SlideShare a Scribd company logo
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#›
Managed Services
Причины использованияПричины использования
Экономика вопросаЭкономика вопроса
Илья ФедорушкинИлья Федорушкин
Менеджер по развитию бизнесаМенеджер по развитию бизнеса
ifedorus@cisco.comifedorus@cisco.com
ManagedServices.LiveJournal.com
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
План презентации
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#›
Задачи
ИТ-подразделений
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
ИТ-обес-
печение
Сокра-
щение
расходов
ИТ между молотом и наковальнейИТ между молотом и наковальней
ИТ – одна из статей расходов компании
Сокращение бюджета
Сокращение операционных
затрат
Вероятность сокращения штата
Поддержка и развитие ИТ-
инфраструктуры
Автоматизация
Удобство-безопасность
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Стратегия и развитиеСтратегия и развитие::
ИТ-подразделениеИТ-подразделение
разгрузится от «рутины», вразгрузится от «рутины», в
том числе в регионахтом числе в регионах
Экономия:Экономия:
Это будет стоить меньше,Это будет стоить меньше,
чем расширять штатчем расширять штат
Поддержка и развитие ИТ-
инфраструктуры
Автоматизация
Удобство-безопасность
Сокращение бюджета
Сокращение операционных
затрат
Сокращение штата
Поддержка и развитие ИТ-
инфраструктуры
Автоматизация
Удобство-безопасность
Сокращение бюджета
Сокращение операционных
затрат
Сокращение штата
Как поможетКак поможет Managed ServicesManaged Services??
Сокращение расходов + увеличение производительностиСокращение расходов + увеличение производительности
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Что такоеЧто такое Managed ServicesManaged Services??
Связь
Оборудование, ПО
ИТ-аутсорсинг
Управляемые
услуги связи
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Service
Услуги связи
Базовые
ШПД
Местная, мг, мн связь
IP VPN
Мобильная связь
.......
Расширенные
FMC
Голосовая почта
IVR
ЦОВ
Видеоконференцсвязь
.......
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Service
Оборудование, ПО
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Виртуализация
Планы по использованию виртуализации
Источник: CNews Analytics, 12.2009
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Виртуализация
Причины перехода на виртуализацию
Источник: CNews Analytics, 12.2009
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
SaaS в России
Используете ли Вы SaaS?
Источник: Softline, 2010
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
SaaS в России
Почему компания не использует SaaS?
Источник: Cutter Consortium, 2009
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
SaaS в России
Какую часть инфраструктуры компании вы
готовы перевести в «облака»?
Источник: Softline, 2010
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
А так ли нова эта модель?
Декадно-шаговая АТС
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
А так ли нова эта модель?
Появилось много новых терминаловПоявилось много новых терминалов
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
А так ли нова эта модель?
Большинство терминалов поддерживаютБольшинство терминалов поддерживают IPIP
IP-сеть(какправило)
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
А так ли нова эта модель?
Вместо декадно-шаговой АТС поставили дата-центрыВместо декадно-шаговой АТС поставили дата-центры
(некоторые с виртуализацией) и развивают в них сервисы(некоторые с виртуализацией) и развивают в них сервисы
IP Centrex
Telphin, Tario,
Центральный
Телеграф
Managed
DDoS
Orange BS
Internet
Umbrella
SaaS
SalesForce, Google,
Microsoft Cloud
Services, Cisco Webex:
Collaboration SaaS,
Hosted Cisco Unified
Call Manager
PaaS
Google AppEngine, Microsoft
Azure, Amazon SimpleDB, SQS
IaaS
Akamai,
LimeLight
IP-сеть(какправило)
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
А так ли нова эта модель?
““Новое - это хорошо забытое староеНовое - это хорошо забытое старое””
IP Centrex
Telphin, Tario,
Центральный
Телеграф
Managed
DDoS
Orange BS
Internet
Umbrella
SaaS
SalesForce, Google,
Microsoft Cloud
Services, Cisco Webex:
Collaboration SaaS,
Hosted Cisco Unified
Call Manager
PaaS
Google AppEngine, Microsoft
Azure, Amazon SimpleDB, SQS
IaaS
Akamai,
LimeLight
IP-сеть(какправило)
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Services
Управление, мониторинг, поддержка
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Multi-QoS WAN
IP VPN
Multi-QoS WAN
IP VPN
Multi-QoSWAN
IPVPN
Multi-QoSWAN
IPVPN
Broadband
Transport
(T1 / ME /
DSL
Wireless)
Broadband
Transport
(T1 / ME /
DSL
Wireless)
VPLSVPLS
Access
Device
Mgmt
Access
Device
Mgmt
Vertical
Specific
Services
Vertical
Specific
Services
Digital
Signage
Digital
SignageFMCFMC
AAVPNAAVPNIaaSIaaS
IP
Surveillance
IP
Surveillance
URL /
SPAM
Filtering
URL /
SPAM
Filtering
SSL VPNSSL VPNMPLS VPNMPLS VPNIP Sec VPNIP Sec VPN
WLANWLAN
Telepresence
Network
Connection
Telepresence
Network
Connection
E2E
Telepresence
E2E
TelepresencePresencePresence
Premise
Based UC
Premise
Based UC
SIP
Trunking
SIP
TrunkingFMCFMC
SaaSSaaS
Content
Accel. &
Optimiz.
Content
Accel. &
Optimiz.
Infrastr.
Virtualizatio
n
Infrastr.
Virtualizatio
n
Back-up &
Disaster
Recovery
Back-up &
Disaster
Recovery
StorageStorageWAASWAAS
CollocationCollocationWeb
Hosting
Web
Hosting Web CollabWeb CollabHosted UCHosted UCIP CentrexIP Centrex
Managed
Firewall
Managed
FirewallDDOSDDOSCSA / NACCSA / NACIPS/IDSIPS/IDS
LANLAN
Communication
Services
Security
Services
Прочие
Data Center
Services
Emerging Services
Cisco Managed Services портфолио
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Service
Сертификация провайдера
 Набор SLA с соответствующим набором метрик и
значений
 Круглосуточный NOC/SOC, соответствующий ITIL
v3
 Система управления, проактивного мониторинга и
системы отчетов, видимых в том числе заказчику
 Внутренние и внешние процедуры,
соответствующие ITIL v3
 Выездные инженеры на местах, поддерживающие
параметры SLA
 Общие требования на 200 страницах + еще на 200
страницах требования по каждому сервису
 Аудит третьей стороной
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
ИТ-приоритеты бизнеса на 2010г.
% от числа опрошенных респондентов
Источник: CNews Analytics, 2010
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Как совместить повышение дохода
оператора и снижение затрат компании?
Структура ИТ-затрат компаний
Источник: CNews Analytics, 2008
Получить
экономию
Передать на
аутсорсинг
Увеличение
ARPU
Сокращение
расходов
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Экономия заказчиков при использованииЭкономия заказчиков при использовании
Managed ServicesManaged Services (($$)*)*
* - на примере территориально-распределенной компании из финансового сектора, 1000 сотрудников которых
работает в центральном офисе, а еще 1000 распределены по 50 отделениям (в среднем по 20 сотрудников в каждом)
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Services
Легенды, мифы,
страхи
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №1
Аутсорсинг управления – это дорого
 В случае классического аутсорсинга или
аустафинга - возможно
Помимо того, что провайдер несет те же (?)
затраты на содержание штата, он еще и
добавляет свою маржу
 Управление, мониторинг и поддержка
типовых тешений и задач
Себестоимость типовых услуг аутсорсинга
