαδικασίες παροχής των υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ και εναρμόνιση αυτών με
τα νέα ψηφιακά εργαλεία Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
1 από 3

2. ● Διαλειτουργικότητα του συνόλου των υφιστάμενων, αναπτυσσόμενων και σχεδιαζόμενων
εφαρμογών λογισμικού για το σύνολο των προσφερομένων υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ
● Συστημική προσαρμογή των υπηρεσιών του ΥΠ.ΑΝ σε αλλαγές πολιτικής στον Εθνικό και
Ευρωπαϊκό χώρο.
ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ ΠΡΑΞΗΣ (αναφορά στα παραδοτέα κάθε υποέργου)
Τα παραδοτέα του παρόντος έργου είναι ​οι προδιαγραφόμενες ​ψηφιακές υπηρεσίες του ΠΣΗΔ του
ΥΠ.ΑΝ σε πλήρη παραγωγική λειτουργία για κάθε μία από τις 6 Γενικές Γραμματείες​. Σημειώνεται
ότι κάθε ψηφιακή υπηρεσία ΠΣΗΔ ΥΠ.ΑΝ λογίζεται ως πλήρως παραγωγική όταν προσφέρεται εύρυθμα,
αδιάλειπτα (σύμφωνα με τις προδιαγραφές της ανάλογης διακήρυξης) και συνοδεύεται από την ανάλογη
υποστηρικτική τεκμηρίωση.
1. Κυβερνητική πύλη (portal)
1.1 Θεματική Πληροφόρηση
1.2 Κεντρικό σημείο επαφής / διαχείρισης ηλεκτρονικών υπηρεσιών για τους εργαζομένους
1.3 Ενοποιημένη διαχείριση επαφών / ηλεκτρονικών υπηρεσιών ΠΣΗΔ
2. Εργαλεία ενδυνάμωσης διαδικασιών προσφερομένων υπηρεσιών
2.1 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο
2.2 Υποστήριξη Διεκπεραιώσεων Διαδικασιών ανά Υπηρεσία (Υποθέσεις):
2.3 Παρακολούθηση Έργων
2.4 Διαχείριση Εγγράφων
2.5 Ευφυείς Αναφορές
2.6 Οικονομική διαχείριση
3. Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Συναλλασσομένων
3.1 Υποβολή Αιτημάτων
3.2 Υποβολή Καταγγελιών / Παραπόνων
3.3 Ενημέρωση πορείας Αιτημάτων / Καταγγελιών / Παραπόνων
3.4 Στοχευμένη Πληροφόρηση
3.5. Στοχευμένες ενέργειες επικοινωνίας
4. Προμήθειες (e-procurement)
4.1 Ενοποιημένη διαχείριση υποβολής προσφορών
4.2 Ηλεκτρονική υποστήριξη αξιολόγησης προσφορών
4.3 Ηλεκτρονική Βιβλιοθήκη τεκμηρίωσης προσφορών
4.4 Δημόσια πληροφόρηση προμηθειών
4.5 Στοχευμένη ενημέρωση διαγωνιζομένων
5. Επιθεωρήσεις (inspection)
5.1 Υποστήριξη Επιθεωρητών / Εποπτών
6. Ηλεκτρονική Αποθήκη Ψηφιακού υλικού
6.1 Δομημένη δεικτοδότηση και αποθήκευση ψηφιακού υλικού
6.2 Συνεχής συντήρηση ψηφιακού υλικού
6.3 Διαχείριση και Συντήρηση μητρώου διαλει/τητας Ψηφιακού υλικού
7. Διαλειτουργικότητα & διασυνδεσιμότητα
7.1 Εναρμόνιση / Παραμετροποίηση ΠΠΥΗΔ
7.2 Διεπαφές Διαλειτουργικότητας
8. Εργαλεία συνέργειας και συνεργασίας προσωπικού
8.1 Ηλεκτρονικές δομές τηλε-εργασίας
8.2 Ηλεκτρονικές δομές συνεργασίας / ανταλλαγής γνώσης και ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης
8.3 Υποστήριξη Δομών Εκπαίδευσης του φορέα (ΚΕΚ, Τμήματα Εκπαίδευσης κλπ)
2 από 3

3. 8.4 Ανάπτυξη ηλεκτρονικού περιεχομένου
9. Εποπτική διασφάλιση εύρυθμης λειτουργίας προσφερομένων υπηρεσιών ΠΣΗΔ ΥΠ.ΑΝ
9.1 Ψηφιακή Παρακολούθηση κεντρικών κόμβων λειτουργίας προσφερομένων υπηρεσιών
9.2 Υποστήριξη αποφάσεων διαχειριστών υπηρεσιών ΠΣΗΔ
9.3 Υποστήριξη αποφάσεων διαχειριστών υποδομών ΠΣΗΔ
9.4 Υποστήριξη αποφάσεων διάχυσης στρατηγικής ΠΣΗΔ
ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΟΕΡΓΩΝ
5
3
:
Α
/
Α
54:​ΤΙΤΛΟΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 55:​ ΕΙΔΟΣ
ΥΠΟΕΡΓΟΥ
56:
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ
57:​ΧΡΗΣΗ
ΤΗΣ ΡΗΤΡΑΣ
ΕΥΕΛΙΞΙΑΣ
1. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών ΤΕ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 4.340.000 €
2. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών
ΓΓΒ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 4.216.000 €
3. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών
ΓΓΕΤ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 4.960.000 €
4. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών
ΓΓΕ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 5.580.000 €
5. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών
ΓΓΚ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 5.704.000 €
6. Ψηφιακός Μοχλός Ενδυνάμωσης Υπηρεσιών
ΕΓΑ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 3.500.000 €
7. Εργαλεία συνέργειας και συνεργασίας
προσωπικού
ΙΔΙΑ ΜΕΣΑ ​ΚτΠ ΑΕ 200.000 €
8. Εποπτική διασφάλιση υπηρεσιών ΠΣΗΔ ΥΠ.ΑΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 1.500.000 €
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΤΥΠΟΥ
http://www.ypan.gr/c_announce/45_5384_cms.htm
http://www.ictplus.gr/default.asp?pid=30&ct=2&rID=7573&pg=266&la=1
http://www.khatzidakis.gr/site/index.php?option=com_content&view=article&id=4113:---lr----l-r-----&catid=
48:2010-05-09-10-12-20&Itemid=76
http://www.naftemporiki.gr/presspoint//release.asp?id=136642
http://www.evrognosi.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid=110
3 από 3