Social selling is reeds een paar een trend. Wat is Social Selling? Voor wie is het bedoeld? Hoe doe je dan? Is dat enkel het gebruik van LinkedIn? Welke stappen moet je door? Wat zijn de gevaren?
Social selling is reeds een paar een trend. Wat is Social Selling? Voor wie is het bedoeld? Hoe doe je dan? Is dat enkel het gebruik van LinkedIn? Welke stappen moet je door? Wat zijn de gevaren?
Presentatie over het onderzoek dat gedaan is binnen de makelaarsbranche wat betreft social media en wat Nederland Internet kan betekenen voor VMG Makelaars.
Presentatie van het LinkedIn event – 12 september 2013 met o.a.
• Top trends Talentwerving (o.b.v. wereldwijde LinkedIn enquête)
• ‘Talent Brand’ het nieuwe ‘Employer Brand’
• Talent Strategie en het LinkedIn netwerk
• Plan van aanpak voor uw organisatie
Presentation of the LinkedIn event – 12th September 2013 with topics:
• Top trends Talent recruitment (based on worldwide LinkedIn survey)
• ‘Talent Brand’ the new ‘Employer Brand’
• Talent Strategy and the LinkedIn network
• Action plan for your organisation
Hoe zet ik Social Media effectief in als merk? Als je iets effectief in wil zetten kun je dit alleen doen als er vooraf een duidelijk doel is bepaald. Start dus met een helder doel en daarna een effectieve strategie ontwikkelen die past bij de klantbehoefte, technologische ontwikkelingen, bedrijfscultuur en missie van je merk en/of bedrijf. Zie voor meer informatie het strategisch model in deze presentatie. Of onze website http://www.interactionmatters.nl
Mijn presentatie tijdens Recruitment Vak event #update13. Mijn visie op de rol van de Recruiter en het Effectief bouwen van Talent Communities + ervaringen bij #Alliander #Yacht #Belastingdienst
Prestentie over het onderzoek dat door Nederland Internet is uitgevoerd op het gebied van social media binnen de makelaarsbranche. En wat Nederland Internet kan betekenen op het gebied van social media voor Ligtvoet Makelaardij
Training Linkedin, als bron gebruikt:
“Hoe Linkedin nu echt te gebruiken”
Jan Vermeiren – Bert Verdonck
Voor meer informatie:
http://www.how-to-really-use-linkedin.com/nl/
Workshop sales via social media (editie Linkedin) voor International Paint (o...Tanker Communicatie
Dit is de workshop sales via social media, gegeven voor het salesteam van International Paint (onderdeel van Akzo Nobel).
In de ochtend zijn we gestart met de basis: het aanmaken van een Linkedin profiel voor 2 personen zonder profiel.
In de middag zijn we met 8 personen gestart met een algemene introductie over social media voor sales.
Vervolgens hebben we de praktische mogelijkheden van Linkedin bekeken en is het team zelf aan de slag gegaan met hun prospects en de mogelijkheden van Linkedin.
(In de laatste sheets zijn een aantal namen zijn vanwege privacy verwijderd)
Presentatie voor het Marketingcongres Digital Marketing in 1 day, op 20 nov. 2014. 'Doen is het nieuwe denken' door Marieke Heesakkers, Brand Manager van Limburgia Utiliteitsdeuren. Genomineerd voor de ISM Award 2014 met deze B2B case. mariekeheesakkers.nl (Gemaakt door @raymondmanders)
For Conversion Talent, an HR company specialized in online marketing jobs, we looked at their current e-mailmarketing strategy and made recommendations for future improvements.
Inbound Marketing in de praktijk - Marieke Heesakkers -PIM workshop Inbound M...Marieke Heesakkers SMP
Relevant en interessant zijn, voor klanten en prospects. Weten wie ze zijn en wat hen bezighoudt. Maar ze ook boeien, raken en ze aan je binden, ook op de langere termijn. Op het juiste moment voorzien in de juiste informatie door online gevonden te worden. Want dat is waar een inkoopproces vaak begint of waar beïnvloeders hun informatie zoeken. Maar welke thema’s kies je en hoe bouw je aan kennisleiderschap? Het belang van content in de B2B marketingstrategie van een traditionele branche en hoe dit verrassend? goed blijkt te werken.
Presentatie over het onderzoek dat gedaan is binnen de makelaarsbranche wat betreft social media en wat Nederland Internet kan betekenen voor VMG Makelaars.
Presentatie van het LinkedIn event – 12 september 2013 met o.a.
