Mall of the future_Novosibirsk

1. Москва, Садовническая, 82
M1 Solutions, Марат Манасян
+7 (495) 229-4438, info@m1solutions.ru
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

2. ОСТРЫЕ ПРОБЛЕМЫ СЕГМЕНТОВ РЫНКА
КУРСЫ ВАЛЮТ
СНИЖЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
КОНКУРЕНЦИЯ ЗА
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
СНИЖЕНИЕ
МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
ПАДЕНИЕ
ПОСЕЩАЕМОСТИ
НЕСТАБИЛЬНАЯ
ЭКОНОМИКА
КРЕДИТНАЯ
НАГРУЗКА
ОШИБКИ В
МАРКЕТИНГЕ
СНИЖЕНИЕ
АРЕНДНОЙ ПЛАТЫ
ОТСУТСТВИЕ
ВЗВЕШЕННЫХ
РЕШЕНИЙ
ПАДЕНИЕ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
СПРОСА
УВЕЛИЧЕНИЕ
ОПЕРАЦИОННЫХ
ЗАТРАТ

3. 21 %
19 %
36 %
23 %
СОКРАЩЕНИЕ ДОХОДОВ
Валюта, активность, спрос
КВАЛИФИКАЦИЯ
Кадровый голод, низкий потенциал.
РОСТ РАСХОДОВ
Кредиты, инфляция, налоги, маржа
ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Стоимость обслуживания объектов растет вследствие изменений
маржи поставщиков, инфляции, курса валют, налогов и стоимости
финансирования.
Сокращение деловой активности и снижение доходов уменьшают
спрос и, как следствие, снижают ставки арендной платы и доходы.
Увеличение затрат энергии и времени на достижение результатов
и снижение качества результатов ведет к сокращению
мотивационного потенциала сотрудников.
Отсутствие достаточного количества квалифицированных кадров и
сокращение возможности по ротации кадров не позволяет гибко
реагировать изменения на рынке.
МОТИВАЦИЯ
Качество результатов, перспектива

4. НИЗКАЯ
КВАЛИФИКАЦИЯ
СКУДНЫЙ МАРКЕТИНГ
УВЕЛИЧЕНИЕ
ТРЕБОВАНИЙ
Наличие в большинстве сегментов
рынка избыточного предложения
повышает требования
пользователя к объектам.
Цель пользователя - получение
недвижимости максимально
пригодной для ведения бизнеса с
минимальными затратами.
Возросшая ценность пользователя
позволяет ему активно
манипулировать спросом.
Низкая квалификация сотрудников, как
правило, означает отсутствие
ориентированности на результат,
нежелание искать новые пути решения
задач, выходить за пределы «зоны
комфорта».
Потребность в профессиональному росте
подменяется заинтересованностью в
карьерным ростом.
Интерес к зарабатыванию подменяется
интересом получения заработной платы.
Низкая квалификация и «зашоренность»
владельцев ведут к ограниченному выбору
стратегий развития и управления активами.
Маркетинг стал одной из первых
статей, попавших под сокращение
операционных затрат в планах
оптимизации управляющих компаний.
Без исследований, позиционирования,
дифференцирования и продвижения
объекта уровень продаж снижается
закономерно.
Маркетинговые планы и программы
очень похожи друг на друга.
Потребитель не видит различий и
преимуществ для себя между
объектами.
ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМЫ СТАЛИ РЕШАТЬСЯ СЛОЖНЕЕ?
1 2 3

5. ЛЕНЬ ЖЛОБСТВО
НЕСПОСОБНОСТЬ
ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
Решения вырабатываются годами якобы в
поисках идеального и в итоге не
принимаются.
Принимающие решения перебирают
варианты в поисках наиболее
благоприятного для себя лично.
Основная масса доводов и рассуждений
приводится для того, чтобы не принимать
решения.
Менеджмент находится в состоянии
абулии.
Отсутствует прозрачный и предсказуемых
механизм принятия решений.
Нежелание разбираться в деталях.
Надежда на счастливый случай.
Делегирование без полномочий.
Делегирование по цепочке.
Нежелание думать на шаг вперед.
Нежелание учиться.
Массовая прокрастинация.
Нежелание перемен.
Недофинансирование.
Экономия на мелочах.
Экономия на потребителе.
Экономия на сотрудниках.
Экономия на сервисе.
Экономия на себе.
Экономия «на спичках».
Экономия на завтрашнем дне.
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
1 2 3

6. ЧЕМ НУЖНО УПРАВЛЯТЬ?
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЕ
СЕРВИССПРОС

7. ПЕРЕХОД К ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
Любое решение должно опираться на
обоснованные расчетные показатели.
Время полагаться только на опыт и интуицию
прошло.
Цена ошибок многократно возросла.
Отсутствие стратегии ведет к ослаблению
позиций на рынке.
Отсутствие тактики не дает реализовать
стратегию в случае в случае ее наличия.
Отсутствие тактики и стратегии означает
медленную смерть актива.

8. КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ДАННЫЕ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
ПОКАЗАТЕЛИ
ИНСТРУКЦИИ
ИНТЕРПРЕТАТОРЫ
ПРОГНОЗЫ НОРМЫ
ОБУЧЕНИЕ
РЕШЕНИЯ
РАЗВИТИЕ
ИЗМЕРЕНИЯ
ПРОЦЕССЫ

9. ОБЪЕКТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬРЫНОК
Состояние региона.
Состояние рынка объекта.
Демографические показатели.
Экономические показатели.
Психографические показатели.
Доходы и расходы отраслей.
Создание и сокращение рабочих мест.
Пищевые цепочки.
Основные/Вспомогательные рабочие
места.
Потенциальный доход.
Ставки арендной платы.
Экономическое
недоиспользование.
Операционные расходы.
Капитальные расходы.
Чистый операционный доход.
Налоговая нагрузка.
Состояние и характеристики.
Обороты.
Доходы.
Расходы.
Репутация.
Численность персонала.
Заработная плата.
Участие в пищевых цепочках.
Зависимости.
Налоговая нагрузка.
Потребности и стандарты.
ДАННЫЕ
1 2 3

10. РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗМЕНЕНИЙ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОГНОЗ
ИЗМЕНЕНИЯ СПРОСА
ПРИНЯТИЕ
ОБОСНОВАНЫХ
РЕШЕНИЙ
ВЫЯВЛЕНИЕ
ТРЕНДОВ И
ТЕНДЕНЦИЙ
УВЕЛИЧЕНИЕ
УСТОЙЧИВОСТИ
ПРОГНОЗ
ИЗМЕНЕНИЯ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ИЗМЕРЕНИЕ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ
КОРЗИНЫ
ИЗМЕРЕНИЕ
ТРЕБОВАНИЙ К
ПРОДУКТУ
УВЕЛИЧЕНИЕ
ПРИСУТСТВИЯ
ПРОГНОЗ
ИЗМЕНЕНИЯ
СТОИМОСТИ
КОНТРОЛЬ НАД
ИЗМЕНЕНИЯМИ
ИЗМЕНЕНИЕ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ
МОДЕЛЕЙ
ИЗМЕРЕНИЕ
ПОКУПАТЕЛЬСКОЙ
СПОСОБНОСТИ

11. www.m1solutions.ruМосква, Садовническая, 82, стр.2
+7 (495) 229-4438
Марат Манасян
mm@m1solutions.ru
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!