1. LØFT – De første små skrittene mot
endring
- Du behøver ikke forstå et problem for å
løse det. Det er en av de viktigste ideene i en
løsningsfokusert tilnærming (LØFT). Noen
misforstår LØFT-ideene dithen at man ”bare
skal snakke om det positive” og feie
problemene under teppet. Men slik er det
ikke, sier artikkelforfatteren.
Anne-Britt Markman
Markman Consult
Opprettet22. juni 2016,oppdatert22.juni2016
Problemene, eller endringsønskene er utgangspunktet i LØFT-
metodikken. Vi møter problemene ansikt til ansikt ved å gripe fatt i
baksiden av dem. Hva ønsker vi oss? Hva om alt hadde vært løst, og vi
sto i den ønskede situasjon i stedet - Hvordan hadde det sett ut da? Dette
er en effektiv vei mot løsninger.
Kunnskap om LØFT har gjort meg mer våken i jakten på ressurser både
hos personer og i situasjoner.
Ny kunnskap inn i veiledningen
Karriereutvikling som fagområde hviler på skuldrene til flere andre
fagområder: Psykologien, sosiologien,pedagogikken, genetikken,
atferdspsykologien og kanskje til og med fysikken. Med føttene godt
plantet i karriereveiledningen kan vi gjerne ta inn ny kunnskap,
forskning og erfaring fra tilgrensende fagområder; både til inspirasjon og
som direkte innspill i veiledningssituasjonen.

2. For min del er LØFT (Løsningsfokusert tilnærming) og coaching to
meget gode venner av karriereveiledningen – også med samme
verdimessige forankring. Det er et rikt utvalg av god litteraturom
coaching. I denne forbindelse viser jeg til Susann Gjerdes: ”Coaching:
Hva, hvorfor, hvordan”. Hun valgte å skrive om denne andre utgaven
blant annet for å ta inn ny forskning og nye perspektiver som støtter
coaching som en utviklingsprosess.
For Gjerde var det viktig blant annet å belyse positiv psykologi og
LØFT. Dette er et godt eksempel på at fagfolk også ser til sidene og
inkluderer ny kunnskap om tilgrensende områder som kan gi nye
perspektiver inn i sitt eget felt.
LØFT-historien
Opprinnelig var LØFT en korttidsterapi mye brukt også utenfor
terapiarenaen. Steven de Shazer og Insoo Kim Berg, er grunnleggerne av
SolutionFocused Therapy som er den engelske betegnelsen. De bygget
LØFT på tankegangen om at man ikke nødvendigvis trenger å forstå hva
problemet er, for å finne en løsning.
Fra å fokusere på problemet og analysere det, ba de fokuspersonen om å
reflektere over løsninger og ønsket situasjon. Dette brøt med den
rådende diagnosekulturen som preget holdninger til utviklingsarbeid. I et
individperspektiv opplevde mange i fagmiljøer at den diagnostiserende
og problemanalyserende tilnærmingen, bidro til å skape uønskede
reaksjonsmønstre som ikke tjener en ønsket utvikling. Ved å analysere
væremåter eller handlinger som har gått galt, går mennesker lett i
forsvar, mister selvtillit og det skapes et negativt klima i samtalen som
ikke bidrar til å løse problemene.
Bak enhver kritikk ligger et ønske
I LØFT rettes fokuset mot det som kjennetegner situasjonene når
problemene er løst, og derved hva partene ønsker av endringer. Man sier
for eksempel: ”Bak enhver kritikk ligger et ønske”. Bare denne
setningen vil få mange til å måtte tenke en gang til. Ved å ta tak i ønsket,
kan kritikken forstumme og i stedet gi retning til veien videre.

