prezentacja firmy po polsku

1. strona 1
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Managementberatung HBB

2. strona 2
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Udziałów w rynku nie
zdobywa się w dobrych
czasach tylko w ciężkich.
przyszłość
źródło: Mail S. Wallner, NetApp Dt., 29.10.2009

3. strona 3
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
procesy biznesowe
komunikacja
przetwarzanie informacji
strategia przedsiębiorstwa
rozdziały
zarządzanie procesami
partnerzy
wykłady
obszary doradztwa

4. strona 4
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
 druk opakowań
branżowo neutralne doradztwo dot. struktury przedsiębiorstwa
dotyczące profili siedzib i podziału zadań, decyzji Make-or-Buy lub
Outsourcing vs. Insourcing, szkolenia pracowników, zarządzania wiedzą itd.
branżowo neutralne doradztwo dot. komunikacji
obejmujące wewnętrzne i publiczne systemy informatyczne, Mobile Business,
elektroniczną wymianę danych, zarządzanie dokumentami itd.
doradztwo przy ustalaniu strategii przedsiębiorstwa
i procesów biznesowych
w szczególności dla przemysłu poligraficznego i druku opakowań oraz
dla budownictwa maszyn i urządzeń
strategia przedsiębiorstwa
Business Continuity Management
czyli bezpieczeństwo instalacji i danych, ochrona danych osobistych oraz
odpowiednie ustalenia organizacyjne włącznie z tzw. Compliance
i zarządzaniem ryzykiem

5. strona 5
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
strategia przedsiębiorstwa
Trzecia Księga Mojżesza Starego Testamentu nazywa się też Leviticus
 po niem. „ jemandem die Leviten lesen ” = po polsku „ prawić komuś kazanie ”
zebranie menadżerów
Pozwoję sobie prawić wam kazanie ...

6. strona 6
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Customer Relationship Management
= „ zarządzanie powiązaniami z klientami “ w sensie podejścia - wspartego
systemem CRM lub nie
logistyka wewnętrzna i zewnętrzna
tj. zarządzanie magazynami w różnych lokacjach, oznaczanie kodami
kreskowymi, etykietami RFID lub innymi, Vendor Managed Inventory itd.
Enterprise Ressource Planning
kompletny proces realizacji zleceń szczególnie dla przemysłu poligraficznego
i druku opakowań oraz dla budownictwa maszyn i urządzeń
organizacja procesów biznesowych
Enterprise Information Management
tj. archiwizacja, zarządzanie dokumentami, Enterprise Content Management,
zarządzanie wiedzą, ...
wg. modelu MITO dr Binnera – ekspert MITO z certyfikatem
całościowe instrumentarium do analizy, diagnozy, oceny i przygotowania
decyzji na bazie cyklu Deminga z segmentami zarządzania ( Popraw ),
input ( Zaplanuj ), transformacji ( Wykonaj ) i Output ( Sprawdź )
z możliwościami zastosowania w zarządzaniu jakością, przy ustaleniu strategii
i nowych procesów biznesowych oraz w wielu innych sytuacjach

7. strona 7
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
BPR – organizacja procesów
kierownik
działu 1
kierownik
działu 2
kierownik
działu 3
odpowiedzialny
za proces 1
odpowiedzialny
za proces 2
odpowiedzialny
za proces 3
funkcja 1 funkcja 2 funkcja 3
proces 1
proces 2
proces 3
kierownictwo przedsiębiorstwa
organizacja macierzowa

8. strona 8
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
BPR – projektowanie procesów
Org./IT projektowanie nowego procesu
( na bazie obecnego procesu )
walidacja / weryfikacja
modelowanie np. w SYCAT
osoba odpowiedzialna
za proces
walidacja / weryfikacja
zatwierdzenie procesu
QM projektowanie metodyki
i instrukcji pracy
drukowanie / komunikowanie
pracownik
czytający dostęp do
księgi zarządzania jakością
przejęcie do
księgi zarządzania jakością
macierz z przyporządkowaniem procesów do metodyk i instrukcji

9. strona 9
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
BPR – model MITO dr Binnera
źródło: Prof. Binner Akademie, Hannover, 9.9.2011

10. strona 10
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Customer Relationship Management Systems
Infrastruktura informatyczna
czyli sieci lokalne, WAN i pamięci masowej, rozwiązania komunikacyjne,
wirtualizacja klientów, serwerów i pamięci, Cloud Computing, rozwiązania
dla wysokiej dyspozycyjności systemu, eCommerce, Social Networks itd.
Enterprise Information Management Systems
czyli systemy do zarządzania dokumentami i archiwizacji, ...
Enterprise Ressource Planning Systems
w szczególności dla przemysłu poligraficznego i druku opakowań
oraz dla budownictwa maszyn i urządzeń
przetwarzanie informacji
Bezpieczeństwo informacji
czyli bezpieczeństwo instalacji i danych, ochrona danych osobistych oraz
Business Continuity Management
Aplikacje

11. strona 11
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
zmiany technologii – Gartner Hype Cycle
źródło: Gartner, lipiec 2011

12. strona 12
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Gartner Hype Cycle - objaśnienia
źródło: Gartner, lipiec 2011

13. strona 13
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Videoconferencing
za pomocą własnej techniki lub przez wykorzystanie infrastruktury obcej
Serwisy społecznościowe
tj. korzystanie z serwisów społecznościowych dla wsparcia procesów
biznesowych oraz ich połączenie z tzw. Enterprise Information Management
Unified Communication
tj. integracja wszystkich form komunikacji jak poczta, telefon, telefaks,
e-mail ... oraz ich połączenie z tzw. Enterprise Information Management
Infrastruktura ICT
tj. określenie potrzeb komunikacji oraz struktury instalacji telefonicznej
z włączeniem urządzeń przenośnych jak laptopy, komórki i tablety
komunikacja

