En presentation i Ljusdal 25 jan 2013 av Ola Mattisson på 7billion.

1. KUNDANSKAFFNING OCH
LOJALA KUNDER GENOM
DIGITALA
OCH SOCIALA MEDIER
OLA MATTISSON
@OLA_7BILLION
OLA@7BILLION.SE
0735 322 166

2. DAGENS AGENDA

3. DAGENS AGENDA
16.30 1. Er e-handelsbutik
16.50 2. Trafikanskaffning med Google
– Organiskt
-
– Köpt
-
-
17.30 3. Socialt – Innehållsmarknadsföring
– Facebook
– Pinterest
– Instagram
– Twitter
19.00 4. Slut

4. TRAFIKANSKAFFNING
MED GOOGLE

5. DEFINITIONER
1. Google Organiskt sök
– Serp (Search Engine Result Page)
– SEO (Search Engine Optimization)
- 2. Google Analytics
- – Gratis analysverktyg
-
3. Google Adwords
– Annonsköp på Google
– Betala per klick

6. KÖPT
RESULTAT
- ORGANISKT
- RESULTAT
-

7. -
-
-

8. -
-
-
PLATS 1 AV
FÖRSÄKRIN
GSBOLAGEN

9. GOOGLE ANALYTICS
50 fler sålda
försäkringar
per månad ger
+ försäljning
2,4 Msek
per år
-
-
-
+239 % i
trafik till
SalusAnsvar.s
e (+ 2188
besökare)

10. WORKSHOP 2
1. Söker era kunder efter er (ert företag, era
produkter eller tjänster) på Google?
- 2. Vilka ord söker de på för att hitta er?
-
-
3. Skriv ner de sökord och fraser ni tror att era
kunder söker på.
4. Starta en webbläsare ”ikognito” och se om
era kunder hittar till er när de googlar.
5. Gå till www.jajja.se och ”testa er sajt”

11. SÖKORD - KEYWORD TOOL
-
-
-

12. SÖKORD - KEYWORD TOOL
-
-
-

13. WORKSHOP 3
1. Googla ”Google keyword tool”
2. Se hur många som söker på sökord relevanta
- för er.
-
-

14. GOOGLE ADWORDS
-
-
-

15. -
-
-

16. -
-
-

17. -
-
-

18. -
-
-

19. -
-
-

20. -
-
-

21. -
-
-

22. -
-
-

23. -
-
-

24. WORKSHOP 4 (HEMUPPGIFT)
1. Skapa ett adwords-konto och gör er en eller
flera annonser på Google.
-
-
-

25. KEY TAKEAWAYS -
TRAFIKANSKAFFNING
1. Förstå era kunders köp- och sökbeteende och vilka
sökord och fraser som är mest relevanta för er
verksamhet
- 2. Stäm kontinuerligt av era positioner på Google och
- jämför med era konkurrenter
-
3. Utvärdera hur SEO-vänlig er sajt är och överväg att
anlita en konsult för att justera sajten
4. Genomför en testkampanj med Google Adwords

26. SOCIALT

27. -
-
-
# @

28. GILLA EN FACEBOOKSIDA
-
-
-

29. GILLA EN FACEBOOKSIDA
-
-
-

30. -
-
-
1. Personlig Newsfeed

31. 2. Persons
Timeline
-
-
-

32. -
-
-

33. -
-
-

34. -
-
-

35. -
-
-

36. -
-
-

37. -
-
-

38. -
-
-

39. Original ”pinner”
Stevie Smith has 25
followers. The skirt
saw 51 repins and
41 likes.
-
-
-
”Repin”
ökat
webbtrafik
i 29%
Källa: www.simplezesty.com

