Uploaded bywelcometomarkus
Markus Basic 02 - Buổi 1 - Marketing và ứng dụng
Tài liệu trình bày khái niệm và ứng dụng của marketing trong kinh doanh, bao gồm quy trình quản trị marketing cơ bản như nghiên cứu, phân đoạn thị trường, thị trường mục tiêu, định vị, sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc định nghĩa marketing và cách mà các công ty có thể áp dụng những chiến lược marketing hiệu quả để đáp ứng nhu cầu khách hàng và đạt được lợi nhuận. Tài liệu cũng đưa ra các bài tập và hoạt động nhóm để giúp người học hiểu rõ hơn về các khía cạnh của marketing trong thực tiễn.
Markus Basic 02 - Buổi 1 - Marketing và ứng dụng
- 1. MARKETING { Khái niệm, Ứng dụng, Cách dùng
- 2. Đỗ Xuân Khoa Giám đốc tổ chức – nhà phân phối Chợ Việt Mỹ Kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Đã từng làm việc tại : Ươm tạo doanh nghiệp ICT Topica Education Group Phân phối hàng tiêu dùng CMC Telecom Xây dựng hệ thống marketing doanh nghiệp SME BINGO Tổ chức sự kiện Các dự án đã tham gia: Đào tạo Topica Founder Institute Mobile Social Networks – World Bank, Topica Topica Pro Banker CMC Data center Sunwah 40 years anniversary event LG- S Class Ambassador Challenge Intro
- 3. Khái niệm Phân loại các hoạt động marketing Ứng dụng của Marketing trong kinh doanh Cách dùng marketing Mục lục
- 4. Mời bạn làm bài tập số 0 trong phiếu bài tập Bài tập 0
- 5. Vì sao phải định nghĩa? Định nghĩa nào đúng? Nên dùng định nghĩa nào? Khái niệm - Định nghĩa
- 6. Mỗi người có 1 quan điểm khác nhau về Marketing, không ai đúng và cũng không ai sai, nhưng hiểu được “định nghĩa” của một người về Marketing sẽ giúp ta hiểu được mạch tư duy và dễ làm việc với họ hơn Vì sao phải định nghĩa
- 7. Khi chưa có kiến thức cơ bản, tốt nhất hãy chọn cho mình một “định nghĩa” làm nền móng ban đầu, sau một quá trình tích lũy, tự bạn sẽ có “định nghĩa” của riêng mình
- 8. Meeting Needs Profitably = Marketing ---Kotler--- Định nghĩa nào đúng? cơ bản nhất ?
- 9. Marketing is the science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit. marketing management as the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer value.
- 10. exploring creating delivering value satisfy the needs target market Profit Customer Keywords
- 11. exploring … delivering value … target market Profit … Ghi nhớ
- 12. Các bạn có 1 phút để hoàn thành bài tập 1 trong phiếu bài tập Học viên sẽ được chấm điểm và xếp hạng trong bảng MVP. Học viên xuất sắc nhất sẽ nhận được một phần quà đặc biệt có ý nghĩa từ Markus Bài tập 1
- 13. Bạn hãy mô tả những sự vật hiện tượng thuộc về Marketing mà bạn gặp trong cuộc sống hằng ngày Mỗi đội có 1 phút để viết tất cả các kết quả có thể nghĩ ra được. Đội thắng là đội có số từ chính xác nhiều hơn. Game 1
- 14. R- STP – PPPPPPPPP – I – C – E Phân loại các hoạt động Marketing
- 15. R = Research = Nghiên cứu S = Segmentation = Phân đoạn thị trường T = Target Market = Thị trường mục tiêu P = Positioning = Định Vị Quy trình quản trị marketing cơ bản
- 16. Research = Market Research, Marketing Research, Customer Insight , Price, Products … Phải nghiên cứu thị trường cẩn thận do không một công ty nào đủ tiền để mạo hiểm gia nhập một thị trường mà nó hoàn toàn không có kiến thức về thị trường đó Research
- 17. Segmentation = Phân chia thị trường thành các phân khúc khác nhau, dựa trên các biến như Địa lý, Nhân khẩu học, Tâm lý, Hành vi … Phải phân đoạn thị trường lớn ra thành các phân khúc khác nhau, do không công ty nào đủ sức bao sân toàn bộ thị trường, và càng ngày nhu cầu của khách hàng càng phân mảnh Segementation
- 18. Target market = lựa chọn thị trường mục tiêu, sau khi đã tiến hành Phân Đoạn Phải chọn thị trường mục tiêu, vì không công ty nào đủ sức đáp ứng tất cả các phân khúc của thị trường Thị trường mục tiêu phải có Thật sự tồn tại thị trường ( có cầu thật sự ) Trữ lượng thị trường – market size đủ lớn để đầu tư thu về lợi nhuận Ít đối thủ cạnh canh hoặc không có đối thủ cạnh tranh Công ty đủ nguồn lực để đứng trong top 3 ở phân khúc này Target market
- 19. Positioning = Định vị thị trường Nếu không tiến hành định vị , DN không biết trọng tâm đầu tư của mình ở đâu và rất nhanh chóng bị đối thủ đánh bại Doanh nghiệp cần tiến hành định vị xem mình đứng ở vị trí nào trong phân khúc thị trường đã chọn. Thương hiệu mang những đặc tính nào Vị trí là người tiên phong, dẫn đầu, thách thức, theo đuôi hay nicher Nguồn lực của công ty có phù Positioning hợp với định vị này không
- 20.