сильно сокращается за счет:
•Массового обслуживания
•Динамического распределения ресурсов
•Регламентирования оптимизированных
процессов
•Их автоматизация
 Практика показывает снижение стоимости
обслуживания на 15%-30%
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №2
OPEX модель не выгодна компании
Финансисты будут рады минимизироватьФинансисты будут рады минимизировать
риски и капитальные затратыриски и капитальные затраты
 Не всегда бюджет компании позволяет
внедрить качественное решение
Увеличение ежемесячных затрат не так сильно
сказывается на бюджете компании
 Что делать, если компания
увеличила/уменьшила штат?
Вместо апгрейда/простоя решения достаточно
увеличить/уменьшить ежемесячный платеж
 Что делать, если решение устарело или
требует расширения функционала?
Замена/апгрейд решения требует
дополнительных капитальных затрат, в то
время как OPEX-модель позволяет возложить
капиталные затраты на провайдера MS
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №3
Компенсация никогда не покроет убытков
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №3
Компенсация никогда не покроет убытков
А что можно получить соА что можно получить со
Штатного ИТ-специалиста?Штатного ИТ-специалиста?
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №4
ИТ-служба компании решит проблемы быстрее
Не пора ли ИТ-службеНе пора ли ИТ-службе
сосредоточиться на важныхсосредоточиться на важных
задачах?задачах?
 Круглосуточно?
В отличие от большинства ИТ-служб,
провайдеры MS работают круглосуточно
 Проактивно?
Проовайдер MS обеспечивает проактивный
мониторинг ресурсов, и решает проблемы до
момента их возникновения
 Строго соответствуя процедурам?
Сертифицированный провайдер действует
согласно процедур в строго отведенные сроки
 Есть свои склады?
У провайдера всегда есть оборудование на
замену – такое же или функциональная замена
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Управление
А можно ли доверять ИТ сторонней компании?
Вы пользуетесь услугами клининговых компаний?
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Управление
А можно ли доверять ИТ сторонней компании?
Почему Вы доверяете им больше, чемПочему Вы доверяете им больше, чем
профессионалам ИТ?профессионалам ИТ?
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №6
ИТ-службу сократят за ненадобностью
ИТ-служба – одно изИТ-служба – одно из
ключевых подразделенийключевых подразделений
компанийкомпаний
 ИТ служба – это часть бизнеса компании
Понимая меняющиеся бизнес-задачи компании,
ИТ-служба создает стратегию развития ИТ,
развивает ИТ-инфраструктуру и ставит задачи
по ее обслуживанию
 Избавившись от «рутины» можно заняться
стратегическими задачами
 Ключевые компетенции остаются за ИТ-
службой
 Статус ИТ-службы вырастет из сервисного
подразделение в участника принятия
решений
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Миф №7
В России нет компаний, обеспечивающих SLA
Теперь такие компании есть!Теперь такие компании есть!
 В начале 2010 года в России
сертифицировались на MSCP четыре компании
StepLogic
Orange BS
BT
AT&T
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Наступило время для Managed Services
35© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialC25-453049-00
11/08/2008
“Подогретый глобальным экономическим
кризисом и быстро развивающимися
технологиями, рынок Managed Services замер в
ожидании бурного роста в течении следующих
24-30 месяцев.”
11/19/2008
11/11/2008 11//2008
11/25/2008 11/05/2008
IDC— Curtis Price и Wu Zhou
“Снижение себестоимости и рисков упростило ведение бизнеса
и модернизацию инфраструктуры.”
“Managed Services прекрасно себя чувствует
во время спадов в экономике… это
отличная возможность для провайдеров MS
в ближайшие месяцы.”
“Тяжелые времена. Провайдеры
Managed Services говорят – пусть они
длятся вечно!”
“Ценность Управляемых услуг… сильно
повышается в ситуации мирового
экономического спада.”
“Надвигается сильный шторм - смена
технологий, цикл возврата инвестиций и
трудности в экономике. Все это позволит
перенести некоторые услуги Managed
Services в благоприятную среду.”
“По мере того, как экономика теряет обороты,
становится совершенно понятно, что
Managed Services напротив приобретают все
больший потенциал.”
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Перемены начались еще вчера
“Когда дует ветер перемен, одни строят ветряные
мельницы, другие - стены”
~ китайская пословица ~
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Вопросы
Илья Федорушкин
ifedorus@cisco.com
ManagedServices.LiveJournal.com
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#›
Managed Services:
современные
финансово - маркетинговые
решения
Сергей Борисов
Cisco Capital
Москва, Октябрь 2010
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Владеть или пользоваться оборудованием?
 $ 100 / час* –
краткосрочная аренда;
 $ 2 900 / мес – лизинг на
3 года;
 $ 100 000 – приобретение
в собственность.
Если оборудование
приобретено в
собственность, то кто и за
сколько его обслуживает ?
* - здесь и далее даны индикативные значения, полученные на основе экспертных оценок
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› 40
По прогнозам Gartner к 2012 году каждая пятая компания
откажется от IT-активов в пользу «облачных» сервисов
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Presentation_ID
• За $50 / год
GoogleApps
предоставляет услугу по
организации рабочего
места.
• Клиент не несет затрат
на лицензионное ПО,
серверы, ИТ- персонал.
Google продвигает на
корпоративном и
массовом рынке
сервис GoogleApps
(«ПО как услуга»)
Источник: http://www.google.com/apps/intl/ru/business/index.html
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Пример комплексного решения для
СМБ – компаний от Vodafone Australia
Источник: http://www.vodafone.com/etc/medialib/attachments/new_folder.Par.3686.File.dat/VF-
AU_Vodafone-Business-One_112008.pdf
 15 – 100 пользователей;
 От $ 2 599/ мес – услуги
связи (вкл. 8000 мин.
моб.связи, 2250 звонков
фикс. связи, моб. Email
трафик не ограничен);
 От $ 1 099 / мес. –
аренда клиентского
оборудования;
 Опция покупки
клиентского
оборудования в
собственность;
 Поддержка 24*7
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Services:
реализация бизнес - модели
Оператор
связи
1. Услуги связи (лизензируемые)
2. Техн. обслуживание / аутсорсинг
3. Клиентское оборудование:
сублизинг, аренда или покупка
Лизинг операторского и
клиентского оборудования
Клиент
 Клиент осуществляет регулярные платежи
Оператору связи
 Оператор перечисляет платежи за лизинг
оборудования в лизинговую компанию
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›
Managed Services:
преимущества бизнес - модели
Для операторов
 CAPEX = 0
 Расширение спектра
предоставляемых услуг
 Повышение лояльности
Клиентов
Для Клиентов
 CAPEX = 0
 Регулярные платежи (OPEX)
 Нет дорогого «входного
билета» для новых технологий
 Нет риска устаревания
оборудования
 Минимизация затрат на
собственный технический
персонал
 Оператор – единая точка
контакта
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› 44
Cisco Capital приглашает к совместной
разработке Managed Services - решений
КОНТАКТЫ:
Сергей Борисов
Cisco Capital, Russia
sborisov@cisco.com
Моб. +7 (495) 769-86-24
© Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›