3. I Norge har Gro Johnsrud Langslet tatt LØFT-metodikken fra
terapiarenaen og inn i organisasjonsutviklingen og til ledelses- og
veiledningssituasjoner. Bøkene til Johnsrud er fascinerende også fordi
hun driver utprøving av metodikken i forbindelse med egne
konsulentoppdrag for bedrifter, som hun tidvis gjengir i bøkene.
Taus kompetanse
LØFT bygger på antakelsen at vi ofte har langt flere ressurser som
personer til å kunne løse problemer, enn vi er klar over. Ofte gjør vi ting
som fungerer veldig godt, uten å være bevisst hva vi gjør. Her er vi inne
i feltet av det vi kaller ”taus kompetanse” og som er et av områdene jeg
mener er særlig interessant for oss innen karriereutvikling. Hva er det vi
gjør som skaper resultatene hver dag? Hvilke evner, egenskaper og
ferdigheter bruker jeg?
Det vi gir oppmerksomhet, blir det
mer av
Grunnleggende i LØFT er kunnskap om at atferd som gis
oppmerksomhet, gjentar seg. Det vi gir oppmerksomhet, blir det mer av.
Gir vi oppmerksomhet til utilstrekkelighet og feil, vil sannsynligvis disse
gjenta seg. Antakelsen er at ønsket endring skjer raskere ved å se etter
det som virker, framfor å se etter det som går galt. Hva du velger å
fokusere på og omtale – og samtidig hva du velger å ignorere, bidrar til å
bestemme hvilke virkeligheter og oppfatninger som skapes.
Språket er aldri nøytralt
Et viktig perspektiv i LØFT er språkets betydning for vår opplevelse. Et
utilstrekkelighetsspråk, der vi analyserer alt vi har gjort galt, eller
antakelser om noe utilstrekkelig i vår personlighet, vil kunne gjenskape
de følelsene som er knyttet til problemene hver gang vi snakker om det.
Dette vil igjen anspore til fortsatt uhensiktsmessig atferd.
En organisasjon som er i trøbbel, karakteriseres ofte av mye ”kos med
misnøye” der folk bruker mye tid på å snakke om frustrasjonerog
vanskeligheter. Dette fører ofte til at problemene vokser. Når vi har
definert denne forståelsen av hva som preger kulturen, vil vi lete etter

4. bekreftelser på at dette stemmer. Det vi ser etter, finner vi. Det skapes
negative, selvoppfyllende profetier.
En bevisst endring av hvordan vi omtaler situasjoner eller personer, vil
endre vår oppfatning av dem. Språk er aldri nøytralt – et språk som
anklager, vil skape forsvar, mens et anerkjennende språk skaper energi
og vekst. Et kraftfullt virkemiddel!
Både-og-perspektivet
Sentralt i LØFT er ideen om at alle sosiale fenomener består av både-og:
Ting som fungerer – og ting som ikke fungerer. Når problemer og kriser
tårner seg opp, kan det være vanskelig å legge merke til hva som tross
alt fungerer. I LØFT vil det være viktig også da, kanskje nettopp da, å se
etter det som fungerer på tross av alt som går galt. Hva kjennetegner
disse situasjonene? Hva er det som gjør at det fungerer? Hva er styrker,
fortrinn og kvaliteter?
I løsningsarbeidet analyserer vi altså ikke alt det som går galt, men har
en ustoppelig nysgjerrighet på å undersøke hva som er annerledes når
problemet er løst, og hva som ble gjort for å nå dit. Videre vil vi
undersøke om vi kan gjøre mer av det som virker også i andre
situasjoner.
Viktigheten av innstilling
Både-og-perspektivet gir oss et valg: Vi kan velge innstilling. Skal vi
legge merke til det som gir problemer – eller skal vi rette
oppmerksomheten mot det som virker? Kunnskapen om at valg av
innstilling får konsekvenser for hva vi ser, opplever og i neste omgang
gjør, er avgjørende.
Carol Dweck har gjennom 30 år forsket på sammenhengen mellom
tankesett og evnen til å utvikle gode løsningsstrategier for motgang.
Løsningsstrategiene bygger på holdningene, for eksempel til
anstrengelser for å nå mål og til å ta risiko, som igjen bygger på
menneskenes antakelser om seg selv. Fra karriereutviklingslitteraturen
kjenner vi Schein og selvforståelsens betydning for hva vi velger.
Dweck skiller mellom mennesker med ”et fastlåst tankesett” og de med
”et lærende tankesett”. Troen på en fastlåst intelligens for eksempel,

