2. Lương: nhìn thế nào cho đúng?
Bài toán nghiệp vụ hay quản lý
Lương hay hiệu quả của công tác quản trị tiền lương là một trong
những yếu tố rất quan trọng, có tác động trực tiếp tới hiệu quả hoạt
động mọi doanh nghiệp do lương “vật chất hóa” mối quan hệ giữa
người lao động và doanh nghiệp.
Theo các chuyên gia, quản trị lương bao gồm các hoạt động từ việc
xây dựng và hoàn thiện các chính sách tiền lương, chế độ phúc lợi
cho tới các công việc như chấm công, tính lương, bảo hiểm, thuế
thu nhập cá nhân, thực hiện các báo cáo nội bộ và nhà nước liên
quan đến tăng giảm nhân sự, quản lý, theo dõi và đối chiếu thông
tin liên quan đến lao động tiền lương…
Ngoài việc đáp ứng yêu cầu tối thiểu của người lao động – tiền
lương và phúc lợi (được nhận lương đúng với công sức và đúng thời
gian), quản trị lương cũng là 1 trong những nhiệm vụ mà doanh
nghiệp cần thực thiện để đáp ứng các yêu cầu về quản lý từ phía
cơ quan nhà nước, đảm bảo tính hợp pháp của doanh nghiệp xét về
góc độ quản lý nhà nước.
Do vậy quản trị lương gồm 2 phần: quản trị hệ thống chính sách và
vận hành các nghiệp vụ hàng tháng như tính lương, bảo hiểm, thuế
thu nhập cá nhân, báo cáo...
Không nên xem lương chỉ là nghiệp vụ hàng tháng
Lương không chỉ dừng ở 1 công cụ cơ bản hợp thức hóa mối quan
hệ sử dụng lao động và sự tồn tại và vận hành của doanh nghiệp,
lương còn được xem là 1 công cụ đòn bẩy trong quản trị doanh
nghiệp thông qua việc thúc đẩy tính hiệu quả của người lao động và
là 1 trong những thành phần không thể tách rời trong giá thành sản
phẩm/ dịch vụ. Do vậy, hệ thống quản trị lương chuyên nghiệp và
hiệu quả cần bao gồm chính sách lương minh bạch, rõ ràng, hợp lý,
phù hợp với chiến lược nhân sự và chiến lược phát triển của doanh
nghiệp; và hệ thống quản lý lương vận hành chính xác, đúng thời
hạn, bảo mật và liên tục.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, để tồn tại doanh
nghiệp cần nâng cao khả năng chuyên môn hóa cũng như phát
triển một mô hình quản trị tinh gọn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động. Cũng như các chức năng vận hành khác của doanh nghiệp,
chức năng tính lương giờ không chỉ là nghiệp vụ hàng tháng mà nó
trở thành một bài toán quản trị là làm sao tối ưu hóa hiệu quả hoạt
động của bộ phận tính lương và phúc lợi với chi phí thấp nhất ,tuy
nhiên vẫn phải đảm bảo được quá trình tính, trả lương, báo cáo,
thuế… diễn ra suôn sẻ và người lao động hài lòng với chính sách
3. cũng như chế độ của công ty.
Vậy làm sao có thể xây dựng và quản lý hiệu quả hệ thống chính sách
nhân sự và tiền lương của công ty? Điều này phục thuộc khá nhiều vào
tầm nhìn cũng như khả năng hoạch định chiến lược của nhà quản lý cao
cấp. Bên cạnh đó, cũng cần xây dựng cơ chế để vận hành và điều chỉnh
chính sách một cách hợp lý, theo tình hình biến động của thị trường hay
theo những thay đổi của chính sách nhà nước.
Chính sách nhân sự có thể được xây dựng đựa trên các khái niệm, cũng
như công cụ quản trị khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược và nhu cầu
cụ thể của từng doanh nghiệp. ví dụ như balanced scorecard, 6 sigma…
Tuy nhiên để triển khai cũng như áp dụng các chính sách một cách hiệu
quả và đồng bộ, xu hướng ngày nay là doanh nghiệp cần phải tích hợp
yếu tố công nghệ (technology) vào quá trình cũng như nghiệp vụ xử lý
các công việc liên quan tới quản trị nhân sự và tiền lương. Công nghệ
được đề cập tới ở đây có thê là các chương trình, phần mềm tính lương,
quản trị dự liệu lương, tuyển dụng nhân sự… hay rộng hơn là hệ thống
hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
Lương – bài toán chiến lược của doanh nghiệp
Như 1 phần không thể tách rời trong hạch toán giá thành lẫn chi phí
hoạt động, các dữ liệu về tiền lương còn đem lại cho nhà quản trị doanh
nghiệp cái nhìn đa chiều hơn về năng lực hoạt động của doanh nghiệp
và nhiều vấn đề khác liên quan đến tổ chức. Do vậy đây là 1 tài sản lớn
cần được khai thác đúng mức và bảo vệ trước những khả năng bị rò rỉ,
nhằm giảm những tác động tiêu cực, không đáng có đến doanh nghiệp.