More Related Content

What's hot

Cisco FirePower
Cisco FirePowerCisco FirePower
Cisco FirePower
Cisco Russia
 
Si bis 2015 scapm
Si bis 2015 scapmSi bis 2015 scapm
Si bis 2015 scapm
Helen Yaryomenko
 
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев МихаилПрограммные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
Cisco Russia
 
Расширенное портфолио сервисных услуг Cisco
Расширенное портфолио сервисных услуг CiscoРасширенное портфолио сервисных услуг Cisco
Расширенное портфолио сервисных услуг Cisco
Cisco Russia
 
Эталонные архитектуры построения технологических сетей
Эталонные архитектуры построения технологических сетейЭталонные архитектуры построения технологических сетей
Эталонные архитектуры построения технологических сетей
Cisco Russia
 
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решенияПроблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
Cisco Russia
 
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетейАрхитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
Cisco Russia
 
Cisco Catalyst 9000 series
Cisco Catalyst 9000 series Cisco Catalyst 9000 series
Cisco Catalyst 9000 series
Cisco Russia
 
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...Cisco Russia
 
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данных
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данныхРешения Cisco в области ИБ для центров обработки данных
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данныхCisco Russia
 
emc hyper converged
emc hyper convergedemc hyper converged
emc hyper converged
moldovaictsummit2016
 
EMC avalability
EMC avalability EMC avalability
EMC avalability
moldovaictsummit2016
 
Cisco Catalyst 9500
Cisco Catalyst 9500Cisco Catalyst 9500
Cisco Catalyst 9500
Cisco Russia
 
Cisco Catalyst 9400
Cisco Catalyst 9400Cisco Catalyst 9400
Cisco Catalyst 9400
Cisco Russia
 
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
Cisco Russia
 
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
Cisco Russia
 
Контроль доступа пользователей к ЛВС
Контроль доступа пользователей к ЛВСКонтроль доступа пользователей к ЛВС
Контроль доступа пользователей к ЛВСCisco Russia
 
Synergy
SynergySynergy
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...Cisco Russia
 
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видеоPersonal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
Cisco Russia
 

What's hot (20)

Cisco FirePower
Cisco FirePowerCisco FirePower
Cisco FirePower
 
Si bis 2015 scapm
Si bis 2015 scapmSi bis 2015 scapm
Si bis 2015 scapm
 
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев МихаилПрограммные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
Программные решения Cisco для ЦОД Окунев Михаил
 
Расширенное портфолио сервисных услуг Cisco
Расширенное портфолио сервисных услуг CiscoРасширенное портфолио сервисных услуг Cisco
Расширенное портфолио сервисных услуг Cisco
 
Эталонные архитектуры построения технологических сетей
Эталонные архитектуры построения технологических сетейЭталонные архитектуры построения технологических сетей
Эталонные архитектуры построения технологических сетей
 
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решенияПроблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
Проблема защиты информации в современном ЦОДе и способы ее решения
 
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетейАрхитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
Архитектура Cisco SD-Access для беспроводных корпоративных сетей
 
Cisco Catalyst 9000 series
Cisco Catalyst 9000 series Cisco Catalyst 9000 series
Cisco Catalyst 9000 series
 
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...
Cisco Unified Infrastructure Controller (Cloupia)- унифицированная консоль дл...
 
