Документ представляет собой аттестационную работу по разработке операционной модели IT-бизнеса для предоставления сервисов продаж в B2B-сегменте, выполненную слушателем MBA. Основное внимание уделяется использованию различных маркетинговых стратегий, включая контент-маркетинг и аналитику KPI. Также упоминается об обороте розничной интернет-торговли в России и профессиональных достижениях автора.