Bên cạnh ý nghĩa về quản trị, dữ liệu lương còn cần có tính toàn vẹn và
liên tục nhằm đảm bảo cho tính chính xác, khả tín, khả dụng và quan
trọng hơn là tính chính xác và kịp thời để tiền lương và thưởng đến
với người lao động đúng với cam kết của doanh nghiệp. Do vậy doanh
nghiệp nên có những đầu tư xứng đáng nhằm đảm bảo bên cạnh chính
sách lương phù hợp, hệ thống quản trị lương cần hoàn thiện để có thể
vận hành liên tục, chính xác, bảo mật, và tương thích với các hệ thống
quản trị khác tại doanh nghiệp.
Tuy nhiên đây có thể là bài toán khó của doanh nghiệp vì để có thể xây
dựng hệ thống và cơ chế quản trị tiền lương chuyên nghiệp từ nguồn
lực triển khai đến cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, doanh nghiệp
cần phải đầu tư ngân sách rất lớn cũng như thời gian để hoàn thiện
hệ thống. Tuy nhiên quá trình này sẽ gặp nhiều rủi ro do doanh nghiệp
chưa có nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn.
Giải pháp lúc này là tìm đến sự tư vấn chuyên môn của đơn vị tư vấn
do họ đã có kinh nghiệm phát triển hệ thống và cung cấp dịch vụ cho
Lương: nhìn thế nào cho đúng?
4. nhiều doanh nghiệp có bối cảnh và nguồn lực khác nhau. Bên cạnh đó, họ cũng sở hữu hệ thống cơ sở hạ tầng
công nghệ tiên tiến và luôn được cập nhật.
Trong quá trình lựa chọn đơn vị tư vấn phù hợp, chúng tôi khuyến nghị doanh nghiệp nên dựa vào một số tiêu
chí chính như sau:
• Tính chặt chẽ và đồng nhất trong quy trình vận hành và quản lý
• Kiến thức chuyên môn về các khái niệm quản trị
• Khả năng am hiểu tường tận về quy trình vận hành đặc thù của từng doanh nghiệp
• Am hiểu quy định của pháp luật tại nước sở tại, cũng như khả năng đồng bộ hóa quy trình tương thích với hệ
thống toàn cầu (đối với các công ty, tập đoàn đa quốc gia)
• Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
Tóm lại, lương là một công cụ quản trị doanh nghiệp quan trọng và mang yếu tố sống còn của doanh nghiệp, do
đó các nhà làm công tác quản trị cần phải đặc biệt lưu tâm và phải tìm ra được quy trình quản lý và vận hành
chúng một cách hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh.
Lương: nhìn thế nào cho đúng?
5. NhanViet Management Group (NVM Group) is a leading HR management solution provider in Vietnam and Indochina,
delivering HR excellence to optimize HR capital and investments of companies, both local and international since 2003.
We operate on the philosophy “Integral HR Business Partner” that is we combine the local insights with international
standard to integrate into and align with clients’ businesses. For achieving such vision, we have been developing our own
HR Management Solutions through the process of RESEARCH – PERFORMANCE – INTEGRATION.
Our solutions and products are delivered by expertise of consultants and advanced technology platforms, including:
- HR Management Solutions
- HR Insights & Research
- Payroll Management Solutions
- HR Compliance and Legislative Services
NVM Group - Head Office:
Unit 2 – 4, Level 5, Annex Building, Park Royal Saigon
309B – 311 Nguyen Van Troi St., Tan Binh Dist., HCMC, Vietnam
Tel: +848 3847 9364 | Fax: +848 3847 9365
NVM Group - Representative Office in Ha Noi:
Suite 1034, Floor 10, Pacific Palace Building
83B Ly Thuong Kiet St., Hoan Kiem Dist., Ha Noi, Vietnam
Tel: +844 3946 1049 | Fax: +844 3946 1025
Hotline: +84 907 772 822
contact@NVMgroup.com | www.NVMgroup.com