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данных
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данныхРешения Cisco в области ИБ для центров обработки данных
Решения Cisco в области ИБ для центров обработки данных
 
emc hyper converged
emc hyper convergedemc hyper converged
emc hyper converged
 
EMC avalability
EMC avalability EMC avalability
EMC avalability
 
Cisco Catalyst 9500
Cisco Catalyst 9500Cisco Catalyst 9500
Cisco Catalyst 9500
 
Cisco Catalyst 9400
Cisco Catalyst 9400Cisco Catalyst 9400
Cisco Catalyst 9400
 
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
Как ИБ может повлиять на рост доходов, снижение издержек и рост лояльности кл...
 
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
Как решения Cisco по безопасности могут повлиять на рост доходов, снижение из...
 
Контроль доступа пользователей к ЛВС
Контроль доступа пользователей к ЛВСКонтроль доступа пользователей к ЛВС
Контроль доступа пользователей к ЛВС
 
Synergy
SynergySynergy
Synergy
 
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...
Стратегия развития мобильных технологий. Требования к архитектуре сегодня и з...
 
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видеоPersonal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
Personal и Shared MultiParty лицензии - как это работает для видео
 

Viewers also liked

Cisco Cloud Security
Cisco Cloud SecurityCisco Cloud Security
Cisco Cloud Securityifedorus
 
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010ifedorus
 
ФГУП НИИР - Cloud
ФГУП НИИР - CloudФГУП НИИР - Cloud
ФГУП НИИР - Cloudifedorus
 
Bab i
Bab iBab i
Bab ii
Bab iiBab ii
Cisco expo ms
Cisco expo msCisco expo ms
Cisco expo msifedorus
 
Sermon 3-6-11
Sermon 3-6-11Sermon 3-6-11
Parallels - как зарабатывать на Облаках
Parallels - как зарабатывать на ОблакахParallels - как зарабатывать на Облаках
Parallels - как зарабатывать на Облакахifedorus
 
6
66
Bab i
Bab iBab i
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
Francis Chouquet
 
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de webDu numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
Francis Chouquet
 
CSS3 vs Photoshop (remastered)
CSS3 vs Photoshop (remastered)CSS3 vs Photoshop (remastered)
CSS3 vs Photoshop (remastered)
Francis Chouquet
 
Бизнес модель
Бизнес модельБизнес модель
Бизнес модель
Yulkalisa
 
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста. Фокус на MSP (Managed Service Pro...
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста.  Фокус на MSP (Managed Service Pro...Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста.  Фокус на MSP (Managed Service Pro...
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста. Фокус на MSP (Managed Service Pro...Natalia Berdyeva
 
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14Alexey Polunin
 

Viewers also liked (20)

Cisco Cloud Security
Cisco Cloud SecurityCisco Cloud Security
Cisco Cloud Security
 
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010
Step Logic Managed Services from CiscoExpo-2010
 
ФГУП НИИР - Cloud
ФГУП НИИР - CloudФГУП НИИР - Cloud
ФГУП НИИР - Cloud
 
H base 4ia16 Presentation
H base 4ia16 PresentationH base 4ia16 Presentation
H base 4ia16 Presentation
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Bab ii
Bab iiBab ii
Bab ii
 
Daftar isi imk
Daftar isi imkDaftar isi imk
Daftar isi imk
 
Cisco expo ms
Cisco expo msCisco expo ms
Cisco expo ms
 
Sermon 3-6-11
Sermon 3-6-11Sermon 3-6-11
Sermon 3-6-11
 
Parallels - как зарабатывать на Облаках
Parallels - как зарабатывать на ОблакахParallels - как зарабатывать на Облаках
Parallels - как зарабатывать на Облаках
 
6
66
6
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Bab ii
Bab iiBab ii
Bab ii
 
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
CSS3 vs Photoshop, quel avenir pour le métier de webdesigner ?
 
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de webDu numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
Du numérique à l'analogique: retour aux sources après 10 ans de web
 
CSS3 vs Photoshop (remastered)
CSS3 vs Photoshop (remastered)CSS3 vs Photoshop (remastered)
CSS3 vs Photoshop (remastered)
 
Бизнес модель
Бизнес модельБизнес модель
Бизнес модель
 
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста. Фокус на MSP (Managed Service Pro...
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста.  Фокус на MSP (Managed Service Pro...Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста.  Фокус на MSP (Managed Service Pro...
Рынок ИТ услуг – тренды, стратегии роста. Фокус на MSP (Managed Service Pro...
 
Technopark 230911 6_fin
Technopark 230911 6_finTechnopark 230911 6_fin
Technopark 230911 6_fin
 
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14
Презентация - Академическая инициатива IBM_final, 11.11.14
 

Similar to Managed Services at CiscoExpo-2010 Moscow

Next Generation Campus Architecture
Next Generation Campus ArchitectureNext Generation Campus Architecture
Next Generation Campus Architecture
Cisco Russia
 
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
Cisco Russia
 
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
Serguei Gitinsky
 
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...Cisco Russia
 
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco.
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco. Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco.
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco. Cisco Russia
 
Виртуализация в опорной сети мобильного оператора
Виртуализация в опорной сети мобильного оператораВиртуализация в опорной сети мобильного оператора
Виртуализация в опорной сети мобильного оператора
Cisco Russia
 
Семинар «Системы сетевого управления»
Семинар «Системы сетевого управления»Семинар «Системы сетевого управления»
Семинар «Системы сетевого управления»Cisco Russia
 
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNAНовая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
Cisco Russia
 
TrustSec и Identity Services Engine
TrustSec и Identity Services Engine TrustSec и Identity Services Engine
TrustSec и Identity Services Engine
Cisco Russia
 
Managed Cloud - to trust or not to trust?
Managed Cloud - to trust or not to trust?Managed Cloud - to trust or not to trust?
Managed Cloud - to trust or not to trust?ifedorus
 