• Top trends Talentwerving (o.b.v. wereldwijde LinkedIn enquête)
• ‘Talent Brand’ het nieuwe ‘Employer Brand’
• Talent Strategie en het LinkedIn netwerk
• Plan van aanpak voor uw organisatie
Presentation of the LinkedIn event – 12th September 2013 with topics:
• Top trends Talent recruitment (based on worldwide LinkedIn survey)
• ‘Talent Brand’ the new ‘Employer Brand’
• Talent Strategy and the LinkedIn network
• Action plan for your organisation
Hoe zet ik Social Media effectief in als merk? Als je iets effectief in wil zetten kun je dit alleen doen als er vooraf een duidelijk doel is bepaald. Start dus met een helder doel en daarna een effectieve strategie ontwikkelen die past bij de klantbehoefte, technologische ontwikkelingen, bedrijfscultuur en missie van je merk en/of bedrijf. Zie voor meer informatie het strategisch model in deze presentatie. Of onze website http://www.interactionmatters.nl
Mijn presentatie tijdens Recruitment Vak event #update13. Mijn visie op de rol van de Recruiter en het Effectief bouwen van Talent Communities + ervaringen bij #Alliander #Yacht #Belastingdienst
Prestentie over het onderzoek dat door Nederland Internet is uitgevoerd op het gebied van social media binnen de makelaarsbranche. En wat Nederland Internet kan betekenen op het gebied van social media voor Ligtvoet Makelaardij
Training Linkedin, als bron gebruikt:
“Hoe Linkedin nu echt te gebruiken”
Jan Vermeiren – Bert Verdonck
Voor meer informatie:
http://www.how-to-really-use-linkedin.com/nl/
Workshop sales via social media (editie Linkedin) voor International Paint (o...Tanker Communicatie
Dit is de workshop sales via social media, gegeven voor het salesteam van International Paint (onderdeel van Akzo Nobel).
In de ochtend zijn we gestart met de basis: het aanmaken van een Linkedin profiel voor 2 personen zonder profiel.
In de middag zijn we met 8 personen gestart met een algemene introductie over social media voor sales.
Vervolgens hebben we de praktische mogelijkheden van Linkedin bekeken en is het team zelf aan de slag gegaan met hun prospects en de mogelijkheden van Linkedin.
(In de laatste sheets zijn een aantal namen zijn vanwege privacy verwijderd)
Presentatie voor het Marketingcongres Digital Marketing in 1 day, op 20 nov. 2014. 'Doen is het nieuwe denken' door Marieke Heesakkers, Brand Manager van Limburgia Utiliteitsdeuren. Genomineerd voor de ISM Award 2014 met deze B2B case. mariekeheesakkers.nl (Gemaakt door @raymondmanders)
For Conversion Talent, an HR company specialized in online marketing jobs, we looked at their current e-mailmarketing strategy and made recommendations for future improvements.
Inbound Marketing in de praktijk - Marieke Heesakkers -PIM workshop Inbound M...Marieke Heesakkers SMP
Relevant en interessant zijn, voor klanten en prospects. Weten wie ze zijn en wat hen bezighoudt. Maar ze ook boeien, raken en ze aan je binden, ook op de langere termijn. Op het juiste moment voorzien in de juiste informatie door online gevonden te worden. Want dat is waar een inkoopproces vaak begint of waar beïnvloeders hun informatie zoeken. Maar welke thema’s kies je en hoe bouw je aan kennisleiderschap? Het belang van content in de B2B marketingstrategie van een traditionele branche en hoe dit verrassend? goed blijkt te werken.
Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)Jochem Koole
Presentatie over de zakelijke mogelijkheden van social media, zoals verzorgd op 20 november j.l. op het ROC van Twente.
Nuttige links:
https://jochemkoole.nl
http://www.kennisnet.nl/fileadmin/contentelementen/kennisnet/sociale_media/folder-socialmedia_ROCvanTwente.pdf
http://socialmediawijs.nl/aanbod/licenties/social-media-rijbewijs-mbo-licentie/
http://feedly.com
http://mention.net
http://talkwalker.com/alerts/
Download deze presentatie via: http://jochemkoole.nl/winkel/mcmt-model-uitgelegd/
Het MCMT-model is de kapstok van ieder social business project; bepaal de optimale combinatie van mensen, content en middelen binnen de beschikbare tijd.
In veel sociale media projecten wordt de focus gelegd op het media aspect. Er wordt een Facebook-pagina opgetuigd, een LinkedIn-groep gestart of een Twitter-campagne opgezet. Wat mij betreft begin je dan al verkeerd…
Wil je sociale media succesvol inzetten? Dan zal jij je moeten focussen op het sociale, menselijke aspect. In een zakelijke context doe je dit door gebruik te maken van het MCMT-model: binnen de tijd die er beschikbaar is, bepaal je welke mensen welke content via welke middelen gaan verspreiden om de communicatie en de relatie met hun doelgroep te verbeteren en op die manier een bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie.
In deze presentatie leg ik het MCMT-model in detail uit, zodat jij dit model kan gebruiken voor jouw eigen social business projecten.
