بیانیه ماموریت سند تدوین‌شده‌ای است که اهداف باثبات و منحصر به فرد سازمان را تعریف می‌کند: اینکه چرا سازمان وجود دارد، اهداف آن چیست، می‌خواهد به چه چیزی برسد.

1. ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫بررسی‬‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫حوزه‬ ‫های‬‫شرکت‬
‫علی‬‫حیدری‬

2. ‫شرکت‬‫داده‬‫پردازی‬‫ایران‬
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫شرکت‬‫داده‬‫پردازان‬‫به‬‫پشتوانه‬‫قریب‬‫به‬‫نیم‬‫قرن‬‫سابقه‬‫بهره‬‫گیری‬‫از‬‫دانش‬‫فنی‬‫و‬‫تجربه‬
‫طوالنی‬‫و‬‫موفق‬‫شرکت‬‫بی‬‫آی‬‫ام‬‫و‬‫حسن‬‫اعتماد‬‫معتبرترین‬‫مشتریان‬‫کشور‬‫ماموریت‬‫د‬‫ارد‬‫که‬
‫به‬‫صورت‬‫فراگیر‬‫در‬‫قلمرو‬‫صنعت‬‫انفورماتیک‬‫و‬‫فناوری‬،‫اطالعات‬‫پاسخگوی‬‫نیازهای‬‫م‬‫شتریان‬
‫در‬‫زمینه‬‫های‬‫مختلف‬‫از‬‫جمله‬‫ارائه‬‫راه‬‫های‬‫حل‬،‫جامع‬‫تامین‬‫و‬‫تجهیز‬‫مراکز‬،‫کامپیوتری‬
،‫طراحی‬‫ایجاد‬‫و‬‫نصب‬‫نرم‬‫افزارهای‬،‫کاربردی‬‫ارائه‬‫خدمات‬‫پشتیبانی‬،‫فنی‬‫اطالع‬‫رسانی‬،‫ارائه‬
‫خدمات‬‫سرویس‬‫های‬‫شبکه‬‫و‬‫آموزش‬‫و‬‫توسعه‬‫منابع‬‫انسانی‬‫باشد‬.
‫چشم‬‫انداز‬
‫اندیشه‬‫ما‬‫مبنی‬‫بر‬‫دستیابی‬‫به‬‫سازمانی‬،‫چابک‬‫پیشرو‬‫و‬‫تأثیرگذار‬‫در‬‫حوزه‬‫فناور‬‫ی‬‫اطالعات‬
‫ارتباطات‬‫ایجاب‬‫میکند‬‫که‬‫ضمن‬‫تثبیت‬‫موقعیت‬‫پیشتازی‬‫خود‬‫در‬‫داخل‬‫کشور‬‫در‬‫ع‬‫های‬‫رصه‬
‫فراکشوری‬‫و‬‫ای‬‫منطقه‬‫حضور‬‫فعال‬‫داشته‬‫باشیم‬.

3. ‫شرکت‬‫پارس‬‫آنالین‬
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫گروه‬‫شرکتهای‬‫پارس‬‫آنالین‬‫به‬‫عنوان‬‫اولین‬‫و‬‫بزرگترین‬‫مجموعه‬‫ارائه‬‫کننده‬‫خدمات‬‫ا‬‫ینترنت‬
‫و‬‫دسترسی‬‫به‬‫های‬‫شبکه‬‫محلی‬‫و‬‫جهانی‬‫در‬،‫ایران‬‫ارائه‬‫خدمات‬‫کارساز‬‫به‬‫مشتریان‬‫و‬
‫پاسخگویی‬‫موثر‬‫به‬‫نیاز‬‫آنان‬‫را‬‫رکن‬‫اصلی‬‫توسعه‬‫فعالیتها‬‫خود‬‫قرار‬‫داده‬‫است‬.
‫نگرش‬‫مشتری‬‫مداری‬‫حاکم‬‫بر‬‫فعالیتهای‬‫گروه‬‫از‬‫همان‬‫ابتدای‬‫راه‬‫موجب‬‫شده‬‫است‬‫تا‬‫اف‬‫زایش‬
‫خشنودی‬،‫مشتریان‬‫بهبود‬‫کیفیت‬‫محصوالت‬‫و‬،‫خدمات‬‫نوآوری‬‫و‬‫خالقیت‬‫مستمر‬‫برای‬‫ارائه‬
‫خدمات‬،‫نوین‬‫افزایش‬‫کارآیی‬‫خدمات‬‫پشتیبانی‬‫فنی‬‫و‬‫رقابت‬‫سالم‬‫و‬‫اصولی‬‫با‬‫رقی‬‫بان‬‫جزو‬
‫ترین‬‫مهم‬‫اصول‬‫های‬‫ارزش‬‫فعالیتهای‬‫گروه‬‫شرکت‬‫های‬‫پارس‬‫آنالین‬‫باشد‬.‫چه‬‫آن‬،‫که‬
‫رسانی‬‫خدمت‬‫به‬‫جامعه‬‫و‬‫کمک‬‫به‬‫رشد‬‫و‬‫توسعه‬‫فرهنگ‬‫استفاده‬‫از‬‫اینترنت‬‫و‬‫دیگر‬‫اب‬‫زارهای‬
‫نوین‬‫ارتباطی‬‫به‬‫عنوان‬‫شاخصی‬‫برای‬‫میزان‬‫رشد‬‫و‬‫توسعه‬‫کشور‬‫نیز‬‫همواره‬‫مورد‬‫توج‬‫ه‬‫مدیران‬
‫و‬‫کارکنان‬‫پارس‬‫آنالین‬‫بوده‬‫است‬.

