2. 2
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
Inleiding
Proces
Dossiervorming
Externe koppelingen
Het AMHK-systeem
Interactieve sessie.
Wacht dus niet met het stellen van vragen
4. 4
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Inleiding
Wij hebben de volgende opdrachtformulering
Ontwikkel een
programma van eisen
voor een AMHK-applicatie
voor het primaire proces
op basis van een inventarisatie
bij een vertegenwoordiging van SHG’s en AMK’s.
Stel dit programma van eisen op
onafhankelijk van een mogelijk ICT-systeem.
Richt dit programma van eisen
op registraties, functionaliteiten, rapportages en koppelingen.
5. 5
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Ontwerpprincipes
Flexibel aan te passen aan dynamisch werkveld
Ondersteunt systeemgerichte benadering
Gebruiksgemak voor de professional
Privacy en veiligheid geborgd
Eenvoudig verantwoording kunnen afleggen
13. 13
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Dossiervorming
Gaat over Geweld
situatie
Melding
Plan van Aanpak
Veiligheidsplan
Herstel
plan
Is gericht op
Cliëntsysteem
Cliënt
Is betrokken bij
15. 15
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
De context van het AMHK
Toeleiden naar passende hulp
Inzet
vervolgtraject
Onderzoek
Melding in
ontvangst
nemen
16. 16
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
De context van het AMHK
Toeleiden naar passende hulp
CORV GBA-V
CORV
Inzet
vervolgtraject
Onderzoek
Melding in
ontvangst
nemen
Gezags
register
VIR
WIJZ
Werkwijze
Interviews SHG en AMK
Diverse koepelorganisaties: GGD, Federatie opvang, MO-groep, Jeugdzorg
Parallelle ontwikkeling handelingsprotocol AMHK
Als we dit vertellen, kunnen we ook iets zeggen over de werkwijze. Dat we met name samen met de professionals en ontwikkelaars van het handelingsprotocol hebben gewerkt.
Veld in beweging
Gezinsysteem staat centraal
Privacy by design
Wettelijke taken
Optionele taken
Handelingsprotocol: andere werkwijze
Uitgangspunt: zoveel mogelijk direct doorleiden naar lokale veld.
Consult is vervallen
Onderscheid tussen adviesvragers
Professional: Meldcode
Cliënt: geen strikte scheiding tussen advies en melding
Bepalen wat er met de melding moet gebeuren
Verschillende bronnen: Politiemeldingen aansluiting op CORV
Externe koppelingen: CORV, GBA, VIR, Gezagsregister, WIJZ (jeugdzorg)
Werkstroombeheer
Termijnbewaking
Als het kan: Lokale veld
Relatiebeheer: Sociale kaart
Monitoring
2. VTO CORV
3. Huisverbod:
Aanvragen en
Begeleiden (zorgadvies geven)
4. Onderzoek
Wijziging t.o.v. huidige situatie
5. Crisisinterventie
Verkort traject voor hulpverlening
Behoefte aan mobiele ondersteuning
Onderscheid Vooronderzoek en onderzoek blijft bestaan
functioneel geen grote verschillen
Iteratief proces: onderzoeksdoelen stellen, gesprek voeren, antwoorden verwerken
Ondersteuning via klantportaal
Gesprekken voeren
Contacten registreren
Dossiervorming
Plan van aanpak: Intern
Veiligheidsplan: Extern
Herstelplan: extern, t.b.v. sociale wijkteam
Geweldsituatie: mishandeling, verwaarlozing, enz.
Cliëntsysteem:
Systeemgerichte benadering
Cliënt kan verschillende rollen hebben: pleger, slachtoffer, omstander, enz.
Plan van aanpak: intern
Veiligheidsplan, herstelplan: extern
Zorgadvies: extern - THV
CORV: koppeling met Politie – registratie Politiemeldingen
Context van het clientsysteem – bekendheid in verschillende systemen
Gezagsregister: niet te automatiseren
WIJZ en VIR wel.
Klantportaal: interactie met clientsysteem
Ketenpartnerportaal: monitoring voortgang en ondersteuning hulpverleners
Rapportage: management rapportage t.b.v. ondezoek en beleidsontwikkeling
Mobiele applicatie: crisissituaties (THV)