- 21. Product = sản phẩm = Market offerings and Brands Packaging, Labeling, Warranties, Guarantees … Product
- 22. Pricing = Định giá Chiến lược định giá ( giá cao, giảm dần, giá thấp để thâm nhập thị trường, sau tăng dần … Phương pháp định giá ( sau khi tính toán chi phí, cân đối với giá thị trường mới lựa chọn phương pháp định giá theo doanh thu, chi phí … ) Bước giá, Khoảng giá Price
- 23. Place = Địa điểm, phân phối, logistic Bán ở đâu, bán qua kênh nào, cách bán, phương pháp bán, chiến lược bán .. Bán buôn, bán lẻ Kênh – marketing Channels – Kênh phân phối Kho , vận chuyển (logistic ) …. Place
- 24. Promotion = Xúc tiến thương mại, xúc tiến marketing … Promotion = Mass communication + Personal communication Mass = Ads, Sales Promotion, PR, Event, Personal = WoM, Direct n Interactive Marketing, Personal Selling Promotion
- 25. R- STP – PPPPPPPPP – I – C – E
- 26. Implementation = Thực thi Vđ mấu chốt sinh tử của bất kỳ doanh nghiệp nào là Thực Thi . Kế hoạch tồi + thực thi tốt vs Kế hoạch tốt + thực thi tồi Implementation
- 27. Control = Kiểm soát Kiểm soát, giám sát cho việc thực thi đúng với kế hoạch Control
- 28. Evaluation = Đánh giá hiệu quả Evaluation
- 29. R- STP – PPPPPPPPP – I – C – E Quy trình quản trị marketing cơ bản
- 30. Trong 1 phút, các bạn hãy điền chữ cái trong quy trình quản trị marketing cơ bản tương ứng với các sự vật hiện tượng ở game 1 Đội chiến thắng là đội điền chính xác và nhanh nhất Game 2
- 31. Exploring = R Creating = STP + Product + Price Delivering = Place + Promotion value satisfy the needs target market = T Profit Customer Keywords
- 32. Mỗi học viên có 1 phút để hoàn thành bài tập 2 trong phiếu bài tập Bài tập 2
- 33. Vị trí mà bạn đang làm, hoặc đang muốn làm là vị trí nào, và nó sẽ thuộc phần nào của quy trình marketing cơ bản? Hãy dành 1 phút suy nghĩ và trả lời câu hỏi này bằng 1 đoạn văn ngắn Bài tập 3
- 35. Marketing giúp bạn kinh doanh bài bản hơn Giúp bạn thăng tiến thuận lợi hơn Marketing giúp được gì cho bạn?
- 36. Bạn mở công ty riêng, bạn thường gặp phải các câu hỏi kinh điển: Bán cái gì Bán cho ai Bán giá bao nhiêu Bán như thế nào Trường hợp 1
- 37. Marketing trả lời được: Thị trường này tăng trưởng thế nào? Có thực sự tồn tại thị trường không? Quy mô thị trường ra sao Tốc độ tăng trưởng hằng năm Dự kiến doanh số Thị phần mục tiêu …. Kinh doanh bài bản hơn
- 38.