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
Cisco Russia
 
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системамиCisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
Cisco Russia
 
Построение аналитических систем для анализа больших данных
Построение аналитических систем для анализа больших данныхПостроение аналитических систем для анализа больших данных
Построение аналитических систем для анализа больших данных
Cisco Russia
 
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloudCloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
ActiveCloud
 
Отражение цифровизации в решениях Cisco
Отражение цифровизации в решениях CiscoОтражение цифровизации в решениях Cisco
Отражение цифровизации в решениях Cisco
Cisco Russia
 
Cisco ASA . Next-Generation Firewalls
Cisco ASA. Next-Generation FirewallsCisco ASA. Next-Generation Firewalls
Cisco ASA . Next-Generation FirewallsCisco Russia
 
Cisco Content Security . Обзор технологий защиты Email и Web трафика
Cisco Content Security. Обзор технологий защиты Email и Web трафикаCisco Content Security. Обзор технологий защиты Email и Web трафика
Cisco Content Security . Обзор технологий защиты Email и Web трафикаCisco Russia
 
Безопасность контента
 Безопасность контента Безопасность контента
Безопасность контентаCisco Russia
 
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТРЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
Yaryomenko
 
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
Cisco Russia
 

Similar to Managed Services at CiscoExpo-2010 Moscow (20)

Next Generation Campus Architecture
Next Generation Campus ArchitectureNext Generation Campus Architecture
Next Generation Campus Architecture
 
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
Стратегия развития услуг на глобальном облачном рынке. Взгляд Cisco.
 
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
Stairway 2 heaven 2014. Grand Forum Business & IT in Moscow, 13 Feb 2014
 
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...
TrustSec и Identity Services Engine - надежная поддержка управления доступом ...
 
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco.
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco. Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco.
Проектирование защищенных центров обработки данных Cisco.
 
Виртуализация в опорной сети мобильного оператора
Виртуализация в опорной сети мобильного оператораВиртуализация в опорной сети мобильного оператора
Виртуализация в опорной сети мобильного оператора
 
Семинар «Системы сетевого управления»
Семинар «Системы сетевого управления»Семинар «Системы сетевого управления»
Семинар «Системы сетевого управления»
 
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNAНовая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
Новая эра управления и работы корпоративной сети с Cisco DNA
 
TrustSec и Identity Services Engine
TrustSec и Identity Services Engine TrustSec и Identity Services Engine
TrustSec и Identity Services Engine
 
Managed Cloud - to trust or not to trust?
Managed Cloud - to trust or not to trust?Managed Cloud - to trust or not to trust?
Managed Cloud - to trust or not to trust?
 
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
Да! Цифровой трансформации - масштабируемая сетевая инфраструктура на базе те...
 
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системамиCisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
Cisco Prime Provisioning. Простое управление сложными системами
 
Построение аналитических систем для анализа больших данных
Построение аналитических систем для анализа больших данныхПостроение аналитических систем для анализа больших данных
Построение аналитических систем для анализа больших данных
 
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloudCloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
CloudServer, IaaS, Хостинг 1С от ActiveCloud
 
Отражение цифровизации в решениях Cisco
Отражение цифровизации в решениях CiscoОтражение цифровизации в решениях Cisco
Отражение цифровизации в решениях Cisco
 
Cisco ASA . Next-Generation Firewalls
Cisco ASA. Next-Generation FirewallsCisco ASA. Next-Generation Firewalls
Cisco ASA . Next-Generation Firewalls
 
Cisco Content Security . Обзор технологий защиты Email и Web трафика
Cisco Content Security. Обзор технологий защиты Email и Web трафикаCisco Content Security. Обзор технологий защиты Email и Web трафика
Cisco Content Security . Обзор технологий защиты Email и Web трафика
 
Безопасность контента
 Безопасность контента Безопасность контента
Безопасность контента
 
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТРЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
 
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
Кросс-доменная автоматизация (DC-WAN- Campus) - как собрать единую систему, и...
 