4. ‫شرکت‬‫مهندسی‬‫افزار‬‫نرم‬‫رای‬‫ورز‬
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫مأموریت‬،‫رایورز‬‫ارائه‬‫های‬‫راهکار‬‫بهبود‬‫سازمانی‬‫و‬‫ارتقاء‬‫سطح‬‫وری‬‫بهره‬‫ها‬‫سازمان‬‫با‬‫محوریت‬
‫فناوری‬‫اطالعات‬‫باشد‬‫می‬‫که‬‫در‬‫حال‬،‫حاضر‬‫طیف‬‫گسترده‬‫مشتریان‬‫بخش‬،‫خصوصی‬‫دو‬‫لتی‬‫و‬
‫غیردولتی‬‫را‬‫در‬‫سطح‬‫کشور‬‫و‬‫در‬،‫آینده‬‫بازارهای‬‫هدف‬ِ‫ی‬‫خارج‬‫پذیر‬‫امکان‬‫را‬‫گیرد‬‫دربرمی‬.
‫رایورز‬‫با‬‫ارائه‬‫محصوالتی‬‫نظیر‬:
•‫های‬‫سیستم‬‫یکپارچه‬‫اطالعات‬‫مدیریت‬
•‫های‬‫سیستم‬‫مدیریت‬‫سازمانی‬‫منابع‬‫اقتصادی‬‫های‬‫بنگاه‬
•‫های‬‫سیستم‬‫با‬‫دولتی‬‫های‬‫سازمان‬‫لجستیکی‬‫رویکرد‬
•‫ابزار‬‫کار‬‫و‬‫کسب‬‫هوشمندی‬
•‫سیستم‬‫مدیریت‬‫فرآیندهای‬‫وکار‬‫کسب‬
•‫های‬‫پرتال‬‫سازمانی‬‫جهت‬‫ارائه‬‫خدمات‬‫الکترونیکی‬
•‫سیستم‬‫مدیریت‬‫مستندات‬
‫سبد‬‫کاملی‬‫از‬‫محصوالت‬‫را‬‫جهت‬‫ارائه‬‫راهکار‬‫جامع‬‫به‬‫مشتریان‬‫تدارک‬‫دیده‬‫و‬‫خود‬‫را‬‫موظف‬
‫به‬‫دهی‬‫پاسخ‬‫به‬‫عمده‬‫نیازهای‬‫مشتریان‬‫جهت‬‫برداری‬‫بهره‬‫از‬‫امکانات‬‫اطالعات‬‫فناوری‬‫د‬‫می‬‫اند‬.

