Документ рассматривает применение курьерских служб в различных областях, таких как доставка на дом и снабжение супермаркетов, а также проблемы, связанные с управлением маршрутизацией. Основные препятствия включают сложности в планировании маршрутов и несоответствие требований к грузам. Предлагаемое решение - использование искусственного интеллекта для оптимизации маршрутов и улучшения информирования клиентов о времени доставки.