Managed Services at CiscoExpo-2010 Moscow

  • 1. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#› Managed Services Причины использованияПричины использования Экономика вопросаЭкономика вопроса Илья ФедорушкинИлья Федорушкин Менеджер по развитию бизнесаМенеджер по развитию бизнеса ifedorus@cisco.comifedorus@cisco.com ManagedServices.LiveJournal.com
  • 2. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› План презентации
  • 3. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#› Задачи ИТ-подразделений
  • 4. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› ИТ-обес- печение Сокра- щение расходов ИТ между молотом и наковальнейИТ между молотом и наковальней ИТ – одна из статей расходов компании Сокращение бюджета Сокращение операционных затрат Вероятность сокращения штата Поддержка и развитие ИТ- инфраструктуры Автоматизация Удобство-безопасность
  • 5. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Стратегия и развитиеСтратегия и развитие:: ИТ-подразделениеИТ-подразделение разгрузится от «рутины», вразгрузится от «рутины», в том числе в регионахтом числе в регионах Экономия:Экономия: Это будет стоить меньше,Это будет стоить меньше, чем расширять штатчем расширять штат Поддержка и развитие ИТ- инфраструктуры Автоматизация Удобство-безопасность Сокращение бюджета Сокращение операционных затрат Сокращение штата Поддержка и развитие ИТ- инфраструктуры Автоматизация Удобство-безопасность Сокращение бюджета Сокращение операционных затрат Сокращение штата Как поможетКак поможет Managed ServicesManaged Services?? Сокращение расходов + увеличение производительностиСокращение расходов + увеличение производительности
  • 6. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Что такоеЧто такое Managed ServicesManaged Services?? Связь Оборудование, ПО ИТ-аутсорсинг Управляемые услуги связи
  • 7. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Service Услуги связи Базовые ШПД Местная, мг, мн связь IP VPN Мобильная связь ....... Расширенные FMC Голосовая почта IVR ЦОВ Видеоконференцсвязь .......
  • 8. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Service Оборудование, ПО
  • 9. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Виртуализация Планы по использованию виртуализации Источник: CNews Analytics, 12.2009
  • 10. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Виртуализация Причины перехода на виртуализацию Источник: CNews Analytics, 12.2009
  • 11. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› SaaS в России Используете ли Вы SaaS? Источник: Softline, 2010
  • 12. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› SaaS в России Почему компания не использует SaaS? Источник: Cutter Consortium, 2009
  • 13. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› SaaS в России Какую часть инфраструктуры компании вы готовы перевести в «облака»? Источник: Softline, 2010
  • 14. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› А так ли нова эта модель? Декадно-шаговая АТС
  • 15. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› А так ли нова эта модель? Появилось много новых терминаловПоявилось много новых терминалов
  • 16. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› А так ли нова эта модель? Большинство терминалов поддерживаютБольшинство терминалов поддерживают IPIP IP-сеть(какправило)
  • 17. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› А так ли нова эта модель? Вместо декадно-шаговой АТС поставили дата-центрыВместо декадно-шаговой АТС поставили дата-центры (некоторые с виртуализацией) и развивают в них сервисы(некоторые с виртуализацией) и развивают в них сервисы IP Centrex Telphin, Tario, Центральный Телеграф Managed DDoS Orange BS Internet Umbrella SaaS SalesForce, Google, Microsoft Cloud Services, Cisco Webex: Collaboration SaaS, Hosted Cisco Unified Call Manager PaaS Google AppEngine, Microsoft Azure, Amazon SimpleDB, SQS IaaS Akamai, LimeLight IP-сеть(какправило)
  • 18. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› А так ли нова эта модель? ““Новое - это хорошо забытое староеНовое - это хорошо забытое старое”” IP Centrex Telphin, Tario, Центральный Телеграф Managed DDoS Orange BS Internet Umbrella SaaS SalesForce, Google, Microsoft Cloud Services, Cisco Webex: Collaboration SaaS, Hosted Cisco Unified Call Manager PaaS Google AppEngine, Microsoft Azure, Amazon SimpleDB, SQS IaaS Akamai, LimeLight IP-сеть(какправило)
  • 19. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Services Управление, мониторинг, поддержка
  • 20. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Multi-QoS WAN IP VPN Multi-QoS WAN IP VPN Multi-QoSWAN IPVPN Multi-QoSWAN IPVPN Broadband Transport (T1 / ME / DSL Wireless) Broadband Transport (T1 / ME / DSL Wireless) VPLSVPLS Access Device Mgmt Access Device Mgmt Vertical Specific Services Vertical Specific Services Digital Signage Digital SignageFMCFMC AAVPNAAVPNIaaSIaaS IP Surveillance IP Surveillance URL / SPAM Filtering URL / SPAM Filtering SSL VPNSSL VPNMPLS VPNMPLS VPNIP Sec VPNIP Sec VPN WLANWLAN Telepresence Network Connection Telepresence Network Connection E2E Telepresence E2E TelepresencePresencePresence Premise Based UC Premise Based UC SIP Trunking SIP TrunkingFMCFMC SaaSSaaS Content Accel. & Optimiz. Content Accel. & Optimiz. Infrastr. Virtualizatio n Infrastr. Virtualizatio n Back-up & Disaster Recovery Back-up & Disaster Recovery StorageStorageWAASWAAS CollocationCollocationWeb Hosting Web Hosting Web CollabWeb CollabHosted UCHosted UCIP CentrexIP Centrex Managed Firewall Managed FirewallDDOSDDOSCSA / NACCSA / NACIPS/IDSIPS/IDS LANLAN Communication Services Security Services Прочие Data Center Services Emerging Services Cisco Managed Services портфолио
  • 21. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Service Сертификация провайдера  Набор SLA с соответствующим набором метрик и значений  Круглосуточный NOC/SOC, соответствующий ITIL v3  Система управления, проактивного мониторинга и системы отчетов, видимых в том числе заказчику  Внутренние и внешние процедуры, соответствующие ITIL v3  Выездные инженеры на местах, поддерживающие параметры SLA  Общие требования на 200 страницах + еще на 200 страницах требования по каждому сервису  Аудит третьей стороной
  • 22. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› ИТ-приоритеты бизнеса на 2010г. % от числа опрошенных респондентов Источник: CNews Analytics, 2010
  • 23. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Как совместить повышение дохода оператора и снижение затрат компании? Структура ИТ-затрат компаний Источник: CNews Analytics, 2008 Получить экономию Передать на аутсорсинг Увеличение ARPU Сокращение расходов
  • 24. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Экономия заказчиков при использованииЭкономия заказчиков при использовании Managed ServicesManaged Services (($$)*)* * - на примере территориально-распределенной компании из финансового сектора, 1000 сотрудников которых работает в центральном офисе, а еще 1000 распределены по 50 отделениям (в среднем по 20 сотрудников в каждом)
  • 25. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Services Легенды, мифы, страхи
  • 26. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №1 Аутсорсинг управления – это дорого  В случае классического аутсорсинга или аустафинга - возможно Помимо того, что провайдер несет те же (?) затраты на содержание штата, он еще и добавляет свою маржу  Управление, мониторинг и поддержка типовых тешений и задач Себестоимость типовых услуг аутсорсинга сильно сокращается за счет: •Массового обслуживания •Динамического распределения ресурсов •Регламентирования оптимизированных процессов •Их автоматизация  Практика показывает снижение стоимости обслуживания на 15%-30%
