Presentation om Regionbibliotek Stockholms uppdrag att testa om en kvalitetsmodell går att använda för att mäta kvaliteten i bibliotekets tjänster. Exempel från bibliotekens sagostund, referenssamtal samt virtuella referenssamtal.
Modellen har tagits fram av Kungliga biblioteket
Vad som händer i projekt Bibliotek24. Bibliotek24 bygger ett sökverktyg för bibliotekskataloger, databaser och utvalda webbresurser. Projektet drivs av majoriteten av Sveriges länsbibliotek och finansieras med hjälp av stöd från Statens Kulturråd och egenavgifter från de deltagande länen/regionerna.
Presentation om Regionbibliotek Stockholms uppdrag att testa om en kvalitetsmodell går att använda för att mäta kvaliteten i bibliotekets tjänster. Exempel från bibliotekens sagostund, referenssamtal samt virtuella referenssamtal.
Modellen har tagits fram av Kungliga biblioteket
Vad som händer i projekt Bibliotek24. Bibliotek24 bygger ett sökverktyg för bibliotekskataloger, databaser och utvalda webbresurser. Projektet drivs av majoriteten av Sveriges länsbibliotek och finansieras med hjälp av stöd från Statens Kulturråd och egenavgifter från de deltagande länen/regionerna.
Kom loss med tjänstekvalitet! KvalitetsMagasinet Live 2016Elisabet Ahlqvist
KvalitetsMagasinet Live 5 oktober 2016: Det enda du har kontroll över i en tjänsteleverans är ditt eget agerande. Utifrån verkliga exempel visar Elisabet Ahlqvist en modell där medarbetarna på ett konkret sätt kan börja samtala, dela erfarenheter och ta ansvar för att utveckla tjänstekvaliteten.
http://kvalitetsmagasinetlive.nordreportern.se/
Kom loss med tjänstekvalitet! KvalitetsMagasinet Live 2016Elisabet Ahlqvist
KvalitetsMagasinet Live 5 oktober 2016: Det enda du har kontroll över i en tjänsteleverans är ditt eget agerande. Utifrån verkliga exempel visar Elisabet Ahlqvist en modell där medarbetarna på ett konkret sätt kan börja samtala, dela erfarenheter och ta ansvar för att utveckla tjänstekvaliteten.
http://kvalitetsmagasinetlive.nordreportern.se/
Presentation av projekt Bibliotek24 avsett för bibliotekspersonal. Bibliotek24 är ett projekt som drivs av Sveriges län/regioner (länsbibliotek) och finansieras av pengar från Statens Kulturråd. Pågår 2006-2009. Bibliotek24 är en prototyp för Sverigebiblioteket, en idéskiss att bygga vidare på. Sökverktyget gör det möjligt att söka i olika källortyper samtidigt, söka gratis i databaser som annars kostar pengar, göra egna sökgrupper, beställa böcker etc. www.bibliotek24.se Lansering 24 september 2009.
Presentation av Bibliotek24 för personal Del 1Linnéa Sjögren
Presentation av projekt Bibliotek24 avsett för bibliotekspersonal. Bibliotek24 är ett projekt som drivs av Sveriges län/regioner (länsbibliotek) och finansieras av pengar från Statens Kulturråd. Pågår 2006-2009. Bibliotek24 är en prototyp för Sverigebiblioteket, en idéskiss att bygga vidare på. Sökverktyget gör det möjligt att söka i olika källortyper samtidigt, söka gratis i databaser som annars kostar pengar, göra egna sökgrupper, beställa böcker etc. www.bibliotek24.se Lansering 24 september 2009.