This presentation explains what a marketing database is and what it can do for your marketing department.

1. “Voor elke doelgroep
de juiste boodschap”
Addemar®
Marketing Databank
www.marketingdatabank.be

2. Addemar® Marketing Databank
1. Situatieschets
2. Over databasemarketing
3. Over de marketing databank
4. Welke data?
5. Waarom uitbesteden?

3. 1. Situatieschets
“ Wie geen glasheldere kijk heeft op
zijn klantenportefeuille, kan er maar
moeilijk strategisch voordeel uit halen ”

4. 1. Situatieschets
De marketeer heeft de jongste jaren tal van kanalen
ter beschikking om met klanten en prospecten te
communiceren.
Aan tools en data is er geen gebrek. Het probleem is
dat die data her en der en vaak ongestructureerd
bewaard worden en er geen totaal overzicht is over
klanten.
Dit is gemiste opportuniteit, want die data bevatten
een schat aan informatie om relevantere
commerciële acties op te zetten.

5. 1. Situatieschets
Addemar® biedt hier een oplossing:
Een marketing databank waarin men alle data kan
stockeren, beheren en analyseren.

6. 2. Over databasemarketing
“ Databasemarketing richt zich
voornamelijk op het analyseren van
historische data die het gedrag van de
klanten in kaart brengen ”

7. 2. Over databasemarketing
Databasemarketing vs. direct marketing
Bij databasemarketing wordt er veel meer aandacht
geschonken aan het analyseren van klantgegevens
Databasemarketing analyses – 2 groepen:
Acquisitiemarketing:
- potentiële klanten / markt leren begrijpen
- nieuwe klanten aantrekken
Retentiemarketing:
- bestaande klanten behouden & meer laten
kopen
- afhakende klanten opsporen & ex-klanten
terugwinnen

8. 3. Over de marketing databank
Voor databasemarketing is er nood aan een
marketing databank. Deze is verschillend van de
klassieke operationele databank.
Operationele databank vs. Marketing databank

10. 4. Welke data?
De kracht van historische data = de toekomst
voorspellen
Houd daarom al de transactie- en
communicatiedata bij
Continue inspanningen zijn nodig om de marketing
databank up-to-date te houden

11. 4. Welke data?
In een marketing databank vinden we de volgende
data terug:
- data uit de operationele databank
(transacties en contactgegevens)
- voorkeuren & profielen van de klant
(interesses, hobby’s…)
- acties & responsgeschiedenis van
marketingcampagnes (coupons…)
- verrijkte data aangeleverd door externe partijen
(Wegener…)

12. 4. Welke data?
“Als u telkens opnieuw uw boodschap
wil afstemmen op uw doelgroep, heeft u
nood aan een geactualiseerde
marketing databank”

15. 4. Welke data?
Enkele tips:
- Zo veel mogelijk socio-demografische data
bijhouden: NAW, geslacht, leeftijd, beroep,
voorkeuren, interesses…
- Elke communicatie met de klant bijhouden
brieven, brochures, e-mails, producten,
enquêtes…
- Alle response-informatie van offline- en online
acties bijhouden
- Alle transacties bijhouden

16. 4. Welke data?
Al deze data helpen u om een duidelijk beeld te
krijgen van uw klanten en segmenten =
Single Customer Overview

17. 5. Waarom uitbesteden?
Internet is de backbone
van alle marketingtechnologie
en marketingcommunicatie.

19. 5. Waarom uitbesteden?
Waarom moet ik het opzetten en het beheren van
een marketingdatabank uitbesteden?:
Omdat:
- het veel arbeidstijd kost
- de IT-afdeling reeds overladen is
- computersystemen niet aangepast zijn
- inhuis geen vereiste kennis en competentie is
- onderhoud ervan constante aandacht vraagt
Omdat gespecialiseerde bedrijven:
- wel kennis en ervaring hebben
- over de nodige hard- en software beschikken
- veel sneller een databank kunnen opzetten
Omdat:
- u uiteindelijk minder betaalt
- u sneller aan de slag kunt
- u zich kunt focussen op uw core business

21. 5. Waarom uitbesteden?
“ De Addemar® marketing databank koppelt
de voordelen van outsourcing aan het
voordeel van ‘volledige controle en toegang’
van een inhouse databank ”

22. 5. Waarom uitbesteden?
Redenen waarom u het opzetten en beheren van
een marketing databank aan Addemar® moet
uitbesteden:
1. Omdat Addemar uniek is, want:
Addemar is gespecialiseerd in:
- marketingtechnologie
- internetmarketing
- webtechnologie
Andere spelers op de markt hebben slechts ervaring
in één van deze domeinen

23. 5. Waarom uitbesteden?
Redenen waarom u het opzetten en beheren van
een marketing databank aan Addemar® moet
uitbesteden:
2. Omdat de Addemar®-marketing databank uniek
is, want:

24. Over Addemar®
Addemar® ontwikkelt intelligente webgebaseerde
marketingoplossingen die bedrijven in staat stelt in
eigen beheer multichannel marketingcampagnes te
creëren, lanceren en evalueren.
De Addemar marketingdatabank biedt de marketeer
een verregaande analyse- en
rapporteringsomgeving om gesegmenteerde en
relevante commerciële acties op te zetten.

25. Over Addemar®
Addemar®, opgericht in 2003, heeft vandaag meer
dan 2000 gebruikers. Meer dan 70 marketing- en
communicatieagentschappen gebruiken de
Addemar® technologie voor de ontwikkeling van
direct marketing campagnes voor hun klanten.
Waaronder bekende namen als Miele, DHL, Emakina
en Tequila / agency.com.
In 2006 ontving Addemar van het Europees
Multimedia Forum (www.e-multimedia.org) een
gouden 'Seal of excellence' voor haar hoge
gebruiksvriendelijkheid en hoge performantie.
Addemar is gevestigd op de Research Campus in
Hasselt.

26. Over Addemar®
Info:
www.marketingdatabank.be/slides
www.addemar.com
sales@addemar.com
Addemar®.com, Research Campus Hasselt,
Kempische Steenweg 293/6 in B-3500 Hasselt
Tel: 011/850.670
Fax: 011/850.661