  • 27. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №2 OPEX модель не выгодна компании Финансисты будут рады минимизироватьФинансисты будут рады минимизировать риски и капитальные затратыриски и капитальные затраты  Не всегда бюджет компании позволяет внедрить качественное решение Увеличение ежемесячных затрат не так сильно сказывается на бюджете компании  Что делать, если компания увеличила/уменьшила штат? Вместо апгрейда/простоя решения достаточно увеличить/уменьшить ежемесячный платеж  Что делать, если решение устарело или требует расширения функционала? Замена/апгрейд решения требует дополнительных капитальных затрат, в то время как OPEX-модель позволяет возложить капиталные затраты на провайдера MS
  • 28. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №3 Компенсация никогда не покроет убытков
  • 29. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №3 Компенсация никогда не покроет убытков А что можно получить соА что можно получить со Штатного ИТ-специалиста?Штатного ИТ-специалиста?
  • 30. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №4 ИТ-служба компании решит проблемы быстрее Не пора ли ИТ-службеНе пора ли ИТ-службе сосредоточиться на важныхсосредоточиться на важных задачах?задачах?  Круглосуточно? В отличие от большинства ИТ-служб, провайдеры MS работают круглосуточно  Проактивно? Проовайдер MS обеспечивает проактивный мониторинг ресурсов, и решает проблемы до момента их возникновения  Строго соответствуя процедурам? Сертифицированный провайдер действует согласно процедур в строго отведенные сроки  Есть свои склады? У провайдера всегда есть оборудование на замену – такое же или функциональная замена
  • 31. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Управление А можно ли доверять ИТ сторонней компании? Вы пользуетесь услугами клининговых компаний?
  • 32. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Управление А можно ли доверять ИТ сторонней компании? Почему Вы доверяете им больше, чемПочему Вы доверяете им больше, чем профессионалам ИТ?профессионалам ИТ?
  • 33. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №6 ИТ-службу сократят за ненадобностью ИТ-служба – одно изИТ-служба – одно из ключевых подразделенийключевых подразделений компанийкомпаний  ИТ служба – это часть бизнеса компании Понимая меняющиеся бизнес-задачи компании, ИТ-служба создает стратегию развития ИТ, развивает ИТ-инфраструктуру и ставит задачи по ее обслуживанию  Избавившись от «рутины» можно заняться стратегическими задачами  Ключевые компетенции остаются за ИТ- службой  Статус ИТ-службы вырастет из сервисного подразделение в участника принятия решений
  • 34. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Миф №7 В России нет компаний, обеспечивающих SLA Теперь такие компании есть!Теперь такие компании есть!  В начале 2010 года в России сертифицировались на MSCP четыре компании StepLogic Orange BS BT AT&T
  • 35. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Наступило время для Managed Services 35© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialC25-453049-00 11/08/2008 “Подогретый глобальным экономическим кризисом и быстро развивающимися технологиями, рынок Managed Services замер в ожидании бурного роста в течении следующих 24-30 месяцев.” 11/19/2008 11/11/2008 11//2008 11/25/2008 11/05/2008 IDC— Curtis Price и Wu Zhou “Снижение себестоимости и рисков упростило ведение бизнеса и модернизацию инфраструктуры.” “Managed Services прекрасно себя чувствует во время спадов в экономике… это отличная возможность для провайдеров MS в ближайшие месяцы.” “Тяжелые времена. Провайдеры Managed Services говорят – пусть они длятся вечно!” “Ценность Управляемых услуг… сильно повышается в ситуации мирового экономического спада.” “Надвигается сильный шторм - смена технологий, цикл возврата инвестиций и трудности в экономике. Все это позволит перенести некоторые услуги Managed Services в благоприятную среду.” “По мере того, как экономика теряет обороты, становится совершенно понятно, что Managed Services напротив приобретают все больший потенциал.”
  • 36. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Перемены начались еще вчера “Когда дует ветер перемен, одни строят ветряные мельницы, другие - стены” ~ китайская пословица ~
  • 37. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Вопросы Илья Федорушкин ifedorus@cisco.com ManagedServices.LiveJournal.com
  • 38. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал Cisco ‹#› Managed Services: современные финансово - маркетинговые решения Сергей Борисов Cisco Capital Москва, Октябрь 2010
  • 39. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Владеть или пользоваться оборудованием?  $ 100 / час* – краткосрочная аренда;  $ 2 900 / мес – лизинг на 3 года;  $ 100 000 – приобретение в собственность. Если оборудование приобретено в собственность, то кто и за сколько его обслуживает ? * - здесь и далее даны индикативные значения, полученные на основе экспертных оценок
  • 40. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› 40 По прогнозам Gartner к 2012 году каждая пятая компания откажется от IT-активов в пользу «облачных» сервисов © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Presentation_ID • За $50 / год GoogleApps предоставляет услугу по организации рабочего места. • Клиент не несет затрат на лицензионное ПО, серверы, ИТ- персонал. Google продвигает на корпоративном и массовом рынке сервис GoogleApps («ПО как услуга») Источник: http://www.google.com/apps/intl/ru/business/index.html
  • 41. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Пример комплексного решения для СМБ – компаний от Vodafone Australia Источник: http://www.vodafone.com/etc/medialib/attachments/new_folder.Par.3686.File.dat/VF- AU_Vodafone-Business-One_112008.pdf  15 – 100 пользователей;  От $ 2 599/ мес – услуги связи (вкл. 8000 мин. моб.связи, 2250 звонков фикс. связи, моб. Email трафик не ограничен);  От $ 1 099 / мес. – аренда клиентского оборудования;  Опция покупки клиентского оборудования в собственность;  Поддержка 24*7
  • 42. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Services: реализация бизнес - модели Оператор связи 1. Услуги связи (лизензируемые) 2. Техн. обслуживание / аутсорсинг 3. Клиентское оборудование: сублизинг, аренда или покупка Лизинг операторского и клиентского оборудования Клиент  Клиент осуществляет регулярные платежи Оператору связи  Оператор перечисляет платежи за лизинг оборудования в лизинговую компанию
  • 43. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› Managed Services: преимущества бизнес - модели Для операторов  CAPEX = 0  Расширение спектра предоставляемых услуг  Повышение лояльности Клиентов Для Клиентов  CAPEX = 0  Регулярные платежи (OPEX)  Нет дорогого «входного билета» для новых технологий  Нет риска устаревания оборудования  Минимизация затрат на собственный технический персонал  Оператор – единая точка контакта
  • 44. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#› 44 Cisco Capital приглашает к совместной разработке Managed Services - решений КОНТАКТЫ: Сергей Борисов Cisco Capital, Russia sborisov@cisco.com Моб. +7 (495) 769-86-24
  • 45. © Cisco Systems, Inc, 2007 г. С сохранением всех прав.Конфиденциальный материал CiscoUCMarch07 ‹#›