- 39. Bạn đi làm nhân viên marketing tại 1 doanh nghiệp, muốn thăng tiến và phát triển chuyên môn, bạn cần có : Giá trị bản thân • Hiểu cách thức công ty vận hành, tiền ra từ đâu • Biết mình đứng ở đâu • Vai trò của mình là gì Con đường sự nghiệp • Ở bộ phận này sẽ phát triển được chuyên môn gì Trường hợp 2 • Năng lực của mình có phù hợp với chuyên môn không
- 40. Tình huống Tư duy Marketing thông thường Tư duy Quản trị Marketing Khi giải quyết vd Tập trung ngay vào vấn đề, tự học, Xem vấn đề nằm ở đâu trong bức chuyên môn tự nghiên cứu để làm được , tìm tranh tổng quát , đi tìm agency người đã từng làm tốt để hỏi kinh làm tốt chuyên môn này nghiệm Khi đưa ra đề xuất phát Đề xuất làm cho bộ phận chuyên Đề xuất hoàn thiện bộ máy triển môn tốt lên, xin nhiều kinh phí cho marketing, xin được trao quyền, bộ phận của mình hơn tham gia vào nhiều khâu hơn Khi được giao lập kế Thường tập trung vào chuyên môn Thường lập kế hoạch đầy đủ, đôi hoạch mạnh nhất của mình, không lấn sân khi bao hàm luôn việc chuyên môn của nhóm khác Khi thực hiện công việc Làm theo bản năng, hoặc mất thời Làm chậm, theo quy trình đầy đủ, gian để tự đúc rút ra quy trình riêng hơi thiếu thực tế nhưng bài bản Khi ra quyết định Bằng kinh nghiệm khi đã làm việc Bằng các mục tiêu thường gặp, có chuyên môn rất nhiều lần, tương sự suy ngẫm tới tác động của các đối độc lập khi ra quyết định bộ phận khác Hướng phát triển Trưởng bộ phận chuyên môn Phụ trách marketing toàn bộ công Chuyên gia trong một lĩnh vực cụ ty thể Quản lý marketing chuyên nghiệp
- 41. Marketing expert Marketing manager
- 42. Sếp cần cánh tay, hơn là ngón tay Sếp sẽ thích bạn hơn nếu bạn suy nghĩ cũng giống ông ấy Sếp bạn thường suy nghĩ về: Thị phần, Tăng trưởng, Doanh số …
- 43. Hãy dành 1 phút viết ra vấn đề bạn đang gặp phải trong kinh doanh, công việc Bạn sẽ được hướng dẫn để tự giải đáp vấn đề này xuyên suốt và sau khi khóa học kết thúc Bài tập 4
- 44. Cách dùng Marketingtrong thực tiễn Kinh doanh
- 45. R- STP – PPPPPPPPP – I – C – E 1. Khi gặp vấn đề trong kinh doanh, hãy xác định xem nó nằm ở đâu trong quy trình marketing căn bản 2. Đặt câu hỏi, ứng với từng mắt xích 3. Giải quyết được các câu hỏi, đó chính là bạn đã dùng marketing giải quyết vấn đề
- 46. Tủ sách Markus Các quy luật bất biến trong Marketing – Al Ries , Jack Trout Marketing Management – Kotler Principle of Marketing – Kotler IMC … Tài liệu tự học
- 47. Ma trận BCG, phân tích SWOT, Chuỗi giá trị , Biểu đồ định vị thương hiệu … là các công cụ nâng cao Marketing Research là giải pháp để tìm ra vấn đề Group Markus luôn sẵn sàng chào đón các bạn Nếu bạn không biết vấn đề nằm ở đâu?
- 48. Marketing cho SMEs Marketingvà Startups Nghề Marketing Marketing cho Big Brand Q&A
- 49. Hãy trình bày 1 ý tưởng kinh doanh bất kỳ, ( với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể ) , viết lại theo sườn R STP PPPP I C E Ghi lại những điểm bạn chưa biết cách thực hiện, chưa hiểu, còn băn khoăn Ghi rõ những điểm bạn đã có thông tin hoặc định hướng Độ dài tối thiếu: 11 dòng Homework
- 50. R STP Branding Hồi sau sẽ rõ…
- 51. Tự nghiên cứu và sản xuất ra những sản phẩm đỉnh cao nhất, điên rồ nhất, độc đáo nhất .. VD: Dầu gội đầu dành cho nam, không cần dùng nước vẫn gội sạch đầu Tập cách suy nghĩ và đặt câu hỏi như chủ doanh nghiệp thực thụ khi nhìn vào một thị trường cụ thể …. Hồi sau sẽ rõ…