Melih Caliskaner CV

1. 1
Melih ÇALIŞKANER
Şemsettin Sami Sokak, No:59/3 Fatih /İstanbul
0532 643 35 76
melih.caliskaner@gmail.com
PROFESYONEL HEDEF
Çalışmış olduğum firmalarda edindiğim; yönetim sorumlulukları, satış kanalları ve ekip yönetimi
tecrübelerimin faydaya dönüşebileceği, büyüme hedefi olan organizasyonlarda kariyer hayatıma devam
etmek.
KİŞİSEL BİLGİLER
DOĞUM TARİHİ VE YERİ : 17.10.1988 / İstanbul
MEDENİ DURUM : Bekâr
SÜRÜCÜ BELGESİ : B
ASKERLİK DURUMU : Yapıldı
YABANCI DİL : Intermadiate
BİLGİSAYAR : SQL, MS OFFICE Programları
EĞİTİM
YÜKSEK LİSANS BEYKENT ÜNİVERSİTESİ
03.2014 – 11.2015 Sosyal Bilimler Fakültesi,
İşletme
ÜNİVERSİTE (LİSANS) ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
09.2008 – 09.2014 İşletme Fakültesi,
İşletme
ÜNİVERSİTE (ÖN LİSANS) İSTANBUL TİCARET ÜNİVERSİTESİ
09.2006 – 06.2008 Bilgisayar Teknolojileri ve Programlama
NİTELİKLER ÖZETİ
• Satış, gruplarının oluşturulması, eğitimlerin verilmesi ve organizasyonel yapının kurulması
• Değişen iş koşulları ve pazarlama şartlarına hızlı adapte olabilme, verimliliği arttırıcı çözümler
sunabilme, bağlı bulunan ekiplerle farklı ekipler arasındaki koordinasyonu kusursuz sağlama ve
profesyonel ilişkiler kurma yetkinliklerine sahip olma,
• Mücadeleci, süratli karar alabilen, kazanma isteği olan, iletişime açık bir ekip yapısı oluşturulan
organizasyonların motivasyonunu yüksek tutan ve fikirden değere dönüşümü sağlayan yönetim
anlayışına sahip olmak.

2. 2
PROFESYONEL İŞ TECRÜBELERİ
*QNB FİNANSBANK A.Ş.
• Banka Operasyon Yetkilisi (Tele-Marketing)
İşe Başlama : Mart 2013
Bitiş : Mayıs 2017
SORUMLULUKLAR
Banka bünyesindeki ürünlerin pazarlama ve satışını gerçekleştiren ekibin koordinasyonu sağlamak,
Performans ölçümünü gerçekleştirme,
Kalite süreçlerini iyileştirerek performansın maksimum seviyeye ulaştırılmasını sağlamak,
Şirket içi ve dışı birimlerle koordineli iş geliştirme süreçlerini yönetme,
Q bazlı hedef performans raporlarının oluşturularak üst yönetime sunumu,
İş ortağı firmalara ürün ve hizmetlerle ilişkili sınıf eğitimlerinin verilerek satış ağının yayılmasını
sağlamak
*CMC Bilgisayar A.Ş.
• Satış Takım Lideri
İşe Başlama : Ocak 2010
Bitiş : Mart 2013
SORUMLULUKLAR
Finansbank üst segment ürünlerinin satışını gerçekleştiren ekipten sorumlu olmak,
Aylık, Qbazlı ve yıllık ekip performanslarının ölçümü ve performans artırıcı stratejilerin
geliştirilmesi,
Belirli periyodlarda müşteri danışmanlarına ürün ve satış eğitimlerinin verilmesi
Yeni müşteri kazanımı ve churn oranlarının azaltılması amaçlı stratejilerin geliştirilmesi,
*CMC Bilgisayar A.Ş.
• Satış Uzmanı
İşe Başlama : Eylül 2008
Bitiş : Ocak 2010
SORUMLULUKLAR
Finansbank üst segment ürünlerinin pazarlama ve satış faaliyetlerinin hedefler doğrultusunda
gerçekleştirilmesi,
Yeni müşteri kazanım aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
EĞİTİM ve SERTİFİKALAR
• Zaman Yönetimi – FİNANSBANK A.Ş (29.11.2016)
• SQL – QUADRAND EĞİTİM (04.04.2016)
• Müşteri Odaklılık – FİNANSBANK A.Ş – (01.02.2016)

3. 3
• Dijital Pazarlama – FİNANSBANK A.Ş (29.11.2015)
• Liderlik(Zor insanlarla Başa Çıkabilme) – QUADRAND EĞİTİM (01.11.2015)
• İleri Derece Excel – FİNANSBANK A.Ş (10.09.2015)
• Müşteri Deneyimi – FİNANSBANK A.Ş – (01.06.2014)
• Müşteri Odaklılık – FİNANSBANK A.Ş – (01.03.2014)
• Zaman Yönetimi – MAVİ OKYANUS Eğitim – (29.08.2013)
• Satış Koçluğu – CMC A.Ş – (06.07.2012)
• Diksiyon – CMC A.Ş – (08.04.2010)
• Etkili Geribildirim – ISS A.Ş – (06.03.2010)
REFERANSLAR
Talep halinde paylaşılacaktır.