2012 versterk je netwerk met social media 12 10 2012 slideshareMelissa Oosterbroek
Slides Versterk je Netwerk met Social Media door Daphne Medik van DMM Communication en Melissa Oosterbroek van Social Motion. Daphne Medik is netwerkexpert en richt zich in deze presentatie specifiek op LinkedIn. Melissa Oosterbroek is ervaren community manager en stipt de vragen aan die bedrijven zich moeten stellen bij het gebruik van Twitter ten behoeve van effectief resultaat.
Van social media naar social business @INGING Nederland
Van social media naar social business @ING
Deze presentatie is gegeven tijdens de #SMM7 | Social Media Inspiration Day op 4 september 2014. De presentatie geeft inzicht in hoe ING social media invult en hoe het zich aan het ontwikkelen is richting social business.
De wereld heeft social media massaal omarmd. De impact van social networking op bedrijven en overheidsorganisaties neemt toe. Maar hoe gaat uw organisatie daarmee om? Om echt “social” te worden is er meer nodig dan de juiste software. We bieden u graag onze visie aan. Samengevat in trends in social media voor het bedrijfsleven in 2010. Bij elke trend vindt u een praktische social business tip, waarmee u direct aan de slag kunt.
http://www.krem.nl/whitepaper_social_trends/KREM_whitepaper_socialtrends_2010.pdf
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Similar to LinkedIn strategie & aanpak ABN AMRO - LinkedIn Congres 2 maart 2015 (20)
29. 1. Content: verschil tov andere kanalen
Investeer tijd
Werk aan professionele identiteit
Maak nuttig contact
Op zoek naar mogelijkheden
Blijf op de hoogte
Besteed tijd
Socialize
Blijf op de hoogte
Entertainment
Verveling
Om mijn verhaal te beginnen wil ik graag context geven door 4 stormen te omschrijven waar wij in onze sector mee te maken hebben. Hier zijn veel van onze social media activiteiten namelijk op gebaseerd.
Zoals bij jullie allemaal bekend, is het vertouwen in de financiele crisis enorm afgenomen. Dit merken we op social media. Veel negatieve reacties.
Daarom is het o.a. via social media onze taak om dit vertrouwen rustig aan terug te winnen.
Door de opkomst van internet bankieren, zijn veel kantoren gesloten. De afstand tot de klant groeit hierdoor.
Door de opkomst van internet bankieren, zijn veel kantoren gesloten. De afstand tot de klant groeit hierdoor.
Deze stormen vragen om een goede strategie. Hoe speel je hier op in en welke doelen wil je behalen en hoe ga je te werk?
Voor dat ik over ga naar onze strategie, wil ik graag 2 metaforen behandelen die de essentie van het belang van een social media strategie duidelijk maken.
Wat zien jullie hier?
Eerste auto. Paardloze koets.
Hiermee wil ik laten zien dat we nieuwe media altijd in het licht van oude media zien.
We zien nieuwe media in de schaduw van oude media
Op social media kunnen mensen interacteren en terugpraten. Daar moet je mee om gaan. Daarnaast passen hier absoluut geen platte reclame boodschappen. Het is tweerichtingscommunicatie.
We zien nieuwe media in de schaduw van oude media
Op social media kunnen mensen interacteren en terugpraten. Daar moet je mee om gaan. Daarnaast passen hier absoluut geen platte reclame boodschappen. Het is tweerichtingscommunicatie.
Hoe ga je te werk op een nieuw medium? Daarvoor is altijd een strategie nodig. Eerlijk waar; ik heb veel te veel merken gezien die zonder strategie te werk zijn gegaan en daarom niet de resultaten behaalde die zij wilde.
m.a.w. we willen mensen verder helpen
Zoals te zien is, zijn content en dialoog onze peilers.
Maar wat is de sleutel tot succes? Relevantie. Niemand zit te wachten op content waar hij/zij niks aan of mee heeft.
We geloven dat we door het geveb van de juiste informatie, op de juiste plek, op het juiste moment onze doelgroepen verder helpen.
Veel specialisten in huis. Eerst uitdaging of hen te laten bloggen, daarna om dit online te krijgen.
Hiervoor contentplatforms ontwikkeld. Korte uitleg platformen.
Erg goede ontwikkeling! Toch moet dit uiteindelijk samen komen op 1 platform.
Ultieme klantbeleving
Niet terugpraten
5 jaar geleden zo gestart met social
Wij geloven dat mensen veel vragen hebben over onze producten. Content zal niet altijd alle vragen beantwoorden, daarom willen we in gesprek met de doelgroep. Bijvoorbeeld webcare, Twitter spreekuur, op ieder artikel kan worden gereageerd etc.
Dialoog gaat goed, maar is tevens een peiler voor dit jaar.
Iets waar we trots op mogen zijn: we behandelen de meeste binnenkomende vragen binnen 30 min, of zelfs binnen 10 minuten.