Editor's Notes

  1. С одной стороны с ИТ отдела никто не снимал поставленных задач, а с другой стороны выполнение этих задач становится все более проблематичным.
  2. Мы предлагаем вариант, при котором можно не только поддерживать, но и развивать ИТ-инфраструктуру при сокращении затрат.
  3. Теперь более подробно… Сегодня существует несколько глобальных тенденций, оказывающих влияние на бизнес. В первую очередь, увеличивается уровень глобализации предприятий... именно потому, что им нужно выживать. Ясно, что сеть Интернет предоставила им новые возможности. Команды, обладающие интеллектом и талантами, окажутся победителями в конкурентной борьбе, где бы они не находились - в Силиконовой долине, в Индии или в Китае. Предприятия и их работники значительно увеличили свою мобильность, отчасти из-за того, что работа может продолжаться во время командировки сотрудников на восточное побережье. Согласно отчету IDC, 28% рассматривают свой мобильный телефон в качестве основного рабочего телефона. В ходе опроса более чем 3 000 пользователей мобильных телефонов в США в прошлом году BBDO было обнаружено, что 75% держат их включенными рядом с собой не менее 16 часов в день. Виртуализация - персонал может работать эффективно, находясь у себя дома или в любом месте, где есть доступ к сети. Это исключает расходы времени на дорогу и предоставляет предприятиям мощные средства обеспечения совместной работы за счет гибкого распределения сотрудников по рабочим группам. В опросе CDW Government (CDW-G), проведенном в январе 2006 г., приводятся данные, что 41% от опрошенных служащих федеральных органов управления США работает вне офиса. Согласно публикациям Telework Advisory Group, около 22% трудоспособного населения США (или 22, 2 млн. чел) работают дома не менее одного раза в неделю. Такие тенденции развития и современная деловая среда с чрезвычайно высоким уровнем конкуренции привели к существенным изменениям в коммуникационной среде. Люди все более склоняются к совместной работе с теми, кто не находится рядом с ними, что ограничивает наши возможности поддержки традиционных процессов, таких как целевое взаимодействие / совместное использование информации. Наличие культурно-географических различий также увеличивает вероятность ошибок или непонимания. Работники, находящиеся вне доступа, замедляют процессы и выполнение проектов, что приводит к срыву сроков исполнения. Обеспечить совместную работу персонала, находящегося вне офиса, сложнее даже при наличии связи с ним. Для содействия адаптации к этим изменениям получили широкое распространение устройства и приложения, обеспечивающие поддержку связи в любом месте и в любое время. Людям и системам связи все больше и больше стало необходимо обеспечивать быстрое принятие решений в отношении проектов для их ускоренного продвижения с целью сохранения конкурентоспособности. Все знают, насколько сложно постоянно оставаться на связи. Часто у нас, как у работников умственного труда, просто опускаются руки в отчаянии. Но именно из-за наличия слишком большого числа устройств и отсутствия интеграции между различными типами связи все это часто мешает, а не помогает. В результате - неэффективная работа, которая действительно отрицательно отражается на бизнесе: замедляются рабочие процессы, страдает производительность труда, снижается уровень гибкости в деятельности предприятия... Вместо того, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов, это приводит к их уходу из-за срыва сроков. Согласно данным Forrester Research, более 50% из опрошенных компаний сказали, что неэффективная связь стала "нормой жизни" - настолько, что задержки при реализации проектов исчисляются неделями. (Исследование систем связи нового поколения, март 2005 г.) Это приводит к срыву сроков исполнения и сроков поставки, а следовательно - к потерям возможностей получения доходов. Неэффективность коммуникаций также приводит к потере возможностей получения доходов, поскольку предприятия не готовы быстро реагировать на изменения на рынке. Действительно,
  4. Faster – and more complex – technology change An increasing set of new technologies shortens the span of technical knowledge applicability. A capital-shy investment approach in scary economic times We already see firms looking to managed services to limit expenditures – particularly in downsized firms. The looming next tech investment cycle Hard to think about, but after the recession we are due for the next 8-10 year investment in technology (as history has proven). Cost and risk reduction: Managed services vendors have been able to deliver up to 20% operating cost savings for telecom operators compared with in-house capabilities. This is important in low average revenue per user (ARPU) markets as well as mature markets where service margins are under pressure and SPs' budgets are tightened due to softened demand during times of economic uncertainty. Increased business agility: Managed services vendors can offer highly skilled and specialized resources to help SPs decrease time to market for launching new services and increase SP agility by hosting critical OSS/BSS functions and consolidating the SP IT infrastructure. Telecom transformation: Although the near-term SP focus is on cost reduction, managed services is becoming an important engagement model for SPs to simplify the management and operation of their legacy infrastructure and back-office functions to accelerate SP transformation to customer-centric business processes, thus creating opportunities for vendors to capture managed services contracts around noncore activities.
  5. Everything as a service (EaaS,[1] XaaS[2], *aaS[3]) is a concept of being able to call up re-usable, fine-grained software components across a network.[4] It is a subset of cloud computing. The most common and successful example is software as a service (SaaS), but the as a service moniker has been associated with many other functions including communication, infrastructure and platforms, most of which are core components of cloud computing. With extremely low barriers to entry (often accessible for free or with a personal credit card), the offerings were adopted by consumers and small businesses before pushing into mid-sized and large enterprise space.[5] This is the primary differentiator from other Service Oriented Architecture offerings. A number of vendors including Google, Microsoft, IBM, WorkXpress, Salesforce[5] and Hewlett Packard[6][7] have been associated with the "everything as a service" trend.[