14. strona 14
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
ICT – ujednolicenie sieci
źródło: J. Rauschenbach, DFN, 26./27.9.2000

15. strona 15
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Wybór systemu wspierającego
stworzenie planu projektu i katalogu wymagań, wykonanie analizy rynku,
ustalenie kryteriów decyzyjnych oraz pertraktacje z wybranym partnerem
dotyczące katalogu obowiązków i realizacji projektu
Zarządzanie projektem
nadzór nad postępami projektu i mediacja między kierownictwem,
zespołami, partnerami poza firmą itd.
Cele projektu
ustalenie celów projektu z kierownictwem i załogą oraz definicja kroków
projektowych, osi czasowej, budżetów i zespołów realizujących
Modelowanie procesów biznesowych
rejestracja istniejących procesów na odpowiednim poziomie abstrakcji oraz
określenie procesów przyszłych wspólnie z osobami je realizującymi
i odpowiedzialnymi za te procesy
zarządzanie projektami

16. strona 16
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
o sukcesie projektów decyduje początek
niejasne cele
niedokładnie określone
wymagania
niedokładnie określone
interfejsy
brak odpowiedniej komu-
nikacji między działami
przedsiębiorstwa
brak detalicznego planu
projektu
nie wystarczające zasoby
wewnętrzne
cele / strategiacele / strategia
niesystematyczny
proces wyboru
oprogramowania
nieodpowiednia
organizacja
przedsiębiorstwa
spojrzenie od
wewnątrz zamiast
orientacji na klienta
rama
czasowa
brak
akceptacji
niewystarczające
szkolenie użytkowników
gorsza marża
potrzebne są znacznie
większe zasoby
cele projektu nie
zostają osiągnięte
krzywa kosztów
organizacjaorganizacja realizacjarealizacja
CRM jako czysty
projekt
oprogramowania
niewystarczające
uwzględnienie
potrzeb użyt-
kowników
oprogramowanie i
organizacja nie
pasują do siebie
więcej koordy-
nacji inter-
fejsów
źródło: U. Krumb, VMS, 24.03.2004

17. strona 17
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
fazy projektów ICT

18. strona 18
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
partnerzy
sycat IMS GmbH, Hanower,
zarządzanie procesami biznesowymi
Infosystems S. A., Warszawa, rozwiązania
dla poligrafii oraz producentów opako-
wań ( systemy ERP/MIS, oprogramo-
wanie dla prepress, portal internetowy )
Ascop Systemhaus GmbH, Hanower,
drukarki i kopiarki w modelu PPP
( pay per page ), zarządzanie
dokumentami i procesami biznesowymi
Prof. Binner Akademie, Hanower,
doradztwo strategiczne oraz
zarządzanie procesami biznesowymi

19. strona 19
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
partnerzy
ALNA Business Solutions,
Warszawa, Wilno i Kopenhaga
wdrażanie i outsourcing rozwiązań na bazie
Microsoft Dynamics AX/NAV
3Soft S. A., Katowice,
platforma do programowania oraz specyficzne
oprogramowanie na żądanie klienta
Eagle Peak GmbH, Schwäbisch-Gmünd,
rozwiązania typu ERP dla firm małych
i średnich oparte o procesy biznesowe
Technitel Polska, Łódź,
sieci światłowodowe
oraz łącza satelitarne

20. strona 20
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
kontakt
Managementberatung HBB
doradztwo w zakresie
informatyki i zarządzania procesami biznesowymi
dr Hans-Bernd Böttger
Dottistrasse 7, D-10367 Berlin
telefon +49/ 30/ 76729575, faks +49/ 30/ 76729576
komórka +49/ 176/ 22626297
e-mail info@mbhbb.de, web LinkedIn.de
koniec

21. strona 21
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Best Practices: Sarbanes-Oxley and Regulatory Compliance
Issues for IT Organizations.
Executive Summary w PDF, META Group, Inc., 2004
literatura 1
Obieg i ochrona dokumentów w zarządzaniu jakością,
środowiskiem i bezpieczeństwem informacji.
książka, W. Bral, Wydawnictwo DIFIN, Warszawa, 2008
IT von A bis Z.
Das schnelle und kompakte Nachschlagewerk.
książka, T. R. Köhler, W. Kirchmann, F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und
Medieninformationen, Frankfurt/Main, 2008
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie.
Aspekty teoretyczno-praktyczne.
książka, A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik, K. Wójcik, Wydawnictwo DIFIN,
Warszawa, 2011
Zarządzanie projektami informatycznymi.
książka, M. Flasiński, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2006

22. strona 22
prezentacja firmy – stan 2017-01-24
Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger
2.
procesy
biznesowe
3.
przetwa-
rzanie
informacji
4.
komu-
nikacja
5.
zarzą-
dzanie
projektami
lit. adr.
1.
strategia
przedsię-
biorstwa
Systemy Zarządzania Zasobami Informacyjnymi –
Enterprise Content Management.
podręcznik, H.-B. Böttger, M. Kufel, Wyd. UMCS, Lublin, 2012
literatura 2
Handbuch der prozeßorientierten Arbeitsorganisation.
Methoden und Werkzeuge zur Umsetzung.
( REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung )
książka, H. F. Binner, Carl Hanser Verlag, München – Wien, 2005
( wyd. 3 )
Prozessmanagement von A bis Z.
( REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung )
książka, H. F. Binner, Carl Hanser Verlag, München – Wien, 2010