Hierin onderscheiden van ons sterk van concurrenten!
Iets waar we trots op mogen zijn: we behandelen de meeste binnenkomende vragen binnen 30 min, of zelfs binnen 10 minuten.
Hierin onderscheiden van ons sterk van concurrenten!
Iets waar we trots op mogen zijn: we behandelen de meeste binnenkomende vragen binnen 30 min, of zelfs binnen 10 minuten.
Hierin onderscheiden van ons sterk van concurrenten!
Mediawaarde
leads
Strategisch - SoV
Tactisch
Operationeel – engagement score
Campagne niveau
Werkvorm, overleg, linkedindocument
Share of Voice
Share of Interactions
Sentiment tov concurrenten
NPS
KTV - Positieve / negatieve feedback
Traffic
Engagement Score altijd tov bereik. Niet naar platte aantal likes
CTR
CPC
Mediawaarde
Er is geen b2b of b2c, alleen h2h
Geloven door zo goed te zijn in excellente service, dat klantbeleving beter wordt
Mensen gaan er over praten, dat is investering
Verwachtingen overtreffen. We investeren in relaties. Dat is niet altijd direct te meten, maar wij geloven dat deze investering noodzakelijk is.
Door mensen verder te helpen
Niet teveel focussen op korte termijn
Toelichten hoe we deze strategie tot uiting brengen op onze kanalen. We gebruiken Twitter en LinkedIn. LinkedIn grootste.
Het kanaal is groot geworden met weinig inzet. Jaren geleden is hier een team mee gestart. Verborgen pareltje.
Delen de LinkedIn pagina met 4 BU’s: retail, zakelijk, C&S, HR. Uitdaging om de informatie voor iedereen interessant te houden.
Maandelijks overleg. Contentoverzicht.
Veel content
Veel reacties
Inzet als campagnes, niet per bericht bekeken
Targetting lastig bij algemene onderwerpen
Te weinig optimalisatie
Op LinkedIn investeer je tijd: om je profiel te onderhouden, om connecties te maken met andere professionals, om te zoeken naar business opportunities / banen, voor personal branding. De mindset sluit (wederom) aan bij de missie. Als je content maakt die professionals kunnen helpen in hun dagelijkse werkzaamheden zul je een hogere engagement behalen.
ABN AMRO gebruikt veel image posts, maar het loont om te variëren met content.
Met wie ben je in gesprek? Het is heel verstandig om persona’s op te stellen en daar specifiek content voor te maken. Een ondernemer wil andere content zien dan een financieel medewerker bijv.
Wij geloven niet meer in het pushen van content naar grote groepen mensen. Ieder bericht dat wij versturen op LinkedIn in getarget.
Soms breed (hyptheekrente), soms beperkt (ondernemers) en soms specifiek (jongeren)
Contentoverzicht laat duidelijk zien dat getaregette content beter werkt. We kijken naar de enagagement ratio, uitleg, absolute likes ed zeggen namelijk niks.
Als voorbeeld wil ik onze recente campagne behandelen. Mei is al jaren sectormaand bij ABN AMRO, waarin de bekende sectorrapporten verschijnen.
Sinds dit jaar zijn deze volledig online.
Visie op Sectoren geeft een schets van de stand van zaken, en de vooruitzichten, van 11 sectoren met in totaal 76 branches. Hiermee biedt Visie op Sectoren een dwarsdoorsnede van het Nederlandse bedrijfsleven. Neem een kijkje achter de schermen van de veelomvattende en soms verhullende macro-economische cijfers. Ontdek de trends, ontwikkelingen en onze visie op sectoren.
Hiervoor hebben we op LinkedIn in 4 weken 33 berichten verstuurd. Allemaal nauw getarget op basis van de sector waarin de ontvanger werkzaam is.
Ook actief verspreid via medewerkers! Uitgebreide contentkalender gemaakt en medewerkers wekelijks voorbeeld tweets gestuurd die voor hun werkgebied interessant zijn.
Voorbeelden van getaregtte berichten. Getarget op relatief kleine groepen mensen. Ook gepromoot.
Hoge engagagement scores! Ter info: normaal willen we boven de 0,75% scoren.
LinkedIn conferentie
Maaar… het gaat natuurlijk niet altijd goed. Ook wij leren volop en maken fouten.
Deze informatie hoeven jullie overigens niet te kunnen lezen, ik lees het voor.
Situatie uitleggen, copy
Week later blog Blog. Social advertising.
Uitleg situatie – wat ging er mis? Copy, webcare. Zie je maar hoe belangrijk dialoog is
Social Advertising. Kan zeker werken, mits relevant en goed getarget.
De nieuwe vorm van relame. Plat kan sowieso niet op social media! Op de meeste andere berichten werd overigens erg goed gereageerd.