5. ‫مرکز‬‫گسترش‬‫فناوری‬‫اطالعات‬(‫مگ‬‫فا‬)
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫توسعه‬‫و‬‫اشاعه‬‫صنعت‬‫فاوا‬‫در‬‫راستای‬‫بهسازی‬‫و‬‫نوسازی‬‫صنایع‬‫کشور‬
‫ایفای‬‫نقش‬‫اثربخش‬‫در‬‫جهانی‬‫نمودن‬‫صنعت‬‫فاوا‬‫ایران‬‫و‬‫توسعه‬‫تعامالت‬‫المللی‬‫بین‬
‫گذاری‬‫سرمایه‬‫در‬‫اجرای‬‫های‬‫طرح‬‫کالن‬‫و‬‫ملی‬‫حوزه‬‫فاوا‬‫با‬‫اولویت‬‫مشارکت‬‫و‬‫توسعه‬
‫های‬‫ظرفیت‬‫بخش‬‫خصوصی‬
‫مشارکت‬‫و‬‫سازی‬‫شبکه‬‫در‬‫ارائه‬‫خدمات‬‫و‬‫محصوالت‬‫مبتنی‬‫بر‬‫های‬‫فناوری‬‫نوین‬‫در‬‫حوزه‬‫ف‬‫اوا‬

6. ‫شرکت‬‫مایکروسافت‬(Microsoft)
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫توانمند‬‫ساختن‬‫مردم‬‫و‬‫های‬‫سازمان‬‫سراسر‬‫جهان‬‫برای‬‫درک‬‫های‬‫توانایی‬‫شان‬‫بالقوه‬.
‫شرکت‬‫ام‬‫بی‬‫آی‬(IBM)
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫در‬،‫ام‬‫بی‬‫آی‬‫ما‬‫کوشیم‬‫می‬‫تا‬‫به‬‫یک‬‫شرکت‬‫رهبر‬‫در‬،‫اختراع‬‫توسعه‬‫و‬‫تولید‬‫پیشرفت‬‫ترین‬‫ه‬
‫های‬‫تکنولوژی‬‫اطالعاتی‬‫شامل‬‫های‬‫سیستم‬،‫کامپیوتری‬،‫افزار‬‫نرم‬‫های‬‫سیستم‬‫س‬‫ذخیره‬‫ازی‬‫و‬
،‫ها‬‫ریزالکترونیک‬‫تبدیل‬‫شویم‬.‫ما‬‫این‬‫های‬‫تکنولوژی‬‫پیشرفته‬‫را‬‫تبدیل‬‫به‬‫ارزش‬‫برای‬
‫مان‬‫مشتریان‬‫کنیم‬‫می‬‫از‬‫طریق‬‫راه‬‫کارهای‬،‫ای‬‫حرفه‬‫خدمات‬‫مشاوره‬‫در‬‫سراسر‬‫جهان‬.

7. ‫شرکت‬‫سیسکو‬(Cisco)
‫بیانیه‬‫ماموریت‬
‫کمک‬‫به‬‫مشتریان‬‫تا‬‫موفق‬‫شوند‬.‫این‬‫مبنای‬‫تصمیمات‬‫و‬‫اعمالی‬‫است‬‫که‬‫توسط‬‫کار‬‫کنان‬‫ما‬‫به‬
‫صورت‬‫روزانه‬‫گرفته‬‫شود‬‫می‬.‫توجه‬‫به‬‫جزییات‬‫و‬‫به‬‫سادگی‬‫در‬‫دسترس‬‫قرار‬،‫گرفتن‬‫س‬‫طح‬
‫خدماتی‬‫را‬‫که‬‫هر‬‫مشتری‬‫دریافت‬،‫میکند‬‫ارتقاء‬‫میدهد‬‫و‬‫سرانجام‬‫به‬‫مشتریان‬‫در‬‫تالش‬‫های‬
‫روزانه‬،‫شان‬‫مزیت‬‫میرساند‬.‫ما‬‫نسبت‬‫به‬‫موفقیت‬‫مشتریان‬‫و‬‫کمک‬‫به‬‫آنها‬‫در‬‫جهت‬‫دس‬‫تیابی‬
‫به‬،‫اهدافشان‬‫بند‬‫پای‬‫و‬‫متعهد‬‫هستیم‬.‫حفظ‬‫خدمات‬‫برجسته‬‫بسیار‬‫مهم‬‫است‬.‫مسئول‬‫یت‬‫ما‬
‫ساده‬‫انگاشته‬،‫شود‬‫نمی‬‫موفقیت‬‫مشتریان‬‫نقش‬‫حیاتی‬‫در‬‫موفقیت‬‫ما‬‫دارد‬.

8. ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬
‫سیسکو‬
‫ام‬‫بی‬‫آی‬
‫مایکروسافت‬
‫مگفا‬
‫رایورز‬
‫آنالین‬‫پارس‬
‫ایران‬‫پردازی‬‫داده‬
 -    -  1-‫مشتریان‬
-  -     2-‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصوالت‬
-    -   3-‫بازارها‬
-  - -  -  4-‫فناوری‬
- - - - - - - 5-‫سودآوری‬ ‫و‬ ‫بقا،رشد‬ ‫به‬ ‫توجه‬
    -  - 6-‫فلسفه‬
- - - -   - 7-‫ویژگی‬‫ممتاز‬
-  - - -  - 8-‫مردم‬ ‫تصور‬ ‫به‬ ‫توجه‬
 - - -  - - 9-‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫ها‬‫شرکت‬
‫ماموریت‬ ‫عناصر‬

9. ‫گیری‬ ‫نتیجه‬
‫در‬‫بیانیه‬‫ماموریت‬‫شرکت‬‫ها‬‫به‬‫عناصر‬‫زیر‬‫توجه‬‫بیشتری‬‫شده‬‫است‬:
•‫مشتریان‬
•‫محوالت‬‫خدمات‬ ‫یا‬
•‫بازارها‬
•‫فلسفه‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫توجه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫کمتر‬ ‫که‬ ‫عناصری‬:
•‫فناوری‬
•‫سودآوری‬ ‫و‬ ‫بقا،رشد‬ ‫به‬ ‫توجه‬
•‫ممتاز‬ ‫ویژگی‬
•‫مردم‬ ‫تصور‬ ‫به‬ ‫توجه‬
•‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫توجه‬

10. ‫واحد‬‫بازاریابی‬
‫وظایف‬‫واحد‬
•‫شناسایی‬‫نیازهای‬‫مشتری‬
•‫خریدن‬‫ملزومات‬‫یا‬‫تجهیزات‬
•‫فروختن‬‫محصوالت‬‫یا‬‫خدمات‬
•‫قیمت‬‫گذاری‬
•‫توزیع‬
•‫تحقیقات‬‫بازاریابی‬
•‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫فرصت‬‫ها‬

11. ‫واحد‬‫مالی‬
‫وظایف‬‫واحد‬
•‫تصمیم‬‫گیری‬‫در‬‫مورد‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫ها‬
•‫تصمیم‬‫درباره‬‫تامین‬‫مالی‬
•‫تصمیم‬‫گیری‬‫درباره‬‫تقسیم‬‫سود‬
•‫تصمیم‬‫گیری‬‫درباره‬‫توزیع‬‫منابع‬‫مالی‬‫در‬‫سازمان‬

12. ‫واحد‬‫تولید‬/‫عملیات‬
‫وظایف‬‫واحد‬
•‫تصمیم‬‫گیری‬‫درباره‬‫تعیین‬‫سیستم‬‫تولید‬‫و‬‫فرآیندهای‬‫تولید‬
•‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫فعالیت‬‫های‬‫واحد‬،‫تولید‬‫محل‬‫کارگاه‬‫ها‬
•‫کنترل‬‫فرایند‬‫تولید‬
•‫برنامه‬‫ریزی‬‫برای‬‫طرفیت‬‫تولید‬
•‫برنامه‬‫ریزی‬‫فعالیت‬‫های‬‫تولید‬
•‫تصمیم‬‫گیری‬‫درباره‬‫موجودی‬‫کاال‬
•‫مدیریت‬‫نیروی‬‫کار‬‫و‬‫تعیین‬‫شاخص‬‫سنجش‬‫عملکرد‬
•‫کنترل‬‫کیفیت‬
•‫کنترل‬‫هزینه‬

13. ‫واحد‬‫تحقیق‬‫و‬‫توسعه‬
‫وظایف‬‫واحد‬
•‫پشتیبانی‬‫از‬‫فعالیت‬‫های‬‫فعلی‬‫سازمان‬
•‫کمک‬‫به‬‫گشایش‬‫واحدهای‬‫جدید‬
•‫تولید‬‫و‬‫عرضه‬‫محصوالت‬‫جدید‬
•‫بهبود‬‫کیفیت‬‫محصوالت‬‫کنونی‬
•‫باالبردن‬‫کارایی‬‫واحد‬‫تولید‬
•‫گسترده‬‫تر‬‫نمودن‬‫ظرفیت‬‫فناوری‬‫شرکت‬