40. -
-
-

41. WORKSHOP 5
1. Starta ett Facebook-konto
2. Starta en Facebook-sida för ert företag
- 3. Starta ett twitterkonto
-
-

42. SOCIALA MEDIER
- REAKTIV PROAKTIV
DIALOG DIALOG SOCIAL BY
-
- (KUNDSUPPORT
DESIGN
(MARKNADSFÖRING
) )

43. SOCIALA MEDIER
- REAKTIV PROAKTIV
DIALOG DIALOG SOCIAL BY
-
- (KUNDSUPPORT
DESIGN
(MARKNADSFÖRIN
) G)

44. -
-
-
@OLA_7BILLION

45. -
-
-
http://www.filindeblogg.nu/?p=23718

46. -
-
-

47. -
-
-

48. REAKTIV DIALOG - STYRKOR
1. Kunder till större företag kräver att företagen är
anträffbara i sociala medier
2. Bra för att öka kundnöjdheten och få lojala kunder
-
-
- 3. Möjlighet att mersälja

49. REAKTIV DIALOG - SVAGHETER
1. Lämpar sig oftast bättre för stora företag
2. Sällan lätt att ”räkna hem”
-
- 3. Risk för negativ kritik och spridning
-

50. SOCIALA MEDIER
- REAKTIV PROAKTIV
DIALOG DIALOG SOCIAL BY
-
- (KUNDSUPPORT
DESIGN
(MARKNADSFÖRIN
) G)

51. -
-
-

52. -
-
-

53. WORKSHOP 6
- 1. Sök på Facebook efter jämförande bolag till
-
- ert egna (eller efter företag som ni köper
produkter eller tjänster av)
2. Studera vad de pratar med sina fans om och
hur ofta de uppdaterar sin Facebook-sida.

54. VÄRDEERBJUDANDE
1. Vad kan ni ge för mervärde till er målgrupp / olika målgrupper
som gör det värt för dem att följa er i sociala medier?
- 2. Har ni olika målgrupper som ni ska erbjuda olika värden?
-
-
3. Skiljer sig värdeerbjudandet från kanal till kanal?

55. -
-
-

56. STORY GROUPS
1. Vad ska vi prata med målgruppen om?
2. Kan vi strukturera konversationsämnen på något sätt?
-
-
-

57. -
-
-

58. -
-
-

59. -
-
-

60. -
-
-

61. Story Group:
Foton på
- Cheescakes
-
-

62. -
-
-

63. -
-
-

64. Story Group:
- Story Group:
-
- Följ Obamas privata
Nationella dagar
liv

65. -
-
-

66. -
-
-

67. Story Group:
- Quiz & utmaningar
-
-

68. -
-
-

69. -
-
-

70. -
-
-

71. Story Group:
Quiz och utmaningar
-
-
-

72. -
-
-

73. Story Group:
Charmerande /
kreativa
-
produktfotografier
-
-

74. -
-
-

75. -
-
-

76. -
-
-

77. ERBJUDANDEN / TÄVLINGAR / MINDRE
KAMPANJER
-
-
-

78. -
-
-
15
279
12
Fans
012
Leads

79. INSPIRATIONSKÄLLOR
1. Vilka källor till inspiration har vi?
– Tidningar
- – Webbsidor
- – Jämförande bolags sociala medier (Facebook / Twitter /
-
You-tube)

80. INSPIRATIONSKÄLLOR
-
-
-

81. PRODUKTION AV INNEHÅLL
1. Vad för slags innehåll ska vi producera?
2. Vem ska producera innehållet? En kollega? En byrå?
-
-
-
Källa: http://www.youtube.com/watch?v=Y4MnpzG5Sqc

82. MÅNADENS KOMMUNIKATIONSPLAN
-
-
-

83. 24 011
visningar
- 21 Likes &
- 112
kommen-
- tarer

84. PROAKTIV DIALOG - STYRKOR
1. En social proaktiv närvaro med många engagerande
fans / followers ger trovärdighet och ökar
sannolikheten för köp
- 2. Resurser investeras i att bygga en egen
- kommunikationskanal istället för att köpa media
- (reklam)
3. Bra för att bygga relationer och lojalitet till kunder och
potentiella kunder
4. Bra för att vara top-of-mind i målgruppen
5. Billigare och effektivare att nå och påverka sina
målgrupper än traditionell reklam och displaybanners
1. Möjlighet att uppnå viral spridning

85. PROAKTIV DIALOG - SVAGHETER
1. Passar bäst för sexiga / hög-engagerande företag
2. Kräver högre kunskap och bättre organisatorisk
struktur än traditionell reklam
-
-
- 3. (Det är inte gratis)

86. WORKSHOP
1. Vad skulle ni kunna prata med era
fans om som har ett värde för
-
både dem och er?
-
-
2. Skriv ner 3 statusuppdateringar
som exempel.

