Документ описывает внедрение инструментов виртуальных команд, таких как Lync 2010, в компании Ти Ай Системс, охватывая их основные направления деятельности и структуру. Основные преимущества внедрения включают повышение производительности, сокращение расходов и улучшение коммуникаций между офисами. В результате внедрения за два года наблюдается рост выручки и увеличение численности сотрудников на проектах.

1. Инструменты виртуальных команд. Lync2010Опыт внедрения в «Ти Ай Системс»

2. О компанииТиАй Системс – многопрофильная IT компания, работающая более 10 лет на российском рынке и известная за его пределами. Основными направлениями деятельности компании являются:Разработка заказного ПО: проектирование, создание, внедрение и сопровождение информационных систем любой сложности;

3. Системная интеграция: разработка комплексных решений по автоматизации бизнес процессов компаний и госструктур различного уровня.ТиАй Системс – это команда высококвалифицированных профессионалов, имеющих большой опыт работы в области информационных технологий. Компания имеет филиал в Уфе, а общая численность сотрудников составляет 70 человек.Отличительной спецификой Ти Ай Системс является проектный характер работы компании, что позволяет собирать группу специалистов индивидуально под каждый проект.

4. Как возник вопрос о внедрении Объединенных Коммуникаций?Информационный разрыв между ГО и филиалом

5. Необходимость более гибкого формирования проектных команд

6. Недостаток в переговорных для проведения совещаний

7. Множество отдельных средств коммуникаций: телефония (стационарная и мобильная), e-mail, ICQ и т.п.

8. Несколько адресных книг, несколько логинов, …Схема инфраструктуры Lync 2010в компании «Ти Ай Системс»

9. Обобщенная схема внедренных ОКАудио-видео и обмен сообщениями

10. Процесс внедрения – проект Quick ClickВнедрение ИТ-решения – это внедрение организационных измененийПрограмма адаптации “Quick Click”:План обучения

11. Инструкции и рекомендации;

12. Обучающие видеоролики;

13. Обучающие веб-конференции с использованием уже новых инструментов Lync;

14. Лабораторные работы с последующей сдачей тестов;Изменения в повседневной работе

15. Отказ от традиционной телефонии

16. Виртуальные совещания на всех уровнях

17. Доступность всех сотрудников друг для друга для живого общения

18. Коллективное обсуждение документовВзаимное консультирование

19. Полная вовлеченность в работу для сотрудников, находящихся вне офиса

20. Аудио- и видео- конференции с партнерами и клиентами

21. Внутреннее обучение: трансляция и запись