5. øker våre bekymringer rundt hvor smarte vi er, skaper engstelse for
utfordringer og tolkning av nederlag som et bevis på vår fastsatte
intelligens. Vi blir defensive og hjelpeløse.
Troen på en foranderlig intelligens, skaper basis for å tro på utfordring
og læring. Tilbakegang er forventet som en del av en langtidslæring og
ikke regnet som et nederlag. Holdningen er at jo større problemer –
desto mer innsats må legges inn for å lykkes! Vi kan altså trene oss til å
ha en innstilling som gir oss gode løsningsstrategier og
mestringsopplevelser.
Selv den lengste reise starter med et
første skritt
LØFT oppfordrer til små, konkrete, realistiske endringer som raskt lar
seg gjennomføre. For å identifisere små endringer eller vellykkede
handlinger, brukes ofte skalaspørsmål. Skalaspørsmål kan samtidig
bringe veiledningen mer over mot nøytral utforskning og vekk fra
opplevd kritikk.
Hva skalaen skal måle, og tallenes verdi, skapes helt og holdent av
fokuspersonen og veileder. Et eksempel: ”På en skala fra 0 til 10, der 0
betyr at du ikke mener å ha gjort noen av de handlingene vi ble enige om
for å forbedre situasjonen – og 10 betyr at du mener å ha gjennomført
alle, hvor vil du plassere deg i dag? Hvis fokuspersonen sier 3, vil jeg
følge opp med å si: Se det – da vil jeg gjerne høre hvorfor du ikke
plasserer deg på 2? Og videre: Og hva skulle du ha gjort for å komme
opp til 8? Og hvor vil du synes det er ”godt nok” å plassere seg? I begge
tilfeller vil fokuspersonen kunne legge merke til selv små handlinger
som gjør at hun ikke plasserer seg på 1 eller 2, men at noe faktisk har
skjedd.
En liten endring kan gi grobunn for et nytt handlingsmønster.
Tre nyttige spørsmålsstillinger fra
LØFT

6. LØFT kjennetegnes blant annet ved de ulike praktiske
spørsmålsstillingene som anvendes.
Mirakelspørsmålet, unntaksspørsmålet, skalaspørsmålet er tre av de mest
kjente: Alle disse tre måtene å stille spørsmål på, egner seg til å oppdage
og kaste lys over personers gode løsningsstrategier, og å samle rike
beskrivelser av personers talenter, kvaliteter og ferdigheter. Alle svarene
er svært relevante i karriereveiledning.
I mirakelspørsmålet er hensikten å skissere en fremtid uten problemer og
hvordan den ser ut. Ved å gå inn i et detaljert fremtidsscenario der alt har
løst seg, og beskrive denne virkeligheten, kan personen plutselig oppleve
å kjenne på sitt eget ønske om endring. Dette kan være begynnelsen på å
se hvor veien dit skal gå og vil virke motiverende for nødvendige
handlinger.
I unntaksspørsmålet fokuserer vi på situasjoner der problemet helt eller
delvis var borte – og hva som var annerledes da.
Skalaspørsmålene utforsker kloke grep og løsninger som nevnt ovenfor,
og gir samtidig en stemningsrapport på hvordan personen opplever sin
prosess mot løsninger.
Videre har vi mestringsspørsmål og framskrittspørsmål: Hvordan klarer
du deg gjennom dagene når situasjonen er så håpløs? Hva har blitt bedre,
tross alt? Igjen er det valget av perspektivet og det vi ser etter, som
kjennetegner LØFT-spørsmålene.
Metodikken vekker nysgjerrigheten
LØFT-metodikken gir nye perspektiver til å oppdage personlige
ressurser og kvitte seg med hindringer - til glede i karriereveiledning.
Jeg tror LØFT vil virke både inspirerende og tankevekkende for andre
veiledere enn meg.
Metodikken vekker den gode interessen og nysgjerrigheten i oss, og en
nysgjerrig-Per er nettopp noe en god veileder bør være!

7. Litteratur:
Johnsrud, G. L. (2006)LØFT for ledere. Løsningsfokusert tilnærming
til typiske lederutfordringer.
Gjerde, S. (2013)Coaching. Hva, hvorfor, hvordan.