87. ANNONSERING
Genom Facebook når ni nischade
målgrupper och betalar 2 – 7 sek per klick.
-
-
-

88. -
-
-

89. -
-
-

90. -
-
-

91. KAMPANJRAPPORT
ANNONSERING MINDRE
SKOLKLASSER
KAMPANJPERIOD: 3 OKT – 6 OKT 2012
AV: OLA MATTISSON
OLA@7BILLION.SE
+46 735 322 166
@OLA_7BILLION

92. -
-
-

93. ANNONSKAMPANJ SOCIALDEMOKRATERNA
-
-
-

94. ANNONSKAMPANJ SOCIALDEMOKRATERNA
Annonsbudget 7 500 sek genererade:
1. 959 000 annonsvisningar
- 2. 7 091klick (CPC = 1,06 sek)
- 3. 2 658 fans (CPF, Cost Per Fan, = 2,82 sek)
-

95. 1. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
Annonser skapas på Facebook.com/ads/create, från din
Facebook-sida ”Create an ad”, eller från en ”page”, ”Build
audience > Create an ad”
-
-
-

96. 2. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
-
-
-

97. 3. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
Specificera din målgrupp och deras intressen.
-
-
-

98. 4. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
-
-
-

99. 5. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
Specificera syftet med annonseringen. Beroende på vad du
väljer kommer du att köpa annonser CPM eller CPC
(Cost Per Mille / Cost Per Click).
-
-
-

100. 6. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
Specificera kampanjers namn, daglig budget och under
vilken period du vill att annonsen ska visas.
-
-
-

101. 7. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
-
-
-

102. 8. SKAPA ANNONSER PÅ FACEBOOK
-
-
-

103. WORKSHOP 9
1. Skapa en annons på Facebook
-
– Rikta den mot er målgrupp
- – Se hur många ni når ut till
-

104. KAMPANJER
-
-
-

105. -
-
-

106. BONUS CASE SOCIALT
”The Chicken Chick”

107. -
-
-

108. -
-
-

109. -
-
-

110. -
-
-

111. -
-
-

112. -
-
-

113. -
-
-

114. BONUS CASE SOCIALT
”Pool Supply World”

115. -
-
-

116. -
-
-

117. -
-
-

118. -
-
-

119. -
-
-

120. KEY TAKEAWAYS - SOCIALT
1. Google är för många företag den primära kanalen för
kundrekrytering
2. Socialt är bättre än Google för att bygga trovärdighet,
- relationer och få lojala återkommande kunder
-
-
3. För mindre företag är Facebook den självklara
kanalen. Posta mycket intressanta fotografier.
1. Köp löpande annonstrafik på Facebook.

121. KEY TAKEAWAYS

122. KEY TAKEAWAYS -
TRAFIKANSKAFFNING
1. Förstå era kunders köp- och sökbeteende och vilka
sökord och fraser som är mest relevanta för er
verksamhet
- 2. Stäm kontinuerligt av era positioner på Google och
- jämför med era konkurrenter
-
3. Utvärdera hur SEO-vänlig er sajt är och överväg att
anlita en konsult för att justera sajten
4. Genomför en testkampanj med Google Adwords

123. KEY TAKEAWAYS - SOCIALT
1. Google är för många företag den primära kanalen för
kundrekrytering
2. Socialt är bättre än Google för att bygga trovärdighet,
- relationer och få lojala återkommande kunder
-
-
3. För mindre företag är Facebook det mest självklara
sociala mediet. Posta mycket intressanta fotografier.
1. Köp löpande annonstrafik på Facebook.

124. HÅLL DIG
UPPDATERAD:
WWW.FB.COM/7BILLION

125. TACK!! // OLA MATTISSON
@OLA_7BILLION
OLA@7BILLION.SE
0735 322 166